怎样应对物业管理行业快速发展和需求

　　怎样应对物业管理行业的快速发展和需求

　　自1978年实行gg开放30多年以来，中国经济增长迅速。尽管我们可以通过一些抽象的图表和数字来表示这一迅猛的增长趋势，但大众对经济增长最直观的印象则是身边无数拔地而起的高楼大厦。在这些摩天大楼中，很多独特的高端写字楼和购物中心已成为地标性建筑，有的甚至被看作一座城市的标志。

　　随着市场规模的扩张，中国的物业管理行业近年来已取得了骄人的增长业绩。物业管理行业在西方国家的历史要追溯到100多年前，而对中国大陆来说，还是一个相对新兴的行业—1981年，第一家物业管理公司在广东省深圳市的建立标志着中国物业管理的开始。尽管起步较晚，但自创建之日起，已取得了高速的增长—截止20**年底，物业管理公司的数量已超过70，000家，员工数量超过600万，年产值达到3千亿元。中国的物业管理行业将紧跟经济发展势头，继续高歌猛进。

　　与中国的众多其他行业一样，物业管理行业的增长方式也在发生转变—从单一的追求数量增长转变为注重提高整体效率、生产力和服务质量。另外,人力资源被视为组织最有价值的资产，“关爱员工”被越来越多的企业纳入企业的价值观中。这一价值观不仅可以提升企业员工的士气，还可以让物业管理公司在竞争越来越激烈的市场中站稳脚跟，赢得成功。任何的成功都需要付出极大的努力,选择合适的产品和解决方案，能提升管理效率,更加轻松便捷地帮助物业管理公司实现以更智慧的管理模式完成繁杂的工作。

　　针对客户需求的产品和方案，提升工作效率和安全性

　　对于一家管理高端商业设施（如写字楼、购物中心）的物业管理公司来说，以下三个领域是与其租户/顾客直接相关的，即保洁、废料处理和物料处理。这三项工作的质量将直接影响租户/顾客的满意度。作为全球领先的商务用品制造商和营销商，乐柏美商务用品（以下简称“RCP”）为世界各地的商业市场和机构市场提供一系列创新性的解决方案和产品组合，以其优越的性能、独特的设计和卓越的创新性获得清洁行业,物料运送和废弃物管理行业用户的认可。

　　购物中心或写字楼大堂因人流量大，保洁工作异常繁重。RCP的WaveBrake?拖把清洁系统以及大容量清洁车，以其创新性的设计和易操作性，大大减轻了这项工作的繁重程度。拖洗清洁系统中的40000次的压杆使用寿命，侧压式手柄弯曲设计可在压干拖把时减少18%的耗力；配套的污水分隔桶可以将脏水与净水分开；其革命性的“WaveBrake”美国专利设计，可减少40%的水花外溅，这些针对性设计在提高工作效率的同时也为保洁人员和租户/顾客创造了安全的环境。RCP大容量清洁车系列为客户提供多种灵活的清洁解决方案，各种规格和配件使所有清洁工具一次携带并井井有条。5立方英尺的存储空间、Lock'NGo的连接设计，便于拖把桶的携带、两个可取出的容量为10夸脱（约9.5升）的消毒小桶、一个垃圾铲或吸尘器托架，以及四个安全告示牌的挂钩。这些产品特点能够让保洁人员的工作更有条理、更整洁而有效率。

　　除了地面和表面清洁工作之外，高效的废料处理也同样重要。RCPBRUTE?多用途垃圾桶就是个不错的选择。该产品运用到了在垃圾收集领域数十年来最重要的一个创新—通风管道设计。与传统的垃圾桶相比，具有四个通风管道的BRUTE?垃圾桶可使保洁人员在取出装满垃圾的垃圾袋时，减少50%的用力。此外，其特别设计的一体化垃圾袋固定槽，可轻松一步完成套袋固定，无需打结。这些创新和非凡特点都能大大提高工作效率和生产力。

　　除了清洁和废料处理之外，物料运输也是物业管理公司极为重视的领域，在为租户提供更好的服务的同时展现自身的专业形象。一般的物料运输包括会议所需设备的搬运、收发室包裹的往来运输、办公用品暂时存放和移动等。RCP专注于提供物料运输的产品与解决方案，不但融入符合人体工程学的设计，还不断对结构进行创新，力求让工作人员以更加智慧和安全的方式完成任务。以重型多用途推车为例，与传统推车的手柄相比，可调节高度的手柄设计，提高了操控性，有效减少工作人员的肌肉拉伤可能性，降低用工风险，提高安全保障；此外，其一体化的结构设计，简化工作流程，提升工作效率；更值得一提的是这款操作便捷的推车能够搬运重达340公斤的物品，是“举重若轻，不足为奇”的实例。

