物业项目保洁岗位工作流程(工作程序)

　　物业项目保洁岗位工作流程（工作程序）

　　1、工作流程（见附表）

　　2、工作程序

　　2.1玻璃门、窗、幕墙的清洁

　　2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污迹。

　　2.1.2按玻璃清洁剂与清水1：5的比例对好玻璃清洁溶液。

　　2.1.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适量的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗擦。

　　2.1.4污迹较重的地方重点擦。

　　2.1.5除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水渍。

　　2.1.6一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮做横向移动。

　　2.1.7用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠。

　　2.1.8用地拖拖擦地面上的污水。

　　2.1.9清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。

　　2.2不锈钢制品清洁

　　2.2.1先用兑有中性清洁剂（绿水）的溶液擦不锈钢表面将污渍去除；

　　2.2.2用清水洗净抹布后拧至半干，将不锈钢表面的中性药水溶液擦净；

　　2.2.3用无绒毛巾将不锈钢表面擦干；

　　2.2.4将少许不锈钢油倒于无绒毛巾（专用油擦布）上，对不锈钢表面进行拭擦。

　　2.2.5表面面积大的可用手动喷壶将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭擦。

　　2.3瓷砖、大理石墙面清洁

　　2.3.1装好两桶水，一桶清水、一桶放入适量的中性清洁剂（绿水）；

　　2.3.2用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的 污垢、脏渍；

　　2.3.3把抹布浸入放有中性清洁剂的水内，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦擦；

　　2.3.4有污迹的地方，再用短柄刷刷洗；

　　2.3.5用另一条擦布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清擦一次；

　　2.3.6换清水后，将抹布浸透后，用力拧干，再清拭一遍；

　　2.3.7用干拖把拖干地面；

　　2.3.8墙面清擦每周一次，净擦每月一次；

　　2.3.9日常巡视时发现明显污渍随时保洁。

　　2.4灯具清洁

　　2.4.1、准备梯子、螺丝刀、抹布、水桶等工具。

　　2.4.2、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

　　2.4.3、先用湿抹布擦擦灯罩内的污迹和杂物，再用干抹布擦干水分。

　　2.4.4、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

　　2.4.5、膈扇灯清擦应先将电源关闭，取下金属护罩；取下灯管，然后用抹布分别擦灯管及盖板，重新装好。

　　2.5防静电地板地面清洁

　　2.1先用浸好静电吸尘剂的尘推将地面清推净，地面无明显灰尘及杂物；

　　2.2用拖布（潮湿）对清扫完的地面进行擦拭；

　　2.2如有泥沙或痰迹，用铲刀清除；

　　2.2遇到难清除的特殊污渍，根据情况使用相应的清洁试剂处理；清理完用清水将药水轻擦干净；

　　2.2第一遍清理完毕，洗净拖布并扭干，从新用清水擦一遍即可。

　　2.6蜡面保养

　　2.6.1日常保养

　　2.6.1.1清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液擦去地面灰尘及污渍。

　　2.6.1.2高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。

　　2.6.2周保养

　　2.6.2.1清洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。

　　2.6.2.2涂擦保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂擦在蜡面上。

　　2.6.2.3高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光地面。

　　2.6.3月保养

　　2.6.3.1擦洗地面：将一份清洁剂兑20份清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。

　　2.6.3.2布面蜡：吸水机吸去污水，再用清水擦净，待干后，补上一层热塑性蜡水。

　　2.6.3.3高速抛光：待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。

　　2.7大理石打蜡

　　2.7.1大理石地面上蜡：

