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花园管理处例会管理规定

编辑:物业经理人2017-04-28

  花园管理处例会管理规定

  1.0目的

  1.1本指导书规范了管理处例会和工作计划、工作总结管理工作,加强管理处信息的沟通和传达。

  2.0适用范围

  2.1本指导书适用于管理处内的例会和工作计划、工作总结的管理。

  3.0职责

  3.1办公室负责汇总各部门编写的月度、年度工作总结计划。

  3.2办公室负责汇总编写公司半年度及年度工作总结,并做好会议纪要的整理。

  3.2办公室负责协助检查各部门的计划执行情况。

  4.0工作内容

  4.1管理处例会

  4.1.1管理处例会每周召开一次,召开时间为每星期五的下午,遇节假日提前或顺延,也可根据管理处工作实际情况临时调整。

  4.1.2管理处例会参加人员

  4.1.2.1公司经理、管理处经理、副经理、经理助理。

  4.1.2.2各部门主管。

  4.1.2.3工程部领班、服务中心领班、保安副队长。

  4.1.2.4其它临时邀请人员。

  4.1.3公司例会注意事项

  4.1.3.1准时到会,缺席作好请假工作。

  4.1.3.2各部门负责人作好发言准备并带记录本作好记录。

  4.1.3.3各部门负责人对会议中安排的工作和交待的任务及时向本部门人员传达;对执行情况下次会议要作汇报。

  4.2部门会议

  4.2.1会议周期

  4.2.1.1办公室、服务中心、工程组、保安队每周1次,并做好会议记录。

  4.2.1.2各物业管理处每月召开1次质量分析研究会议,并做好会议记录。

  4.3临时会议

  4.3.1有下列情况之一均应召开临时会议

  4.3.1.1出现重大质量事故、安全事故。

  4.3.1.2出现重大投诉或出现严重影响公司形象的事件。

  4.3.1.3上级部门临时布置紧急通知。

  4.3.1.4公司经理认为需要召开临时会议。

  4.3.2召开临时会议注意事项

  4.3.2.1凡通知需参加会议人员应立刻放下工作,参加召开临时会议,并做好会议记录。

  4.3.2.2会议后由办公室人员负责整理会议记录并打印,由经理批准发放到有关部门和有关人员。

  4.3.2.3根据具体情况决定是否作好保密工作。

  4.4总结和动员大会

  4.4.1总结大会

  4.4.1.1总结大会每年召开一次,要求所有员工参加(值班员除外)

  4.4.2动员大会

  4.4.2.1动员大会每年年初召开一次,要求所有员工参加(值班员除外)

  5.0引用文件和相关表格

  5.1《会议签到表》

  5.2《会议记录表》

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篇2:雅园物业工作例会规定

  雅园物业工作例会规定

  一、周工作例会

  1、时间:每周一早8:50分

  2、地点:会议室

  3、例会人员名单:

  1)主持人:项目经理

  2)出席:各部门经理

  3)记录:行政办公室文员

  4、会议内容:

  1)总经理及项目经理安排本周工作;

  2)各部门总结上周工作情况及本周工作计划;

  3)行政办公室汇报上周各部门工作未完成情况。

  5、每月最后一次周工作例会各部门主管需到会。

  二、工作会

  1、时间:每周三、周五,下午4:30分

  2、地点:会议室

  3、例会人员名单:

  1)主持人:项目经理

  2)出席:部门经理

  3)记录:行政办公室文员

  4、会议内容:

  1)各部门汇报前一天工作中的主要内容及重大事件;

