集团公司信息文员职位说明书
编辑:物业经理人2021-01-15
集团公司信息文员职位说明书
一、基本资料
职位名称 | 信息文员 | 定员人数 | 2 |
直接上级 | 客户主任 | 直接下属 | |
工资水平 | 辖员人数 |
二、工作概要
负责所属区域的信息跟踪和客户服务。 |
工作任务
工作任务的内容 | 权限 | 管制基准 | 工作规范 |
客户咨询信息和中标信息的整理和分发 | 主办 | 完整性 | 参照部门制度 |
客户意见的反馈和跟踪 | 主办 | 客户服务 | 参照部门制度 |
售后服务工作的安排和记录,协调设计、计划、安装各部门组织售后服务 | 主办 | 售后服务 | 参照部门制度 |
根据整理好的信息,定期询问业务人员的落实情况并上报 | 主办 | 信息回访 | 参照部门制度 |
办事处经理、客户主任安排的其他事务 | 承办 | 及时性 | 参照部门制度 |
四、任职资格
所需要的最低学历 | 初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科√ 大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□ |
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专业 | 经济、中文类、计算机类 | |||||||||||||||||
所需要的技能培训 | 培训技能 | 培训科目 | 培训周期 | |||||||||||||||
公关 | 电话沟通技巧等 | |||||||||||||||||
计算机 | ||||||||||||||||||
说明 | ||||||||||||||||||
工作经 验 | 适应年龄 | 18-26 | 适应性别 | 女 | ||||||||||||||
编号 | 相关工作经验 | 工作年限 | ||||||||||||||||
1 | ||||||||||||||||||
2 | 专业知识 | 1 | ||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||
能力要求 | 项目 | 计划能力 | 组织能力 | 沟通能力 | 学习能力 | |||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | ||||||||||||||
技能要求 | 项目 | 口头表达 | 书面表达 | 计算能力 | 打字速度 | 英语水平 | 专业职称 | |||||||||||
口语 | 听力 | 写作 | 阅读 | |||||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 60字 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
个性特征 | 项目 | 责任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 内向 | |||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | √ | |||||||||||||
特别要求 | 工作仔细认真 | |||||||||||||||||
职位关系 | 可直接升迁的职位 | 客户主任 | ||||||||||||||||
可相互转换的职位 | 业务文员 | |||||||||||||||||
可升迁至此的职位 |
五、体能需求及工作环境
体能需求 | 工作姿势(1%) | 工作紧张程度 | 体力消耗 | ||||
站立:20 | 走动:30 | 端坐:50 | 一般 | 中 | |||
工作环境 | 工作场所 | 危险性发生的概率 | 加 班 | ||||
室内:√ | 室外: | 高□低√几乎不危险□ | 经常:偶尔√几乎不□ |
篇2:AS集团公司财务文员职位说明书
集团公司财务文员职位说明书
一、基本资料
职位名称 | 财务文员 | 定员人数 | 5 |
直接上级 | 管理部主任 | 直接下属 | |
工资水平 | 辖员人数 |
二、工作概要
负责所属区域的应收帐款的日常登记和调整。 |
工作任务
工作任务的内容 | 权限 | 管制基准 | 工作规范 |
业务员每日收款的登记汇总及帐务处理。 | 负责 | 错误率 | 参照部门制度 |
应收款的帐务处理,向管理部主任汇报即时的应收款情况。 | 主办 | 工作汇报 | 参照部门制度 |
本区域收款收据的开具和管理 | 主办 | 收据管理 | 参照部门制度 |
和财务部定期对帐,进行帐务调整 | 承办 | 对帐 | 参照部门制度 |
办事处经理、管理部主任安排的其他事务 | 承办 | 及时率 | 参照部门制度 |
四、任职资格
所需要的最低学历 | 初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科□ 大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□ |
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专业 | 财经类、管理类 | |||||||||||||||||
所需要的技能培训 | 培训技能 | 培训科目 | 培训周期 | |||||||||||||||
管理 | 制度执行等 | |||||||||||||||||
说明 | ||||||||||||||||||
工作经 验 | 适应年龄 | 20--30 | 适应性别 | 女 | ||||||||||||||
编号 | 相关工作经验 | 工作年限 | ||||||||||||||||
1 | ||||||||||||||||||
2 | 专业知识 | 2 | ||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||
能力要求 | 项目 | 计划能力 | 组织能力 | 沟通能力 | 学习能力 | |||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | ||||||||||||||
技能要求 | 项目 | 口头表达 | 书面表达 | 计算能力 | 打字速度 | 英语水平 | 专业职称 | |||||||||||
