物业区域保安巡查制度

　　物业区域保安巡查制度

　　为了确保物业区域内的安全，防止偷盗、破坏等不法行为的发生，特制定以下保安巡查制度。

　　01　巡查原则

　　1. 预防为主，防治结合。

　　2. 重点部位，重点巡查。

　　3. 昼夜巡查，无缝对接。

　　02　巡查频次及范围

　　1. 保安巡查频次：

　　(1)日间巡查：每2小时一次，每次不少于30分钟。

　　(2)夜间巡查：每隔1小时一次，每次不少于30分钟。

　　(3)重点部位巡查：每日不少于3次，每次不少于10分钟。

　　2. 保安巡查范围：

　　(1)建筑物内部：公共走廊、楼梯、电梯、地下室等。

　　(2)建筑物外围：停车场、绿化带、道路、围墙等。

　　(3)公共设施设备：照明、消防设施、监控系统等。

　　03　巡查内容

　　1. 可疑人员：在巡查过程中，发现可疑人员，应上前询问，了解其身份和来访目的。对于无明确目的或形迹可疑者，应及时向保安队长或物业服务中心报告。

　　2. 异常情况：在巡查过程中，如发现门窗损坏、漏水、漏气等情况，应及时报告保安队长或物业服务中心，并配合维修人员进行处理。

　　3. 消防设施设备：巡查过程中，应注意消防设施设备的完好情况，发现损坏或故障，应及时报告保安队长或物业服务中心。

　　4. 安全隐患：在巡查过程中，如发现安全隐患，如裸露电线、松动扶手等，应及时报告保安队长或物业服务中心，并配合相关部门进行整改。

　　5. 车辆管理：在巡查过程中，应注意车辆停放情况，发现违规停放车辆，应及时进行劝阻和纠正。对于严重影响交通的车辆，应及时报告保安队长或物业服务中心。

　　6. 环境卫生：在巡查过程中，应注意环境卫生状况，发现乱扔垃圾、乱堆杂物等情况，应及时劝阻和制止，并向保洁部门报告。​

　　​04　巡查记录

　　1. 巡查人员应认真填写《保安巡查记录表》，记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况。

　　2. 《保安巡查记录表》应于次日提交保安队长审阅，对发现的问题要进行跟踪处理，确保整改到位。

　　3. 保安队长应定期对《保安巡查记录表》进行检查和总结，不断优化巡查路线和频次，提高巡查工作质量。

　　05　巡查纪律

　　1. 巡查人员必须按照规定的时间、路线进行巡查，不得无故迟到、早退或漏巡。

　　2. 巡查过程中，不得私自改变巡查路线，不得从事与工作无关的事情。

　　3. 巡查人员必须保持警惕，注意观察周围的环境，发现可疑情况应立即报告，并做好现场保护工作。

　　4. 巡查过程中，遇有突发事件，应保持冷静，及时报告，并采取必要措施，防止事态扩大。

　　5. 严格遵守公司的保密制度，对于涉及公司、业主机密的信息，不得泄露。

　　06　附则

　　1. 本制度自颁布之日起执行。

　　2. 本制度解释权归物业公司所有。

　　3. 若有与本制度不符之处，以本制度为准。

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篇2：物业区域保安巡查记录管理制度

　　物业区域保安巡查记录管理制度

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强物业保安巡查管理工作，确保物业区域内的安全，特制定本制度。

