物业员工奖罚管理规定（五）

　　物业员工奖罚管理规定(五)

　　1奖罚范围

　　本规定是针对特例事件的奖罚规定，适用于各项目物业分公司全体员工。

　　2奖罚操作程序

　　2.1公司对员工符合奖励条例的行为给予奖励。

　　2.2部门、管理处对员工符合奖励条款的行为提出奖励申请，填写《员工奖励申请表》，经行政人事部审核，总经理批准后执行。

　　2.3管理处对操作层员工触犯处罚条款的行为给予处罚只需管理处主任审批，相关部门应配合执行，但处罚的结果应报公司行政人事部登记存档。

　　2.4各部门(管理处)对管理员以上员工的记过及扣发奖金的处罚，由部门(管理处)执行，报行政人事部备案;其它处罚需由行政人事部审核、总经理批准后执行。

　　2.5部门(管理处)对员工的奖罚应填写《员工奖励申请表》或《员工处罚单》，需由行政人事部审核、总经理批准的奖罚项目，相关记录的原件由行政人事部存档，其它则由管理处存档。

　　3特别约定

　　3.1本规定中所指的经济损失均为直接经济损失，金额由财务部会同行政人事部共同评定。

　　3.2本规定中的负面或不良影响是指对企业的形象、声誉等方面的损害;操作人员造成的影响程度由管理处评定，管理员以上级别人员造成的影响程度由总经理办公会评定。

　　3.3各部门(管理处)对员工未在本规定中覆盖的行为进行奖罚，应与行政人事部协商拟定，报总经理批准后执行。

　　4奖励条款

　　奖励分为发放奖金、荣誉证书、特殊贡献奖、晋级。

　　4.1发放奖金

　　符合下列行为奖励人民币200--500元并在公司内部通报表扬。

　　1)因工作表现突出，既在管理处的日常考核中成绩优异，又得到业主(用户)书面表扬或帮助业主解决了疑难问题而获得业主(用户)的书面表扬。

　　2)发现因他人产生的重大事故隐患及险情时，处理及时、得当，避免或减轻了业主(用户)的财产损失。

　　3)拾金不昧。

　　4)抓获犯罪分子或制止违法犯罪行为。

　　5)在公司参加行业的集体活动中为公司取得荣誉。

　　6)个人的优秀事迹受到市级媒介(报刊)的报道。

　　4.2发放荣誉证书符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币1000元。

　　1)因业务技能过硬，被评为年度业务能手。

　　2)工作兢兢业业，表现突出，获得年度敬业奖。

　　3)工作认真负责，成绩突出，被评为年度优秀员工。

　　4.3突出贡献奖符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币2000元。

　　1)个人的优秀事迹受到市级以上政府部门的通报表彰或电视台的报道。

　　2)个人在区级以上的行业主管部门举办的各种活动中为公司取得荣誉。

　　3)管理处获得省级以上优秀小区称号的负责人。

　　4)年度累计为公司创造的经济效益或挽回因他人产生的经济损失，金额较大，经总经理办公会商议认为应当奖励的。

　　5)提出的合理化建议被采纳，使公司本年度获得显著的管理成效，经总经理办公会评议认为应当奖励的。

　　4.4晋级符合下列行为予以工资晋级。

　　1)被评为集团优秀员工或连续两年被评为物业优秀员工

　　2)获得两次公司特殊贡献奖。

　　3)其它总经理办公会认为应当晋级的情况。

　　5处罚条款

　　处罚分为扣发奖金、记过、留用查看、降级、辞退或除名。

　　5.1罚款50元有下列行为的扣发当月薪资50元。

　　1)擅自脱岗，造成一定的影响。

　　2)备勤期间发生紧急情况时未按时到达指定地点。

　　3)小区内发生业主财产被盗或损坏(责任不明，对当班全体楼管员进行处罚，时间不明，对本班与上一班进行处罚)。

　　4)因工作失误，对小区业主的生活造成严重不便。

　　5)旷工在一天以内。

　　6)酒后上岗。

　　7)夜间值班睡觉或聚集从事与工作无关的活动。

　　5.2记过有下列行为的记过并处扣发当月的全部奖金及在公司内通报批评。

　　1)因态度恶劣引起投诉。

　　2)考试、考核作弊

　　3)因工作失误或失职，使公司的声誉在小区范围内遭受不良影响;或一次性造成3000元以上8000元以下的经济损失。

