XX物业员工入职管理流程

　　XX物业员工入职管理流程

　　1. 流程目的

　　规范职员入职的管理工作

　　2. 流程适用范围

　　适用于各一线物业公司。

　　3. 术语与定义

　　职员档案：工作过程中在公司内部流转的相关信息及资料，如入职时由新职员提供的相关资料及后续在工作中开具的相关证明等。

　　4. 流程客户

　　物业公司员工

　　5. 流程输入与输出

　　输入：体检合格且收到《录用通知函》/《聘用确认函》及个人资料合格的候选人。

　　输出：办理入职。

　　6. 流程主要角色及职责

　　流程角色人员姓名或岗位职责

　　流程所有者物业事业本部人力资源专业部门负责该流程的制定、控制、修订和解释。

　　流程批准者物业事业本部人力资源专业部门负责人负责该流程的审批和监督。

　　流程贡献者集团流程与管理信息部指导流程体系的建设，并参与流程文件的制定。

　　活动执行者一线物业公司人力资源职能部门薪酬管理岗、人事管理员负责该流程的日常运营。

　　7.工作程序

　　8.流程关键步骤说明

　　序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录

　　1入职前准备一线物业公司人力资源职能部门招聘管理岗

　　1.新职员应在报到前按照《录用通知函》提示准备相关资料。

　　2.招聘岗与用人部门协商职员职位分配、工资级别信息。

　　3.招聘岗确定新职员报到时间，通知行政部门、IT部门及新职员所属部门做好新职员入职准备。《面试报告》

　　《体检报告》

　　背景调查证明

　　薪酬福利政策

　　2 报到及入职一线物业公司人力资源职能部门薪酬管理岗/职员关系岗

　　1.新职员报到时，提交照片及相关资料原件及复印件等资料，并签字确认。

　　2.入职资料重点关注：

　　a)学历(本科及以上)证明需要经过验证。

　　b)离职证明需包含与前雇主解除劳动合同的相关条款。

　　3.发放《职员手册》、《入职手续办理清单》、《岗位说明书》，协助新职员办理入职手续。

　　4.报到当天签订《劳动合同》及《保密合同》(Y系列)。

　　5.用人部门确定入职引导人。入职引导人向新职员介绍公司规范、帮助其尽快熟悉公司情况及基本工作内容。

　　6.入职流程手续办理完毕，在内网或邮件发布“新职员介绍(Y系列)”。

　　7.职员资料管理：参见《职员档案管理流程》相关规定。《入职手续办理清单》

　　《劳动合同书》

　　《保密协议》

　　《职员手册》

　　《职员档案管理制度》

　　9.流程关键业绩指标(KPI)