　　第二条 本制度适用于物业区域内保安巡查工作及相关人员的管理。

　　第二章 保安巡查职责

　　第三条 物业保安巡查人员负责物业区域的安全巡查工作，维护物业区域内的治安秩序。

　　第四条 保安巡查人员应当熟悉物业区域的环境、人员、设施等情况，定期对物业区域进行巡查。

　　第五条 保安巡查人员应当严格遵守法律法规和公司制度，严禁玩忽职守、徇私舞弊等行为。

　　第六条 保安巡查人员应当服从领导，听从指挥，严格执行上级指令，不得擅自离岗、串岗。

　　第七条 保安巡查人员应当遵守保密规定，不得泄露工作中的保密信息。

　　第三章 保安巡查内容

　　第八条 保安巡查人员应当对以下方面进行巡查：

　　1. 物业区域安全：包括消防设施设备、安全通道、防盗设施设备等是否符合安全要求，是否存在安全隐患。

　　2. 公共秩序维护：包括车辆停放、行人举止、装修施工等是否符合公共秩序要求，是否存在喧哗、吵闹等情况。

　　3. 设施设备检查：包括公用设施设备是否正常运行，供水、供电、供气等设备是否正常，有无跑、冒、滴、漏等情况。

　　4. 环境卫生检查：包括公共场所、楼道、楼梯等处的环境卫生是否清洁，垃圾桶是否及时清理，有无乱贴乱画等情况。

　　5. 物业服务人员检查：包括物业服务人员在岗情况，服务态度、工作表现等是否符合要求。

　　第四章 保安巡查频率和时间

　　第九条 保安巡查频率和时间根据具体情况确定，一般情况下，每天应进行不少于两次的巡查。

　　第十条 白天巡查时间可以根据实际情况进行调整，夜间巡查时间一般为22:00至次日6:00。

　　第十一条 遇到以下情况时，应当加强巡查力度，增加巡查频率：

　　1. 节假日、重大活动等特殊时期。

　　2. 暴雨、大雪等恶劣天气。

　　3. 物业区域内发生安全事故或突发事件。

　　第五章 巡查记录和报告

　　第十二条 保安巡查人员应当在巡查时随身携带巡查记录表，对巡查中发现的问题进行记录。

　　第十三条 巡查记录表应当包括巡查时间、巡查人员、巡查情况、处理结果等内容。

　　第十四条 巡查记录表应当及时提交给保安队长或相关部门，作为考核保安人员工作绩效和改进物业服务工作的依据。

　　第十五条 保安巡查人员在巡查过程中发现的问题，应当及时处理，无法处理的应当及时向保安队长或相关部门报告。

　　第十六条 保安巡查人员应当定期对巡查工作进行总结，提出改进措施，不断提高巡查工作质量。

　　第六章 附则

　　第十七条 本制度由物业企业制定，自发布之日起执行。

　　第十八条 本制度最终解释权归物业企业所有。

篇3：XC小区保安巡查管理制度

　　XC小区保安巡查管理制度

　　一、总则

　　1. 为了加强保安队伍的管理，确保保安工作质量，提高保安服务水平，保障小区安全，根据国家相关法律法规和规定，结合本小区实际情况而制定的。

　　2. 适用于本小区内所有保安人员。

　　二、保安巡查职责

　　1. 保安人员应当按照岗位职责和要求，认真开展巡查工作，确保小区安全。

　　2. 保安巡查主要包括以下内容：

　　(1) 治安防范;

　　(2) 防火、防盗、防破坏;

　　(3) 交通秩序维护;

　　(4) 环境卫生监督;

　　(5) 其他影响小区安全、秩序和环境的事项。

　　三、保安巡查要求

　　1. 保安巡查应当遵循以下原则：

　　(1) 坚持预防为主、防范与打击相结合的原则;

　　(2) 坚持公开巡查与秘密巡查相结合的原则;

　　(3) 坚持依法办事、文明执勤的原则。

　　2. 保安巡查应配备以下工具和装备：

　　(1) 统一服装;

　　(2) 对讲机或其他通讯设备;

　　(3) 手电筒;

　　(4) 巡逻日志;

　　(5) 其他必要的安全防护设备。

　　3. 保安巡查应按照以下方式、时间和频次进行：

　　(1) 保安巡查应采用徒步、骑车、乘车相结合的方式，确保巡查范围全覆盖;

　　(2) 保安巡查应按照规定的时间进行，具体时间安排根据小区实际情况确定;

