物业公司员工守则(9)

　　物业公司员工守则（九）

　　1-1企业精神

　　勤奋敬业，热情服务，诚信务实，追求卓越

　　1-2员工守则

　　(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

　　(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　　(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

　　(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

　　(五)遵守公司一切规章及工作守则。

　　(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　　(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

　　(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

　　(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

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篇2：售楼处物业管理员工安全工作守则

　　售楼处物业管理员工安全工作守则

　　本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。

　　1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；

　　2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；

　　3.如果在工作中受伤，立即报告上司；

　　4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放杂物；

　　8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；

　　9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；

　　11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；

　　12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；

　　13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。

篇3：物业客户服务中心员工守则(6)

　　物业客户服务中心员工守则（六）

　　a、总则

　　1、培养良好的职业道德，全心全意为业主服务。

　　2、讲文明礼貌，热情周到，礼貌待人，自觉维护业主利益和公司声誉。

　　3、树立敬业精神，改进工作作风，提高办事效率，努力学习业务技能，提高政治、业

　　务水平和管理能力。

　　4、遵纪守法，廉洁奉公，不向业主收受或索取礼物、赏钱等利益。

　　5、坚守岗位，着装整齐，精神饱满，热情、认真、细致地做好各项工作。

　　b、服从领导：

　　1、各级员工都必须切实服从领导的工作布置，不得改变、无故拖延、拒绝或终止工作。

　　2、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，特殊情况可以越级请示报告。

　　c、工作态度：

　　1、员工必须严守作息时间，因急事请假事先征得上级主管同意。

　　2、主动热情、礼貌待人；注重礼仪，耐心周到；优质服务，团结协助，尽心尽职。

　　d、行为规范：

　　1、员工上下班打卡，不准有任何作弊行为。

　　2、员工应在指定的区域内工作，不得擅自离开岗位。

　　3、员工不准在工作时间或工作场地干私活、聊天、打牌、打麻将，看与业务无关的报纸杂志。

　　4、员工必须遵守公司及部门制订的各种制度及工作程序。

　　e、仪容仪表：

　　1、上班前应适当修饰，按规定着装。上班时应保持衣冠整洁。

　　2、员工在工作中始终做到举止大方，姿态端正，精神饱满。

　　3、对待业主、访客应彬彬有礼，要做到说话"请"字当头，"谢谢"不离口。

　　f、行为作风：

　　要求每位员工作风正派，不利于团结的事不做，不利于团结的话不讲，行为检点，创造并保持公司内部良好的工作秩序和风气。

　　g、爱护公物：

　　每位员工要向爱护自己财产那样爱护公司的财产，防止损坏或损失，对损坏公物的有和事要制止并及时反映、汇报。

　　h、公共卫生：

　　客户服务中心办公室代表着公司的精神面貌，不准随地吐痰、乱抛纸屑、烟头和杂物，保持办公室内外环境优美整洁。

　　i、保密：

　　员工须牢固树立保密思想，未经领导许可，不得向外界（有关人员）透露公司任何资料和信息。

　　j、处理投诉：

　　1、所有员工都必须听取业主的投诉，任何情况下都不得与业主争辩。

　　2、对投诉人员所讲事实都做好记录，及时向领导汇报。事件不分大小均有事后交代。

　　3、业主投诉须由公司领导或部门领导处理的，当事人原则上不得自行处理。

篇4：花园物业员工手册:安全守则

　　花园物业员工手册：安全守则

　　第九章 安全守则

　　9.1因工意外受伤

　　一切因工意外受伤必须立即呈报部门经理，并作工伤报告交行政人事部及提供有关医疗诊断报告，为安全起见，员工如发现有不安全之隐患足以引致意外的，应立即报知部门经理或主管，以便及早解决。

　　9.2火警及防火措施

　　如遇火警，必须作如下措施：

　　9.2.1保持镇定，听从统一安排。

　　9.2.2利用管理处之传讯系统通知所有业户疏散。

　　9.2.3如遇火势扩大，必须协助疏散业户，安全撤离现场。

　　9.2.4关闭电闸。

　　9.2.5使用灭火设备将火扑灭。

　　9.2.6由当值主管通知总经理，再决定是否报告消防队、医院和公安部门。

　　9.3紧急事故

　　在紧急情况下，如遇水灾等，员工仍须依时上班，同时，已上班之员工亦会被安排作加班，希望各位予以合作。超时工作的时间，由部门主管另日作同等时间的补偿，或发放超时工资以作补偿。

篇5：物业服务公司员工安全守则

　　物业服务公司员工安全守则

　　一、意外事故

　　1、当员工在工作时意外受伤，其它员工应协助伤员前往医院治疗，并在第一时间通知物业经理或值班人员。

　　2、员工若发现有不安全之设备设施或其它隐患，足以导致意外事故的发生，应立即报部门主管并加设明显标志，警告勿近危险区并尽快处理妥善。

　　二、火警及防火措施

　　1、如发生火警或火灾时，无论程度大小，必须做到：

　　A、保持镇定，服从统一安排；

　　B、大声呼救，争取周围人员援助；

　　C、迅速通知值班人员、部门主管部门、保安部门、视火警蔓延情况可直接拨打消防队电话"119"；

　　D、迅速关闭火警现场的电源开关和门窗；

　　E、利用就近灭火器材迅速投入灭火工作，争取在火灾初起五至七分钟内扑灭，防止火势蔓延扩大，切勿用水或泡沫扑灭因漏电引起的火灾；

　　F、如火势蔓延，应及时引导业主及人员撤离火警现场；

　　G、撤离人员时，切不可搭乘电梯，须走安全通道；

　　H、做好仓库及重要物资、文件的保管、转移工作；

　　I、做好易燃、易爆、有毒物品的保卫或转移工作。

　　2、为了安全起见，所有员工必须重视防火安全，遵守防火规定。

　　3、所有员工必须熟记公安消防队火警电话，熟悉小区各处的消防通道及出口的位置，懂得各种消防器材的运用范围和操作方法。

　　三、紧急事故

　　在紧急情况下，如遇台风、水灾、地震等，员工将被要求作额外加时工作，希望各员工予以合作。务求业务保持正常动作。