小区保洁工作程序标准(5)

　　小区保洁工作程序及标准（五）

　　1.0目的和适用范围

　　1.1目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使业主生活在舒适、洁净的小区内。

　　1.2适用范围：适用于小区保洁工作

　　2.0职责

　　2.1保洁部主管

　　2.1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督；

　　2.1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施；

　　2.1.3负责对保洁员的考核工作；

　　2.2保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作；

　　2.3管理处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净。

　　3.0工作流程

　　3.1小区道路、广场的保洁

　　为确保小区的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.1.1工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。

　　3.1.2工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时；每一月清洁1次灯具。

　　3.1.3工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；小区道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。

　　3.1.4注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。

　　3.2公共楼道的保洁

　　为确保小区的公共楼道的保洁环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.2.1工作流程：

　　3.2.1.1由上往下，由里往外，在工作的地方摆放"工作进行中"的标志；

　　3.2.1.2用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭，用尘推或拖把对地面（大理石）进行保洁。

　　3.2.1.3对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。

　　3.2.2工作要求：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，桶壁和四周不得有痰迹和烟灰；每周用干净的抹布擦抹3次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。

　　3.2.3工作标准：

　　地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；玻璃、墙面、门窗保持干净，烟灰缸内不得超过5个烟头。

　　3.2.4注意事项：

　　对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性）；对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布。

　　3.3共用卫生间保洁

　　为确保共用卫生间环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.3.1工作流程：

　　1）在卫生间门口放有"工作进行中"的标志

　　2）收接、更换垃圾和垃圾袋，添加卫生纸

　　3）清洁每面盆和台面

　　4）清洗大、小便器

　　5）擦拭隔板和墙面

　　6）从内往外的将地面拖干净

　　7）喷洒空气清新剂

　　8）将清洁工具和垃圾带走

　　3.3.2工作要求：每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月2次用毛巾擦灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。

　　3.3.3工作标准：室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

　　3.3.4注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用

　　3.4电梯及电梯厅保洁

　　为确保电梯及电梯厅内环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.4.1工作流程：每天用棉布清洁不锈钢，从上往下，在棉布上喷洒少量的不锈钢去污剂；

　　3.4.2工作要求：每日清洁2次；每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；每三个月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次；避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。

　　3.4.3工作标准：玻璃镜面光亮、无明显污迹，所有电梯镜面上不得超过5个手印，轿箱四壁干净明显无灰尘、明显污迹；灯具、天花板无明显灰尘；地毯干净无污迹；轨道内不得有任何杂物。

　　3.4.4注意事项：要分镜面不锈钢和亚光不锈钢，他们的做法不同，清洁剂要用中性的

　　3.5消杀工作

　　为确保小区环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.5.1工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对

着要消杀的部位喷洒

　　3.5.2工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次；

　　3.5.3工作标准：检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道、业主（使用人）家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过5％；每次消杀工作完成后应由保洁部主管负责如实填写。

　　3.5.4注意事项：

　　3.5.4.1在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；

　　3.5.4.2确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常生活

　　3.5.4.3利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。

　　3.5.4.4对楼道及其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各楼层墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。

　　3.6停车场、共用车库

　　为确保小区环境卫生的质量现将停车场、共用车库工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.6.1工作流程：先用大扫把将大的垃圾清扫一遍，再用小的扫把扫干净

　　3.6.2工作要求：每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；每月清洗1次场地；每月1次清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。

　　3.6.3工作标准：地面无明显垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无明显灰尘。

　　3.6.4注意事项：注意安全，不要将灰尘扬起。

　　3.7标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁

　　为确保小区环境卫生的质量现将标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.7.1工作流程：用湿布进行擦拭，有时要用清洁剂和工具进行清洗。

　　3.7.2工作要求：标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次业主（使用人）信报箱，

　　3.7.3工作标准：擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹；雕塑清洁后检查无污渍、无积灰。

　　3.7.4注意事项：不损伤被清洁物

　　3.8绿化带保洁

　　为确保小区环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.8.1工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里