　　(3) 保安巡查应保持一定的频次，具体频次根据小区实际情况确定。

　　4. 保安在巡查过程中，应当遵守以下规定：

　　(1) 遵守法律法规，尊重他人权益，注意言行举止，维护公司形象;

　　(2) 保持警惕，密切注意现场情况，发现可疑人员或事物，及时进行盘问或检查;

　　(3) 发现违法行为，应当予以制止，并及时向公安机关报案;

　　(4) 发现事故隐患或者其他不安全因素，应当及时报告，并采取必要措施防止事态扩大;

　　(5) 做好巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题、处理结果等情况。

　　四、保安巡查管理

　　1. 物业服务企业负责对本小区保安巡查工作进行监督、检查和指导，定期对保安巡查情况进行总结和评估，提出改进措施。

　　2. 保安队长应当定期对本队保安人员进行巡查工作培训，提高保安人员的巡查能力和水平。

　　3. 保安人员应当严格遵守保安巡查管理制度，认真履行巡查职责，对违反本制度和法律法规的行为，应当予以纠正或者向物业服务企业报告。

　　五、附则

　　1. 本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和政策规定执行。

　　2. 本制度由物业服务企业负责解释和修改。

　　3. 本制度自公布之日起施行。

篇4：管理处保安夜间巡查制度

夜间巡查制度

　　为确保夜间各岗位正常值班，保证小区安全，特制定本制度。

　　第一条 各班班长在夜班时间内，要加强对各岗位的检查，每各一小时巡查各岗位值勤情况。

　　第二条 班长巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录表

　　上签名及巡查时间。

　　第三条 保安队长每周不少于三次对辖区各岗位(包括监控中心)进行巡查。

　　第四条 管理处主任每周不少于一次对辖区各岗位(包括监控中心)进行巡查。

　　第五条 夜间巡查时间为：凌晨00：30—6：00。

　　第六条 巡查内容：各岗位值班情况、设备安全、消防隐患等。

　　第七条 保安队长、管理处主任将夜间巡查情况记录在《夜间巡查情况记录表》，巡查到各岗位时，要有各岗位值班保安员签名。

　　第八条 补休时间：管理处主任夜间巡查的第二天补休半天;保安队长夜间巡查的第二天补休三小时。

　　第九条 相关表格

　　1.《保安员值班记录表》

　　2.《夜间巡查记录表》

　　夜间巡查记录表

　　年 月 日

　　巡查时间

　　巡查地点

　　巡查情况

　　当班人签名

　　备 注

　　巡查人：

篇5：物业保安巡逻岗巡查内容

　　物业保安巡逻岗巡查内容

　　巡逻岗保安每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共区域时，要及时向公司经理汇报;对小区的绿化、公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。

一、巡逻岗岗位职责

　　1、负责治安巡逻工作。

　　2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。

　　3、负责防火、防盗宣传工作。

　　4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。

　　5、负责装修房屋的巡查工作。

　　6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

　　7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。

　　8、负责对消防设施进行检查。

　　9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。

　　10、自觉增强服务意识，使用规范化服务语言，提高工作质量。

　　11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。

　　12、完成上级交办的其它工作。

二、巡逻内容

　　1、楼道：消防通道是否畅通;应急灯、疏散指示灯开关是否完好;防火门、电井门是否锁闭、有无损坏。

　　2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

　　3、车场(库)：车辆有无漏油、人为损坏及异常现象;相关设备、设施是否完好。

　　4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

　　5、公共场所秩序是否良好;发现可疑人员应上前盘问、检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员应驱出管理辖区，属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。

　　6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。

　　7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。

三、巡逻中需要注意的细节

　　1、熟记住户手册，熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。

　　2、文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。

　　3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。

　　4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打卡。

　　5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作。夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息。

　　6、根据公司规定，装修时间为早上8:00---12:00，中午14:00---19:00。如需加班必须到管理处申请，且加班时间不得噪音过大，否则立即停工。装修单元严禁留宿。