  2)行政办公室汇报前一天夜间值班情况。

  三、各部门于每周二组织一次部门内部工作例会,以传达工作例会精神。

  四、会议期间全体人员应将手机调至振动档,原则上不得接听手机,如遇特殊情况可到会议室外进行接听。

  五、参会人员应准时到会,遇急事需提前向行政办公室请假,迟到者罚款20元。

篇3:管家服务中心例会管理规定

  管家服务中心例会管理规定

  1.0目的

  建立管理例会制度,定期对各部门各项工作进行布置、评价、总结,保证各项工作的顺利开展。

  2.0适用范围

  适用于管家服务中心对各部门工作的布置、总结、信息沟通及经验交流。

  3.0职责

  3.1管家服务中心经理(或授权人)主持会议、审批会议决议,监督落实情况。

  3.2管家服务中心经理助理负责管理例会的召集,对会议进行记录,并按记录跟踪落实情况。对未落实的内容向会议主持人汇报。

  3.3各部门汇报上期管理例会安排工作的落实情况,对未完成的工作提出初步解决方案,提交例会讨论决定,并按会议决议落实相关事宜。

  4.0程序要点

  4.1例会周期

  4.1.1管家服务中心例会固定每周召开一次,在入伙、装修等事务繁忙期间可根据实际情况每天召开一次会议。

  4.2参加人员

  4.2.1管家服务中心例会由管家服务中心经理、经理助理以及各部门主管参加。

  4.3例会内容

  4.3.1宣布公司重要决定。

  4.3.2检查上次例会提出的问题和布置工作的解决、完成情况。

  4.3.3管家服务中心经理主持评定、总结各部门工作开展情况并提出存在的问题。

  4.3.4针对存在问题提出改进的要求。

  4.3.5布置下期工作安排。

  4.4例会实施

  4.4.1管家服务中心经理(或授权人)主持会议,经理助理做好会议记录,有关部门提出问题分析及解决方案,经会议讨论,确定是否需要采取纠正及预防措施。

  4.4.2经理助理按会议内容记录,并拟定《例会会议纪要》,经会议主持人批准后,发放到相关部门。

  4.4.3责任部门负责人根据《例会会议纪要》的有关要求,填写《月/周工作计划、总结表》,并组织监督落实。

  4.4.4责任部门负责人根据例会工作要求的落实情况填写《月/周工作计划、总结表》,于下次例会前一天汇总提交经理助理。

  4.4.5经理助理对相关事宜落实情况进行跟踪,并在下次例会前一天向会议主持人汇报落实情况,包括结果及存在的问题。

  4.4.6与会人员应准时到会,因故不能出席会议者应向管家服务中心经理(或授权人)请假并授权相关人员参加例会,批准后由其本人告知经理助理;否则,按公司有关考勤制度执行。

  4.5会议纪要编号:

  会议纪要的编号采用年份序号和会议顺序号,例:编号20**-002,表示20**年第二次例会。

  5.0支持性文件

  无

  6.0质量记录

  6.1QP-10-01-F001例会会议纪要

  6.2QP-10-01-F002月/周工作计划、总结表

篇4:小区物业安全部工作例会管理规定

  小区物业安全部工作例会管理规定

  1.目的

  为了规范zz花城服务中心安全部的内部管理,提高信息的透明度,及时发现问题和解决问题,保证各类会议的正常、高效进行,特制定服务中心工作例会制度。

  2.范围:

  适用于zz花城服务中心。

  3.职责

  3.1由安全主管负责主持安全部月度工作例会,传达公司及服务中心重要的精神,安排工作重点,明确工作标准,收集反馈意见。

  3.3由安全督察负责主持安全部周工作例会,安全主管监管并准时参加,传达公司及服务中心重要的精神,安排工作重点,明确工作标准,收集反馈意见。

  3.4安全督察负责临时会议的协调和通知,监督并考核会议参加人员的出勤情况

  4.方法和过程控制

  4.1安全部月度工作例会

  4.1.1每月初召开一次,地点为服务中心培训室,特殊情况另行通知。

  4.1.2参加人员:安全主管、安全督察、安全中队长、安全班长、不当班安全员(记录会议纪要)。

  4.1.3安全主管讲评上月安全工作、传达公司有关精神,确定本月工作重点和工作计划,协调解决部门间工作配合问题,明确责任人;4.1.4各班组汇报上月工作完成情况,就班组处存在的问题进行商讨、解决。