　　2.7.1.1先把上蜡告示牌放置于工作现场。

　　2.7.1.2抬起机座，套好黑色纤维垫。

　　2.7.1.3配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。

　　2.7.1.4开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水水均匀涂在地面上。

　　2.7.1.5控制机器走向，由左至右，来回走动2--3次。

　　2.7.1.6上行下行之互叠约10CM。

　　2.7.1.7五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。

　　2.7.1.8用湿拖把拖两次，再用干拖布拖一次。

　　2.7.1.9待地面干透后进行封蜡。

　　2.7.1.10把落蜡拖把浸透蜡水。

　　2.7.1.11把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀的涂在地面上。

　　2.7.1.12层与层之间相隔约30分钟（以手感干爽为准）。

　　2.7.1.13大理石地面打蜡每两月一次。

　　2.7.2大理石墙面上蜡：

　　2.7.2.1先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。

　　2.7.2.2然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。

　　2.7.2.3再用无绒的干毛巾擦干墙面上的水珠，并待其风干。

　　2.7.2.4将少许固体强蜡涂于清洁布上，轻微用力涂擦在墙面上。

　　2.7.2.5另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。

　　2.7.3大理石墙面上蜡每六个月做一次。

　　2.7.4标准

　　2.7.4.1目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。

　　2.7.4.2用干净的纸巾擦拭50CM长，纸巾无明显污染。

　　2.7.5注意事项

　　2.7.2.4.1在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。

　　7.4.2上

蜡时一定均匀，层与层之间时间较长为宜。

　　2.7.4.3上蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。

　　2.7.4.4时间安排：凌晨：0：00~4：00为宜。

　　2.7.4.5在打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。

　　2.8公共卫生间清洁

　　2.8.1在卫生间门口放置"正在保洁暂停使用"提示牌；

　　2.8.2用"洁厕净"喷洒在小便斗、蹲便器内，用刷子反复刷洗，再以清水冲洗，用擦布擦净便器外沿，如有水锈等顽固污渍，用"水锈净"处理；

　　2.8.3将冲水管上的锈渍、水渍用软擦布擦净后，用油擦布蘸适量"不锈钢增光剂"擦拭；

　　2.8.4用拧干的抹布从上到下擦拭座便间隔板内外。如污渍较多较重可用湿擦布蘸"中性清洁剂"稀释液处理，后用清水擦布擦净后以干擦布由上至下擦干；

　　2.8.5用拧干的擦布依次擦拭台盆、水龙头、台面、皂液盒、烘手机、镜前灯，最后用"玻璃清洁剂"清洁玻璃；

　　2.8.6用扫帚清除杂物，然后用湿拖把清洁地面污迹，用干拖把擦干；

　　2.8.7将拖布池内杂物收集并清出袋装，将池壁四周水渍污点清净并擦干；

　　2.8.8擦拭实木门及门框；

　　2.8.9收集纸篓内垃圾，并更换垃圾袋，用拧干的擦布擦拭纸篓外壁；

　　2.8.10去除卷筒纸不整齐边角，将第一节卷筒纸拆成三角形并朝外放到卷纸器内，露出三角形；

　　2.8.11向地漏水封注水、喷洒空气清香剂。

　　2.9地毯的清洗

　　2.9.1地毯干洗（粉末清洗法）

　　2.9.1.1准备机械器材，包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁粉、预先处理剂等。

　　2.9.1.2清理作业区域的碍事物品，进行吸尘作业。

　　2.9.1.3用地毯清洁剂清除地毯污迹，如有油污多的地方，要先喷洒预先处理剂，使油污溶解。

　　2.9.1.4在准备作业区域内均匀布洒粉末清洁精.每平方米布洒量为100克左右（大约手捧一把）.为防止粉末干燥，一次布洒面积以10平方米为好。

　　2.9.1.5在刷地机上装好刷盘，按机器使用要领进行操作，一次从里到外对地毯进行刷洗。

　　2.9.1.6用机器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分钟左右）。

　　2.9.1.7用长把刷把进入纤维内的粉末刷出，再用吸尘器将粉末回收。

　　2.9.1.8作业结束后，确认作业效果，收拾机器工具。

　　2.9.2地毯湿洗（喷吸清洗法）

　　2.9.2.1准备机械器材，包括地毯清洗机（也可由带水箱刷地机、吸水机代替）、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。

