物业主管级员工岗位考核细则

物业主管级员工岗位考核细则

序号	考核内容	考评
管理	1、严格遵守公司各项规章制度，全面履行岗位职责； 2、上下班不迟到、不早退； 3、着装规范整洁，佩证上岗，工作规范； 4、服从管理，听从指挥； 5、掌握有关物业管理方面的政策、法规，遵守公司各项管理规定，严格按章办事； 6、熟悉和掌握管辖区域的基本情况，组织并实行有效管理； 7、及时将业主资料建档，各项管理台帐齐全，无缺损； 8、对本部门安全工作负责，不发生任何安全事故； 9、工作有计划、有总结，安排合理； 10、能按时按质地完成各项工作任务； 11、办公室整洁、物品摆放有序，包干区和窗户玻璃按时打扫，干净卫生； 12、能协助领导应对和处理各类突发事件（故）； 13、负责本部门员工的业务知识培训，每位员工均能胜任和高效率的投入工作； 14、每天巡视管理区域和工作现场，及时发现和处理违章、违纪； 15、对员工工作做到有布置、有检查、有考核、有纪录； 16、部门员工不按规定所出现的责任问题，部门主管负连带责任； 17、及时听取住户意见，满足住户合理要求，住户投诉处理率达100%； 18、能理顺各种工作环节，沟通协调好与各部门工作； 19、因工作不负责任或态度不端正被业主投诉（有效投诉）； 20、及时完成领导安排的其他工作任务。	每发现一次扣2——5分
	21、不得私自在管理区域内从事与本职工作无关的其他有偿劳务； 22、严禁向业主索取财物，禁止吃、拿、卡、要等不良行为。	视情节给予警告、记过和开除处分
经济	完成公司规定的计划	按绩效考核、经济得分考核

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业主管级员工岗位管理考核细则

　　物业主管级员工岗位管理考核细则

　　序号

　　考核内容

　　考评

　　管理

　　1、严格遵守公司各项规章制度，全面履行岗位职责;

　　2、上下班不迟到、不早退;

　　3、着装规范整洁，佩证上岗，工作规范;

　　4、服从管理，听从指挥;

　　5、掌握有关物业管理方面的政策、法规，遵守公司各项管理规定，严格按章办事;

　　6、熟悉和掌握管辖区域的基本情况，组织并实行有效管理;

　　7、及时将业主资料建档，各项管理台帐齐全，无缺损;

　　8、对本部门安全工作负责，不发生任何安全事故;

　　9、工作有计划、有总结，安排合理;

　　10、能按时按质地完成各项工作任务;

　　11、办公室整洁、物品摆放有序，包干区和窗户玻璃按时打扫，干净卫生;

　　12、能协助领导应对和处理各类突发事件(故);

　　13、负责本部门员工的业务知识培训，每位员工均能胜任和高效率的投入工作;

　　14、每天巡视管理区域和工作现场，及时发现和处理违章、违纪;

　　15、对员工工作做到有布置、有检查、有考核、有纪录;

　　16、部门员工不按规定所出现的责任问题，部门主管负连带责任;

　　17、及时听取住户意见，满足住户合理要求，住户投诉处理率达100%;

　　18、能理顺各种工作环节，沟通协调好与各部门工作;

　　19、因工作不负责任或态度不端正被业主投诉(有效投诉);

　　20、及时完成领导安排的其他工作任务。

　　每发现一次扣2——5分

　　21、不得私自在管理区域内从事与本职工作无关的其他有偿劳务;

　　22、严禁向业主索取财物，禁止吃、拿、卡、要等不良行为。

　　视情节给予警告、记过和开除处分

　　经济

　　完成公司规定的计划

　　按绩效考核、经济得分考核

篇3：工程部主管考核细则

项目	工作内容	分值	检查考核细则
1	每天上班后核查前一天的各当班记录，向当班员工下令当日工作指令，必要时提供必备的技术指导	3	1.未按时完成每次扣1分 2.遗漏有关事项每次扣1分 3.发现问题未及时解决每次扣1分
2	每天留意各员工动态，对要求技术支援的工作给予指导，发现员工有差错随时给予纠正。	3	1.发现员工工作出现问题未给予纠正每次扣1分 2.未按要求完成工作每次扣2分`
3	每天下午巡视楼宇各辖区内设备一次，发现异常立即安排维修	2	1.未按时完成每次扣1分 2.发现问题未及时处理每次扣1分
4	每天检查工作任务单完成情况，当天工作当天完成因故未完成的找出原因，尽快解决。	3	1.未按时检查每次扣1分 2.未及时发现问题每次扣1分 3.发现问题未及时处理每次扣1分
5	每星期五召开一次班组会议	3	未召开每次扣3分
6	工作计划	2	未按时做工作计划每次扣2分
7	参加工程例会	3	1.无故不参加每次扣2分 2.对例会要求的工作执行不力每次扣1分
8	回答用户本系统的技术咨询	2	业务不精导致用户投诉每次扣2分
9	重大设备事故现场指挥维修	2	1.未及时到场指挥维修每次扣2分 2.措施不当，事故扩大每次扣2分
10	用户二次装修初审	3	1.效率低每次扣1分 2.审图质量差，遗漏重要事项每次每项扣2分
11	处理及回答员工工作中的问题	3	1.无故拖延每次扣1分 2.处理不当每次扣1分 3.越权行事每次扣1分
12	本系统相关的对外业务联系	2	工作不到位影响到日常工作每次扣2分
13	监督设备承判商工作	3	1.未监督每次扣1分 2.监督不当每次扣1分 3.发现问题未及时处理每次扣1分
14	完成上级临时指派的工作	4	1.工作效率低每次扣2分 2.工作质量差每次扣2分
15	本系统相关图纸资料的收集整理，核对并交文员归档	4	1.遗漏有关图纸每次扣1分 2.图纸与实物不符，未及时发现解决每次扣1分 3.损坏或遗失重要图纸资料每次扣1分 4.未交文员存档每次扣1分

