物业管理处主任经理职责

　　物业管理处主任、经理职责：

　　1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。

　　2、自觉接受公司的监控、检查、考核。

　　3、保证公司各项制度的贯彻执行。

　　4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。

　　5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结

　　6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。

　　7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。

　　8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。

　　9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。

　　10、保证员工正常的生活和工作秩序。

　　11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。

　　12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。

　　13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。

　　14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。

　　15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。

　　16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。

　　17、确保责任目标的逐步实现。

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篇2：物业公司项目管理处主任岗位工作职责(4)

　　物业公司项目管理处主任岗位职责（四）

　　A、职务说明

　　岗位名称：管理处主任

　　直接上级：物业公司经理

　　直接下级：物业助理/前台文员/房管员/保安主管/工程主管/清洁主管/

　　间接下属：保安领班、电工

　　（1）执行公司的各项规章制度，坚持“依法管理，专业服务，信誉第一，用户（业主）至上”的服务宗旨。

　　（2）对公司负责，做好辖区的周检和不合格服务的处理。

　　（3）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

　　（4）负责制定、贯彻、落实管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

　　（5）负责辖区的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火管理。

　　（6）按公司规定及结合辖区的实际情况对员工实施考核，做到奖罚分明。

　　（7）每星期组织管理员和各班长召开例会，总结本周工作的落实情况，讨论下星期的工作计划。

　　（8）负责做好管理处与公司，供水、供电、工商、公安等部门的关系，便于开展各项工作。

　　（9）完成公司交办的其他工作任务。

　　B、任职条件

　　（1）大专以上学历，35岁以下；

　　（2）有3年以上任职大型物业管理经验，物业主任同等职位任职2年，持物业管理上岗证；

　　（3）熟悉物业管理相关的法规及行业情况；熟悉物管工作，丰富的物管实际经验，有较全的专业技能知识；

　　（4）具相当强的敬业精神、责任心，作风正派；

　　（5）良好的沟通协调能力；具应急应变处理能力；乐于钻研，刻苦努力，亲力亲为；有一定的管理不平；

　　（6）良好服务意识，具较强的语言文字组织表达能力，国粤语流利；

　　（7）熟悉电脑操作，能熟练编制部门各项工作计划及工作规程；

　　C、考核要点

　　（1）不按时上班；

　　（2）离岗、串岗；

　　（3）不按规定着装；

　　（4）仪容仪表差；

　　（5）维修单跟进率100%；

　　（6）有效投诉处理率100%；

　　（7）区域应收费率月度90%以上，季度95%以上，年度98%以上；

　　（8）督导物业助理巡楼率100%；

　　（9）区域清洁绿化保洁率达98%；

　　（10）员工素质技能停滞不前，重复犯同一错误；

　　（11）及时上交各类分析表100%；

篇3：项目物业服务中心/管理处主任岗位工作职责(适用于小区项目)

　　项目物业服务中心/管理处主任岗位职责（适用于小区项目）

　　一、全面负责物业服务中心/管理处（简称服务中心/管理处）经营管理情况和各项业务。

　　二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作（包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等），拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

　　三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心/管理处的财务计划，报公司财务部核准。于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算，呈公司汇总。按授权范围，批准服务中心/管理处支付用款。

　　四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要，调整服务中心/管理处组织人事架构，并报公司批准后实施。

　　五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度，报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。

　　六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效，修订服务中心/管理处工作计划和目标，报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。

　　七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标，评估其工作表现，负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位，对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。

　　八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇，报公司审批后执行。

　　九、根据公司培训要求，制定服务中心/管理处员工的培训计划。

　　十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工，根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。

　　十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。

　　十二、与业主委员会保持良好的联系，及时进行沟通，定期公布收支情况。

　　十三、完成公司交办的其他工作。

篇4：管理处主任岗位工作职责(适用于学校项目)

　　管理处主任岗位职责（适用于学校项目）

　　一、全面负责宿舍楼管理、护卫、环境保洁、绿化等有关管理工作，主持管理处日常工作，编制并组织实施各岗位的管理计划和方案，负责做好与甲方的协调工作。

　　二、拟定管理处内部管理机构设置方案，聘任各岗位所需人员。

　　三、督促检查护卫、环境保洁、宿舍管理、绿化、维修等岗位的日常管理、服务工作，并制订相关的考核制度。

　　四、配合学校做好重大活动环境布置及完成各种特需服务。

　　五、协调处理并妥善解决管理处内部出现的各种矛盾和问题。

　　六、制定管理处内部各岗位的岗位职责和工作流程。

　　七、每周协助宿舍管理值班员对学生宿舍内务、安全进行普查。

　　八、负责督促、检查管理处各类人员的管理、服务、工作质量，并考核工作完成情况。

篇5：管理处主任岗位工作职责(适用于写字楼项目)

　　管理处主任岗位职责（适用于写字楼项目）

　　一、负责分管写字楼的管理、服务、育人工作。努力为广大客户创造一个和谐、绿意、积极、文明的工作环境。

　　二、熟悉写字楼管理的各项规章制度，服从、服务于甲方管理之大局，自觉、主动配合甲方工作，与甲方管理融为一体，在日常工作中保证做到管理有据、规范操作。

　　三、对管理处整体队伍和培养对象制订明确的培训计划与培养目标，实施科学、系统的专门训练。

　　四、全局考虑、周密部署。抓好写字楼内文化活动。熟悉甲方日常工作安排及重大活动计划，开展有针对性的个性服务，积极解决客户遇到的各种问题。

　　五、定期召开管理处员工会议，做好员工的工作安排、考勤、考核，检查各项制度的落实执行情况，对员工的酬金、岗位变动有建议权。

　　六、每月一次征求甲方对管理服务工作的意见和建议，改进工作，提高服务质量。

　　七、定期、不定期回访客户，及时发现工作中的失误，以便正确开展各项工作。

　　八、做好节约水电、安全防火等方面的宣传教育工工作。

　　九、负责做好安全保卫工作，发现异常情况及时报告，并积极配合甲方有关职能部门做好调查处理工作。

　　十、按规定参与值班。

　　十一、认真完成有关领导布置的各项工作。