　　5.3留用察看有下列行为的降为试用期重新试用三个月并处扣发当月全部奖金及在公司内部

　　通报批评。

　　1)旷工达二天。

　　2)酗酒闹事

　　3)故意损坏公物。

　　4)拉帮结派。

　　5)发生紧急情况时临阵脱逃或坐视不管。

　　6)因工作失误使公司的声誉在小区范围内遭受严重的负面影响或一次性造成

　　8000元以上2万元以下的经济损失。

　　7)因管理责任造成主管的工作被媒体作负面报道，损害了公司的声誉。

　　5.4降级

　　有下列行为的根据具体情况给予工资降级或职务降级处罚并处在公司内部通报批评(职务降级只针对管理人员以上员工)。

　　1)因管理责任造成主管的工作被行业主管部门责令整顿，严重的影响了公司的声誉。

　　2)因管理不善或小区治安情况混乱等管理责任使小区内发生一起刑事案件。

　　3)因工作失误或失职使公司的声誉在行业范围内遭受不良影响或一次性造成1万元以上4万元以下的经济损失。

　　5.5辞退有以下行为的给予辞退、开除处理。公司不给予经济补偿。　　1)连续旷工三天或年累计旷工四天。

　　2)因工作失误或失职使公司的声誉在行业或社会遭受严重的负面影响或一次性造成4万元以上的经济损失。

　　3)利用职权受贿或上门服务私自收费。

　　4)不服从工作安排。

　　5)在工作场地公然恶意顶撞、辱骂、威胁上司。

　　6)恶意诬陷同事或上司。

　　7)殴打同事或业主。

　　8)二次被记过或在留用查看、降级使用期间表现不好。

　　9)一切触犯法律的行为。

　　6相关文件与记录

　　6.1WDWY-FR-MM5112员工奖励申请表

　　6.2WDWY-FR-MM5113员工处罚单

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篇2：P公司员工工作纪律奖罚条例规范

　　员工工作纪律奖罚条例规范

　　A 目的：

　　规范公司员工工作纪律奖罚标准程序，确保公司工作纪律执行遵守，奖罚分明，有法可依，适度合理、公开、公正、公平。

　　B 适用范围：

　　适用物业服务有限公司全体员工，望全体员工遵照执行。

　　1.　服从上司

　　员工必须切实执行直属上司合理指派的任务，若有疑难应立即表明。如对指派任务不满的，应先服从后申诉。除特别情况外，一般不可越级申诉或反映问题。

　　2.　工作规定

　　2.1　员工在工作时间内必须佩戴工作证，自觉接受行政人事部及有关部门检查。

　　2.2　员工进出大厦必须使用指定的员工通道和在指定的地方逗留。

　　2.3　工作时间坚守岗位，不得做与工作无关 的事情，不得擅离职守、串岗、聊天、工作时间打私人电话、处理私事或翻阅报纸、杂志和其他与工作无关的书籍。

　　2.4　工作时间不得吸烟，不得大声喧哗。

　　3.　考勤管理规定

　　3.1　所有员工应自觉遵守上下班时间，并严格遵守上下班打卡程序，按值班表规定班次上班，如需调班，须填报“调班申请表”，提前四十八小时向部门经理申请，并将“调班申请表”交行政人事部备案方可生效。

　　3.2　本公司员工上下班均须亲自打卡考勤。

　　3.3　忘记打卡考勤者，经部门经理证明其确已上班，并为其考勤签证，每次尚须处罚5元，以示警戒。

　　3.4　托人打卡者经查实，旷工论处;代人打卡经查实，一次罚款100元。

　　3.5　未经打卡考勤者，应于当天或翌日依下列情形办理本人的考勤事务：

　　3.5.1因公外出或在上班时间因公务外勤未能按时打卡者，应经部门经理在考勤卡上签证，以示遵纪考勤;

　　3.5.2因事、病等事由请假者，除依请假制度办理请假手续外，回来销假时，应经部门经理在本人的卡上签证，以示请假遵纪考勤;

　　3.5.3忘记打卡，又不向部门经理办理签证考勤事务，除依未打卡案扣罚外，视情节轻重，作事假或旷工论处。

　　3.6　部门经理应于每日检查员工考勤情况，遇异常状况或违规事件应立即进行记录并处理。行政人事部应于每日适当时候监督各部门考勤情况。

　　3.7员工有迟到、早退或旷工等违纪情况，依下列规定处置：

　　3.7.1员工上班时间后打卡到岗者为迟到;