　　续上表

项目	工作内容	分值	检查考核细则
16	检查当班员工出勤情况，并记录在考勤表上	3	1.未及时完成每次扣2分 2.工作马虎每次扣1分
17	清点班组工具，发现缺少马上追查原因	4	1.未按要求完成每次扣2分 2.工作粗心，缺失工具未发觉每次扣1分
18	向当班员工分派工作任务，并视情况需要提供技术支援	3	1.工作安排不合理每次扣2分 2.没有安排属下员工每次扣1分
19	按保养计划安排各班对设备保养	3	1.未安排工作每次扣2分 2.遗漏要保养的设备每次扣1分
20	每月月底编写下月排更表	3	1.未按时完成每次扣2分 2.排更不合理每次扣1分
21	当值记录	5	1.没有当值记录每次扣2分 2.工作质量差每次扣2分 3.工作效率低每次扣1分
22	每月月底制订下月的维修保养计划	3	1.未按时完成工作每次扣2分 2.遗漏要保养的设备每次扣1分
23	留意维修材料备仓情况，发现材料不足，向工程主任提出补仓申请	3	1.未按要求完成工作每次扣2分 2.工作粗心，导致备仓不足每次扣1分 3.提出备仓材料数量不合理每次扣1分

篇4：工程维修部主管绩效考核细则

　　工程维修部主管工作绩效考核细则

　　序号分值具体内容自查分考核分

　　15运用物业等政策法规解决工作中的具体问题的能力。测试和考察运用相结合，熟悉5分、基本熟悉扣1分、不熟悉扣2分。

　　25区域内5个方面的情况，因不熟悉而影响工作或造成负面影响的，一方面扣一分。

　　315查记录，每周未巡视扣2分，无记录扣1分，灯泡更换不及时一次(处)扣1分。

　　430查前台报修记录，以办公室、经理抽查为准，业主报修到场是否及时，不及时一次扣1分，业主不满意一次扣2分，窨井堵塞而未安排一次扣1分。电梯维修未告之业主、无安检证一次扣1分。突然停水停电无临时措施一次扣1分，对公共设施维修不及时造成损失一次扣2分，水电维修人员违反操作规程造成的负面影响及经济损失一次扣5分。

　　10业主有效投诉至办公室一次扣1分，至经理处一次扣3分，至新闻媒体一次扣10分;职责范围内应处理而没处理问题上交一次扣2分，业主满意度达80%，每少5%扣1分。

　　610查资料，六个方面的监督每一项未完成扣1分。未建造台账扣1分，有浪费现象扣1分。

　　75材料有损失及浪费发现一次扣2分，无维修日志(对照报修记录)少一次扣1分。

　　810每月对业主专用部位维修完成人均500元/月，少100元扣1分，未用公司收据收费一次扣5分对业主专用部位维修推诿一次扣1分。，

　　95员工之间、员工与业主之间发生争吵及斗殴造成负面影响一次扣2分，言论行为有损公司形象及利益一次扣2分，无考核培训一次扣1分。

　　105同事之间不团结扣1分，执行公司决定有异议的扣一分，完成领导安排工作措施推诿的扣1分，突击中心工作不主动的扣1分。

　　说明总分100分，每分值=目标责任人月薪酬的1%。奖励凭公司单项材料另行加分。个别项目允许出现负分，扣分可出现0.5分。

　　考核结论

　　考核人：

　　时间：责任人：

　　时间：

　　附：

　　1、严格控制本小区水电维修成本支出，节约100元-200元奖励10分;节约200元-300元以上的奖励15分，节约300元-500元以上的奖励20分;节约500元以上的奖励25分。

　　2、完成有偿服务人平500元/月，超过500元后每100元奖励20分。

　　3、强化公用水电的管理，控制公司下达的基数以内，(财务资产部另行下达)每节约100元奖励20分。