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XX物业公司员工规章制度

编辑:物业经理人2024-03-13

  XX物业公司员工规章制度

  一、目的:

  规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。

  二、适用范围:

  XX物业管理有限公司所有工作人员。

  三、职责:

  3.1XX物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

  3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。

  四、管理规定

  4.1工作期间必须穿好工作服。

  4.2工作服要干净。

  4.3工作期间须戴工号牌。

  4.4严禁工号牌借给别人。

  4.5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。

  4.6不得无故迟到、早退、外出。

  4.7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)。

  4.8严禁无故旷工。

  4.9上、下班必须签到。

  4.10不许代别人签到。

  4.11不得涂改签到表。

  4.12服从上司的命令,对同事和上级讲礼貌,执行正确的工作指导,维持正常工作秩序。

  4.13发生事情必须立即上报、联络。

  4.14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾。

  4.15严禁在工作时间内吸烟。

  4.16工作时不准喧哗、打闹。

  4.17不准盗窃他人或公司内的东西

  4.18工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势。

  4.19离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开。

  4.20不许用任何方式威胁、恐吓同事。

  4.21不许在公司内打架。凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理。

  4.22凡在被本公司开除的雇员,一律不准再招入公司,一经发现,即时开除并扣除所有工资。

  4.23热爱公司、团结同事,不说不利于公司的话,不做有损公司形象的事。

  4.24工作上团结协作,不拖拉、不扯皮、不推卸责任。

  4.25不利用职权谋私利,不损坏公司利益。

  4.26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

  违反以上规章制度将严肃处理,重者将严惩警告及罚款或送公安机关。

  望各位员工严格遵守。

  五、员工行为规范

  员工行为规范是员工在公司内一切行动的基本准则,全体员工必须自觉遵守、认真执行。

  5.1总则

  5.1.1爱祖国、爱生活、爱公司。

  5.1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。

  5.1.3自觉遵守公司的各项规章制度。

  5.2劳动纪律

  5.2.1遵守职业道德,忠诚敬业,钻研业务,恪尽职守。

  5.2.2服从领导,服从分配,服从调动,服从安排。

  5.2.3高度负责,认真学习专业技术知识,及时完成本职工作。

  5.2.4不迟到,不早退,自觉签到,不弄虚作假。(一次扣5元)

  5.2.5维护公司声誉,提倡部门之间、员工之间的真诚合作,严禁散布流言蜚语,传播小道消息。(一经发现给予警告,二次开除)

  5.2.6不得擅离职守,工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

  5.2.7专心工作、精神振作、紧张有序,工作期间不得办理私事。

  5.2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。

  5.2.9不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

  5.3仪容仪表

  5.3.1着装整洁、大方、得体,着工作服。

  5.3.2员工必须注重仪容、仪表,保持衣冠、头发整洁,按指定位置佩戴胸卡。

  5.3.3注意个人卫生,无汗味异味。

  5.3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)

  5.3.5员工着装必须保持清洁、平整,不得污迹、开线、掉扣,保证定期清洗。

  六、胸卡管理

  6.1员工进入工作区域应按规定佩戴胸卡。

  6.2胸卡须自行保管,不得借于他人。如有遗失,应按规定办理交费不领手续。

  七、考勤

  7.1考勤

  7.1.1考勤设专人负责,实行签到考勤制度。

  7.1.2主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报,如实记录员工出勤情况,不得隐瞒、虚报、漏报,若有违反,视情节轻重给予处分。

  7.2迟到、早退与旷工

  7.2.1上班前十分钟为签到时间,员工应在该时间内将自己的名字按规定签入考勤表。(班组长应提前二十分钟到岗)

  7.2.2签到时应认真逐日上、下午签写,不准补签、代签或预签,严禁弄虚作假。

  7.2.3凡因外出公干未能签到者,由负责人登记证明。

  7.2.4未按规定时间签到者为迟到,迟到人员不得签到,考勤员将上班时间如实填入考勤表。

  7.2.5下班时间未到而提前下班为早退。

  7.2.6发生下列情形之一者,作旷工处理。

  7.2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者。

  7.2.6.2超假不办理续假手续或未被批准而缺勤者。

  7.2.6.3迟到或早退超过30分钟者。

  7.3全勤奖与缺勤处理

  7.3.1当月全勤者,可获得全勤奖20元。(当月满勤者,可获得60元出勤奖。迟到、早退者罚款5元,并且扣除当天出勤奖2元,事假相同)

