最新文章 导航

深圳景洲大厦收费方法

编辑:物业经理人2020-01-04

  深圳景洲大厦收费方法

  以业主自治、物管改革创新闻名的深圳景洲大厦正在蕴酿物管服务深化改革:

  -、小区维修工专职专业以维修维保小区公共设施设备为主,除业主家照明,爆水管,换水龙头应急项目外,其它业主家电维护等入户维修项目原则上由业主找对应专业公司进行维修,如: 轻松家电,补优优,110换锁工等,入户维修市场化,逐步让小区维修回归维护公共设备的本位本职,而不是忙于延伸服务,入户上门挣钱。

  二、委托第三方、第三人包干制专职催收、代收物管,停车费,节约客服人力,提高工作效率。景洲大厦有200个停车位,159个车主年初已自愿缴纳全年的停车费,441户业主/租户,银行托收约290户,未办银行托收的100多户,大多数为租房户,景洲大厦规定每月10日前为缴费时间,但耗费专人等候这100多户未办托收的住户来缴费,成本极高。景洲大厦拟委托第三方或第三人专职包干,限时催收,代收物管、停车费,提高收费效率,节约人力成本。初拟两方案: 成功 催收、代收1户,给第三方或第三人10元津贴; 每月10日前,第三方或第三人完成收费,给2250元,即4500元/1月的半月津贴。消息发出,景洲业主报名涌跃。

  三、再次通过业主大会共同决定: 每月10日前为限时收缴费时间,当月逾期一天每笔每日收费加收1元违约滞纳金,跨月每笔每日加收2元违约滞纳金,例: 逾期10天加收10元。据了解,目前景洲大厦物管收费率99.99%,其中全小区只1户问题业主欠费正在诉讼追讨中。

  据了解,目前景洲大厦物管收缴率99.99%,其中全小区只1户问题业主欠费正在诉讼追讨中。物管费实收缴率,名列全国第一。

编辑:www.pmceo.Com

篇2:深圳景洲大厦物业管理服务合同

  20**版《深圳景洲大厦物业管理服务合同

  (20**年1月1日至20**年12月31日实行)

  甲方:深圳市福田区景洲大厦业主委员会

  乙方:深圳市之平物业发展有限公司

  经甲、乙双方友好协商和20**年12月19日至20日深圳市景洲大厦业主大会投票表决通过,深圳市之平物业发展有限公司获得景洲大厦的物业管理服务权续聘;物业管理方式:“定额酬金制” 每年定额酬金12万元,按季支付。管理服务期限为3年,从20**年1月1日至20**年12月31日。为保障景洲大厦物业管理服务正常进行,根据《中华人民共和国合同法》、《物权法》、国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等国家、地方法律、法规,本着“明晰小区产权归属,明确双方权利义务”的指导原则,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲乙双方达成以下合同条款。双方约定并达成共识:物业管理是一种商业服务,应遵循市场经济的原则规律,本着诚信、公平的商业道德,双方合作互动,共同发展进步,实现双赢。

  第一条 景洲大厦小区物业基本情况

  小区位置:深圳市福田区新洲北辅道商报东路87号。景洲大厦1997年4月开工建设;1999年1月竣工验收;地产开发商为:深圳振业(集团)股份有限公司。景洲大厦建筑面积:45945.25平方米,其中两座31层塔楼住宅公用面积:6,324.45平方米。景洲大厦不计容积率的建筑面积:6,759.40平方米,即地下停车场附一层:3,071.44平方米;地下停车场附二层:3,687.96平方米。景洲大厦停车场规划为不计入容积率的小区住宅公共配套设施,其产权属全体住宅业主共有。景洲大厦现有6处非收费公共物业管理和业主活动用房,其产权属全体业主共有: A座4C业主活动室;A座1G公共用房;A座4H、B座4H:保安宿舍用房及景洲大厦大堂旁物管处办公室、消防监控设备室、业委会办公室。景洲大厦共有住宅物业440户;裙楼商业物业2户。

  一、深圳景洲大厦收费总面积:45,499.58平方(全年物管费总收入:1529914.44元/年)(注:总收费比20**版”合同”下降:103000.20元)。

  1、其中景洲大厦住宅总面积:42,491.00平方*住宅物管费2.50元/m2 == 106,227.50元/月* 12个月==全年物管费应收:1,274,730.00元/年

  2、其中住宅改商业总面积:205.31平方*住宅改商物管费8.00元/m2== 1,642.48元/月* 12个月==全年物管费应收:19,709.76元/年/3户(A--1D、A--1E;B--1G)

  3、其中裙楼商业总面积:2,803.27平方(中行:322.77m2+维业:2480.50m2* 裙楼商业物管费7.00元/m2== 19,622. 89元/月* 12个月==全年物管费应收:235,474.68元/年(注:7元/m2为20**年裙楼收费标准)

  二、景洲大厦本体维修基金收费总面积:45,499.58平方*本体维修基金0.25元/m2== 11,374.90元/月* 12个月==全年本体维修基金应收:136,498.80元/年(本体维修基金每年1月份一次性收取,直接存入景洲大厦业委会账户,由景洲大厦业委会直接监管。)

  特别备注:

  1、以上面积根据原中国银行扣款数据、发展商售楼数据统计及深圳市之平物业发展有限公司收费面积数据审核,审核人:深圳市之平物业发展有限公司王明、景洲大厦业委会邹家健;统计审核时间: 20**年12月10日,面积如有出入以业主产权证登记数据为准。景洲大厦2栋塔楼为纯商品住宅物业;现有3家“住改商”户:2户杂货店;1户房屋中介办公。

  2、景洲大厦2层裙楼为“不含地价”的小区公共配套商业用房,规划使用功能为“商场”。1998年至20**年,被景洲大厦开发商擅自改变原小区配套“商场”规划使用功能,出租改作酒楼,造成小区长达十年环境污染。20**年4月,在景洲大厦业主完全不知情的情况下,深圳规划国土主管部门擅自改变景洲大厦原小区配套“商场”规划使用功能,将“不含地价”的2层配套裙楼及景洲大厦(消防隔离通道)设备架空层划归景洲大厦开发商;20**年6月,景洲大厦开发商将景洲大厦小区公共配套“商场”出售,改为一家民营装饰企业办公楼。景洲大厦业主委员会保留对以上改变法定规划使用功能责任者进行追诉的权利。

