物业经理岗位描述2

　　物业经理的岗位描述2

　　工作职责

　　在盛和伟业房地产公司总经理领导下，为集团公司（房地产公司）开发的物业进行物业管理的售前、售中、售后服务；负责物业管理公司的筹建，努力提高物业公司的自身管理水平，最终走向市场，成为独立自主经营，自负盈亏的经济实体。以良好的服务创效益，为集团房地产开发乃至物业管理创立良好的品牌。负责集团公司文化中心的管理与服务。

　　工作内容

　　1、负责物业管理公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与。负责文化中心的管理与服务工作。

　　2、理顺、协调与集团公司、房地产公司等部门的工作关系。

　　3、参加集团公司要求的各种工作会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实集团公司指令。

　　4、物业管理前期参与，针对使用管理提出可行性建议、意见；协助售楼工作。与房地产公司接管验收物业并跟进各项整改措施。对各项目的保修予以落实。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系。

　　5、根据项目实际情况提交物业管理公司的人员编制、运作方案，费用测算等工作，筹建物业管理公司，建立健全组织架构，制订公司的管理方针、目标。

　　6、制定达到上述方针目标实施的程序文件和规章制度并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，使业主满意，提高物业管理水平。

　　7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成。定期/不定期检查各管理部门、服务岗、设备、环境等，及时发现问题并解决。召集和主持公司例会、专题会议，及时解决管理中出现的问题。保证公司各方面工作能顺利进行。

　　8、管理者的任命、鉴定、录用、辞退工作。监督各部门的培训工作，提高公司业务与服务标准。

　　9、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以高度责任心完成本职工作。定期/不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理。

　　10、带头执行财务管理制度，参与年度预算经上级审批并实施，阅读分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本。

　　11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

　　12、负责合同事务的谈判、签约、呈交集团公司领导批准后，外判工作的安排落实。

　　13、协调与周边平行部门、业主委员会、政府主要部门的关系，保持良好的公共关系，树企业良好形象。

　　14、完成集团公司和房地产公司的其它任务。

　　工作绩效要求

　　1、管理目标：

　　1）全年不发生重大安全责任事故；

　　A.因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

　　B.因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

　　C.因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

　　D.因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

　　E.因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故；

　　2)所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上；

　　3)员工上岗培训合格率100%；

　　4)员工对企业的满意率在85%以上；

　　5)导入ISO9000质量体系，建立健全标准化管理；

　　6)其他各项指标在20**年10月1日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀小区的各项管理指标；

　　2、服务目标：

　　1）业户对管理服务工作的满意率达90%以上；

　　2）员工对饭堂的满意率在85%以上；

　　3、经营目标:

　　1)全年各项开支控制在预算指标内；

　　2)全年实现经营利润万元；

　　4、文化中心管理在物业公司正式运作后按照实际情况提出具体目标。

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篇2：房屋租赁物业经理岗位工作职责

　　房屋租赁平台物业经理岗位职责

　　岗位职责：

　　1)负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，定期召开例会，总结前期与布置后期工作

　　2)负责制定物业服务的制度、服务流程等规范性文件

　　3)根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整

　　4)指导、监督各项目工作执行情况，保证服务质量达标

　　5)根据部门作业需求进行相关物品采购申请，上交副总经理审批

　　6)根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出，做好月度费用总结及费用预算

　　7)参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系

　　8)管理好本部门员工，定期进行相关技能知识培训，不断提高员工的综合素质

　　9)协调本部门与其它职能部门关系

　　10)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至行政专员处

篇3：物业经理岗位说明

　　物业经理岗位说明

　　岗位职责：

　　1、协助经理监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责商铺内设施、设备的验收及设备设施的维修；

　　6、负责协调和管理保洁、保安等相关工作；

　　7、负责处理租户、业主投诉，保持商铺及公寓环境卫生及维持治安秩序；

　　8、负责物业内商户入驻、装修、验收管理事宜。

　　任职资格：

　　1、大学专科或以上学历；

　　2、持有效物业管理经理上岗证；

　　3、2年以上专业物业管理经验，其中最少1年日常事务管理工作经验；

　　4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；

　　5、熟悉水、电、燃气、通讯等配套事宜；

　　6、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；

　　7、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。

篇4：物业经理岗位说明(2)

　　物业经理岗位说明（二）

　　岗位职责：

　　1、统筹物业各相关部门实施各项客户服务工作；

　　2、建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

　　3、及时处理严重的投诉、突发事件，受理客户的特殊要求及投诉、意见，并统计跟进；

　　4、统筹物业规划、施工、验收等工作；

　　5、落实各项设备设施维护及保修工作；

　　6、负责监管清洁、绿化、保安工作；

　　7、收取物业相关费用。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业；

　　2、具有五年以上物业管理的全面工作经历；

　　3、熟悉物业管理运作程序，熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求；

　　4、具有扎实的物业管理理论知识，精通物业服务规范标准；

　　5、熟悉物业管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力，具备应对突发事件的管理能力；

　　6、有物业维修管理经验；

　　7、形象气质佳，具有现代化的管理理念和团队合作精神，具备良好的沟通、协调、管理能力，以及极强的执行能力；

　　8、具有物业管理经理证书。

篇5：物业经理副经理岗位说明

　　物业经理、副经理岗位说明

　　岗位职责：

　　1、编制置业集团下属项目的物业管理方案、目标、计划，制定各项规章制度；

　　2、参与置业集团下属项目的各项物业监管、物业验收等工作；

　　3、负责协调组织工程、物业、营销、财务等相关部门做好房屋交付工作；

　　4、负责监管置业集团下属项目物业资产的运行情况；

　　5、负责置业集团下属项目物业管理工程、客服、保安、保洁等各方面协调工作；

　　6、组织置业集团本条线员工的专业技能培训、考评及指导工作。

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历，男女不限，房地产物业，管理类相关专业；

　　2、 熟悉物业管理运作程序，具备物业管理相关专业知识，了解行业法规和要求；

　　3、 具备5年以上高档、大型物业公司管理经验；

　　4、 具有良好的沟通协调能力，管理能力和人际处理能力；

　　5、 熟练使用办公软件；

　　6、 能够适应复杂的工作压力和挑战性的工作。