  7.3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元,并处以警告。超过五次辞退。

  7.3.3每旷工一天,除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。

  7.4.1加班:八小时以外,延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

  7.4.2加班时间2—4小时的记半天加班(10元),6—8小时的记1天加班(20元),中午不休息的同样记1天加班(26元)。

  7.4.3凡是加班的必须有部门经理批准,并且填写加班条(单据)。

  7.4.4公司安排的拓荒活动,各单位应积极参加,利用休息时间参加按加班计算。

  八、请休假

  8.1请假及执行程序

  8.1.1如无特殊情况,请假须提前一天提出书面申请,主管批准。临时急事不能提前请假者,必须在四个小时内通知主管。

  8.1.2一天以内(含一天)由主管批准。一天以上三天以内(含三天)由主管报经理批准。三天以上由经理报主管副总经理批准。

  8.1.3所有请假必须获得批准后方可执行,否则按旷工论处。

  8.1.4请假后及时将假单交主管计算考勤。

  8.2婚假

  员工婚假三天(带薪休假)。

  8.3丧假

  公司员工直系亲属去世,给假三天(带薪)家住外地者,可根据路程给予假期。

  九、奖惩制度

  9.1奖励

  有以下表现者,应予以奖励:

  9.1.1工作勤恳踏实、任劳任怨,努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,奖励20—100元。

  9.1.2爱司如家,善于总结学习,为公司提出合理化建议者并产生效益者,奖励30—100元。

  9.1.3发现并制止危害公司利益的人或事,使公司减少损失的,奖励30—100元。

  9.1.4领导有方,使工作成绩显著者,奖励20—50元。

  9.1.5尊重领导、团结同事,积极帮助他人的奖励10—50元。

  9.1.6每季度评选先进工作者一次,奖励20—80元。

  9.1.7每季度评选先进班组一次,奖励100--200元,

  9.1.8每半年评选一次先进工作者,奖励100--200元。

  以上三项做为年底评先的依据。

  9.2违纪处理

  有以下表现者,将给予处罚:

  9.2.1无故早退或迟到,罚款5元,

  9.2.2无故旷工一天扣除2天工资及2天出勤奖。

  9.2.3旷工连续3天,按自动离职处理。

  9.2.4忘记签到或签错日期同样罚款5元。

  9.2.5发现代人签到,一律罚款5元。

  9.2.6擅自涂改签到表,一律罚款5元。

  9.2.7当班时间饮酒者,给予警告并罚款20—50元。

  9.2.8不服从管理,顶撞领导者,罚款20—50元。

  9.2.9贪污、盗窃公司及同事财物者,记过并罚款30—100元。

  9.2.10严重违犯公司规章制度,给公司带来重大损失者,罚款50—100元,或者开除。

  9.2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴,罚款30—100元,或者开除。

  9.2.12客户投诉视情节轻重,罚款30—100元,或者开除。

  9.2.13搬弄是非、传播谣言,不利于团结者,警告并罚款30—50元。

  9.2.14利用职权谋取私利,损害公司利益的,处分并罚款50—100元。

  9.2.15对于违纪情节严重者,除以经济处罚,并追究法律责任。

  十、安全与保密

  10.1安全

  为确保公司和员工的生命财产安全,全体员工要牢记“安全第一”,公司实行“主管谁负责,谁在岗位谁负责”的安全岗位责任制。

  10.1.1正确使用各种工具和设备。

  10.1.2严格按作业指导书及操作规程执行。

  10.1.3严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉电线。

  10.1.4及时清理地面油迹、水迹,防止意外事故的'发生。

  10.1.5发现可疑情况及时报告上级和有关部门。

  10.1.6不得擅自挪用或动用消防设施。

  10.1.7下班前认真检查本岗位的环境,着重防火、防盗,发现隐患及时报告上级。

  10.2保密

  公司的保密文件资料要及时归档,妥善保管,严格借阅手续。任何人不得向外界透露、传播公司的机密(包括经营决策、市场推广方案、规化设计方案、财务收支情况、预慨算标准、施工订货合同、员工收入数额等),做到“该说的不说,不该问的不问”,作废的资料、单据要及时清理。