　　2.9.2.2清理作业区域内碍事物品，进行吸尘作业。

　　2.9.2.3用地毯清洗剂清除地毯污迹，地毯上如有油污多的地方，要先喷洒预先处理剂，使油污溶解。

　　2.9.2.4使用地毯清洗剂自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不要留下空档。

　　2.9.2.5用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。

　　2.9.2.6用吹风机送风干燥，或自然晾干；自然晾干需6小时后方可走动，故此操作应放在夜间进行。

　　2.9.2.7作业结束后，确认作业效果，将机器工具洗净、揩干、存放。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：办公楼公共区域保洁工作流程质量要求

　　办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求

　　1.大堂保洁管理

　　范围：大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓 、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。

　　1.1大堂大理石地坪、踏垫保洁

　　1.1.1用已处理过的尘推按直线、按规定路线循环推进，尘推不离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘,对地面污垢用拖把或毛巾拖擦，及时将尘土及垃圾清除，装进垃圾袋内，放入规定的垃圾桶内，注意大堂边角垃圾的清除。

　　1.1.2大堂踏垫、电梯地毯每天吸净灰尘和泥沙保持干净。

　　1.1.3铺放是否整齐，做到及时调整达到最佳为宜。

　　1.1.4质量标准：地面无污迹、无水迹、无泥迹、无烟蒂、无纸屑、无脚印、保持光亮无尘，踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑，大堂内保持清洁，不留死角。

　　1.2垃圾筒、烟缸保洁

　　1.2.1立式垃圾桶、烟缸方法：倾倒不锈钢垃圾筒内垃圾，洗净后抹干水珠放回原处。

　　1.2.2质量标准内外清洁，无灰尘、无污迹、上口无垃圾堆积，及时巡视确保垃圾筒烟缸烟蒂不超过3只。

　　1.3服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手保洁

　　1.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶，溶后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手。

　　1.3.2质量标准：服务台、取款机、售货机、外表无灰尘、无污迹、保持干净整洁，沙发茶几、玻璃门把手：无灰尘、无污迹，几上烟缸烟蒂不超过3个。

　　1.4灯饰、画廊、框、窗框、保洁

　　1.4.用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。

　　1.4.2质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、透明无尘。擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至光亮。

　　1.5消防栓、客户牌保洁

　　1.5.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹消防栓、客户牌。

　　1.5.2质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕。

　　1.6风口、天花板、内墙面保洁

　　1.6.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶溶用和毛巾拧干后擦抹风口、天花板、内墙面。

　　1.6.2质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水迹、痰迹。天花、检修孔、进出风口：无灰尘、蛛网、污迹。

　　1.7各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面保洁。

　　1.7.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液和毛巾拧干后擦抹各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面。用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品、包括门框、框架、电梯厅门、轿厢、标识、扶椄扶手，对不锈钢制品上产生的污迹及时用海棉倒上全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：10水液溶和洁皓进行擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至光亮。

　　1.7.2质量标准：无积灰、水迹、污迹、手印、花痕，光洁明亮

　　1.8二米以上的墙面、玻璃、装饰件保洁

　　1.8.1方法：每月对2米以上的墙面、玻璃、装饰件进行保养。

　　1.8.2安全注意事项：此项工程的操作人员必须2人以上。

　　1.9注意事项

　　1.9.1每日8：00－－9：00为上班高峰期，16：30－18：00下班高峰，大堂地坪要增加保洁巡视频率；

　　1.9.2在操作过程中，遇客人要礼让，面带微笑，以点头目视或礼貌用语致意问候"您好"；

　　1.9.3在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，如不小心碰到要向客人致歉"对不起，请原谅"；

　　1.9.4遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处、铺上防湿踏垫、并树立："小心防滑"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤及将雨水带进大楼；