　　绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源(流程步骤/输出/测量)被衡量对象考核人

　　入职手续办理的及时性、完备性100%HR工作平台，《入职手续办理清单》一线物业公司招聘管理岗物业事业本部人力资源专业部门招聘管理岗

　　转正手续办理的及时性、完备性100%SAP系统一线物业公司招聘管理岗物业事业本部人力资源专业部门招聘管理岗

　　10.控制计划

　　序号步骤控制参数规范/目标测量方法抽样比例抽样频率测量人

　　7报到新职员入职时携带的资料 齐全自评50%2次/年

　　1-5转正审批K2“转正审批”工作流按照固化工作流步骤审批自评100%2次/年

　　6更新工资信息SAP系统《工资变动情况表》SAP及时更新，应与现状吻合自评100%2次/年

　　11.支持性文件及记录表单

　　VK-WY/Q-80-20《招聘管理流程》

　　VK-WY/Q-80-34《面试报告》

　　VK-WY/Q-80-57《劳动合同书》

　　VK-WY/Q-80-60《保密合同》

　　《职员手册》

编辑：www.pmceo.Com

篇2：物业员工入职转正流程

　　1.目的

　　规范职员入职转正流程，规避用工风险，保障公司及职员合法权益。

　　2.定义

　　入职：新职员与公司确定并建立劳动关系，包括新职员入职及重入职。入职管理包括职员档案建立、试用期管理、入职引导及入职培训。

　　转正：新职员试用期满考核合格，即可转正。不包括见习转正。

　　入职引导人：由新职员试用部门申请，报人力资源部门审核资格并备案，具体负责介绍公司规范及专业要求，让新职员尽快熟悉公司情况，进入工作状态。

　　重入职:是指曾在万科集团及所属公司工作，离开万科后又重新入职。根据职员前后入职公司区分，包括同一公司的重新入职或集团内不同公司的重新入职。

　　因调动等原因加入公司的人员，其入职管理等可参照此制度。

　　3.入职管理

　　3.1入职报到

　　3.1.1新员工入职当天须填写《员工信息登记表》。

　　3.1.2入职当天即与新职员签订劳动合同，具体见劳动合同管理章节。

　　3.1.3新职员提供相应资料，人力资源管理人员负责核查原件真实性和有效性，并留存复印件，建立职员档案，具体见职员档案章节。对于重点核查的证件，如有虚假，一经发现，即停止录用，并须将此人员信息录入集团“招聘黑名单库”。

　　3.1.4重入职职员仅视为拥有曾经在万科集团工作经历的人员，其司龄按重新入职时间起算。试用期薪金级别、数额如高于其离职时的薪金级别和数额，须在入职审批时做特别说明。转正定薪不受此限。

　　3.1.5新职员录用手续办理完成后，以书面/邮件形式发送《入职通知函》 给员工本人及相关人员。

　　3.2入职引导

　　3.2.1为培养员工归属感，帮助其更快适应公司工作要求，所有职员到岗第一天就应为其指定入职引导人，直至职员转正结束。

　　3.2.2入职引导人需要经过公司或部门组织的统一培训，并进行相关考核，对入职引导的内容应熟记。入职引导人分为公共部分入职引导人与专业部分入职引导人，可为同一人。司龄半年以上、具备良好团队管理意识的职员可为入职引导人。

　　3.2.3入职引导人或人力资源部门须协助职员办理入职手续，具体参加《入职手续办理清单》。

　　3.2.4入职引导人根据《新职员入职引导清单》向新职员介绍公司规范，帮助其尽快熟悉公司情况及基本工作内容。

　　3.2.5各公司各部门可根据实际情况，扩展《新职员入职引导清单》相关内容。包括但不限于《职员职务行为准则》、《BI手册》。入职引导内容需要定期根据公司及部门情况给予调整。

　　3.3新职员培训

　　3.3.1所有新职员须参加并通过新职员培训，具体见培训章节。

　　3.3.2入职引导内容中的公共部分与专业部分需要在新职员培训中进行考核，作为新职员试用考核成绩之一，同时也可作为考核部门入职引导水平的重要依据。

　　3.4试用期管理

　　3.4.1新职员入职约定试用期，一般为三个月，最长不超过六个月，具体参照《劳动合同法》及各地规章制度执行。试用期不得延长。如为集团内同一公司的重入职人员可免试用期，但集团内不同公司的重入职人员原则上不得免试用期。重入职人员需要参加新职员培训。

　　3.4.2新职员所在部门负责对员工试用期间的行为及工作能力的评定及考核。

　　3.4.3新职员入职当月，公司为其购买相应的社会保险及商业保险。

　　3.4.4职员入职前后，公司均不得收取任何形式的押金。

　　3.4.5试用期间的职员或资料未提供完整的职员，公司原则上不安排与现金或顾客资产直接相接触的岗位(财务人员、司机除外)。

　　4.转正管理

　　4.1职员试用期结束的前二周启动该职员的转正手续。职员转正时应按公司要求完备个人资料，才能办理转正审批手续。

　　4.2对于拟转正职员，公司需要对其进行相应的考核，可填写《新职员转正考核评估表》。职员通过转正考核后才能办理转正相关手续，并发送《转正通知函》。

　　4.3职员被批准转正后，由部门安排转正面谈，重要岗位人员须填写《面谈表》。如有转正调薪的须告知转正后薪金。

　　4.4职员转正之日即时调薪。

　　4.5如职员试用期已过，无论公司是否为其办理转正手续，均不能以试用不合格为由与职员解除劳动合同。

　　5.表格

　　VK-WY/Q-80-F21《入职管理流程》

　　VK-WY/Q-80-F22《转正管理流程》

　　VK-WY/Q-80-F40《员工信息登记表》

　　VK-WY/Q-80-F41《入职通知函》(Y系列)

　　VK-WY/Q-80-F42《入职通知函》(W系列)

　　VK-WY/Q-80-F43《入职手续办理清单》

　　VK-WY/Q-80-F44《新职员入职引导清单》

　　VK-WY/Q-80-F45《新职员转正考核评估表》

　　VK-WY/Q-80-F46《转正通知函》(Y系列)

　　VK-WY/Q-80-F47《转正通知函》(W系列)

　　VK-WY/Q-80-F48《面谈表》

篇3：物业新员工入职后培训部的准备工作

　　物业新员工入职后培训部门应该做些什么?