　　从上述介绍中我们可以看出，RCP的产品创新是以用户需求为导向，RCP研发人员和工程师们充分了解用户最关注的问题-关爱员工与提升生产力。其基于各类实际应用的产品和方案都能有效提升安全性能和生产力。

　　超凡的耐用性有效控制总体成本，提升竞争力

　　除了提高安全性和生产力外，降低成本也是物业管理公司关心的问题。以最佳性价比购买产品可帮助降低运营成本。除了以上所提到的产品特点外，RCP的产品还具有行业领先的耐用性。上文提到的WaveBrake拖把清洁系统，其优质管钢和结构网状铸模塑料，将产品的强度和寿命提高了50倍。HYGEN?超细纤维系统，其材质可经受500次的商业洗涤，200次的漂白；BRUTE垃圾桶采用专业级材质，重型多用途推车使用创新型结构泡沫材料，不易生锈、碎裂、凹陷或脱落。这些非凡特点为用户提供值得信赖的持久性能和优越的性价比。

　　使用性能卓越的RCP产品是西方国家诸多领先物业管理公司的首选。尽管RCP在中国市场才刚起步，但对中国市场的发展潜力充满信心，近年来加速了在中国的业务拓展。目前，RCP的品牌知名度日益提升，越来越多的国内领先物业管理公司选择RCP的产品，帮助他们提升服务质量，满足租户/顾客日益增高的期望，最终在激烈的市场竞争中取得持续的成功。

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篇2：香港物业管理现状未来发展

香港地少人多,建筑物鳞次栉比。地产业是香港经济发展的骨干产业,近十多年来,与地产业一脉相承的“物业管理”行业取得了长足发展。然而,市民对生活质素要求越来越高,新的信息手段,也成了物业管理公司提升自身素质的契机。今年SARS疫情在香港肆虐后,对物业管理行业提出了新的要求,呈现出新的发展趋势。

一、香港物业管理的现状

在香港时常经济和法治社会的大环境下,专业、规范和高质素的物业管理,推动了香港经济的持续发展,同时,亦为市民提供了一个惬意、舒适的生活环境。从整体上看,目前香港物业管理呈现出如下特点:

(一)法制化程度高。香港物业管理领域首先引入英美普遍法中的概念,即在楼宇建成后,由发展商、物业管理公司和著名业主共同签订的“公共契约”即公契),即关于各业主之间享有其自有部分及公用部分和他们彼此之间在大厦管理过程中的权利、利益和责任,在土地注册处注册,并对大厦全体业主和租客有约束力的协议。为了规范物业管理市场,香港政府制订并完善了一系列法律法规,如气体安全条例、消防安全条例、危险物品条例、噪音管制条例、水质管制条例和保安及护卫条例等,其中最为重要的是《建筑物管理条例》。为便于业主组织法团管理大厦,1970年制定了《多层建筑物(业主法团)条例》;1993年该条例被大幅度修订,更名为《建筑物管理条例》,成为香港物业管理领域最基本的法律。现今,在法律的指导之下,业主更加积极参与管理自己的物业,截止20**碾月,全港已有6464个业主立案法团(业主委员会)成立。因此,从法团的成立,法团与物业管理公司的权责,到物业管理的各项工作标准,基本实现了有法可依。

(二)私人楼宇高龄化,政府房屋服务私营化,加剧物业管理公司间的竞争,管理更趋专业。据统计,目前,香港约有4万多幢私人楼宇,超过25%的楼龄介乎20至40年,这些楼宇建筑物的损耗十分严重,加之大厦业权分散导致管理不善,间接加速楼宇的老化。香港政府屋宇署联同政府几个部门,从2000年开始推行“屋宇维修统筹计划”,协助业主和立案法团解决楼宇的维修和管理问题。另一方面,负责政府物业管理的产业署逐渐改变了它的角色,由直接管理物业,变为监管物业管理公司工作、改善社区环境和执行法定职务,将办公大楼和宿舍外判给物业管理公司管理,每年为政府节省3300万港币。香港房委会也采用同样的方法,通过推行“私营机构更多参与屋村管理及维修保养服务计划”,将管理的物业逐步移交给私人物业管理公司。这些既给物业管理公司提供了商机,同时提出了挑战,加剧了竞争。过去数年间,公司经理人酬金(利润)和总部开支占大厦管理费的比例,平均欲10-15%下降至5-9%。物业管理公司必须厉行节约,控制成本,很多时候还需要接受集团公司或母公司在资源上的支持。