口语 | 听力 | 写作 | 阅读 | |||||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 60 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
个性特征 | 项目 | 责任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 内向 | |||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | √ | |||||||||||||
特别要求 | 有相关财务知识 | |||||||||||||||||
职位关系 | 可直接升迁的职位 | 管理部主任 | ||||||||||||||||
可相互转换的职位 | 业务文员 | |||||||||||||||||
可升迁至此的职位 |
五、体能需求及工作环境
体能需求 | 工作姿势(%) | 工作紧张程度 | 体力消耗 | ||||
站立:20 | 走动:20 | 端坐:60 | 一般 | 一般 | |||
工作环境 | 工作场所 | 危险性发生的概率 | 加 班 | ||||
室内:√ | 室外: | 高□低√几乎不危险□ | 经常√偶尔□几乎不□ |
篇3:集团公司业务文员职位说明书
集团公司业务文员职位说明书
一、基本资料
职位名称 | 业务文员 | 定员人数 | 5 |
直接上级 | 业务助理 | 直接下属 | |
工资水平 | 辖员人数 |
二、工作概要
负责本区域业务配合。 |
工作任务
工作任务的内容 | 权限 | 管制基准 | 工作规范 |
负责所属区域的业务下单过程的控制和执行 | 负责 | 准确率 | 参照部门制度 |
负责和其他相关部门进行工作协调和沟通 | 主办 | 部门协调 | 参照部门制度 |
根据业务需要制定相关表格并对表格的真实性负责 | 负责 | 上报表格 | 参照部门制度 |
本区域ERP实施运行 | 主办 | ERP实施 | 参照部门制度 |
办事处经理、管理部主任安排的其他事务 |
协办 | 及时率 | 参照部门制度 |
四、任职资格
所需要的最低学历 | 初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科□ 大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□ |
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专业 | 工民建、经济类、中文类 | |||||||||||||||||
所需要的技能培训 | 培训技能 | 培训科目 | 培训周期 | |||||||||||||||
公关 | 沟通技巧等 | |||||||||||||||||
管理 | 制度执行等 | |||||||||||||||||
说明 | ||||||||||||||||||
工作经 验 | 适应年龄 | 20-28 | 适应性别 | 女 | ||||||||||||||
编号 | 相关工作经验 | 工作年限 | ||||||||||||||||
1 | ||||||||||||||||||
2 | 专业知识 | 2 | ||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||
能力要求 | 项目 | 计划能力 | 组织能力 | 沟通能力 | 学习能力 | |||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | ||||||||||||||
技能要求 | 项目 | 口头表达 | 书面表达 | 计算能力 | 打字速度 | 英语水平 | 专业职称 | |||||||||||
口语 | 听力 | 写作 | 阅读 | |||||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 60 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
个性特征 | 项目 | 责任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 内向 | |||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | √ | |||||||||||||
特别要求 | 工作仔细认真 | |||||||||||||||||
职位关系 | 可直接升迁的职位 | 管理部主任 | ||||||||||||||||
可相互转换的职位 | 业务员 | |||||||||||||||||
可升迁至此的职位 |
五、体能需求及工作环境
体能需求 | 工作姿势(%) | 工作紧张程度 | 体力消耗 | ||||
站立:20 | 走动:20 | 端坐:60 | 一般 | 大 | |||
工作环境 | 工作场所 | 危险性发生的概率 | 加 班 | ||||
室内:√ | 室外: | 高□低√几乎不危险□ | 经常√偶尔□几乎不□ |
篇4:集团公司业务部文员职位说明书
集团公司业务部文员职位说明书
一、基本资料
职位名称 | 业务部文员 | 定员人数 | 1 |
直接上级 | 行政助理 | 直接下属 | |
工资水平 | 辖员人数 |
二、工作概要
负责外围市场的业务配合。 |
工作任务
工作任务的内容 | 权限 | 管制基准 | 工作规范 |
在业务部行政助理的安排下,配合业务做好后勤服务(方案制定、文字录入、文件邮寄等) | 协办 | 后勤服务 | 参照部门制度 |
负责和其他有关部门进行工作沟通与协调 | 主办 | 部门合作 | 参照部门制度 |
根据业务需要制定相关表格并对表格的真实性负责;配合各大办事处的ERP运行。 | 主办 | 准确率 | 参照部门制度 |
日常的费用报销整理、汇总、上报 | 主办 | 准确率 | 参照部门制度 |
业务部经理、行政助理安排的其他事务。 |
主办 | 及时率 | 参照部门制度 |
四、任职资格
所需要的最低学历 | 初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科□ 大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□ |
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专业 | 经济管理、机械制造、工民建类 | |||||||||||||||||