　　一、新员工入职前一或两天

　　招聘专员应该及时通知培训部并告知新员工个人相关信息，培训专员做好以下几项准备工作：

　　1、 领用好基本办公用品：【需办公室配合，及时准备好】

　　内容：水笔、铅笔、笔记本、黑色小夹子、稿纸、文件夹、文件架、订书机、订书针、软盘、橡皮、回形针、计算器、电话、台历。【可根据工作职能需要进行配置和调整】

　　目的：一个设想周到、准备充分的工作环境能让新员工有“回家”的亲切感，既能表现出企业的诚意与关怀，又能使新员工放松心情，心存感激，培养员工企业归属感;

　　2、 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定，内容：

　　A.做好公司基本规章制度、员工手册、公司徽标、工作卡、通讯录的发放准备;【人力资源部及办公室】

　　B.拟定新员工的“新的一周”。“新的一周”应包括：新员工在一周内的工作内容、工作次序、工作目标、工作对象、工作接洽人等，并知会部门成员。【本部门】

　　C.为新员工准备一位“入职联系人”。管理者须挑选对部门工作了解相对全面、热情、耐心细致的员工作为“入职联系人”。“入职联系人”旨在协助新员工完成“新的一周”中的各项工作，回答新员工的各类咨询。【本部门或人力资源部】

　　目的：加速新员工与公司的相互认知;同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选;同时带领新员工快速进入工作状态。

　　D.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作(包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍、职务说明及具体工作内容、绩效考核标准)，提前告知相关部门员工新进员工情况。与部门其他成员进行沟通。【人力资源部】

　　目的：这一行为将为新员工打通人脉，让部门其他成员有“迎新”的思想及工作准备。同时运用团队能力快速处理离职人员的遗留问题，为新成员的到来扫清障碍、免除纷争，让新成员能快速融入团队并积极投入有效地工作中去。工作重新分配与整合，建立或完善新员工的“岗位说明书”。

　　在实际工作过程中，部门的工作分配问题都会显露出各式各样的不合理或不周到，那么部门人员“辞旧迎新”的时候，是个良好的契机进行工作重新分析与分配。如能与部门其他成员一起，进行部门工作汇总与盘点，并计划新员工的工作范畴的话，部门建设就更上了一个台阶。

　　二、 新员工入职当天及入职一周内

　　1、 备好的物品进行发放，及时做好指纹录入工作;【人力资源部】

　　2、 有关部门领导抽空进行相关事项的介绍和说明，介绍新员工给同事认识【本部门】

　　A.管理者须以部门“组织结构图”形式确定新员工在部门中的位置，及新员工的发展与晋升方向;

　　B.管理者须将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工列表讲述;

　　C.管理者须针对“岗位说明书”的内容对新员工进行详细讲解;

　　D.管理者须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能准确无误的行使部门的使命，并在行使使命、完成任务的关键点对管理者做出及时反馈;

　　E.管理者须针对部门团队精神与工作作风进行宣导，对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;

　　F.管理者须对新员工的时间观念、诚信观念、参与观念、尊重观念等提出明确要求;

　　G.管理者须向新员工介绍公司相关接洽人，及与本部门之间的相关业务，及相关接洽部门的工作作风;

　　H.管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励;(新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。)

　　I.在这几天内，管理者应根据具体情况、结合新员工的个人意见，并对新员工的横向、纵向发展做出规划与指引，明确新员工的发展目标与方向;对新员工在部门内的发展进行规划。

　　目的：关注并引导新员工，降低新员工的压力，增强新员工信心，逐步实现任命;同时可以减少工作中出现错误的机会，避免损失。针对新员工入职时“找不着北、四处撞墙”的现象，管理者应投入大量的关注、观察与引导，至少在新员工“新的一周”内如此。

　　一方面及时了解并分析新员工对岗位的适应性，另一方面向新员工传授处事方法与技巧。

　　3、培训专员介绍公司相关行政事务及基本纪律制度

　　内容：发送公务EMS，电话、传真、复印机、指纹机的使用，厕所在哪儿，上下班时间、用餐时间的说明、公司专用文件格式的使用、公司的网站)及流程的介绍，可用书面形式也可用面谈形式;【人力资源部】