  第二条 景洲大厦物业管理服务范围和项目

  景洲大厦物业管理服务范围:景洲大厦红线以内至业主家户门以外为界的所有公共共有共用部分及公共共用设施设备。主要包括 ----

  一、承担景洲大厦房屋建筑本体共用部位(大厦楼顶房盖、梁、柱、外立面墙体和基础等承重结构部位、楼梯间、走廊通道、电梯厅、信报箱厅、大堂门厅及天花吊顶、设备机房等)的维修、养护和管理。

  二、承担景洲大厦房屋建筑本体公共共用设施设备:户外共用的供排水管道、公共污水管、垃圾库、公共抽风排烟道、公共照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防、监控、门禁等设施设备、电梯、供水系统等,以上以业主户门为界,不含业主户内所有供水、排水、排污管道、燃气、对讲机设备的维修、养护、管理和运行服务。

  三、承担景洲大厦规划红线内属物业管理范围的市政公用设施:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、井、小区绿化、室内外泵房、路灯、自行车房棚、地面道路等的维修、养护和管理。

  四、承担景洲大厦规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。承担景洲大厦公共环境:包括公共场地、房屋建筑物共用部位、消防通道的清洁卫生、垃圾的收集、清运;小区四害消杀;公共区域绿化等。

  五、经双方协商约定:物管方负责小区红线范围内、小区公共部分及公用设施设备的日常养护和维修,如:小区发电、排烟、抽水、电梯、供水、消防、监控、门禁、对讲(户内对讲机费用由业主承担)、信报箱(换锁费用由业主承担)、车场道闸、小区公共照明等设施设备的日常保养维修,保证其能正常使用运行;但以上公共设施设备的大修改造及新增、整体更新更换(日常更换小区照明灯具等零星维修物料,按物管预算范围列支报销),大厦主体外墙、户外公共管道、小区道路改造、小区发电设备的更换改造在本体公共维修金中列支,费用不够时由业委会负责筹集。

  六、业主以门为界,自行负责户内装修水电,排污管道的维护维修,不得损害相邻业主利益。景洲大厦楼顶天台和四楼大厦平台属小区公共共有范围,鉴于历史原因,凡在景洲大厦楼顶天台和四楼平台围合搭建了房屋、阳光棚、围栏的,将自行承担其相关楼层范围的维护维修,小区物管不承担以上楼顶、平台房屋、墙体、地面、漏水等的维护维修。

  七、景洲大厦实行24小时封闭式管理,对景洲大厦规划红线内范围进行全天候监控巡视,实行外来人员检查登记出入制度,配合和协助公安机关做好小区安保工作。杜绝外来推销人员进入小区散发、张贴广告,及其它非公益性的商务活动。业主快递收发和快餐外卖一律到东门岗领取;拒绝外来人员进入小区聚众赌博。景洲大厦禁养大型、烈性犬支;严禁传播封建迷信和*宣传。

  八、负责小区康乐健身区设备设施的日常监管。该设施出现损坏需要维修时,乙方应及时通知安装单位进行维修,若安装单位拒绝维修又存在安全隐患时,乙方应书面报请甲方同意后予以拆除。

  九、做好景洲大厦物业及物业管理档案、资料的建立和保存工作。做好政府法规和行业规定应由物业管理公司承担的其它工作。

  第三条 景洲大厦物业管理服务标准

  一、乙方按《深圳景洲大厦物业管理服务合同》和国家一级同级别的物业管理规范标准为甲方提供物业管理服务。

  1、 安全:对小区实行全封闭管理,24小时视频监控,保安不缺岗,不脱岗,确保小区住户安全零发案。确保小区消防、视频监控系统正常使用,可随时调阅查询。

  2、 卫生:加大小区卫生保洁投入,每天两次清运垃圾,垃圾在小区楼内不过夜,楼内公共区域四害消杀控制标准应符合国家标准;保持小区道路及大厦公共空间整洁;加强对住户装修的监管,夜间和法定节假日禁止装修;杜绝违规拆动承重墙装修;禁止在户外加装向外扩展的笼式防盗窗网;禁止违章乱搭建。每月清洗一次公共路面;每年3月、10月两次清洗大厦储水池,保证业主饮水安全卫生;每年1次进行大厦外墙窗户清洗。

  3、设备:保证大厦公共设施设备正常运行;加强大厦发电、排污、抽水、排烟设备、电梯、消防、监控、门禁、车场系统等的维护保养,确保正常运行。保证小区日常照明和监控照明,每晚天黑开灯,22时前不得关闭大厦大堂、电梯厅大灯。到时不开灯不关灯,每发现1次处罚20元。

  二、若因乙方监管失职失查和维修不善,造成小区公共设施设备损坏、丢失,电梯坠落伤害和公共地面、墙体损坏,乙方将承担修复、赔偿责任。若由业主造成损坏的,相关当事业主应承担修复、赔偿责任。

  三、在合同到期时,乙方应保证各种公共设施设备能正常运行移交。为了保证物业管理服务的品质和物业管理服务的正常进行,参照当前全国物业管理行业应聘规则,乙方获应聘签约后5日内,向甲方缴纳物业管理服务保证金陆万元(6万元,上届未退,续押)。合同期满,若乙方无违约行为,甲方按原款不计息全额退还乙方。

  第四条 景洲大厦物管服务收费标准及管理

  一、收费标准:经甲乙双方收支成本预算,20**年景洲大厦继续实行物管收费市场化定价,即先核收支成本,再定收费标准。经景洲大厦业主大会共同决定,20**年1月1日起,景洲大厦物业管理服务费按如下标准收取:景洲大厦住宅物业每平方米2.50元/月;景洲底层3户“住改商”物业每平方米8.00元/月。裙楼商业写字楼物业每平方米7元/月。