　　3.7.2迟到十分钟扣罚10元，10分钟以上1小时以内扣罚50元，迟到1小时以上2小时以内扣罚100元，迟到超过2小时作旷工论处;

　　3.7.3工作时间终了前打卡下班为早退;

　　3.7.4早退扣罚依迟到条款办理;

　　3.7.5员工迟到须当日办理本人考勤事务;

　　3.7.6每月累计迟到或早退3次，按旷工一天论处。

　　3.8事假

　　3.8.1员工请事假，须提前两天填写“假期申请表”，按准假权限办理请假手续方能生效。事假不计发薪金。

　　3.8.2准假权限：请假一天以内的，由部门经理批准，两天由行政人事部审批，请假三天以上须经行政人事部审核后，报分管领导或总经理批准。无论请假多少天，均须到行政人事部办理相关手续。

　　3.8.3部门经理请事假由总经理批准。

　　3.8.4试用期员工事假累计超过五天的，终止试用。正式员工事假一个月累计超过七天的，予以辞退，如情况特殊，请事假需超过规定期限的，须经部门经理同意后报总经理审批。

　　3.8.5不得无故缺勤或请事假，否则按旷工论处。

　　3.9病假

　　3.9.1所有员工请病假必须出具区级以上医院证明及病历，并填写“假期申请表”，如因病情不能亲自回公司请假的，须于当班前打电话或委托家人告知部门经理或行政人事部，翌日补办请假手续。无病假证明的按旷工处理。

　　3.9.2病假准假权限与事假一样。

　　3.9.3员工试用期满后，经审批同意的病假为有薪假期，惟每月累计不得超过一天。超过一天的病假工资，公司将根据有关法规及实际情况而发给一定比例的工资。

　　3.9.4试用期内病假作事假处理。

　　3.10旷工

　　3.10.1未经请假或请假未被批准而不上班者作旷工处理。

　　3.10.2伪造出勤纪录者，一经查实，作旷工一天处理。

　　3.10.3每月累计迟到或早退到3次者，作旷工一天处理。

　　3.10.4员工旷工，依下列规定处罚：

　　3.10.4.1旷工一天，扣月薪20%;

篇3：保安服务公司保安员工作奖罚制度

　　保安服务公司保安员工作奖罚制度

　　为了强化保安队伍管理，规范保安员的执勤行为，加强组织纪律，提高安全执勤质量，特制定本制度。

　　一、对保安执勤工作实行激励政策，每月给每个保安员奖励基金100元。（夜间值班和巡逻，每人每夜补助5元，按考勤表计算）

　　二、保安员认真履行职责，遵纪守法，工作无失误，出满勤者发给奖金100元。

　　三、保安员工作不负责，违法违纪，工作失误的给予处罚。

　　1、按时上岗，做好交接班纪录。迟到一次罚5元；迟到30分钟按旷工，班长可安排别人顶岗，顶岗工资由旷工者奖金中扣除发给顶岗者；中途溜岗一次罚10元。

　　2、每月休假天，有事请假，一天班长批准，2天以上单位主管批准，病、事假一天扣发奖金5元。

　　3、门卫坚持会客来访登记制度，物品出门检验出门证，车辆出入查验并有序停放，发现未严格执行制度，一次罚5元。

　　4、认真搞好机关的夜间巡逻，守夜工作，不能睡觉，发现睡觉一次罚10元。

　　5、查实因保安员未履行职责而发生盗窃案件，不够立案的（500元以下）罚30元，一般案件（3000元以下）罚50元，重特大案件（3000元以上）罚100元；造成其他经济损失的比照以上标准执行；发生特大案件或其他严重损失的法律机关要追究责任由法律机关处理。

　　6、无故不参加政治、业务学习培训或会议的一次罚5元。

　　7、搞好岗点及指定区域卫生，检查发现脏、乱、差一次罚5元。

　　8、文明执勤，态度和蔼，礼貌待人，热情服务。因保安员个人责任引起影响恶劣的吵架，每起罚5元，打架、打人每起罚10——50元，并赔偿医疗费和其他经济损失，公安机关立案的由公安机关处理。

