物业公司项目管理处职责(2)

　　物业公司项目管理处职责2

　　1、在物业公司的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和××市规定的服务标准和规范实施管理服务；

　　2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作；

　　3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据；

　　4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议；

　　5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及设施,制定活动方案并组织实施；

　　6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性；

　　7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量；

　　8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：物业公司项目管理处主任岗位工作职责(2)

　　物业公司项目管理处主任岗位职责（二）

　　1、管理处为公司的派出机构，直接为小区业主及使用人提供各项物业管理服务，管理处主任是管理处的组织领导者，兼任管理处客户服务中心主任，负责管理处的客户服务工作，是管理处各项工作的第一责任人。

　　2、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令，主持管理处的物业管理服务工作，组织实施公司经营管理计划，确保公司经营目标的实现。

　　3、根据国家有关物业管理法规、政策，《物业管理服务合同》和《业主公约》代表公司对本管理处物业管理区域实施物业管理服务工作，确保物业管理服务的正常运行，不断提高管理服务质量，按合同约定为业主提供优质服务。

　　4、负责本管理处工作计划的制订和组织实施，并定期检查、监督查处装修等违章行为，提出和实施纠正措施，达到规定标准要求。

　　5、负责本管理处财务预算报告，报公司批准后执行，做好二级核算工作，

　　按时收取物业管理服务费和其他各项代收代缴费用，合理控制收支，组织开展多种经营创收，不断提高经济效益。

　　6、贯彻落实公司的各项管理制度，完善管理处的各项具体操作规程，严格执行《员工手册》及相关规章制度，对任何员工涉及违反纪律的行为应迅速及时调查处理，并向公司汇报，如超越职权，应书面提出处理建议。

　　7、搞好管理创新、服务创新、技术创新，为培育公司的品牌形象，不断丰富企业的无形资产和发展后劲作出贡献。

　　8、加强员工队伍不断提高员工素质，加强员工队伍建设，稳定员工队伍，为实现公司的长期发展目标服务。合理利用人力资源，合理安排工作，使员工各尽其职，各尽所能，确保公司的各项方针、政策工作计划和指令得以落实。

　　9、负责管理本物业管理区域一切有关业主、使用人的联络，管理服务，物业的维修、保养、保安、清洁等事谊，确保公共、共用设备设施，物业管理服务工作的正常运作。

　　10、协助公司搞好与主管部门、协作单位的关系，为公司发展及管理处的运作创造的良好环境。应主动与开发商、业主、使用人保持良好的关系，自觉接受业主、使用人的监督，与当地有关部门建立良好顺畅的工作流程，保持一流的管理服务水准，依法尽力满足业主、使用人的需求。

　　11、监督管理本管理处的员工管理服务工作，负责员工的日常培训及考核，制订本管理处绩效考核方案并负责对员工实行绩效考核。协调处理有关矛盾和相关事宜。

　　12、建立协调处理机制，负责巡视本管理处物业管理区域，巡视范围包括整个小区及管理处的各项工作，如设施设备维保、装修管理、清洁卫生、绿化养护、保安服务、安全事务及员工的仪表、劳动纪律、工作表现等，协调处理有关矛盾和相关事宜。

　　13、按时参加公司召开的会议，组织召开本管理处工作会议，及时提交工作报告和工作计划，上报公司要求的各种资料报表。

　　14、负责处理业主（使用人）投诉，为受理投诉第一责任人，坚持做好首问责任制，属本管理处业务范围的，坚持在一个工作日内有回应，及时采取纠正等适当措施，属于其它部门的投诉，及时传递。

　　15、负责管理处物业管理所需服装、工具、物品、维修材料等物资的申购、领发，做好日常管理工作。

　　16、完成领导交办的其他任务。

篇3：小区管理处主任助理岗位工作职责(4)

　　小区管理处主任助理岗位职责（四）

　　1、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令，严格遵守公司的各项规章制度，协助管理处主任开展物业管理服务，组织实施管理处经营管理计划，确保管理处经营管理服务目标的实现。

　　2、按管理处业务分工抓好分管工作，做好具体业务工作，组织开展有偿服务，为业主提供特色服务，为企业创收。

　　3、协助管理处主任做好管理处内务（财务）日常管理工作。

　　3、根据时势、季节适时更换宣传栏、黑板报内容，组织开展企业文化活动，促进品牌建设，组织开展社区文化活动。

　　4、协助管理处主任做好管理处日常物业管理服务，对各项工作进行检查监督。

　　5、协助管理处主任做好外来人员、业主的来访、接待工作。

　　6、负责小区管理处内工作人员劳动纪律、服务质量等有关公司规章制度贯彻落实，对执行情况进行的监督管理、绩效考核。

　　7、完成领导交办的其他任务。

文章

篇4：管理处物业主任岗位工作职责

　　管理处物业主任岗位职责

　　(1)协助物业经理落实一切物业管理职能。

　　(2)监管公共设备正常运作，定期向物业经理汇报及提出改善措施。

　　(3)向各管理员工反馈业主的意见和投诉，并协助解决相关问题。

　　(4)监管物业的清洁、绿化、保安及维修，并进行妥善安排。

　　(5)熟悉并能自觉地运用政府及公司制订的各项法规、规章，实行有效管理。

　　(6)物业的地理环境，布局，结构用途，各种管线走向，各种设备状态，住户基本资料以及收费标准和计算方法。

篇5：住宅小区物业管理处职责(5)

　　住宅小区物业管理处职责5

　　1.0目的保证管理处对小区实施全面有效管理，完成公司下达的管理任务。

　　2.0适用范围本公司所辖的各小区管理处。

　　3.0职责

　　3.1按公司规范文件管理物业；

　　3.2负责所辖区域内公共部位的环境卫生、园林绿化、公共秩序、设备维修、消防安全、公共车位、车辆进出、物品搬运等管理；

　　3.3负责辖区内各种工程的监督和竣工验收；

　　3.4收缴所辖区域内的物业管理服务费、公共维修基金；

　　3.5应住户的要求向辖区住户提供有偿维修服务，接受住户的投诉并解决与反馈；

　　3.6负责所辖区内公共设施设备的计划性维修保养和临时性维修；

　　3.7收集、整理、保管辖区建筑、公共设施、业主及业主装修资料；

　　3.8负责辖区装修工程的审批和监督工作；

　　3.9组织社区文化活动。

　　4.0职权

　　4.1根据《中华人民共和国物业管理条例》及《物业管理服务合同》对辖区依法实施管理；

　　4.2依据《业主公约》对所辖区域内违反《业主公约》行为进行监督和纠正；

　　4.3依据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》对辖区内房屋的装饰装修进行管理，制止非法装饰装修行为；

　　4.4依据《中华人民共和国治安管理处罚法》有效预防和消除辖区治安、消防隐患，制止辖区内扰乱社区公共秩序行为；

　　4.5处理所辖区域内发生的各类突发事件，并协助相关部门做好处理工作。