  二、 收费时间:经景洲大厦业主大会共同决定,景洲大厦本体维修金每

  年1月10日前,按年度一次性收取;景洲大厦物业管理费每月5日银行扣款、10日前完成当月物管费和上月水费的收缴;景洲大厦停车费每季度末月20日前,按季度收取下一季度停车费,逾期不续缴费者,视为放弃在本小区停车处理,其停车月卡资格转让给其他排队候补业主。业主、租户按年预付全年物管费、停车费,遵从自愿。

  三、 缴费方式 :每月5日前,业主和租户提供建设银行账户按月进行转

  账扣款缴费;每月10日前,业主和租户通过互联网+方式,自行通过手机银行进行转账缴费;每月10日前,业主和租户自行到银行通过无折存款方式进行转账缴费。为保障业主资金安全和缴费入库到位。乙方应做好所收现金的缴存监管,若发生所收现金未及时缴存入库,被侵占挪用,乙方将承担由此产生的一切责任。若隐瞒收入,一经发现假一罚十。

  景洲大厦物管收缴费实行无纸化运作,物管服务中心每月不再向业主信报箱投送纸质缴费通知,每月5日前各住户应缴费金额在景洲大厦业主沙龙QQ群、微信群内公布,需要清单的业主/租户,完成缴费后可到物管中心免费打印。

  四、 经景洲大厦业主大会共同决定和甲乙双方共同约定:从20**年1

  月1日起景洲大厦实行“财务共管、资金自管”,即景洲大厦小区物管费、本体维修金、每月水费、政府代扣垃圾处理排污费、停车费、小区空间使用费等所有公共收入费用,一律存入景洲大厦建设银行公共账户,由景洲大厦业主委员会直接监管。“资金自管”只是小区资金监管单位的变更,其余物管合同所委托的管理服务职责不变,税收按国家政策规定执行,物管产生的税费由甲方承担。

  五、为了相互制约,有效监督资金监管单位/监管人,保障小区公共收支公开透明,保障公共收入资金不被挪用侵占,景洲大厦建设银行公共账户甲乙双方均可适时查询。双方约定,进入该公共账户的资金甲乙双方不能提取现金,不能进行网上支付转账,需要使用物管资金时,由甲方通过出据转账支票的方式,进行支付(银行对账单将留下转款支付记录)。景洲大厦物管服务中心日常零星支出,经景洲大厦业主委员会同意,给物管中心提取伍仟元备用金,每季度次月10日前,物管中心凭票据进行报销。

  六、景洲大厦物管大额维修支出,按景洲大厦业主大会监督委员会审核程序和审核金额列支。景洲大厦物管电梯、保洁、消防等外包项目,委托物管中心签订合同,景洲大厦业主委员会作为委托“见证第三方”同时在合同上签字确认;景洲大厦所有物管外包项目费用,由甲方通过出据支票转账方式,不经乙方直接转入外包项目承接方账户。

  七、甲乙双方约定:景洲大厦公共账户,由乙方日常使用监管,乙方按双方合同约定的收费标准,每月10日前代为进行物管费、水费等费用的代扣收缴;乙方按双方合同约定的收费标准收费,做到计费准确,收费公开透明,不乱收费。乙方所收的一切现金一律如实存入景洲大厦公共账户监管,不得挪作它用。乙方如实列表做账,填报现金收支日报、月报,每月3日前报送景洲大厦业主委员会审核。

  八、甲乙双方约定:景洲大厦物业管理服务费同业主缴纳的公共本体维修基金分离;景洲大厦物业管理服务费同景洲大厦小区公共收益分离;景洲大厦物业管理服务费同景洲大厦小区停车场收支分离。以上各项收支单独列账,专款专用,独立核算,自负盈亏,收费标准实行市场化调节。

  九、经景洲大厦业主大会共同决定:景洲大厦自20**年11月1日起,实行住宅禁商,业主(租户)禁止改变“住宅”法定规划使用功能,在小区开公司,从事任何商业活动。个人创业不得损害小区公共人居环境。甲乙双方协商约定,对未获得国土规划部门批准;未取得公安消防部门许可证书;未办理房屋租赁手续;未获得景洲大厦业主委员会批准,擅自改变原法定规划住宅使用功能,在景洲大厦违法违规开办公司的业主或租户,在其公司未搬出景洲大厦期间,物业管理服务费按每平方米8.00元/月收取,并按商业用水、用电标准扣缴水电费。

  十、小区全体业主应自觉按时缴纳物业管理服务费,不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳违约金。乙方有权对欠费期超过1个月的业主进行公示通报;对故意欠费期超过2个月的业主,可提起讼诉进行追讨,败诉方除补缴纳物业管理费外,还应承担胜诉方合理的律师费用。甲方积极配合乙方共同作好业主/租户自觉缴纳物管费、本体维修基金的宣传教育工作。

  十一、景洲大厦两座塔楼属纯住宅高层楼宇,楼内二次加压供水属缴费业主共同投资所为,对故意拖欠物业管理服务费及水费,拒不改正者,对长期改变原住宅使用功能在景洲大厦住宅楼内开办公司,拒不搬迁的商业用水、用电户,经甲方同意并报告水务部门、供电部门授权,乙方可协助供水、供电部门停止欠费业主(租户)的供水、供电服务。

  十二、甲方协助乙方催缴物业管理服务费。甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴纳物业管理服务费。业主委员会全体成员承诺,自觉带头履行缴费义务;反对任何人在景洲大厦耍特权“吃霸王餐”,无理拖欠物业管理服务费,侵害缴费业主的共同利益。乙方应作好欠费业主的催缴、统计、记账工作,并按季公布欠费业主名单进行催缴。租户欠费,由业主承担连带缴费责任。为避免租户欠费风险,出租房屋业主可将物管费用连同租金一并收取,或书面授权物管中心,对欠费租户及时采取停水停电提醒方式进行催缴欠费。

  第五条 景洲大厦维修基金管理及维护范围划分

  一、景洲大厦“住宅维修基金”(本体维修基金)按政府收费标准,每月每平方米0.25元,由业主缴纳。为了保证本体公共维修基金监管到位,景洲大厦业主缴纳的本体公共维修基金同物业管理服务费分离。经景洲大厦业主大会共同决定,业主缴纳的本体公共维修基金每年1月通过银行转账一次性统一扣缴。乙方承诺,本体维修基金为物管公司代收资金,不属物管服务收入,景洲大厦所有本体维修基金直接存入景洲大厦公共账户,逾期不转账缴存视为违约,并将按每日5%收取违约金。业主拖欠本体维修基金的,由甲、乙双方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行追收处理。本体公共维修基金由甲方直接监管,严格按照规定范围审批使用。