(三)政府和物业管理公司协会的角色越来越重要。香港政府民政事务总署负责私人大厦的管理,帮助业主自行处理有关大厦管理和业主立案法团运作的事务。民政事务总署牵头成立一个跨政府部门和专业团体(律师会、会计师公会、测量师学会等)的大厦管理资源中心,免费为业主和业主立案法团提供各类信息、咨询服务和意见,协调处理纷争。香港物业管理公司协会于1990年成立,截止20**年年底,协会会员超过80家。根据协会的章程,加入协会必须具备两给条件:一是公司已有两年以上实际管理楼宇的经验;二是公司目前管理超过1000个住宅单位或超过30000

篇3：物业管理公司发展部职责

　　物业管理公司发展部职责

　　1、负责公司对外业务联系，公司形象统一规划、宣传、监督、指导，社区活动创意等；

　　2、负责对外承接物业管理业务，编制管理方案、管理经费测算、标书设计、物业管理合同的制定，洽谈及签定，协助管理部与管理处做好入伙准备工作；

　　3、关注市内外物业管理发展动态，掌握有价值的业务信息，借鉴先进的管理方法，为推动公司物业管理工作发展出谋献策；

　　4、负责开展公司内各管理处除管理费以外的各项经营工作；

　　5、完成公司安排或交办的其它工作任务。

篇4：物业管理努力适应发展需要不断提高构建和谐社区能力

物业管理努力适应发展需要不断提高构建和谐社区的能力

　　党的十六届四中全会系统地提出了“提高构建社会主义和谐社会的能力”的重要命题，这在我们党的历史上还是第一次。实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。如何构建和谐社会？正如曾庆红同志在江苏省和天津市视察工作时强调的：“社区是社会的细胞，社区都是和谐的，都按和谐社会的要求做到了，我们整个国家的和谐才达到。如果我们基层的细胞不和谐，出现种种各样的矛盾和问题，国家就不可能和谐。从这个意义上讲，构建社会主义和谐社会，应当把构建和谐社区作为重要切入点”。本文试图从广州城建开发物业有限公司构建和谐社区的角度出发，提出物业管理为和谐社会奠定基础的认识。

　　一、和谐社区是和谐社会的重要组成部分。
　　构建社会主义和谐社会是一个系统工程它包括经济与社会的和谐、政治与社会的和谐、文化与社会的和谐、自然与社会的和谐、个人与社会的和谐等。社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐是社会和谐的基础。只有每一个基层社区都是和谐的，都按和谐社会的要求做了，整个社会的和谐才能实现。

　　1、社区是构成社会的基本细胞。在城市管理体制下，社区是介于邻里和区域之间的概念，众多的社区集合成城市的整体。gg开放以来，国内在住宅建设方面取得了举世瞩目的成就，城市建设水平不断提高的同时，市民的居住条件得到大大的改善。在城市建设的大好形势下，新型的住宅区的建设和专业化的管理，更加完善了城市的管理体制。伴随着居住水平的提高，人民群众对住房的要求由宽松进而追求舒适、优雅的环境，居住区的管理日益为社会普遍关注的焦点。为适应发展的需要，广州市早在1980年5月，东湖新村作为全国首个城市商品房住宅居住区，率先学习香港房屋管理的经验，实施了物业管理。尔后，物业管理公司如雨后春笋般涌现，逐步由沿海向内地城市覆盖，以居住区的管理服务为基点，以和谐社区促进了和谐社会的建设，推动了城市现代文明的演进。

　　2、社区不同利益群体的和谐是和谐社会的主体。人是社会生活的主体，更是社会和谐的主体，离开了人的交往关系，社会和谐就无从谈起。儒家的社会和谐思想，主要表现在以处理人之间关系的礼仪制度设计中。在儒家的和谐观念里，礼的规定以及人们对礼的认同，是整个社会和谐的基础。在科技、管理、资金等非劳动要素已进入社会分配的原则，是符合人的利益驱动本性的，也有利于充分调动各社会成员的潜能，从而实现社会成员对整个社会秩序的认同，并形成社会协调发展的向心力量。在物业管理小区内，良好的环境，不仅可以减少居民烦躁、焦虑心理，乃至某些危害社会的不良行为，还会有力地促进居民的精神文明建设，提高文明水平，在小区良好的自然环境和文明氛围中陶冶居民的高尚情操，形成互助、互谅的社会风气，形成了居住者共同的归属感。

