物业管理公司突发事件信息报告制度

　　物业管理公司突发事件信息报告制度

　　第一条各部门、管理处要进一步落实责任，尤其保安部、工程维修部要牵头，加强安全文明生产管理、消防管理、设备管理的宣传教育工作，防患于未然，避免重大突发性事件的发生。重大突发性事件发生后，要及时采取应急、补救措施，迅速高效处理好，把损失和影响控制在最小的范围内。

　　第二条各部门、管理处若有动态信息或发生重大突发性事件，必须按要求及时上报相关信息，凡隐瞒不报或未按要求及时上报的，一经发现将按有关制度严处，导致事态扩大或影响恶化的，将追究相关人员的责任。

　　第三条报告范围：

　　1.动态信息，须是发生在本部门、管理处的事件，包括经营、决策、创新、技改、好人好事、时事等

　　2.事件、案件，

　　1)失火事件，在管理范围内因各种原因引起的失火事件；

　　2)失窃事件，公司范围内有公物等失窃，造成一定损失的；小区业主、

　　后勤服务处住户的财物失窃，造成一定损失的；

　　3)业主、住户有损坏公共财物现象或威胁、侮辱、殴打工作人员，妨碍工作秩序，扰乱正常生产经营活动的各种事件；

　　4)任何员工受到威胁、恐吓、侮辱、殴打、围攻的。

　　5)员工打架斗殴，情节严重，导致人员受伤的；

　　3.事故类：

　　1)发生工伤事故，造成员工受伤的，员工上下班途中在主要必经路线发生交通事故，造成受伤的；

　　2)员工因公外出期间遭受交通事故或其他意外事故的；

　　3)车辆发生车祸、扣押，造成一定损失的；

　　4)损失在500元以上的设备损坏、材料报损等事故；

　　4.遇台风、暴雨、水灾等自然灾害，造成一定损失或人员受伤的；

　　5.其它损失较大或影响较大的突发性事件，以及突然发生，事态一旦扩大影响大、后果严重的事件。

　　6.未达到报告范围，但发生地点敏感，人员身份特殊，或持续时间较长，影响较大的事件，如记者进入小区采访等敏感事件。

　　第四条报告要求：

　　1.动态信息，动态信息要求把事件的要素（时间、地点、人物、事情、结果）表达清楚，为保证动态信息的时效性，所报信息须是2天内在本部门、管理处发生的事件；

　　2.发生重大、突发性事件，记者采访等敏感事件，事态、损失严重，影响较大的，需立即汇报主管部门领导，并须在2小时内将事件发生的时间、地点、经过、发展趋势、已采取的措施及需要帮助解决的问题等情况报公司综合部或总经理；

　　3.非重大、特别紧急性事件、事故，各部门可酌情在事后二天内进行汇报给公司综合部；

　　4.以上信息、事件都要有台帐记录；台帐记录按部门、管理处于次月2日前报公司综合部，综合部汇总后报总经理。

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：人民医院护理突发事件报告制度

　　人民医院护理突发事件报告制度

　　一、病区出现意外情况，门(急)诊住院患者突然发生重大病情变化，紧急状态下，护士长或值班护士，立即报告科室领导，同时按医院规定，口头或电话向医务处、护理部、院总值班室、保卫科、院办公室等职能部门报告。必要时书面报告。

　　二、突发意外情况报告内容：报告意外情况的时间、地点、主要经过及目前采取的应急措施、联系方式。

　　三、患者突发重大病情变化报告内容：报告科室、床号、患者姓名、性别、年龄、诊断，目前状态，抢救、治疗、护理措施等。

　　四、护理突发事件应以预防为主，防御与应急补救措施相结合，平时做好突发事件前的防备准备，尽量减少突发事件的发生。一旦发生不可避免的突发事件后，启动应急预案，高效、有序地运转，最大限度地保护患者的安全，将突发事件的负面影响降到最低程度。