  二、景洲大厦本体维修基金的使用,实行“支付凭证”制度,即按物管中心或业主大会执行委员会申请立项、报价,经景洲大厦业主大会监督委员会项目审核委员审核批准后,再实施的程序进行运作;工程完工结算后,按审核批准支付标准、范围,凭景洲大厦本体维修基金“支付凭证”列账报销。

  三、物管中心未经景洲大厦业主大会监督委员会审核批准,擅自动用本体维修基金将由其自行买单。任何单位或个人瞒报、挪用、贪污本体维修基金,将视为《刑法》“侵占公私财物罪”行为,承担相关的法律责任。景洲大厦本体维修基金的收支账目,每季度次月15日前,由景洲大厦业主大会监督委员会在“景洲大厦博客” http://jz315.com.blog.163.com/网上向业主公布,接受全体业主的质询监督。

  四、景洲大厦近300万元“公用设施专用基金”20**年已追回,目前存放在深圳市住宅建设局物业专项维修资金管理中心监管。大厦维修需要动用该专用基金时,由景洲大厦业主委员会向基金管理中心提出申请,按基金规定使用项目范围使用。景洲大厦公用设施专用基金的使用范围主要是:大厦主体结构沉降、大厦主体结构墙破裂损坏;公共主体供水、排污管网更换、电梯更换、大型机电设备更换、大厦墙体大修油漆(不含地下车库)等。公用设施专用基金不承担小区日常维修项目支出。

  五、景洲大厦物管方日常维护维修范围及主要项目。物管公司的日常维修维护以业主房门为界。业主房门以外,小区规划红线以内的所有公共设施设备、公共区域由物管公司负责日常维护维修。其具体主要维修范围项目有:更换大厦公共区域照明灯具;消防监控设备、管线维护维修;公共供水管网维护维修;大厦门禁系统、业主对讲机系统(不含业主家对讲机)的维护维修;信报箱维修;公共主体排污下水管道维修疏通;油漆铁艺栅栏、油漆管线竖井防火门;大厦空调风扇维护维修;公共通道门禁门锁维修更换;各类消防、排烟、机电设备、供水设备的维护维修和日常检测等,以上项目在物管维护维修费中列支。物管公司要确保以上公共设施设备的正常运行。

  六、业主入户门内的家电、灯具、水龙头损坏、户内供水管道及户内上下污水管道、厕所堵塞、屋内电路老化更换等由业主自行负责维修,费用自理。

  七、为方便业主,物管中心可在小区开展物管维修有偿延伸服务,业主如需请物管中心协助维修,实行市场化收费,明码标价,双向选择,所有费用由聘请业主自理。

  小区受托代收普通快递邮件,每件收取代签收转交手续费1元;物品包裹视大小收费1元至2元;物管代签收邮件、物品,丢失由物管负责赔偿。住户丢弃床、柜、沙发、花坛、电视等废旧家具、家电,应视体积重量大小,向物管保洁员另行支付50元至200元不等的搬运清运费。住户不得将自家废旧物品丢弃、阻塞在公共消防通道。

  第六条 业主共有物业收入及其管理

  一、按照国家发改委相关法规规定,从20**年1月起,景洲大厦停车场收支同景洲大厦小区物管费收支分离,实行合同单签,独立核算,专款专用,自负盈亏。景洲大厦停车场和景洲大厦小区物业管理,统一委托乙方管理,但所有人力、能耗、外包项目等,均实行独立核算,单独列账。

  二、按照国务院《物业管理条例》第五十五条规定及释义:利用物业共用部位(地面停车、电梯广告、空间利用)进行经营的收入归全体业主共有。“业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。”由于景洲大厦停车场已实行市场化独立运作,从20**年1月起,景洲大厦小区地下停车库收入不再纳入小区公共收益监管,地面停车收入视停车场收支运作状况另行确定。

  三、甲、乙双方确认:景洲大厦地面道路广场、地下停车库、红线内公共绿地属小区公共配套共用部位,其建设成本已摊入业主购房房价;景洲大厦地下车库及地面停车场/位属景洲大厦业主共有,产权归景洲大厦全体业主共同所有。景洲大厦停车场及业主共有物业、场地出租的所有收入,归景洲大厦业主共同所有。明晰业主产权,收入单独列账。独立核算以外的景洲大厦业主停车场收入及业主共有物业、场地出租、电梯广告等收入,同物业管理服务费分离,纳入“景洲大厦业主基金”管理。

  四、为了明晰业主收支账务,经景洲大厦业主大会协商确定,小区住宅物管费和月卡停车费,预算外的收入若有结余(住宅物业预算为2.10元/m2;月卡停车费预算为290元/月;执行收取住宅物业费2.50/m2;月卡停车费300元/月),将作为专项积累,专款专用,不再纳入“景洲大厦业主基金”管理。

  原景洲大厦中国银行账户资金将作为“景洲大厦业主基金”储备,优先为今后景洲大厦更换电梯、改造供水管网、主体大修积累储备资金;也可按景洲大厦业主大会的决定使用(如:直接向业主发放物业管理费补贴等)。

  第七条 景洲大厦业主委员会经费和津贴管理

  一、依照物管相关法规,甲乙双方约定,在年度小区财务预算中,每年为景洲大厦业主委员会提供4,500元办公活动经费,该费用在物业管理费成本中列支。业主委员会办公活动经费按规定范围合理使用,收支账目接受景洲大厦业主大会监督委员会的监督审查。景洲大厦年度业主大会专项经费,在小区“业主基金”中列支。景洲大厦业委会成员每月不领津贴,但外出办公交通费用如实报销。

