XM物业管理公司护卫主管职位说明书
*M物业管理公司护卫主管职位说明书
职位描述 职位名称 护卫主管 直接上级 管理处经理 直接下级 护卫班长
入职资格 A、学历：高中及以上学历。
B、经验：本公司一年以上工作经验;有行政管理工作经验者优先。
C、证件：有军人退伍证。
D、技巧：熟练运用OFFICE 及办公自动化软件者优先。有个人专长(体育、武术)者优先。
E、年龄：35岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、相关法律、法规知识 B、物业管理基础知识
C、护卫专业知识 达到公司规定的培训学分。
工作技能 A、表达力 B、协调力
C、突发事件处理能力 D、执行力
E、 组织能力 F、判断能力
G、沟通能力 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、敬业精神 B、服从性 C、正义感
D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责 1 ▲ 对护卫日常工作进行检查、督导。
按照体系文件要求，每天对管理区域进行巡查，及时有效地处理日常事务及突发事件，不合格项整改及时。重大事件及时上报。
2 ▲ 负责组织安防设施的检查和报修工作。 安防设施请修及时。
3 ▲ 负责小区消防安全管理，依照体系文件要求，组织消防安全检查。 及时发现消防安全隐患并进行整改和跟进，保证小区无消防安全责任事故发生。
4 ▲ 处理业主对本项目工作的投诉。 对于有效投诉要有具体的改进措施和处理结果，并反馈至客户服务中心，必要时还可直接向业主反馈。
5 ▲ 按照文件要求组织管理处护卫员日常培训(含军训)及评估。 做好相关记录并达到预期效果。
6 ▲ 制订小区关于护卫工作的各类突发事件的应急预案，并组织演练。 保证突发事件处理迅速、有效。
7 ▲ 掌握队员思想状况，及时沟通，增强团队凝聚力。
8 ▲ 每月召开两次以上工作例会;针对队伍内部出现的问题，尽快(最迟一周内)召开会议，通报违规情况与处置办法。
A例会能解决问题，无遗留问题;
9 ▲ 检查监督出勤情况及护卫班长考勤情况，按时递交考勤表。 严格按公司规定考勤，无舞弊行为。
10 ▲ 根据工作需要调整队员工作岗位。
11 ▲ 全天候保证与管理处的通讯联系。
带▲为工作要项
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：XM物业管理公司园艺工职位说明书
*M物业管理公司园艺工职位说明书
职位描述 职位名称 园艺工 直接上级 环境主管 直接下级 无
入职资格 A、具备基本读写能力。 B、经验：有园艺绿化工作经验及物业公司工作经验者优先。
C、年龄：50岁以下 D、性别：不限 E、身体状况：健康
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、艺工工作职责及细则 B、所在小区应知应会
达到公司规定的培训学分。
工作技能 A、应变、反应能力 B、经验总结及运用的能力
C、有关本岗位的体系文件执行能力 D、客户服务能力 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、服从性 B、纪律性 C、责任心
D、集体荣誉感 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责 1 ▲ 按照作业指导书要求对所管辖范围花草树木、水系养殖物等进行护理。 保证所管辖范围清洁度符合作业指导书要求。
2 ▲ 对影响园艺效果的行为进行劝导和制止，维护环境。 在对待顾客有理有节的基础上，提倡文明行为。
3 ▲ 负责所使用的园艺工具的保管，所辖范围内环境设施的检查和报修。 园艺工具不得遗失和人为损坏，环境设施报修及时。
4 根据领导安排，为业主提供特约园艺服务。 服务及时性、质量、礼仪礼貌及服务态度符合公司要求。
带▲为工作要项
篇3：XM物业管理公司保洁员职位说明书
*M物业管理公司保洁员职位说明书
职位描述 职位名称 保洁员 直接上级 环境主管 直接下级 无
入职资格 A、具备基本读写能力。 B、经验：有保洁工作经验及物业公司工作经验者优先。
C、年龄：45岁以下 D、性别：不限 E、身体状况：健康
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、保洁员工作职责及细则 B、所在小区应知应会
达到公司规定的培训学分。
工作技能 A、应变、反应能力 B、经验总结及运用的能力
C、有关本岗位的体系文件执行能力 D、客户服务能力 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、服从性 B、纪律性 C、责任心
D、集体荣誉感 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责 1 ▲ 按照作业指导书要求对所管辖范围进行擦拭、垃圾清扫、收集、“四害”消杀等工作。 保证所管辖范围清洁度符合作业指导书要求。
2 ▲ 对影响环境卫生的行为进行劝导和制止，维护环境。 在对待顾客有理有节的基础上，提倡文明卫生行为。
3 ▲ 负责所使用的清洁工具的保管，所辖范围内环境设施的检查和报修。 清洁工具不得遗失和人为损坏，环境设施报修及时。