　　1.9.5不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕，要保持光亮无尘。

　　2.公共走道保洁管理

　　范围：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏垫、电梯厅、电梯、客户牌、客户门、指示牌、消防栓、警铃、墙面、各种装饰件、画廊、标识、开关、门窗框、玻璃、闭门器、风口、天花板、踢脚线、沙发茶几、桌椅、天桥、阳台、栏杆。

　　2.1垃圾筒保洁

　　2.1.1方法：倾倒电梯厅不锈钢垃圾筒内垃圾，洗净后放回原处，及时巡视确保垃圾筒烟缸无烟蒂、无痰迹。

　　2.1.2质量标准：立式烟筒内外清洁，无灰尘、无污迹、无水渍、无痰迹、无垃圾堆积。

　　2.2大理石公共走道保洁

　　2.2.1方法：对大理石公共走道，用已处理过的尘推放在地面上，按直线、按规定路线循环推进，尘推不可离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘，对地面污垢用拖把或毛巾拖擦。

　　2.2.2质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无脚印、无垃圾，无尘光亮。

　　2.3地毯公共走道保洁

　　2.3.1方法：每日对地毯公共走道，用扫帚清除走廊地毯垃圾数遍。每周用吸尘机吸去地毯灰尘和垃圾。每季用地毯清洗机清洁地毯。

　　2.3.2质量标准：无泥沙、无污迹、无垃圾、无油迹、无水迹。

　　2.4电梯门、轿厢、指示牌、踏垫保洁

　　2.4.1方法:用干净毛巾或角布擦拭电梯门、轿厢、指示牌，用拖把或角布拖揩踏垫上的污垢；

　　2.4.2质量标准：无灰尘、无污迹、踏垫上无泥沙、无垃圾。

　　2.5墙面、各种装饰件、画廊、标识消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅保洁

　　2.5.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净墙面、各种装饰件、画廊、标识、消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅，然后用干毛巾擦净。

　　2.5.2质量标准：无灰尘、无污迹、清洁明亮。

　　2.6灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器、门把手和踢脚

　　2.6.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器门把手和踢脚，然后用干毛巾擦净。

　　2.6.2质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、清洁明亮

　　2.7公共走道风口、天花板、阳台、栏杆保洁

　　2.7.1方法：先用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70溶溶液和毛巾对公共走道风口、天花板、阳台、栏杆进行擦拭，再用拖把拖净地面的灰尘和污垢，用毛巾擦拭不锈钢栏杆并每周进行定期保养。

　　2.7.2质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、清洁明亮阳台下水道口通畅。

　　2.8天桥及栏杆保洁

　　2.8.1方法：每日上、下午用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾各一次拖擦揩净天桥及栏杆，每天尘推数次。雨天增加拖擦频率，并在边门放上标识和踏垫，确保安全。

　　2.8.2质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、无积水。

　　2.9楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚线、警铃、开关保洁。

　　2.9.1方法：每周用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：7水液溶和毛巾对楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚、警铃、开关进行擦洗。

　　2.9.2质量标准：吊顶、风口：无灰、无污迹，门窗、门窗框、把手、窗槽无积灰、无污痕，玻璃光亮，护墙线：无灰、无污迹；消防箱、贴脚、警铃、开关无灰尘、无污迹。消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰。

　　2.10公共走道墙面、木门、地坪保洁

　　2.10.1每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1:70水液溶和毛巾对公共走道墙面、木门、地坪清洗。

　　2.10.2质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水渍、痰迹；白色木门无黑印、无污迹。地面：无污迹、水渍、泥迹、烟蒂、纸屑，保持无尘。

　　2.11注意事项

　　2.11.1在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。

　　2.11.2遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处、铺上防湿踏垫、并树立："小心防滑"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。

　　2.11.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。

　　3、消防通道保洁管理

　　范围：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、踢脚线。

　　3.1消防通道保洁

　　3.1.1 方法：先用扫帚扫除清消防通道内的垃圾，再用拖把和用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶拖净消防通道扶梯地坪，清除地坪上的尘污，对污垢严重的可用旧百洁布和去污粉擦洗并过干净。