  二、根据景洲大厦业主大会决定,自20**年12月起,每月聘用2名小区义工为景洲大厦业主代收发快递邮件、来访登记(每人每天值班6小时),参照深圳市社工、义工津贴发放标准,景洲固定义工站义工每半天4小时发放津贴50元,每月4,500元(2人);景洲大厦年度业主大会的义工服务,参照这一津贴标准发放执行,或用礼品替代。小区代收发快递邮件、来访登记义工津贴,在小区物管费或业主基金中列支。

  三、根据景洲大厦业主大会决定,聘用景洲大厦业主大会大会执行秘书1名,负责小区物管、停车场日常公共事务协调管理和对外联络,参照景洲大厦义工站固定义工津贴发放标准,每月领取税后3,000元职务津贴。依照深圳物管相关法规规定,执行秘书津贴在小区物管、停车场成本费用中各占50%列支。

  四、景洲大厦业主委员会办公活动经费不足,可由业主募集和接受社会募捐,但所募集募捐到的办公活动经费,不得用于业主委员会成员个人消费使用。

  第八条 景洲大厦业主委员会自律承诺

  一、甲方全体成员应同乙方加强沟通,相互尊重;不得利用监督权以权谋私,不得在本大厦物管队伍中安插亲友。严格执行收支财务公开,随时接受业主监督。

  二、甲方全体成员应自觉按期缴纳物业管理费、本体维修基金和停车费,不得侵占业主利益。不得无理干涉物业管理公司的正常经营;不得无理煽动业主不缴纳物业管理服务费,协助乙方催收物管费用。

  三、甲方自觉遵守《业主管理规约》,大力开展社区普法宣教活动,依法履行职责,维护小区稳定,抵制黄、赌、毒、封建迷信。甲方不得作出与物业管理无关的决定,不从事与物业管理无关的活动。不组织、不参与任何危害社会、社区安全稳定的非法*、集体*活动。

  第九条 物业管理公司自律承诺

  一、乙方承诺,严格按《深圳景洲大厦物业管理服务合同》和国家甲级物业管理企业服务标准,为甲方提供物业管理服务,保证景洲大厦安全,卫生,设备运行正常。加强同甲方及全体业主沟通联系,相互尊重;接受甲方和全体业主的监督。

  二、 乙方承诺,恪守商业诚信和职业道德,严格执行景洲大厦年度收支成本预算,不乱收费,不作假帐,不瞒报收入,不虚报开支,“假一罚十”。乙方承诺加强小区治安管理,对来访人员出入小区严格进行登记,并通过对讲机征得业主核实同意后方可放行进入。乙方承诺小区治安消防重大责任事故发生率为零。

  三、乙方承诺,不得干涉甲方业主委员会的正常监督活动。乙方对小区的改造计划须征得甲方同意后方可实施,否则自行买单。

  第十条 物管公司监管失职行为认定及赔偿

  一、为了避免甲乙双方及业主同物管公司之间的争端矛盾,甲乙双方协商确定,以下行为视为乙方物管公司监管失查失职不作为:

  1、外来人员未进行登记放入小区;未通过对讲机征得业主核实同意将外来人员放进小区;未经业主签字将业主家电家具等体积大于4M*2M*4M的物品放行出小区;

  2、景洲大厦保安、物管人员缺编导致岗位缺岗、脱岗的;维修、管理人员不公布值班时间,不按时到岗,不坚守岗位,设备维护维修不及时;保安巡逻不到位;搬家开门无人值守;监控室无人值守;

  3、门禁、对讲机不能正常使用,呼叫长时间无人应答;视频监控装置维修不及时,发生意外时不能提供视频录像资料;

  4、消防设备设施更新改造验收合格后,消防报警、排烟排风设备不能正常使用,安全设施失效;

  5、门岗、巡逻、交接班不清,原始登记记录不全;监守自盗;发现案情事故隐瞒不报不公布;对小区违法黄、赌、毒;违规违章乱搭建、乱堆放物品,占用消防通道行为不制止,不举报;未经登记放行小区外人员,进入小区聚众赌博。

  6、国家相关法规物管公司应履行但未履行的其它失职行为。

  二、乙方负责购买公众责任险、车场安全保险,保险费用在物管、停车场成本中列支。若因乙方物业管理失职,造成业主家庭财产被盗和其它意外事故,除现金、有价证券、珠宝、首饰、珍贵字画、邮集、古董、便携式电脑等数码产品外,乙方将按“家庭财产保险标准”并参照其理赔办法,承担赔偿责任。在确定为乙方失职责任后,但案犯尚未抓获时,乙方应按“家庭财产保险”理赔程序时限,先行对业主损失财物进行赔付。

  三、乙方负责外包项目承接单位的选择推荐,外包合同的审核把关签署;甲方作为委托“第三方见证人”在外包合同签字盖章确认,并留取外包合同备案备存。

  第十一条 合同的终止、续约与交接

  一、双方约定并达成共识:物业管理是一种商业服务,应遵循市场经济的原则规律,本着公平、诚信的商业道德,双方合作互动,共同发展进步,实现双赢。

  二、景洲大厦物业管理服务合同到期后,双方均有权平等选择去留,尊重对方的选择。合同到期,双方合同关系即自行终止。

  1、乙方应提前30天按政府、行业法规,填报固定资产、办公设备、家具、大厦各种资料、警用器材;填报财务报表、扣款账号、业主/租户信息、门禁卡编码资料、停车场车辆登记资料、停车场经营许可证资料等交接清单,送业主委员会审核。

  2、合同到期前5日,双方应共同协作做好移交准备工作,并保证所移交的机电、供水、消防、监控、车场、对讲机等各类公共设施设备能正常移交。

  3、合同到期前15日,新旧物管双方提前办理停车场经营许可证更名手续;乙方提前向甲方(或新物管)移交业主/租户信息、门禁卡编码资料、停车场车辆经营许可证等登记数据资料。

  4、合同到期前5日,新旧物管双方提前办理办公电话过户手续。

  三、乙方愿意续签合同,应在合同到期前90天,书面通知甲方。由甲方进行公示通报,召开业主大会进行表决确认。管理服务期间无重大失职过失,无账务弄虚作假,表决结果业主满意率达到60%的,由甲方直接同乙方续签合同。年度业主大会表决,业主满意率达不到60%,合同自行终止,由甲方另行招聘物业管理服务公司。