　　4、简单介绍各个部门及告知需认真阅读《员工手册》【人力资源部】

　　5、一天工作结束，部门领导和培训专员应及时了解新进员工的工作适应情况和需要帮助解决的问题(通过面谈或EMAIL都可以)，使员工有归属感;

　　6、上一项工作建议持续一周。培养员工归属感、消除员工陌生感，使其尽快进入工作状态;

　　7、之后的3～5天给员工阅读《员工手册》的时间，3～5天后以《员工手册》为蓝本，进行书面测试，考核员工的基本制度掌握情况，同时进行前期工作的反馈;

　　8、 及时让员工对人力资源部及本部门领导的前期工作进行评价及反馈(员工觉得自己还需要了解什么?);

　　9、 5天后，可与相关部门领导做新员工各项指标的调查情况，以书面形式或面谈形式都可，调查内容包括新员工个人素质、工作态度、专业能力、工作能力等的评价。

　　新员工健康的入职将花费管理者一定的精力与时间，这个无容置疑;其实与其说这是一种花费，更应当说这是一种铺垫与投资。为了保证优秀员工能得到确定并留在公司，望各部门负责人承担起这一重任，将引导新人的工作做好。新员工就是新力量，这些力量能让你如虎添翼，也能让你虎落平阳;到底结果如何，就得看管理者的用人之道了。

篇4：员工入职与试用工作程序

　　员工入职与试用工作程序

　　一、目的规范员工入职与试用管理工作。

　　二、职责

　　1、公司人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。

　　2、用人部门负责员工试用期间的督导工作。

　　3、公司人事部文员负责员工入职手续的具体办理工作。

　　三、程序要点

　　1、新员工按约定时间带齐有关证件(身份证、毕业证、职称证、务工/失业证、彩色一寸免冠照片两张、入职通知书)到公司人事部报到(未按入职时间报到的员工，公司人事部要及时与入职人员联系、确认，并及时将情况反馈到用人部门)。

　　2、公司人事部门检查入职人员证件是否真实及齐备。

　　(1)证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。

　　(2)证件不齐备者，由公司人事部经理确认后可先办理入职手续，并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到(无身份证人员)，一个月未将所缺证件补齐者，按劝退处理，根据实际出勤天数计发工资。

　　(3)证件不真实者，取消入职资格并收回《入职通知书》，并通知用人部门。

　　3、证件检查合格后，公司人事部文员为入职人员办理以下入职手续，并及时将情况反馈到部门。

　　(1)带领新员工到指定医院进行体检：a)体检合格者，签署聘用合同;b)体检不合格者，取消入职资格，并通知用人部门;

　　(2)签署聘用合同：公司人事部文员准备《劳动合同》一式两份，组织员工熟悉《劳动合同》有关条款，并要求员工签署。

　　(3)员工签署后，公司人事部文员给入职员工发放《员工手册》、考勤卡、工作证、饭卡，并进行登记确认。

　　(4)公司人事部对新员工培训上一项的有关规定，明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容，并引导新员工熟悉考勤管理规定、饭卡管理规定、餐厅位置。

　　(5)公司人事部文员将新员工资料登记在《员工花名册》中，并将员工报到情况当日内反馈到用人部门。

　　(6)公司人事部为员工建立个人人事档案(员工人事档案的保管期限：在职员工的档案应永久保管，离职员工的档案保管到该员工离职一年以后，列入公司档案的销毁清单后一并销毁)内容包括：a)《面试记录表》;b)《职位申请表》;c)证件复印件;d)《员工档案记录表》;e)　《转正/晋升/降级/调薪表》;f)　《奖罚记录表》;g)《劳动合同》;h)其他有关培训、考核、保险的记录。

　　4、用人部门接到人事部通知后，在员工上班前安排好办公桌、椅等。

　　5、公司人事部带员工到用人部门报到。

　　6、部门为新员工办理办公用品(具)领用工作。

　　7、员工试用

　　(1)员工试用一般为3个月，或按劳动合同办理，但试用期最长不得超过六个月。

　　(2)用人部门在员工入职第一周内应组织员工参加岗前培训。

　　(3)公司人事部于员工入职一周内应组织员工参加新员工入职培训，考试合格者，继续试用，考试分数记录在员工人事档案中的《员工档案记录表》内;考试不合格者，15天之内给予补考一次，再次不合格者，按劝退处理，根据实际出勤天数计发工资。