　　9、执勤期间严禁赌博、汹酒，发现一次罚20元，门卫值班室不准外人留宿，发现一次罚20元。

　　10、年终被评选为优秀保安员保安总公司给予表彰奖励，单位也可给适当奖励。

　　四、班长要认真履行职责，安排好执勤，经常查岗监督，敢于管理，严格考勤，做好处罚记录和好人好事纪录，每周开一次班务会，讲评工作或组织学习政治、业务知识，团结队员一道完成好安全执勤任务。工作不负责任给予处罚。

　　1、安排不当或不到位，造成缺岗或不能按时交接班一次扣发班长津贴5元（保安总公司每月给班长津贴50元）。

　　2、坚持每周一会（或两周一会），做好纪录，缺一次扣发津贴10元。

　　3、短期内管理混乱，执勤工作不认真，经检查发现或领导、群众反映查实一次扣津贴20元，长期管理不善，辞职或撤职。

　　4、有事不能上班要向单位主管请假，给保安公司主管打招呼，并安排好临时负责人，否则每次扣发津贴10元。

　　5、自己执勤时发生应该处罚的问题，按保安员的规定执行，从奖金中扣罚。

　　五、保安员渎职造成重大影响或重大损失除执行制度处罚外，单位还可按干部职工管理制度给予其他处分或处理；触犯刑律的由法律机关处理。

　　六、扣发的奖金，留存单位办公室，奖励有突出表现和有重大贡献的保安员，若有不足部分，单位可投入一定资金。

　　1、抓获重大犯罪嫌疑人奖100元，一般犯罪嫌疑人奖50元，治安案件嫌疑人奖20元。

　　2、妥善、积极化解、阻劝群体闹事。维护了机关正常工作秩序奖20---50元。

　　3、勇于维护机关安全，做好防盗、防火、防事故、防破坏工作，救护或避免机关财产遭受重大损失，奖励60——100元或更多。

　　4、一贯表现好或有重大贡献的保安员，单位应按内部制度评选为先进个人，给予嘉奖、记功等奖励。

　　七、监督机制：

　　1、班长是保安管理的第一责任人，随时检查或抽查，做好纪录和考勤，班长提出的一般处罚，经单位主管同意即可生效。

　　2、单位主管经常检查，注意观察，发现问题，可以做出处罚决定。

　　3、保安总公司主管随时检查，保安部巡查，发现问题与单位通气后做出处罚决定。

　　4、领导、机关各部门或外部群众反映保安执勤中问题，单位主管与班长调查核实，必要时通知保安总公司主管参与，核实后给予处罚。

　　5、重大处罚和奖励或事实不清的问题，均要联合调查核实，并每月底或月初召开碰头会研究商定，特别重大的处罚和奖励提交单位有关会议研究决定。

　　6、除考勤纪录外，制作《处罚单》，给予当场处罚，或当天处罚，需要核实研究的核实研究后作出，被处罚人填字（拒不填字的加重处罚或给予处分），特别奖励的以文件为准，每月由单位办公室汇总，兑现奖金和夜班补助费。

　　八、本制度由20**年9月**日起执行。

篇4：保安员工考核规程奖罚制度

　　保安员工考核规程及奖罚制度

　　1. 目的

　　正确评价保安员工作，提高保安员工作积极性。

　　2. 适用范围

　　本单位全体保安员。

　　3． 职责

　　1）保安班长对本班队员考核。

　　2）保安主管对保安班长进行考核。

　　4． 工作程序

　　1）考核细则

　　A、着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤.文明服务礼貌待人：主动与用户打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼；交接班时应互相问候并敬礼，按正规交接形式交接班；工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员；

　　B、忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情；认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事；主动助用户拿取重物，为服务对象排忧解难；认真指引问路人；认真搞好本岗位环境卫生。

　　C、表现评分：外出请假，请假不超假；尽职尽责，认真搞好本职工作；上班不看书阅报，不与人闲谈；不吃东西，不放闲杂人等进入岗亭；监督维护本责任区内卫生。办事讲原则，工作认真负责；主动制止各类违规违章现象；认真巡查各岗，及时发现纠正本班 班员违规行为。

　　D、主管评分：不倚不靠、不蹲，姿势端正；服从工作安排，遵规守纪。

　　2）评分考核办法

　　A、每周班长按《保安工作周检表》项目，逐一对本班保安员进行考核。

　　B、 除严重违规行为经管理公司领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外，本考核作为聘用及升职的依据。

　　5．奖罚制度

　　1)奖励制度

　　符合下列条件者,保安部将给予奖励或职位晋升

　　A.在岗位上尽职尽责,全年元出现过失事故.