  四、在本合同执行期间,甲、乙双方不得单方提前中止合同,任何一方单方提出中止合同将视为违约行为,将承担陆万元(6万元)的经济赔偿责任。因合同一方违约,或不可抗力因素而导致提前中止合同的情况除外。

  五、双方约定,在本合同执行中,若乙方的管理出现严重治安安全事故,造成业主家庭财产损失;若乙方管理失职或不作为,造成物管服务质量严重下降,经甲方多次提出不整改或整改效果不明显,双方意见分歧严重,双方协商不成功,甲方可免责单方提前提出中止物管合同。

  六、新老物业管理公司的选聘交接过渡期为3个月,原物业管理公司应提供过渡期物业管理服务;3个月过渡期满后,必须按规定进行交接、撤离。老物业管理公司合同到期前擅自单方扣押应付业委会款项资金,不进行财、物交接、不按期撤离,甲方业主有权拒绝支付物管费用,拒退6万元质保押金(上一合同质押未退,延续质押) 。

  第十二条 双方争端与解决方式

  一、一方单方解除合同的理由不充分的,另一方有权请求赔偿损失。

  二、乙方未给予甲方交接过渡期而擅自停止物业管理服务的,应向甲方赔偿损失,损失难以计算的,按照全体业主2个月物业管理服务费总额计算。

  三、乙方服务未达到服务标准,给物业共同利益造成损害的,应向甲方赔偿损失;给业主个人造成损害的,应向业主个人赔偿损失。

  四、甲方、乙方以及业主因物业服务发生争议的,应平等协商解决。协商不成的,任何一方均可向物业所在地法院提起诉讼,判决结果对各方均有约束力。

  第十三条 其他事项

  一、本合同所有附件均为本合同的组成部分,具有合同同等的法律效力。20**年12月20日景洲大厦业主大会授权景洲大厦业主委员会主任邹家健签署本合同。本合同对景洲大厦全体业主及其他居住人具有法定的约束力。

  二、乙方可制订约束其内部工作人员的管理办法和操作规程以履行本合同。乙方在业主管理规约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的,以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的,应获得甲方批准。

  三、本合同(含附件2份)一式三份,甲乙双方各执一份,一份交政府主管部门备案,三份合同具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签字并盖章起生效,对甲乙双方及景洲大厦全体业主具有法定的约束力。

  附件:《景洲大厦年度物管收支成本预算》、《物管延伸服务收费标准》

  甲方:深圳市福田区景洲大厦业主委员会 乙方:深圳市之平物业发展有限公司

  负责人: 负责人:

  签署日期: 签署日期:

篇3:TC大厦业主委员会工作制度:监督制度

  TC大厦业主委员会工作制度:监督制度

  附件一:

  TC大厦业委会监督制度

  为了提高TC大厦的管理和服务,经业委会研究决定成立TC大厦业委会监督委员会,建立TC大厦业委会监督委员会制度。

  第一条:业主委员会监督管理小组工作职责

  (一)业主委员会监督管理小组(简称业监组)对业主委员会(简称业委会)会议决议执行情况,民主决策情况,TC大厦业委会事务公开和理财情况,TC大厦各项收支、投入、工程项目及商、企、服务业招标、合同洽谈与签订、TC大厦重大事项的规范和执行情况进行监督管理;

  (二)支持和配合业委会等正确履行职责,协助做好有关工作;

  (三)收集并受理业主的意见建议,及时向街办、社区及业委会反映业主对TC大厦管理的意见和建议;

  (四)列席业主委员会会议。

  第二条:业监组的权利与义务

  一、业监组及其成员对业委会活动进行监督,享有以下权利:

  (一)知情权。列席TC大厦业委会会议,向业委会了解有关情况,查阅、复制与监督事项有关的文件资料,了解和掌握TC大厦的决策和执行情况;

  (二)质询权。对TC大厦事项和业委会成员履职情况开展询问质询,要求进行解释;

  (三)督查权。对业委会、物业财务公开情况和财务报账前的原始凭证进行审核;

  (四)建议权。围绕TC大厦事项提出工作建议和意见。与业委会的决定有原则性不同意见时,可建议提请街办、社区或会同业主代表讨论决定。

  (五)监管权。业委会对TC大厦重大事项、行为和决策是否合理、规范等进行监管,需要经街办、社区或业主大会、业主代表会议通过的,了解并掌握业委会相关工作的开展和落实情况等。

  (六)公平权。业监组和业委会是在街办的领导之下,同为TC大厦服务的两个民间组织,以创建和谐美好家园为目的,双方成员的权利、地位和待遇平等,不搞特殊化。

  二、业监会及其成员应履行以下义务:

  (一)坚持实事求是、客观公正反映问题;

  (二)认真行使和完成街办和业主的合理化建议以及业监组规约所监管的事项;

  (三)积极参加街办、社区和TC大厦等组织的有关活动;

  (四)与业委会共同遵守所达成的共识或规约等。

  第三条:业监组的监管内容和程序

  一、业监组开展监督管理的主要内容是:

  (一)业委会决策的监督。主要监督业委会决策是否按照规定程序进行,及时纠正违反决策程序的行为。对应当由业主大会或业主代表会议进行讨论决定的有关事项,而业委会不组织、不召集或擅自做出决定的,业监组不予支持或及时向街办或纪委反映,并督促业委会及时召开业主大会或业主代表会议,讨论表决。

  (二)业委会事务公开的监管。对TC大厦业委会事务公开事项进行事先审查,主要审查公开内容是否全面、真实、合理,公开时间是否及时,公开形式是否科学,公开程序是否规范。经审查符合要求的,业监组在公开内容上签署意见。对公开事项存有疑义的,业监组应及时向业委会提出,业委会应在10个工作日内予以答复和处理。

  (三)TC大厦资产管理的监督。业监组参与业委会制定TC大厦集体的财务计划和各项财务管理制度。对业委会财(账)务支出事项,由业监组按月或按季进行审查。未经业监组审核的票据,不得入账。对有争议的票据,业监组可提请街办或业主代表会议等讨论决定。业监组有权对TC大厦集体资源经营情况和集体房产、场所、车位、广告等资源处置情况实行全过程监管。

