物业小区保洁后勤人员岗位责任制

　　物业小区保洁后勤人员岗位责任制

　　职位：后勤人员 直属上司：环境主管 直接下属：无

　　内容1.服从上级领导工作安排，积极完成上级下达的各项任务。

　　2.确保小区公共环境、地毯清洁卫生，绿化维护。

　　3.准时到岗，自觉遵守物业的各项规章制度，保持整洁的职业形象，注意个人卫生。

　　4.保持公共环境和公共卫生间清洁，消除气味，水积垃圾，将收集的垃圾统一处理。

　　5.按计划和工作标准清洗和维护地毯。

　　6.经常维护小区的公共环境绿化。如：种植、施肥、除草、清理枯叶等。

　　7.爱护物业的一切财产，合理使用易耗物品和用具，减少物料的损耗。

　　8.对客人及同事要有礼貌，态度要诚恳，参加部门每次召开的工作例会。

　　联络对象：环境主管及相关部门

　　执行人

　　签名后勤人员：

　　兹收到《后勤（PA）部人员岗位责任制》，本人明白制度的详细内容，并谨此声明确保按制度尽职与执行。

　　签名：_________________

　　编拟人：审批人：日期：

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篇2：科技大学后勤服务集团首问责任制

　　科技大学后勤服务集团首问责任制

　　第一条 为进一步加强后勤服务集团建设，转变工作作风，增强干部职工的服务意识，提高服务水平，自觉维护后勤服务集团"团结、廉政、实干、创新"的良好形象，更好地为师生员工提供方便、快捷、满意的服务，结合后勤服务集团实际，制定本制度。

　　第二条 首问责任制适用于后勤服务集团各部门的全体工作人员。

　　第三条 首问责任人是指与到后勤服务集团各部门办理、询问事物以及电话咨询的服务对象接触、接受询问的工作人员。

　　第四条 首问责任人的责任和义务：

　　（一）服务对象到后勤服务集团办理事务或联系工作，在首问责任人职责范围内能够解决的，首问责任人应当及时办理，一次性告知有关事项，热情耐心地解答服务对象的询问；

　　（二）属于电话咨询或举报的，接听电话的工作人员为首问首接责任人，首问首接责任人应将反映的事项、来电人姓名、联系电话等登记在册，并告知办理的相关部门；

　　（三）不属于本部门职责范围内，但属于学校范围内的，不得使用"不知道"、"没办法"、"不归我管"等用语，不得以任何理由或借口搪塞、推诿、"踢皮球"，首问责任人要耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助；

　　（四）办理各类事项，必须坚持实事求是的原则，既要做到快捷准确，又要符合学校规定。对于不清楚、把握不准的事项应请示领导；

　　（五）服务一线的首问责任人在接到师生询问时，应尽可能的进行现场回答并解决，对于不在工作范围内的上报部门领导，对询问人姓名、联系电话等登记在册，并承诺时限。

　　第五条 违反首问责任制的言行，经查实视情节轻重程度应按照学校有关规定予以严肃处理。有下列情节者，属于违反首问负责制的行为：

　　（一）首问负责人未及时将服务对象拟办的事项移交给有关人员的；

　　（二）首问负责人未及时将办理结果告知服务对象的；

　　（三）对服务对象要办理事项推诿扯皮，不负责任的；

　　（四）对服务对象无视冷漠，应告知而没有明确告知其有关事项的；

　　（五）对服务对象态度恶劣，语言粗俗的；

　　（六）因首问负责人的过失造成严重后果的；

　　（七）受到服务对象投诉并查证属实的。

　　后勤服务集团

篇3：学校后勤管理员岗位责任制

　　学校后勤管理员岗位责任制

　　一、在科长的领导下，负责全校的环境卫生。

　　二、热爱本职工作，遵守纪律服从领导，熟悉业务提高管理水平。

　　三、贯彻执行各项规章制度，勤走勤看督促检查清扫工的工作。

　　四、对校园环境经常查看，发现问题及时上报沟通，做到及时解决。

　　五、加强协作，互相帮助，积极参加学校组织的各项活动，完成上级交办的各项工作。

篇4：大学后勤服务集团首问责任制

　　大学后勤服务集团首问责任制

　　第一条 为进一步加强后勤服务集团建设，转变工作作风，增强干部职工的服务意识，提高服务水平，自觉维护后勤服务集团“团结、廉政、实干、创新”的良好形象，更好地为师生员工提供方便、快捷、满意的服务，结合后勤服务集团实际，制定本制度。

　　第二条 首问责任制适用于后勤服务集团各部门的全体工作人员。

　　第三条 首问责任人是指与到后勤服务集团各部门办理、询问事物以及电话咨询的服务对象接触、接受询问的工作人员。

　　第四条 首问责任人的责任和义务：

　　（一）服务对象到后勤服务集团办理事务或联系工作，在首问责任人职责范围内能够解决的，首问责任人应当及时办理，一次性告知有关事项，热情耐心地解答服务对象的询问；

　　（二）属于电话咨询或举报的，接听电话的工作人员为首问首接责任人，首问首接责任人应将反映的事项、来电人姓名、联系电话等登记在册，并告知办理的相关部门；

　　（三）不属于本部门职责范围内，但属于学校范围内的，不得使用“不知道”、“没办法”、“不归我管”等用语，不得以任何理由或借口搪塞、推诿、“踢皮球”，首问责任人要耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助；

　　（四）办理各类事项，必须坚持实事求是的原则，既要做到快捷准确，又要符合学校规定。对于不清楚、把握不准的事项应请示领导；

　　（五）服务一线的首问责任人在接到师生询问时，应尽可能的进行现场回答并解决，对于不在工作范围内的上报部门领导，对询问人姓名、联系电话等登记在册，并承诺时限。

　　第五条 违反首问责任制的言行，经查实视情节轻重程度应按照学校有关规定予以严肃处理。有下列情节者，属于违反首问负责制的行为：

　　（一）首问负责人未及时将服务对象拟办的事项移交给有关人员的；

　　（二）首问负责人未及时将办理结果告知服务对象的；

　　（三）对服务对象要办理事项推诿扯皮，不负责任的；

　　（四）对服务对象无视冷漠，应告知而没有明确告知其有关事项的；

　　（五）对服务对象态度恶劣，语言粗俗的；

　　（六）因首问负责人的过失造成严重后果的；

　　（七）受到服务对象投诉并查证属实的。

　　后勤服务集团

篇5：后勤水电暖服务中心带班长岗位责任制

　　后勤水电暖服务中心带班长岗位责任制

　　1.带班长是本班负责的电工、司炉工、推煤工运行生产负责和组织人。

　　2.要熟悉掌握锅炉特性，机械构造辅机传送带运行情况，做到心中有数。

　　3.负责本班认真执行各项规章制度，经常检查各工序之间情况，设备运转、维护保养、卫生情况。认真检查并执行各工种设备的操作规程。

　　4.并要经常检查引风机、鼓风机、水温、循环泵、油位是否有异常声音，发现问题及时处理。

　　5.认真做好交接班工作。

　　6.带班长有权向科长、管理员反映情况，表扬工作中突出的人员，批评不良倾向。

　　7.带班长必须做到“两懂、三会”，熟悉消防器材的使用方法，并对当班司炉工及上煤工进行安全防火教育，使火险隐患消除在萌芽中。