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篇2:物业员工奖惩制度

  1.目的

  及时肯定和奖励一线员工阶段性工作的突出表现和优良业绩,指出员工工作失误或不足,进一步激励员工工作积极性,营造不断进取、争创佳绩的业绩导向氛围。

  2.定义奖惩:根据职员的个人表现,基于为卓越加薪的原则,及时以各种方式进行激励或指出不足,称为奖惩。奖惩可分为奖励、惩处两种。

  3.原则3.1奖惩方案根据具体事件的类别、影响程度、影响范围等不同,分为集团级奖惩和一线物业公司级奖惩两类标准。

  3.2奖惩除以下内容外还包括集团统一下发的集团金奖、长期服务奖、专业成就奖等奖项。以当年度集团人力资源部下发通知为准。

  4.奖励细则

类别 集团级 一线物业公司级
品牌提升 各地主流媒体正面报道:包含较大程度提升客户满意的个人突出行为、保护客户安全和财产等方面的突出表现等。

l某项工作在参与外部评比或比赛中获奖,为公司赢得显著荣誉;

l知名媒体正面报道。

客户感受 在大型活动或突发事件处理中,客户导向,主动积极处理,较大程度提升客户满意度与忠诚度的工作表现。

l主动为业主服务,或在社区活动中有突出表现,其行为得到客户充分肯定及普遍赞扬;

l圆满完成项目开荒或入伙等工作,得到地产公司或客户突出表扬;

l拾金不昧并得到客户高度表扬。

以上具有宣传、推广意义的客户导向行为。
运营管理

l在流程优化、风险防范等方面有突出贡献,形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践;

l在成本控制、经营提升等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践。

l在某项工作中,能够为公司获得可观经济效益,公司认为需要奖励的;

l在流程改进、风险控制、开源节流等方面,提出合理化建议并被采纳应用、效果显著的。

业务提升

l在品质提升、遗留问题解决等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践;

l在技术创新、新业务开拓、原有业务改造等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践。

l提升项目现场品质卓有成效的;

l专业成就突出,本专业内部合理化建议被采纳做出业务改进卓有成效的;

l突发事件处理及防范:

1)在日常突发事件(安全性突发事件、灾害性突发事件等)处理中,反应迅速、主动积极,赢得客户高度认可;
2)成功预防突发事件发生,避免对客户造成伤害;
3)发现本职工作范围外的重大隐患,并通过努力使得隐患得以排除,风险得以规避;
4)抓获犯罪嫌疑人或成功防范犯罪风险。
其他

l有效保护公司财产、为公司挽回经济损失,数额巨大。

l以上未列明但一线公司认为确实需要集团奖励的其他行为。

l保护公司内部财产安全等为公司挽回经济损失的行为;

l持之以恒的敬业精神,对其他员工的敬业度有较大影响;

l在倡导行为中列明但未达到集团奖励标准的应奖励行为;

l一线公司认为应当奖励的其他行为。

奖励方式 具体标准由集团根据奖励事件自行确定,可包括如下方式:书面表扬、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。 具体标准由一线公司根据奖励事件自行确定,可包括如下方式:口头表扬、书面表扬、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
执行时间 即时 即时(确认奖励事件后5个工作日内)

  5.惩处细则惩处标准参照《BI手册》、《职员职务行为准则》,补充如下。

类别 解除劳动合同 其他惩处
业务管理 违反体系文件操作规程,隐瞒工作过失,造成事故损失。

l不调查实情,放纵或乱指挥给公司造成损失的行为;

l不关心业务,不熟悉业务,业务重心管理失衡而产生不良影响的行为。

道德品质

l侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人;

l对同事或客户实施性骚扰,经查证属实的;

l传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或*。

公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正。
其他 由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。 搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
惩处 方式 即时解除劳动合同 根据情节严重性采用不同惩处方式,包括口头批评、书面批评、降薪、免职等。
执行 时间 即时(确认惩处事件后5个工作日内),如涉及集团级惩处,收到事件申报材料10个工作日内完成审核并通报执行。

  6.表格无

篇3:公司员工薪资福利制度

  一、工资标准

  1、员工工资结构:

  工资总额=固定工资+浮动工资

  固定工资=基本工资+岗位工资+工龄工资+异地津贴.