  (四)TC大厦的投入、招标、招聘和工程建设项目的监督。业监组对TC大厦的投入、商业服务业招聘及工程项目等要从立项、招投标、质量验收到资金预决算及支付等进行全过程监管。主要监督项目立项是否科学、民主;是否按有关规定实行招投标;有无随意变更工程设计;工程建设质量是否合格;资金管理和支付是否规范等。对项目实施中发现的问题,业监组要及时与业委会沟通或向街办反映。若发现业委会违规违纪的,业监组要及时向纪委反映,并协助进行调查。

  (五)对业委会进行评议。业监组每年组织业主或业主代表等对业委会进行评议,采用召开业主代表会议、上门调查、业主随访等多种形式开展对业委会工作情况进行民主测评,对其成员和主任进行满意度调查,结果应当向全体业主公布。

  二、业监组实施监督管理时一般按以下程序进行:

  (一)收集民意。围绕TC大厦关注的热点、难点问题,或根据街办和纪委的要求,通过随访、约谈、开会等形式广泛收集业主的意见和建议,确定监督事项。

  (二)调查分析。围绕监督事项开展调查,了解、核实相关情况,查阅、收集有关资料。对收集到的意见和建议进行认真分析,及时将工作建议向街办和业委会反映。

  (三)监督落实。根据调查的结果,提出监督意见,明确分工,认真细致、客观、公正地开展监督管理工作,及时发现和纠正存在的问题。

  (四)通报反馈。通过公示栏、网络或电视屏幕等及时公布监督结果,对业主的询问质疑业监组有权要求业委会进行解释或说明。

  第四条:业监组工作制度

  (一)实行工作例会制度。业监组会议一般每月召开一次,如遇特殊情况可随时召开,决定问题采取少数服从多数的原则。

  (二)建立学习培训制度。业监组应定期开展集体学习,加强自身建设。积极参加街办或有关部门组织的学习培训活动。

  (三)实行工作报告制度。业监组每年应向街办、业主代表会议或业主大会报告工作。街办要加强对TC大厦业监组的工作指导,通过调查核实、集体会审等形式,协调和帮助解决业监组的困难和问题。

  (四)建立工作台账制度。业监组每次开展工作,都应认真对待、如实记录,工作台账要列入档案以备查阅。

  (五)建立保障制度。业监组与业委会应有相同的固定办公场所和办公设备,制度张贴公示。在街办的领导下,对业监组、业委会的账(财)务统一管理,工作经费和办公经费等经有关方面审批后,方可在TC大厦物业共有部分经营所得或相关渠道中同支,支出情况应定期在物业管理等区域内公示,接受业主监督。

  (六)建立申诉救助制度。业监组在受到无理阻挠或不公正待遇导致无法正常开展工作时,或其成员受到打击报复的,可以向街办和纪委反映情况,有关部门要及时协调和处理。

  第五条:首届业监组等要求及任期

  (一)业监组要以“团结合作;服务TC大厦,共同创建;美好家园”为宗旨。首届业监委委员暂定3名,必须是本TC大厦的业主,委员不仅要有较强的工作能力和充分的工作时间,还要有高度的事业心和责任心。

  (二)业监委成员为奇数,意见要以少数服从多数为原则表决通过,若有人员变动或要增补时,可采取业主自荐、推荐等方式进行。

  (三)首届业监委成员任期与业主委员会任期一致,到期可改选也可连任,业监组成员具有同等的表决权。业监组成员任期届满后,在业主委员会换届后进行换届。

  业主委员会监督管理小组

  20**年6月1日

篇4:TC大厦业主委员会工作制度:财务管理制度

  TC大厦业主委员会工作制度:财务管理制度

  附件二:

  TC大厦业主委员会财务管理制度

  为切实维护TC大厦业主共同利益,加强对TC大厦业委会财务收益的收支管理,增强财务收支透明度,有效监督业委会财务行为,依据国家相关财务管理规定要求,特制定本财务管理制度。

  第一条 财务收入

  财务收入主要包括公共设施、设备、场所租赁费、场所广告费,业主和物业使用人的物业管理费、水电燃气费等经业主(代表)大会同意的合法收入。

  第二条 财务支出

  财务支出主要包括TC大厦大楼的维护、管理、使用等相关支出,水电燃气支出,保洁支出;业主委员会根据工作需要聘用人员工资、保险、津贴、办公支出;业主(代表)大会、业主委员会会议支出,业委会成员交通和通讯费用等补贴,奖励支出、慰问补贴,以及业主(代表)大会同意的其他支出。所有开支须有凭证。

  第三条 财务账目的设立与管理

  业委会一切财务收支结算必须设立帐目账册,并依据有关规定管理,由财务人员保管登记。

  第四条 借款审批权限及管理

  项目负责人首先要向业委会批准权限人说明动用资金的原因,经同意后才能向财务借款。借款审批权限。金额1000元内由项目负责人批准(无须请示业委会);1000元至10000元由业主委员会主任或分管副主任批准;金额超过10000元至30000元由主任、分管副主任同时批准;金额超过30000元的,须经过业主委员会主任、副主任、分管委员同时批准。借款人在1000元以内临时傇款,须在3天内向财交账结清,且每月累计不得超过10000元,累计超过计10000元的由主任或分管副主任批准;1000元至10000元在5天内向财务交账结清;10000元至30000元在7天内向财务交账结清;30000元以上的由批准权限人决定交账结清期限;发生特殊情况延期向财务交账结清的,借款人要向业委会批准权限人写书面说明情况。

  第五条 报销费用程序、批准权限及管理

  报销费用的经手人需填写相关报销凭证、注明报销理由或用途,经借款批准权限人和业委会主任同时批准报销签字后方能由财务人员支付报销费用。如确需现金支付的,予以现金支付,其余的均由转账支付。