所需要的技能培训 | 培训技能 | 培训科目 | 培训周期 | |||||||||||||||
公关 | 沟通技巧等 | |||||||||||||||||
管理 | 制度执行等 | |||||||||||||||||
说明 | ||||||||||||||||||
工作经 验 | 适应年龄 | 23-29 | 适应性别 | 女 | ||||||||||||||
编号 | 相关工作经验 | 工作年限 | ||||||||||||||||
1 | ||||||||||||||||||
2 | 专业知识 | 2 | ||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||
能力要求 | 项目 | 计划能力 | 组织能力 | 沟通能力 | 学习能力 | |||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | ||||||||||||||
技能要求 | 项目 | 口头表达 | 书面表达 | 计算能力 | 打字速度 | 英语水平 | 专业职称 | |||||||||||
口语 | 听力 | 写作 | 阅读 | |||||||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 60 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
个性特征 | 项目 | 责任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 内向 | |||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | √ | |||||||||||||
特别要求 | 协调能力强 | |||||||||||||||||
职位关系 | 可直接升迁的职位 | 业务助理 | ||||||||||||||||
可相互转换的职位 | 市场部业务文员 | |||||||||||||||||
可升迁至此的职位 | 业务文员 |
五、体能需求及工作环境
体能需求 | 工作姿势(%) | 工作紧张程度 | 体力消耗 | ||||
站立:20 | 走动:30 | 端坐:50 | 一般 | 大 | |||
工作环境 | 工作场所 | 危险性发生的概率 | 加 班 | ||||
室内:√ | 室外:√ | 高□低√几乎不危险□ | 经常√偶尔□几乎不□ |
篇5:集团公司工程部文员职位说明书
集团公司工程部文员职位说明书
一、基本资料
职位名称 | 工程部文员 | 定员人数 | 1人 |
直接上级 | 工程部行政主任 | 直接下属 | |
工资水平 | 科员五级至科员八级 | 辖员人数 |
二、工作概要
负责本部门档案资料管理和协助办公室主管工作 |
工作任务
工作任务的内容 | 权限 | 管制基准 | 工作规范 |
所有区域ERP工作协助,调整工作; | 承办 | 时效率 | |
2、核实外围区域档案资料并录入ERP | 承办 | 时效率 | |
3、档案资料整理、归类、存档管理工作; | 承办 | 时效率 | |
4、周会议记录与建档; | 承办 | 时效率 | |
5、周各区域安装反馈表汇总 | 承办 | 时效率 | |
6、考核各区域外部验收情况 | 承办 | 时效率 | |
7、提交每月各区域各种报表数据汇总或月度汇总 | 承办 | 时效率 | |
8、档案资料空白表格的管理 | 承办 | 时效率 | |
9、各类文件的打印 | 承办 | 时效率 | |
10、打印机、复印机管理,日常保养等 | 承办 | 时效率 | |
11、协助办公室主管工作 | 承办 | 时效率 | |
12、承办上级交办的其他事宜。 | 承办 | 时效率 |
四、任职资格
所需要的最低学历 | 初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科□ 大学专科□大学本科□ 硕士以上□ |
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专业 | 中专以上学历,文秘或档案资料管理专业 | |||||||||||||||||
所需要的技能培训 | 培训技能 | 培训科目 | 培训周期 | |||||||||||||||
说明 | ||||||||||||||||||
工作经 验 | 适应年龄 | 20-30 | 适应性别 | 女 | ||||||||||||||
编号 | 相关工作经验 | 工作年限 | ||||||||||||||||
1 | 从事过文秘或档案资料管理工作 | 2 | ||||||||||||||||
2 | ||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||
能力要求 | 项目 | 计划能力 | 组织能力 | 沟通能力 | 学习能力 | |||||||||||||
要求程度 | 强 | 好 | 强 | 好 | ||||||||||||||
技能要求 | 项目 | 口头表达 | 书面表达 | 计算能力 | 打字速度 | 英语水平 | 专业职称 | |||||||||||
口语 | 听力 | 写作 | 阅读 | |||||||||||||||
要求程度 | 好 | 好 | 好 | 好 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
个性特征 | 项目 | 责任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 内向 | |||||||||||
要求程度 | 强 | 强 | 强 | 强 | 好 | 一般 | ||||||||||||
特别要求 | 身体健康、性格开朗、有一定的气质形象,有团队精神,能承受一定的工作压力。 | |||||||||||||||||
职位关系 | 可直接升迁的职位 | 办公室主管 | ||||||||||||||||
可相互转换的职位 | 业务文员 | |||||||||||||||||
可升迁至此的职位 |
五、体能需求及工作环境
体能需求 | 工作姿势(%) | 工作紧张程度 | 体力消耗 | ||||
站立: | 走动: | 端坐:□ | 一般 | 一般 | |||
工作环境 | 工作场所 | 危险性发生的概率 | 加 班 | ||||
室内:□ | 室外: | 高□低□几乎不危险□ | 经常□偶尔□几乎不□ |