　　3.1.2质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无烟蒂、无纸屑，保持无尘，公共走道无杂物堆放、保持畅通

　　3.2消防梯扶手保洁

　　3.2.1 方法:用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦拭消防梯木扶手，对不锈扶手用不锈钢保养剂和抹布擦净擦亮。

　　3.2.2质量标准：无污迹、无灰尘。

　　3.3通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线保洁

　　3.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦去通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线部位灰尘污迹和污迹。

　　3.3.2质量标准：无灰尘、无污迹、门窗框、把手、窗槽无积灰、玻璃光亮，踢脚、护墙线：无灰、无污迹

　　3.4通道开关、消防栓、标识、指示牌保洁

　　3.4.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净通道开关、消防栓、标识、指示牌、灰尘污迹。

　　3.4.2质量标准：无灰尘、无污迹，消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰；开关、警铃插座等：无积灰、无污迹。

　　3.5注意事项

　　3.5.1在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。

　　3.5.2遇下雨或下雪天，要在消防通道进出口处、铺上防湿踏垫、并树立："小心防滑"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。

　　3.5.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。

　　3.5.4每月用湿布和清洁剂溶液对消防通道木门清洁，扶手上油擦亮。

　　3.5.5每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道。

　　卫生间工作流程

　　4.卫生间保洁管理

　　范围：小便池、坐便器、水箱、洗手池、镜面、水斗、门、窗框、帘、墙面、地坪、踢脚、隔断板、污物桶、皂液器、卷纸盒、烘手机、风口、天花板。保洁员要多观察用厕高低峰，适时地做好卫生间的巡视保洁工作。

　　4.1操作程序

　　4.1.1备用两种颜色毛巾，一种颜色毛巾用来擦拭卫生间镜面和台面，另一种颜色毛巾用来擦洁具外侧，两种颜色毛巾应严格分开使用；

　　4.1.2进入卫生间之前先在门口问一声："请问：里面有人吗？"确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后，将"正在清洁中" 告示牌挂在门把手上，方可进入保洁；

　　4.1.3开灯、开启风扇，排除污浊空气，要求无异味、排风正常、空气畅通，保持卫生 间空气新鲜。

　　4.2坐便器、小便斗、地坪保洁

　　4.2.1首先放水将坐便器、小便斗（男厕）冲一下，然后加入比率为1：70全能清洁剂水液溶浸泡片刻，用恭刷彻底刷洗小便池和坐便器，然后放水冲洗；

　　4.2.2用深色毛巾擦净坐便器、小便斗外表及盖板。并擦干净手纸架、隔断底部以及边沿，用毛巾由内到外揩干地坪；

　　4.2.3质量标准：坐便器、小便池：内外无污迹、黄斑、积垢、毛发，保持光亮，内无积尿粪便。地面：无水迹、尿迹、污迹、碎屑，杂物，保持干燥。

　　4.3台面、洗手池、水龙头、皂液器及烘手机、卷纸合保洁

　　4.3.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶剂喷在洗手池及台面，用浅色毛巾擦洗，洗手池，然后冲洗台面、擦洗水龙头、皂液器及烘手机、卷纸盒擦净、擦干。

　　4.3.2质量标准：台面无水渍、无皂液、无毛发、弃物、无污迹，干燥光亮，面盆、水斗无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物，水龙头明亮，皂液器及烘手机，无灰、无污迹。