　　3、和谐社区促进了和谐社会的形成。从社会学角度来说，城市的形成和发展，都是以房屋的高度密集为表现形态的，因为城市房屋中有百分之六十左右是住宅，住宅小区作为人们生活和生存的空间，况且人的一生有超过一半的时间是在住宅里度过，因而，其精神面貌、道德水准受到居住环境和居住质量的熏陶。作为一个城市来说，社区的和谐关系到一个城市乃至整个社会的和谐。在广州市的物业管理实践看，物业管理具有两大作用：第一，优秀的物业管理可以使房屋保值、增值。良好的物业管理能够延长房屋的物理寿命，降低物业的物理损耗速度，避免了物业使用价值的超前损耗，起到了保值、增值的作用。另外，优秀的物业管理还使得物业的设备及功能等绐终保持着与社会发展的同步性，延长了房屋的经济寿命。第二，良好的物业管理能够为居住者提供清洁、优美、舒适、安全的生活和工作环境。一个好的社区，硬件只是必备条件之一，而邻里之间的和谐、个人与社区的和谐、家庭与整体的和谐，则构成了社区文化的重要内容。

　　二、物业管理充当构建和谐社区的主要载体。
　　社区作为人民群众生活的家园、各类经济社会组织活动的舞台，已成为城市管理的重心。物业管理作为社区管理的重要组成部分，其服务涉及到千家万户的安居乐业，是社区建设的基础性工作，对推进建设“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化社区”具有十分重要的作用。住宅小区既是城市的重要组成部分，也是城市的一个缩影，又是开展社会主义精神文明建设的一个窗口，其环境、秩序、服务和社会风尚等直接关系到城市居民的文明素质，直接反映了一个城市的文明水准，物业管理充分发挥自身优势，协调解决群众生活中的难点、热点问题，有助于提升物业管理服务水平，是构建和谐社会的重要体现。

　　第一，维护社区的完整居住区的建设及其内外环境是整体的建筑艺术，体现了物质文明的建设成就，也体现了精神文明生活的历程。城市是人类文明、进步的产物，而城市形象，不仅仅是人与建筑在某一区域聚集的外在景观，还拥有十分丰富的人文内涵。居住区实施物业管理、发展社区文化，在创造优美的居住环境

篇5：物业管理案例:未售房屋是否可以成为发展商自己投票权

　　物业管理案例：未售房屋是否可以成为发展商自己的投票权

　　某小区共有1000套住房，还有200套尚未售出，为了进一步搞好物业管理工作，发展商委托物业公司成立了业主委员会筹备小组，经过一段时间的准备工作，筹备小组召开了业主大会，并通过差额选举，选举出了业主委员会委员。但在公布业主委员会当选委员名单前，有部分业主提出发展商将未出售的200套房屋计算为自己的投票权，是侵犯了业主选举的合法权益，坚决反对选举结果，并要求进行重新选举。

　　请问：

　　１、发展商是否可以将未出售的200套房屋计算为自己的投票权，为什么？

　　２、物业公司应如何协调本案的这个矛盾？

　　案例分析：

　　发展商可以将末出售的200套房屋计算为自己的投票权。

　　根据物权法的建筑物区分所有权理论，任何建筑物区分所有权的取得都只有两种方式，就是原始取得和继受取得。

　　原始取得是指建筑物的发展商取得土地使用权后通过开发建造了建筑物整体，从而取得了建筑物所有权的方式。

　　继受取得是指在建筑物原始取得的基础上，建筑物发展商通过买卖、赠与、继承、交换或者其他合法方式将建筑物区分所有权依法转移给建筑物区分所有权人的方式。

　　因此，是建筑物发展商依法创设了建筑物区分所有权.发展商作为未出售房屋的建筑物区分所有权人，即未出售房屋的业主，与其他业主一样具有业主委员会的选举权和被选举权。

　　某小区的部分业主之所以提出发展商将未出售的200套房屋计算为自己的投票权，是侵犯了业主选举的合法权益，坚决反对选举结果，要求进行重新选举，这些都是由于其不清楚发展商作为未出售房屋的建筑物区分所有权人的地位所造成的误解。

　　作为物为管理公司应该多给这些业主进行解释，使他们清楚了解法律、法规的有关规定，依法维护发展商和全体业主的合法权益，依法做好业主委员会的选举工作。