  2、固定工资根据当月考勤情况核定,浮动工资按月考核。

  3、异地津贴:省内异动每月补助500元,省外异动每月补助1000元,主管(含)以上享受异地津贴

  4、工龄工资:入职一年以上,员工每满一年增加工龄工资50元,最多不超过150元;主管(不含)以上不享受工龄工资;工作满整年的员工向综合管理部提交《工龄工资核定表》附表(一)。

  5、每年度依据公司的经营情况制定公司薪酬标准,并根据员工工作业绩酌情调薪。

  6、员工工资实行保密制度,任何员工不得向本单位员工或公司以外单位人员透露工资额度。

  二、工资发放规定

  1、每月十号为工资发放日,如十号为公休日,则顺延至下星期一;

  2、员工试用期只发固定工资,工作不满七天离职者不发工资;

  3、每月15日(不含15日)之前转正的员工,当月工资按正式员工工资计算;15日(含15日)之后转正的员工,当月工资按照试用期工资计算。

  4、员工降职自生效之日当月按降职工资标准执行;人员晋升在生效之日次月按晋升工资标准核发。

  5、各种假期工资发放规定

  1)年假:年假期间工资照发;

  2)病假:病假期间发70%的固定工资部分;

  3)事假:事假期间扣发日工资;

  4)婚假:婚假期间工资照发;

  5)产假:产假期间只发固定工资,陪产假期间工资照发;

  6)丧假:丧假期间工资照发;

  7)探亲假:保安及外地员工探亲假期间只发固定工资。

  8)旷工:扣除旷工者当日工资外,每旷工0.5个工作日,扣一天的工资,若旷工2个工作日,扣四天的工资,依次类推。

  三、福利内容及执行程序:

  (一)福利种类

  1)贺礼与奠礼:婚庆贺礼、生育贺礼、节日贺礼、生日贺礼、丧葬慰问;

  2)其他福利:体检、员工活动等;

  (二)各项福利相关规定:

  1)婚庆礼金:

  (1)公司为正式员工结婚准备礼金一份,礼金由综合管理部准备。

  (2)员工在公司就职期间仅享受一次礼金。

  (3)礼金标准(人民币):

实习、试工期 满一年 满两年 满三年 满四年
不享受 888 1888 2888 3888

  2)生育贺礼:

  公司为正式员工生育或配偶生育准备不超过1000元的贺礼一份,贺礼由综合管理部负责准备并代表公司赠礼表示祝贺。

  3)节日礼物:

  (1)每年逢重要节日(春节、中秋节、“三八”妇女节),发放节日礼物作为贺礼。

  (2)礼物标准由本公司综合管理部统一制定,并于节日前一周下发通知,并由综合管理部发放。

  4)生日贺礼:

  (1)员工生日时,公司综合管理部发放生日礼物(额度不超过50元)。

  (2)员工入司当月、临时工作人员不享受此项福利。

  5)丧葬慰问:

  (1)员工亲属(配偶、父母、子女)死亡时,综合管理部代表公司致以丧葬慰问品或慰问金以表哀悼。

  (2)慰问标准(人民币):

实习、试工期 满一年 满两年 满三年 满四年
不享受 500 1000 1500 2500

  6)住院慰问:员工本人住院,公司给予慰问,价值100元。

  7)其它福利项目:

  (1)为保障职员的身心健康,每年春季进行一次例行体检,并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

  (2)依据年度战略目标实现情况,公司将组织不同规模的员工集体活动,如旅游、晚会等。同时会组织家属联谊活动,如异地家属访问日等。

  8)手续办理

  婚庆礼金、生育贺礼、丧葬慰问均需提前填写《慰问事项审批表》附表(二),由部门审核,经综合管理部核准后,由综合管理部报总经理审批,上述礼品或慰问品原则上以实物形式兑现,由综合管理部人员或当事人的主管、经理代表公司完成,公司提倡内部员工之间不互相送礼。