  4.2安全部周工作例会

  4.2.1每周一19:00-21:00召开一次,地点为服务中心会议室,特殊情况另行通知。

  4.2.2参加人员:安全主管、安全督察、安全中队长、安全班长、安全骨干。

  4.2.3安全主管传达公司有关精神,确定本周工作重点和工作计划,协调解决班组间工作配合问题,明确责任人;各班组汇报上周工作完成情况,就班组处存在的问题进行商讨、解决。

  4.2.4时间、地点由部门主管选定,保证每周至少召开一次,指定记录人编写会议纪要。

  4.3班组周例会

  4.3.1各班组每周至少召开一次例会,地点为服务中心培训室。

  4.3.2参加人员为:片区安全主办、安全督察、中队长、所在班安全班长及安全员。

  4.3.3 由安全班长传达公司有关精神,讲评上周工作确定本周工作重点和工作计划,协调解决班组间工作配合问题,明确责任人;听取班员的意见或建议。

  4.4会议纪律

  4.4.1准时到会,不得无故缺席;如有特殊情况,提前十五分钟向会议组织者请假,否则按缺席处理;会议期间手机、寻呼机关机或打到振动档;中途不得无故离开。

  4.4.2会议迟到五分钟以内者,罚款拾元;迟到五分钟以上者,罚款伍拾元;无故缺席者,罚款壹佰元,一月内累计2次无故缺席,按旷工半天处理;累计2次或以上迟到者按照所在比例扣分。由安全督察开具《奖惩通知单》,并在当月工资中予以扣除。

  4.4.3统一着工装,严禁穿拖鞋、短衣短裤及未按规定着装的员工进入会议现场。

  5.质量记录表格

  《奖惩通知单》

  《培训(会议)签到表》

篇5:物业公司管理例会规定

  一、公司例会规定:

  公司工作例会主要是对公司各部、区域的每月、每周运作情况进行汇报检查、组织协调、落实进度、布置任务。会议所做出的决定对各部门有约束力。各项任务的落实执行情况是各部门绩效考核的重要依据。

  (一)会议时间:每月第一周星期二上午九时正。

  (二)会议地点:公司会议室。

  (三)参加人员:总经理、副总经理、各部门经理、区域经理以上人员。

  (四)会议主持:总经理

  (五)会议记录:资源部

  (六)会议议程:

  1、由资源部通报各部门对上期例会布置任务的落实情况。

  2、工作汇报:

  ①由需要补充说明的与会人员扼要发言;

  ②由各部门经理、区域经理汇报本月提交例会协调的事宜;

  3、工作协调和对策:总经理就各部门反映问题作出协调意见和要求。

  4、会议总结:交办各部门任务及完成时间。

  会后各项任务跟进落实情况由资源部负责汇总。会议纪要须在会议后两天内整理完毕,经主持人签发,印发到与会人员,并抄报公司董事长。

  二、部门会议规定:

  部门工作例会主要是对本部门各职能人员每月、周工作情况进行汇报、检查、小结,贯彻落实公司制度、各阶段布置的任务。例会所作出的决定对本部门人员有约束力,必须落实执行并要求做好跟进工作。落实各项任务的执行情况将是各人绩效考核的重要依据。

  (一)会议时间:每月召开一次以上例会

  (二)会议地点:公司办公室或部门办公室

  (三)参加人员:部门全体人员

  (四)会议主持:部门经理或区域经理

  (五)会议纪要:各部门指定专人负责

  (六)会议议程:

  1、工作汇报:

  ①各职能人员分别汇报对例会布置任务的执行情况和本职工作完成情况;

  ②各人提交会上解决的特别问题及建议。

  2、工作协调处理:部门经理或区域经理就会上提出的问题作协调决定。

  3、会议小结:确定本部门本次安排的各项任务及完成时间。

  会议纪要须在会后两天内整理完毕,经本部门经理审阅后,送与会人员传阅,并抄报公司领导。

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