　　(4)用人部门按绩效考评管理运作规程有关规定将员工试用期间表现及时记录本在《员工日检/周检/月检记录表》内，作为其转正的依据。

　　(5)公司人事部经理应经常对新入职人员的试用期表现进行考察，予以监督。

　　(6)用人部门根据《转正/晋升/调薪运作程序》有关规定给员工办理转正手续。

　　四、记录

　　1、《物品领用登记表》

　　2、《员工花名册》

　　3、《员工档案记录表》

篇5：物业员工入职引导编学习发展与培训

　　物业公司员工入职引导编--学习发展与培训

　　学习发展与培训

　　在人和，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，您需要先了解可以获得的学习资源--

　　1、学习资源

　　1.1资源提供者

　　(1)在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任;

　　(2)公司行政人事部;

　　(3)外部专家/学者/专门培训(教育)机构。

　　1.2资源形式

　　(1)专门课程：

　　A、公司举办的内部培训课程;

　　B、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。

　　(2)在职辅导：您的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对您进行培养、指导。

　　(3)双向交流：无论您在公司总部，还是各个项目处，您都有可能被安排到公司内其他单位学习锻炼或实际参与工作0.5-3个月，以利您进一步系统了解公司，及学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强公司范围内的交流，实现资源共享。

　　(4)参与不同形式的学习需依循具体规定，请查询公司行政人事部的相关规定。

　　2、培训管理

　　2.1岗前培训：新招聘员工上岗前必须参加为期三天的岗前培训，否则不能上岗。

　　2.2培训内容　　时间培训内容　授课部门

　　第一天9：30至12：001.公司情况介绍：总公司名称、公司主要负责人、服务宗旨、组织机构、经营情况等。行政人事部

　　14：30至17：301.公司企业文化介绍。

　　2.公司的各种规章制度：用人原则及规定，三个月试工制度，辞退制度，员工打卡、考勤、考核制度，请假制度等。

　　第二天9：30至12：00礼仪教育：着装、仪容仪表、举手投足、文明礼貌用语

　　第二天14：30至17：301.治安工作常识。

　　2.处理治安工作应急方案。

　　物管部保安组

　　第三天9：30至12：001.消防常识

　　2.消防应急方案。

　　3.实际操作训练(消防器材的使用)。

　　物管部或行政人事部

　　14：30至17：301.复习讲课重点，座谈、讨论

　　2.考试。

　　3.到岗熟悉工作。

　　行政人事部

　　2.3公司根据业务发展需要对员工进行在职培训，不断提高员工的职业道德、管理水平和业务技术素质。培训的方式是自学与公司安排培训相结合。

　　2.4员工参加公司安排的外地培训和当地政府部门及社会开办的业务培训，费用由公司支付，但员工须签署《培训承诺书》。若员工在合同期不满时要求辞职，公司有权按《培训承诺书》的规定，扣除相应费用。

　　2.5员工有义务按公司的规定，参加公司提供的一切岗位培训课程。员工在培训期间的表现，将会纳入工作考核范围内。

　　2.6由公司出资派员对外培训的员工，必须在公司工作满2年，否则，公司有权扣除所产生的培训费，具体办公如下：

　　(1)在公司工作不满6个月，员工承担100%的培训费;

　　(2)在公司工作6个月不满1年，员工承担60-----80%的培训费;

　　(3)在公司工作1年不满2年，员工承担30---50%的培训费;

　　3.发展途径

　　3.1您在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：

　　(1)以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉;

　　(2)以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间;

　　3.2职业体系

　　(1)公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。

　　(2)公司可以向职员提供两种职业发展道路：

　　A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标;

　　B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。

　　3.3晋升机制　　在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

　　A、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质;

　　B、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩;

　　C、敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化;

　　D、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果;

　　E、具有全局观念，了解公司的战略;

　　F、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。

　　3.4内部流动

　　(1)公司可以根据您的能力、工作表现和业务需要，在征求您个人意愿后，安排您在公司内进行流动，以更好地帮助您发挥潜质，提升职业发展的必要技能;由公司行政人事部统一发出内部调动通知函确认。请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到;

　　(2)若您有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位行政人事部协调办理调动手续并最终确认;

　　(3)行政人事部将及时公布公司内部职位空缺信息，您可以直接报名也可推荐外部人才，公司行政人事部及相关部门会负责具体协调工作;

　　(4)公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位，具体请参阅公司调动管理的有关规定。