  4、保险内容

  (一)保险种类

  1) 社会保险:养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金。

  2) 商业保险:根据需要对特殊员工群体购买商业保险。

  (二)保险规定

  1) 社会保险规定

  (1)公司依政府规定,为员工购买社会保险,包括养老保险、工伤保险等,应由员工个人承担的部分每月从员工工资中扣除。

  (2)公司及个人缴费比例与缴费基数按照当地社会保险缴纳管理规定执行。

  (3)员工初次办理社保的基数标准由集团综合管理部统一核定。每年度基数调整方案由各公司核算后报集团综合管理部,由集团办公会审批后执行。

  (4)对于社保转移时缴纳基数标准较高的员工,公司代缴纳数额超过公司标准的部分,由个人承担,在本人工资中扣除。

  (5)员工在办理社会保险前应填写《社保办理申请书》附表(三)以明确个人意愿。申请由部门经理、总经理审批后交综合管理部存档。

  (6)员工因个人原因未将档案、保险关系转移到公司,致使公司不能为其缴纳社会保险的,员工本人须填写《放弃社保声明》附表(四),其后果由个人承担。

  (7)不能在指定时间内转移档案、保险关系者,须填写《缓缴社保申请》附表(五),其间造成的损失应由个人承担。

  i.商业保险

  公司视情况为有特殊需要的群体办理商业保险。

篇4:物业员工廉洁工作制度

  物业员工廉洁工作制度

  1、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。

  2、自觉抵制不正之风,严守法纪。

  3、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的便宜。

  4、不在上班时间干私活,不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

  5、业余时间,不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

  6、不乱收费或收费不开收据。

  7、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。

  8、不以次充好,弄虚作假,欺骗业主,赚取物价差额。

  9、维护公司利益,遵守公司机密。

  10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

  11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

  12、不索取或收受贿赂、好处,要洁身自好。

  13、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。

  14、不得利用工作之便,要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

  15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

  16、不利用工作之便和业主对公司的信任,私下向业主推销产品,赚取外快。

篇5:公司项目部员工绩效考核制度

  公司项目部员工绩效考核制度

  一、目的

  本着公平、公正的原则,在公司内推行绩效考核工作,以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价,挖掘员工潜力,帮助员工正确认识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据,同时为员工与上级领导之间提供一个正式沟通的机会,并使员工清楚公司对自己的真实评价。

  二、适用范围

  本规定适用于20xx年9月30日以前入职员工。考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括:项目部主管及以上管理人员;一般员工包括:副主管以下员工;所有参加考核人员均应认真填写考核表。

  三、考核依据和原则

  以考核前的工作业绩、工作能力及工作态度等实际表现为依据。考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正,尽量使用量化指标衡量,必须根据日常工作中观察到的客观事实作出评价。必须排除考核者对被考评者的好恶、同情心等偏见。

  四、考核办法及程序

  1、考核分为自评、初评、复评、审核。

  2、自评:应由被考核人自己给自己打分。被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己,自评分数不计入考核总分。被考核人可以在员工意见栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的意见和建议。

  3、初评:由被考核者的.直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈,听取被考核人意见,指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见,针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。

  4、复评:由再上一级领导负责打分评判,如发现初核打分与员工自评打分相差悬殊,应进一步深入了解情况,以求得更加公正、客观。同时对初评者的工作能力、水平和客观、公正性有一个了解。

  5、审核:由人事行政部根据初评、复评打分进行加权平均,得出最终分数,并对各项目部所有员工绩效考核情况进行综合统计。

  6、公司领导层可根据绩效考核结果,制定员工晋级、加薪、降薪、辞退等方案。

  7、本次绩效考核增加对项目经理的考核,除了延续以前的绩效考核方式:一线普通员工参加工资固定调整绩效考核;部门、区域负责人或骨干员工参加每月根据绩效及总部检查的情况而浮动的绩效考核。项目经理参加浮动奖金部分的绩效考核。

  8、由总部规定考核额度并于每月5日之前将考核打分及奖金额度下发到项目部,项目经理于每月10日前将奖金分配表报到人事行政部。项目经理的奖金部分由总部根据每月检查打分情况确定;职能部门经理的奖金由总经理根据当月经营指标完成情况确定。

  五、考核程序

  略

  六、绩效考核的时间要求

  1、各项目部于20xx年12月25日前将绩效考核表交到人事行政部。

  2、考核人及被考核人均要使用黑色或蓝色墨水笔认真填写绩效考核表。

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