4 协助进行装修垃圾监管。 保证装修垃圾按照指定地点堆放。业主自行清运的垃圾不得混入委托清运的垃圾堆放点。
5 根据领导安排，为业主提供特约保洁服务。 服务及时性、质量、礼仪礼貌及服务态度符合公司要求。
带▲为工作要项
篇4：XM物业管理公司环境主管职位说明书
*M物业管理公司环境主管职位说明书
职位描述 职位名称 环境主管 直接上级 管理处经理 直接下级 保洁工、园艺工
入职资格 A、学历：中专及以上学历(旅游、酒店、行政管理等专业优先)。
B、经验：本科二年或大专四年以上工作经验，一年以上物业管理工作经验;或中专毕业须连续六年以上本专业工作经验。
C、证件：有物业管理上岗证者。具有ISO9000内审员证，相关专业中级以上技术职称者优先。
D、技巧：熟练运用OFFICE办公软件及。
E、年龄：45岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：健康
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 A、园艺绿化基本知识 B、保洁相关基本知识
C、物业管理知识 达到公司规定的培训学分
工作技能 A、表达力 B、协调沟通力 C、创新力
D、计划力 E、执行力
F、突发事件处理能力 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性
D、团队精神 E、自我提升意识
F、服务意识 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
1 ▲ 对清洁、园艺工作进行检查、督导。
按照体系文件要求，每天对管理区域进行巡查，及时有效地处理日常事务及突发事件，不合格项整改及时。重大事件及时上报。
2 ▲ 负责组织环境设施的检查和报修工作。 环境设施报修及时。
3 ▲ 特约服务：
在条件具备情况下，及时为业主提供特约保洁、园艺等服务。 A、及时完成业主请修，直至业主满意;
B、杜绝环境组职员因服务态度引起投诉。
4 ▲ 巡查督促环境分包方(包括外委及养护期)。 分包方工作符合要求;
5 ▲ 物料管理：负责项目组内保洁园艺用料的控制。 物料管理与使用符合节能降耗的原则，符合公司的规定。
6 ▲ 安全生产(包括消防安全)管理：对员工进行安全知识培训，对工作过程进行安全检查、控制;对本项目范围内消防安全负责。 操作规范;检查、预防到位，及时发现并消除各类安全隐患，保证无重大安全责任事故发生(包括消防安全)。
7 ▲ 处理业主对本项目工作的投诉。 对于有效投诉要有具体的改进措施和处理结果，并反馈至客户服务中心，必要时还可直接向业主反馈。
8 完善改进：对员工工作技能、工作流程、相关体系文件不断完善。 A、不断提高小区设备管理水平;
B、持续提高业主满意度。
9 工作例会：每两周至少召开一次环境组工作例会。 工作例会能解决实际问题，并有例会记录。
10 对直接下属入职指引及其它相关专业培训，对直接下属的考勤。 A、培训达到预期效果。
B、考勤真实，无舞弊行为。
带▲为工作要项
篇5：XM物业管理公司技工职位说明书
*M物业管理公司技工职位说明书
职位描述 职位名称 技工 直接上级 技工班长 直接下级 无
入职资格 学历：高中及以上学历。
经验：相关技术专业三年以上维护实操经验;有物业管理从业经验者优先。
证件：具有相关专业中级及以上技术等级证和操作证。
技巧：懂电脑基本操作者优先。
E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：良好
职位要求 具体项目 绩效评估标准
工作能力 专业知识 相关专业技术理论知识 B、物业管理常识
C、相关操作规程 D、服务礼仪与技巧
E、安全知识 F、各类设备基本工作原理 达到公司规定的培训学分
工作技能 A、判断能力 B、理解力 C、处世能力
D、动手能力 E、突发事件处理能力 达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。
工作心态 A、服从性 B、责任感 C、集体荣誉感
D、自我提升意识 E、服务意识
F、节能降耗意识 达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责 1 ▲ 按照作业指导书要求实施房屋装修的监管。 防止违章装修现象发生;发生违章装修及时制止并跟进整改，直至消除影响;装修监管记录齐全。
2 ▲ 按照上级的安排实施设备实施维修养护计划，对临时出现的问题进行即时处理，单独处理不了的重大问题报告主管。 按照相关作业指导书要求进行;临时报修及时处理，不出现因为设备设施故障而影响业主正常生活的现象。
3 ▲ 按照上级安排为业主提供特约请修服务。 服务提供及时性、维修质量、礼仪礼貌及服务态度符合公司要求。
4 ▲ 按照上级安排实施外委工程管理。
5 ▲ 按照上级安排对小区设备设施进行操作、巡查、记录。 设备设施运行正常、记录齐全。
6 ▲ 安全生产(包括消防安全)。 操作规范，检查、预防到位，及时发现并消除各类安全隐患，保证无重大安全责任事故发生。
7 完成上级领导临时安排的其他工作任务。
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