　　B.及时发现消防、治安隐患。

　　C.在公司遇重大事故有特殊表现。

　　D.在部门人手不足时主动加班。

　　E.见义勇为，制服违法犯罪分子。

　　F.拾金不昧,及时上交.

　　G.为公司争取名誉或挽回损失.

　　H.各项考核成绩突出.

　　2)处罚制度:

　　行为不检违反纪律者, 将情节轻重按下列规则给予纪律处分, 员工凡有三张过失通知书即开除.

　　A.一般过失

　　⑴工作态度不认真,当值岗位听收录机、看报纸、喧哗、吃零食、下棋、打扑克、打麻将、与他人闲聊。

　　⑵未办好拦班手续，无故迟到、早退。

　　⑶当值时不按规定穿齐制服，佩戴员工卡，留须、留指甲、身体有异味、不注意个人卫生、在公共场所行为不检。

　　⑷不按规定使用装备器材，但尚未造成损失。

　　⑸未经同意使用公司电话或在岗位上会客。

　　⑹下班后无故在公司或岗位逗留。

　　⑺对上司不礼貌，对客人出言不逊。

　　⑻遇紧急事件临阵退缩，尚未造成严重后果。

　　⑼发现同事违反以上规定而不及时举报。

　　⑽经保安部管理层研究认为属一般过失的行为。

　　B.严重过失

　　如违反下列规则，保安部发出书面警告一次，半年内累计三次书面警告，公司作无偿解雇处理。

　　⑴半年内累计三次口头警告。

　　⑵无故迟到、早退半小时以上。

　　⑶不服从领导合理的工作安排，顶撞上司。

　　⑷撤离工作岗位。

　　⑸当值时吸烟、打架、赌博、饮酒。

　　⑹未经允许，擅自使用公司或他人物品.

　　⑺拾遗不报, 擅自收藏者.

　　⑻因工作疏忽造成不必要的损失.

　　⑼发现同事违反以上过失不及时举报者.

　　⑽保安部管理层经研究认为属严重的行为.

　　C.非常严重过失

　　如违反公司将作出立即无偿解雇处理。若因此而涉及刑事或造成经济损失，公司将遵循合法径追究有关人员的责任。

　　(1)半年内累计三次书面警告。

　　(2)当值时睡觉。

　　(3)委托他人和代他人签到或代打考勤卡。

　　(4)欺骗公司，隐瞒事实，出具虚假证明文件或经公司人事政审不及格者。

　　(5)因员工的个人行为使公司的声誉及财产遭受严重损害。

　　(6)违反国家法律、法令，受到治安或刑事处罚。

　　(7)携带违禁品或危险品进入公司范围。

　　(8)泄露公司有关机密。

　　(9)散播谣言，造谣惑众，擅自涂改、张贴员工通告，造成混乱。

　　(10)利用工作或职务之便，收受百法利益。

　　(11)发现同事有以上行为而不及时举报者。

　　(12)经公司领导研究决定认为属非常严重过失的行为。

　　(13)纪律处罚程序

　　A.违反纪律的员工必须在收到的违例通知书上签名，如实承认所犯

　　的过失，如拒绝承认将由人事部作最后调查，证实犯过属实后，对拒不签认者立即开除，不予任何补偿。

　　B.员工凡有一张过失通知书在当月工资中扣除100元，二张的扣除

　　200元，有三张过失通知书予开除处理。如一年内无重犯错误，其部门主管可考虑取消过失通知书，经报人事部审批后可存入档案内。

　　C.员工有上诉权利，如果员

工对工作有任何不满之处，可向其直属部门主管或人事部投诉，以便妥善解决。

篇5：物业公司印发物业管理标准和员工奖罚规定通知

　　**物业[20**]10号

　　物业公司关于印发《物业管理标准》和《员工奖罚规定》的通知

　　各部（室）、**物管中心、各管理处：

　　现将《物业管理标准》（试行）和《员工奖罚规定》（试行）印发给你们，《物业管理标准》自发文之日起执行，《员工奖罚规定》至3月底只进行传达、培训，4月1日起执行，原有关的奖罚标准至3月31日废止。希你们将执行及传达中发现的问题及时告知公司，以便进一步修改完善。

　　特此通知

　　二O**年三月十一日

　　抄报：集团公司李副总经理

　　**市**物业管理有限公司

　　二0**年三月十一日发

　　（共印20份 ）