　　7、检查装修人员"临时出入证"与身份证，不相符的应没收并交回物业部，对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。

　　8、巡逻人员对装修单元检查要到位，如检查：装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等，并及时上报和认真填写装修单元检查表。

　　9、控制好车辆的正确停放，保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置，密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。

　　10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进，晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。

　　11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。

　　12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。

　　13、注意防火安全，经常检查消防设备，保障消防系统的正常使用。巡逻中嗅到异味、听见可疑声响，要立即跟进查明并上报。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。

　　14、非住户或亲友，不得在小区内摄影、拍照。

　　15、值勤中加强与业主的沟通，并主动为业主排忧解难。

　　16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题，清、移交物品清晰并双方签名，严禁忘接、漏接或不交接。

四、巡逻岗保安工作标准及程序

　　(一)巡逻保安工作要求

　　1、巡逻保安员在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

　　2、检查治安、防盗、防火、跑冒、泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

　　3、巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

　　4、对在小区主要出入口摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。

　　5、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

　　6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”。即：听、看、嗅、问、想、做。

　　(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声、撬锁声、脚步声、超时装修声、住户室内的异常声、呼救声等)。

　　(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况、可疑人及物品、电梯机房、风机房、公共照明情况、电梯按钮、火灾隐患、防火门、消防通道、装修现场、公共设施、区域内卫生、设备运行情况、消防设施情况、住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。

　　(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等)。

　　(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)

　　(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。

　　(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头、纸屑等顺手捡起来等。)

　　(二)巡逻保安工作标准

　　1、物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。

　　2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。

　　3、巡视签到、电子巡更对点准时、规范。

　　4、劝阻、制止违章、违反小区安全管理公约行为有效。

　　5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。

　　6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

　　7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。

　　(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序

　　1、冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火、电线短路等)，并上报处理。

　　2、冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及时堵漏并上报处理。

　　3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

　　4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。

　　5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。

　　6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财物的，扭送交公安机关处理。

　　7、自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。

　　8、机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。

　　9、遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。

　　10、发现业主房间门虚掩时的处理方法：

　　(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。

　　(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。

　　(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。

　　11、发现有人触动吊顶板的处理方法：

　　(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。

　　(2)询问其所属单位，请求出示证件

　　(3)报告监控中心实施定点监控。

　　12、可能危及人身安全情况的处理方法：

　　(1)可能危及人身安全情况的内容举例：

　　屋顶、空间、墙壁、地面附属的或物体其本身的损坏、松动、将要下坠、突出、倾斜、失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象;

　　地滑、挖设沟坑等影响使用的现象;

　　未成年人、精神病人在危险部位，实施与其行为能力不相符的行为现象;

　　公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露;

　　作业、活动时未设立防护、围挡、安全警示标志。

　　(2)可能危及人身安全情况的处理方法：

　　保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;

　　制止、劝阻违章作业、不安全活动的行为，要求整改并进行验证;

　　保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。

　　13、盘问盘查可疑人员方法：

　　(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。

　　(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。

　　(3)识别推销员。推销员一般西服革履、手夹公文包，包内装有宣传广告，对 此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。

　　(4)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。

　　14、物品繁多，如电视、音像、笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。

　　15、三五成群、没有正当收入来源、大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。

　　16、发现天台隔热层、消防栓或地下室、厕所等隐藏部位藏有刀具、钳、铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。

　　17、对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入;详细记录参加人员、检查范围、检查结果、检查日期、时间;

　　18、报警处理方法

　　(1)迅速到达报警地点，了解报警内容、原因、事情经过、当事人及其它情况;

　　(2)保护现场，阻止无关人员勘查、进出现场，直至公安机关到来;

　　(3)发现火灾就近使用灭火器材、设施实施灭火，报告上级支持、启动应急预案;

　　(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风、湿度、烟气、水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;

　　(5)查明入侵范围及入侵风、动物、纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。

　　(6)其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。