小区管理处主任岗位工作职责(十三)

　　小区管理处主任岗位职责（十三）

　　职位/岗位：管理处主任

　　部门：总办

　　汇报：上级领导

　　工作概要：在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高管理处的服务质量及管理水平，不断提高管理处的经济效益及社会效益。

　　主要职责：

　　1.制定管理处的管理计划，方针及目标，并指挥实施。

　　2.主持制定和完善各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

　　3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作。

　　4.负责重要客人接待，保持与社会各界广泛联系，塑造企业良好的内外形象。

　　5.负责中层以上管理人员的培养和分配，督导及提供专业员工培训工作。

　　6.主持召开经理会议，检查并监督中层以上管理人员的工作。

　　7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作。

　　8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行。

　　9.定期向上级管理公司汇报工作。

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篇2：管理处主任助理岗位工作职责(6)

　　管理处主任助理岗位职责（六）

　　职位/岗位：主任助理

　　部门：总办

　　汇报：管理处主任

　　工作概要：负责管理处主任日常工作的安排，协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实，及时反馈各方面的信息等。

　　主要职责：

　　1.根据管理处主任的要求，协助起草管理有关报告、总结、计划、通知、命令等公文函件，并打印、发送、归档等工作。

　　2.组织安排行政例会，做好记录，并检查各项决议，决定的贯彻执行情况。

　　3.负责审核对外发送文件，做到文字通顺，符合公文规格。

　　4.负责有关业务资料的收集，积累、分析、研究、掌握物业管理市场动态，为管理睡主任作决策提供参考资料。

　　5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录。

　　6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类，做好记录，确保无遗漏。

　　7.负责做好主任室的有关行政接待事务。

　　8.管理处的主要文件档案的保管和借阅。

　　9.完成管理处主任交办的其它工作。

篇3：物业管理处主任经理职责

　　物业管理处主任、经理职责：

　　1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。

　　2、自觉接受公司的监控、检查、考核。

　　3、保证公司各项制度的贯彻执行。

　　4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。

　　5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结

　　6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。

　　7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。

　　8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。

　　9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。

　　10、保证员工正常的生活和工作秩序。

　　11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。

　　12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。

　　13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。

　　14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。

　　15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。

　　16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。

　　17、确保责任目标的逐步实现。

篇4：物业公司项目管理处主任岗位工作职责(4)

　　物业公司项目管理处主任岗位职责（四）

　　A、职务说明

　　岗位名称：管理处主任

　　直接上级：物业公司经理

　　直接下级：物业助理/前台文员/房管员/保安主管/工程主管/清洁主管/

　　间接下属：保安领班、电工

　　（1）执行公司的各项规章制度，坚持“依法管理，专业服务，信誉第一，用户（业主）至上”的服务宗旨。

　　（2）对公司负责，做好辖区的周检和不合格服务的处理。

　　（3）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

　　（4）负责制定、贯彻、落实管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

　　（5）负责辖区的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火管理。

　　（6）按公司规定及结合辖区的实际情况对员工实施考核，做到奖罚分明。

　　（7）每星期组织管理员和各班长召开例会，总结本周工作的落实情况，讨论下星期的工作计划。

　　（8）负责做好管理处与公司，供水、供电、工商、公安等部门的关系，便于开展各项工作。

　　（9）完成公司交办的其他工作任务。

　　B、任职条件

　　（1）大专以上学历，35岁以下；

　　（2）有3年以上任职大型物业管理经验，物业主任同等职位任职2年，持物业管理上岗证；

　　（3）熟悉物业管理相关的法规及行业情况；熟悉物管工作，丰富的物管实际经验，有较全的专业技能知识；

　　（4）具相当强的敬业精神、责任心，作风正派；

　　（5）良好的沟通协调能力；具应急应变处理能力；乐于钻研，刻苦努力，亲力亲为；有一定的管理不平；

　　（6）良好服务意识，具较强的语言文字组织表达能力，国粤语流利；

　　（7）熟悉电脑操作，能熟练编制部门各项工作计划及工作规程；

　　C、考核要点

　　（1）不按时上班；

　　（2）离岗、串岗；

　　（3）不按规定着装；

　　（4）仪容仪表差；

　　（5）维修单跟进率100%；

　　（6）有效投诉处理率100%；

　　（7）区域应收费率月度90%以上，季度95%以上，年度98%以上；

　　（8）督导物业助理巡楼率100%；

　　（9）区域清洁绿化保洁率达98%；

　　（10）员工素质技能停滞不前，重复犯同一错误；

　　（11）及时上交各类分析表100%；

篇5：项目物业服务中心/管理处主任岗位工作职责(适用于小区项目)

　　项目物业服务中心/管理处主任岗位职责（适用于小区项目）

　　一、全面负责物业服务中心/管理处（简称服务中心/管理处）经营管理情况和各项业务。

　　二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作（包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等），拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

　　三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。

　　四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要，调整服务中心/管理处组织人事架构，并报公司批准后实施。

　　五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度，报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。

　　六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效，修订服务中心/管理处工作计划和目标，报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。

　　七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标，评估其工作表现，负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位，对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。

　　八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇，报公司审批后执行。

　　九、根据公司培训要求，制定服务中心/管理处员工的培训计划。

　　十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工，根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。

　　十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。

　　十二、与业主委员会保持良好的联系，及时进行沟通，定期公布收支情况。

　　十三、完成公司交办的其他工作。