　　4.4镜子镜框保洁

　　4.4.1方法：用刮刀或角布把镜子擦净、擦亮，然后用浅色毛巾擦净镜框，检查洗手液是否缺少，如少，应补充。

　　4.4.2质量标准：镜面、框保持明净，无灰尘、无水迹、无污迹，无污迹。

　　4.5门窗、气窗、窗帘、门板把手保洁

　　4.5.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾擦洗门窗、气窗、窗帘、门板把手。

　　4.5.2质量标准：门窗、气窗、窗帘，门板把手无污迹、灰尘，窗玻璃明透光亮，窗槽、窗帘内无沙土积灰。

　　4.6墙面、天花板、风口保洁

　　4.6.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾擦洗墙面、天花板、风口。

　　4.6.2质量标准：墙角无蛛网、无积灰、无污迹、无水迹、洁净明亮。补充卫生纸、擦手纸、洗手液、将卫生纸撕口留在外侧，折成三角，压在手指护板下用品干净无污染、无断档。清倒垃圾篓，保持垃圾篓内废纸不超1/3，及时清洗垃圾篓，保持纸篓外表面干净无灰尘。垃圾篓：纸篓干净无污迹，篓内套袋，弃物不超过纸篓三分之一高度。

　　4.7水斗、龙头、面池下管道

　　4.7.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾清洁水斗、龙头、面池下管道内的污垢。

　　4.7.2质量标准：无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物、水笼头明亮、无污迹。金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。用拖把将地面拖干净后退出，注意边角，注意便池周围，不要留有水迹，卫生间地坪始终保持干燥清洁。退出时放好窗帘、撤去"正在清洁中"的告示牌。

　　4.8污物桶

　　每月30号用比率为1：70全能水液溶和深色毛巾清洗污物桶，并用毛巾擦干。

　　4.9卫生间水箱清洗

　　4.9.1每月15号清洗卫生间水箱。

　　4.9.2放去水箱内的积水，用百积布清除箱内污垢和锈斑、垃圾。

　　4.9.3用清水冲去水箱内污垢后再用毛巾擦干净水箱里外。

　　4.9.4根据巡回路线巡视卫生间，经常抽水冲坐便器、小便斗，保持坐便器、小便斗内无杂物，每天对卫生间巡视保洁15以次。

　　4.10公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁

　　4.10.1方法：每周用比率为1：70全能水液溶和浅色毛巾对公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁。

　　4.10.2方法：每周用比率为1：70全能水液溶和浅色毛巾对卫生间风口、天花板、窗框、窗帘、贴脚、隔板、镜子上沿等部位保洁。

　　4.10.3每日在卫生间内喷洒清香剂。

　　4.10.4保洁员在保洁过程中如发现面池、小便池、坐便器、电灯、烘手机、水龙头等设施设备有损坏现象立即报修。

　　4.11注意事项

　　4.11.1女性保洁员在男厕工作时，如有客人入厕，应暂时退出，待无人时进行打扫。

　　4.11.2进入卫生间之前先在门口问一声："请问里面有人吗？"，确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后方可进入。