  第六条 账户设置与管理

  1.账户设置由业委会指定专人到相关银行开设“TC大厦业委会”账户,经办人对有关开立账户的要件,在完成开立账户之后,应认真妥善保管存档备案。

  本账户为业委会往来资金结算、收支现金账户,属业委会所有。任何人不得以任何理由出租、转借其他单位或个人之用。

  2.业委会设会计一名,出纳一名,负责管理业委会日常账务处理与登记、在每月的25日编制出财务会计报表,负责业委会账户的资金保管,出纳要接受会计人员的业务指导,不得擅自主张。

  3.财务人员由业委会聘用,一经正式聘用后,如无特殊原因(含违纪行为)不得随意性变动和解聘,若需变动和解聘,必须经业委会会议讨论决定。财务人员本人提出辞聘的,须提前30天递交辞聘书,并在离职前接受相关审计,之后办理财务交接手续。

  4.现金管理,现金(2000元以内)由财务人员保管在业委会的保险箱内,大额现金须及时存入业委员会银行帐户。核定保险箱现金留存限额,不得随意超限额摆放现金。

  第七条 印章及票据管理

  银行预留印鉴章由业委会和财务人员分开保管,结算凭证和现金支票由财务人员保管。严禁结算凭证含现金支票和印鉴章,不允许同时由一人保存的情况发生

  第八条 账册装订及管理

  有关资金结算、现金收支等凭证,均需有效单据附后;所有结算凭证(含现金收支),均应经过业主委员会三分之二以上成员现场审核、确认,会计凭证按月装订成册,并在每页凭证右上角合适的地方打印上顺序号,由财务人员存档保管。

  未经业委会主任同意,不得调出会计档案和凭证。如确需调阅会计档案,需进行登记经批准后才可调阅。

  第九条 财务公开与监督

  按照财务公开原则,定期在TC大厦相关公示栏或业委会办公场所,公布业委会财务账目(表),接受业主监督。

  业主对业主委员会公布的财务帐目有疑问的,可向业委会查询,查询需提前预约。有财务人员配合查询。

  财务人员编制的财务报告,通过业主委员会定期向业主(代表)大会报告,接受业主代表的质询。

  第十条 预算监督与管理

  1.业委会有权对本小区物业服务公司的财务监督,物业服务公司依据小区环境改善和发展需要,编制预算,每年十二月底之前按有关规定,结合具体情况,编制好下一年度的财务预算及收支计划,交业委会审查批准后执行。

  2.编制预算必须坚持“量入为出,收支平衡”的原则、收入预算坚持积极稳妥有效原则、支出预算坚持“统筹兼顾、保证重点、勤俭节约”的原则。收到款项及时交由财务人员入帐。

  第十一条违反本制度的有关人员,除依法追究其经济责任或法律责任。如违反本制度的,是业委会成员,应及时提请业主大会终止其业主委员会委员资格。

  本制度从20**年6月1日起执行,试行一年(暂定)。对未尽事宜,依照相关的法律法规作适当补充修正。

篇5:TC大厦业主委员会工作制度:合同管理规定

  TC大厦业主委员会工作制度:合同管理规定

  附件三:

  TC大厦合同管理规定

  为加强合同管理,避免失误,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合本TC大厦

  的实际情况,制订本制度

  一、对外签订的各类合同一律适用本制度。

  二、合同管理是TC大厦一项重要内容,搞好合同管理,对于确保TC大厦广大业主利益有着积极的意义。所有参与合同洽谈的人员都必须严格遵守、切实执行本制度。各分工负责人必须互相配合,“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

  合同的签订

  三、一般合同洽谈须由两人以上共同参加,邀请三家左右企业参加(不包含2000元以下合同),涉及到第九条第2款的,要组织合同临时评议小组参加洽谈,原有延续又不重新调价的合同不在其列。紧急维修的应采取现场召集懂行的业主协商,在事后完善程序。

  四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同双方,必须对TC大厦广大业主负责。

  五、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”和“价廉物美、择优签约”的原则。

  六、除2000元内小型修理合同即时结清者外,一律采用书面格式。1000元以下的零星采购,须经业委会主任或分管副主任批准。

  七、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。

  合同内容应注意的主要问题是:

  1、部首部分,要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;

  2、正文部分:建设维修合同的内容包括工程范围、工程施工方案、工程分项报价,工期,中间交工工程的开工和竣工时间,工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任,拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款和附件;工程施工方案,分项报价。设备维修包含材料的合同应注明产品名称、规格型号、生产厂家、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等;

  3、结尾部分:注意双方都必须签字盖章,注明保修期限。

  TC大厦合同管理制度合同的审查批准

  八、合同在正式签订前,必须按规定上报业主委员会审查批准后,方能正式签订。

  九、合同审批权限如下:

  1、1万元(不含1万元)的合同由主任审批;1万元至3万元由参与合同谈判人、业委会主任共同批准;。

  2、下列合同由业主委员会会议讨论后决定:

  (1)、标的3万元以上的;。

  (2)、物业合同、用工合同、合作协议、外包合同、3万元以上的维修合同,购买设备的合同、广告和公共收益合同、协议。需要经过业主大会的按《业主管理规约》办理

  十、合同原则上由分管负责人具体经办,拟订初稿后,按合同审批权限人审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同具体经办人与分管负责人负责合同履行。合同审查的要点是:

  1、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

  2、合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。

  3、合同的可行性。包括:价格与付款方式合理,当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

  十一、在合同履行过程中,碰到困难的,首先应尽一切努力克服困难,尽力保障合同的履行。如实际履行或履行确有人力不可克服的困难而需变更,解除合同时,应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

  十二、对方当事人提出变更、解除合同的,应从维护本TC大厦合法权益出发,从严控制。

  十三、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外(不以口头,以书面为准)。

  合同纠纷的处理

  十四、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的,应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

  十五、合同纠纷由有关经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。

  十六、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的,应签订书面协议,由双方代表签字并加盖双方单位公章。

  合同的管理

  十七、TC大厦对合同实行归口基础管理制度。

  十八、TC大厦合同管理主体是:TC大厦业主委员会。

  十九、所有合同均由资料保管负责人统一登记编号,保留正本,项目负责人、财务、合同签订人持复印件。

  二十、本合同管理规定从20**年6月1日起执行。

精彩专栏

返回顶部
触屏版 电脑版

© 物业经理人 pmceo.com版权所有