　　4.11.3保洁人员要注意自身保护，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。

　　4.11.4清洁卫生间所用的器具应专用。

　　4.11.5作业时应在现场挂上"正在清洁中"的告示牌，以便客人注意并配合。

篇3：学校后勤保洁服务岗位工作流程

　　学校后勤保洁服务岗位工作流程

　　一、教学楼：（高一：z、高二：z、高三：z、少年、AP部：z）

　　7：30总务处会议室集中

　　7：40教学楼东面一楼两个厕所及教学周边及平台

　　8：10教学楼西面一楼男厕所周边及平台

　　8：35教学楼西面二楼厕所及厕所周边平台、楼梯

　　9：00教学楼西面三楼厕所及厕所周边平台、楼梯

　　9：20—9：50课间操：清理栏杆及楼内需要擦洗处，空室等。

　　9：50教学楼西面四楼厕所及厕所周边平台、楼梯

　　10：20西面五楼厕所及厕所周边平台、楼梯

　　10：50清理袋装垃圾到垃圾房。

　　13：30开会

　　13：35教学楼西面一楼男厕所及教学楼周边及平台

　　14：00 教学楼东面一楼两个厕所

　　14：45教学楼二楼东面两个厕所及厕所周边平台、楼梯

　　15：30教学楼三楼东面两个厕所及厕所周边平台、楼梯

　　16：15教学楼四楼、五楼东面周边平台、楼梯及空室等。

　　16：50清理袋装垃圾到垃圾房。

　　备注：遇总务处临时性安排，服从安排。

　　二、辅助教学楼

　　z：（行政楼一楼区域、后勤楼一楼、二楼区域、教学楼大厅区域、中央大道及天一湖以南东环道及周边区域）

　　7：30开会

　　7：35中央大道及天一湖以南东环道及周边区域

　　8：35行政楼及后勤大楼

　　10：00高中教学楼大厅及其他

　　13：30开会

　　13：35专项工作：精细化工作、擦玻璃、擦设备设施、拔草、其他专项

　　14：35行政楼及后勤大楼

　　15：35中央大道及天一湖以南东环道及周边区域

　　16：25高中教学楼大厅及其他

　　备注：遇总务处临时性安排，服从安排。

　　z：（信息楼及周边区域）

　　7：30开会

　　7：35信息楼大门、台阶、东西彩砖环道、信息楼后面走廊及周边区域

　　8：35一楼至三楼厕所及楼梯及平台

　　9：30四楼至六楼厕所及楼梯及平台

　　13：30开会

　　13：35专项工作：精细化工作、擦玻璃、擦设备设施、拔草、其他专项

　　14：35信息楼大门、台阶、东西彩砖环道、信息楼后面走廊及周边区域

　　15：35 一楼至六楼厕所及楼梯及平台

　　备注：遇总务处临时性安排，服从安排。

　　z：（科学楼及周边区域、金苹果广场区域及天一湖以南西环道区域）

　　7：30开会

　　7：35金苹果区域及天一湖以南西环道及周边区域、植物园区域

　　8：35科学楼东大门一楼www.pmceo.com至二楼厕所及楼梯、平台

　　10：00科学楼三楼至四楼厕所及楼梯、平台、四楼长廊

　　13：30开会

　　13：35专项工作：精细化工作、擦玻璃、擦设备设施、拔草、其他专项

　　14：35金苹果区域及天一湖以南西环道及周边区域、植物园区域

　　15：35 科学楼五楼厕所及楼梯、平台、五楼长廊、专用室

　　备注：遇总务处临时性安排，服从安排。

　　z：（会议中心区域及天一湖以北环道及周边区域、教工宿舍周边、学生宿舍周边及西面）

　　7：30开会

　　7：35天一湖以北环道及周边区域、教工宿舍周边、学生宿舍周边及西面

　　9：05会议中心一楼二楼厕所及平台、楼梯

　　10：00会议中心五个会议室

　　13：30开会

　　13：35专项工作：精细化工作、擦玻璃、擦设备设施、拔草、其他专项

　　14：35天一湖以北环道及周边区域、教工宿舍周边、学生宿舍周边及西面

　　16：00 天一湖内打捞垃圾

　　备注：遇总务处临时性安排，服从安排。

篇4：商场环保保洁操作流程(2)

　　商场环保、保洁操作流程（二）

　　1室外平台清洁保养流程：

　　1.1.工作内容：对保洁点室外平台进行日常保洁和月保养，保持室外平台整洁美观。

　　1.2.日保洁工作要求

　　1.2.1.作业前

　　--检查擦地机、吸水机、高压水枪，接线盘等工具是否正常，清洁材料是否配齐。

　　--施工警示牌摆放位置是否妥当。

　　1.2.2.作业中

　　--清除平台2米以下墙面，扶栏等部位的尘埃，再用清洁剂清洗。

　　--扫除平台地面垃圾。

　　--对局部污染重的地坪，用去污力强的清洁剂用力擦洗。

　　--每天用清洁剂和水拖把拖一至二次，保持地坪整洁。

　　--每二周一次冲洗地坪。

　　1.2.3作业后

　　--作业完毕后，清理施工现场，将垃圾送到指定的垃圾间。

　　--将清洁工具、机器外表和接线盘电线擦干净，送往指定的工具间。

　　--检查工具，机器是否有异常情况，接线盘漏电保护器是否正常。

　　1.3.月保养：

　　--每月对室外平台2米以下墙面，门、窗进行清洗保养。

　　--每月对室外平台不锈钢扶栏进行清洁、上油保养。

　　--每月对室外平台地坪，用合成清洁剂、擦地机、吸水机进行清洁保养。

　　2外围广场清洁保养流程：

　　2.1.工作内容：对保洁点外围广场进行日常保洁和月保养，保持外围广场整洁。

　　2.2.日保洁工作要求

　　2.2.1作业前

　　--检查工具、高压水枪、接线盘是否正常。

　　--检查所需物料是否配齐。

　　--检查施工警示牌摆放位置是否妥当。

　　2.2.2作业中

　　--清扫广场地坪垃圾。

　　--清除绿花地带废弃物。

　　--擦洗广场花槽、围栏、雕塑等装饰性建筑表面。

　　--对局部污染重的地坪，采用去污力强的清洁剂擦洗。

　　--启用高压水枪对广场进行全面冲洗。

　　--冲洗完毕后，再用硬扫帚和推水器将积水清除。

　　--用清洁拖把将广场全面拖净。

　　2.2.3作业后

　　--作业结束后清理操作现场，将垃圾送到指定的垃圾间。

　　--检查工具、机器是否有异常情况，接线盘漏电保护器是否正常。发现问题向环保主管反映，及时送交工程部维修。

　　2.3.月保养

　　每月一次用合成清洁剂和擦地机对广场地坪进行全面擦洗，去除地面污垢和花槽内垃圾。

　　2.4屋顶天台

　　每月二次清理屋顶天台杂物、漂浮物，雨水口无堵塞。雨季、汛期前要增加清理次数。

　　环保流程图和表单

　　楼面保洁工作流程

　　卫生间清洁茶水间清洁

　　循环保洁

　　不锈钢栏杆清洁、

　　走道清扫、拖拭，

　　计划卫生自动阻挡自动扶梯

　　时间工作内容

　　：～：清洁卫生间及烟灰缸

　　：～：清扫走道、茶水间清洗

　　：～：巡视卫生间

　　：～：擦拭楼层不锈钢栏杆

　　：～：巡视卫生间

　　：～：楼层卫生间、茶水间清洗

　　：～：擦拭灭火器箱、消火栓、开关盒、指示标牌等

　　：～：拖拭走道，自动扶梯拖拭

　　：～：巡视卫生间、出垃圾，自检楼面

篇5：办公室保洁服务流程

　　办公室保洁服务流程

　　双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务 服务方式及收费标准

　　第一种方式：

　　★ 人员安排：固定保洁员1名，每天2~4小时保洁时间（节假日不计）

　　★ 工作时间：双方协商合理安排。

　　★ 服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、保洁卫生间、清理垃圾

　　★ 工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃保洁剂、全能保洁剂、洁厕剂。

　　★ 监督检查：公司日常保洁主管至少1次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、保洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司

　　★ 优惠服务：委托方其它定期保洁服一律享受5-8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。

　　★ 收费标准：人民币伍佰元整/月.人， ￥500元人民币/月.人

　　第二种方式：

　　★ 容：来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、保洁卫生间、门前三包、清理垃圾。

　　★ 工具药剂：只提供人员不含工具、药剂。

　　★ 监督检查：公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、保洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。

　　★ 优惠服务：委托方其它定期保洁服一律享受5-8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。

　　★ 收费标准：人民币捌佰元整/月.人， ￥1200元人民币/月.人。

　　第三种方式：

　　★ 人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。

　　★ 工作时间：委托方定时间，每天8-9小时，提供午餐。

　　★ 服务内容：来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、保洁卫生间、门前三包、清理垃圾。

　　★ 工具药剂：公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃保洁剂、全能保洁剂、洁厕剂、五洁粉、 84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋。

　　★ 监督检查：公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、保洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。

　　★ 优惠服务：委托方其它定期保洁服一律享受5-8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。