　　3.8.2工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。

　　3.8.3工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。

　　3.8.4注意事项：不要伤坏绿化植物

　　3.9休闲、娱乐、健身设施保洁

　　为确保小区环境卫生的质量现将休闲、娱乐、健身设施保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.9.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干；必要时要用清洁剂和工具

　　3.9.2工作要求：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每月彻底刷洗消毒1次；

　　3.9.3工作标准：设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

　　3.9.4注意事项：注意安全，周边地区不能有水

　　3.10门卫、岗亭、监控探头保洁

　　为确保小区环境卫生的质量现将门卫、岗亭、监控探头保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.10.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干

　　3.10.2工作要求：门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗台，及其他台面，室外墙面每月清洁2次，；监控探头外表用微湿的毛巾每周擦拭1次（保安员负责室内卫生）；

　　3.10.3工作标准：发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，保安岗亭随时保洁，墙面、顶面无积灰；工、器具排放整齐、有序；清洁后探头外表干净无灰尘。

　　3.10.4注意事项：注意安全，不要将监控探头擦坏

　　3.11垃圾桶、果皮箱

　　为确保小区环境卫生的质量现将垃圾桶、果皮箱工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.11.1工作流程：先将里面的垃圾袋拿出来，再将干净的垃圾放进去，用抹布擦拭表面

　　3.11.2工作要求：垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜间集中在指定场地进行；

　　3.11.3工作标准：垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污；经常喷洒药水，防止发生虫害。

　　3.11.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁

　　3.12垃圾收集与处理

　　为确保小区环境卫生的质量现将垃圾收集与处理工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.12.1工作流程：从上往下，将收接的小垃圾放到一个大垃圾袋（960*1000）里

　　3.12.2工作要求：

　　3.12.2.1每日收集生活垃圾2次；垃圾日产日清；保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；

　　3.12.2.2垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；

建筑垃圾定点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；

　　3.12.3工作标准：垃圾收集车表面洁净，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。

　　3.12.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁

　　3.13人工湖、喷水池

　　为确保小区环境卫生的质量现将人工湖、喷水池工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.13.1工作流程：先用板刷进行刷洗，然后将水排出，再用高压水枪进行冲洗、排水，反复进行，直到做干净为止

　　3.13.2工作要求：每周清洁2次，人工湖岸边持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾，水面无明显漂浮物，每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每季对喷水池清洁1次（刷洗水池瓷砖；抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢；清理池底脏物、垃圾；清洗喷水池地面、清洗池底鹅卵石、周围地面等）；

　　3.13.3工作标准：目视池底清澈见底，水面无杂物、池底无明显垃圾、池边无污迹；池水不得发黑发臭。

　　3.13.4注意事项：注意安全，不要损坏物品

　　3.14假山、亭、廊、雕塑等建筑小品

　　为确保小区环境卫生的质量现将假山、亭、廊、雕塑等建筑小品工作流程、标准和注意事项规定如下：

　　3.14.1工作流程：用梯子、掸子对建筑物的清洁；还可以用水枪对假山等建筑物冲洗，后用抹布将其擦干

　　3.14.2工作要求：每3个月清洁1次，细致、认真、全面的检查1次，主要检查山石之间是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清洁卫生。

　　3.14.3工作标准：无明显灰尘，蜘蛛网

　　3.14.4注意事项：注意安全，不要损伤建筑及油漆表层

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篇2：小区保洁工作作业标准(9)

　　小区保洁工作作业标准（九）

　　1.0目的

　　为了规范保洁清洁作业，更好的为业主提供服务。

　　2.0职责：

　　适用于管理区域内各项保洁工作作业。

　　3.0内容：

　　3.1.外围道路清洁作业标准；

　　3.1.1地面无杂草、表苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾、停车场过道无垃圾、无碎渣土、无枯草落叶；

　　3.1.2花台内无枯叶、杂物、烟头；

　　3.1.3雨蓬内无蛛网，建筑物上无尘垢；

　　3.2公共设施清洁作业标准：

　　3.2.1光亮、整洁；

　　3.3楼道清洁作业标准：

　　3.3.1清洁用水应勤更换；

　　3.3.2门框无污迹、脚印、无尘土、光亮；

　　3.3.3扶手无尘土、无污迹，不锈钢扶手无手印；

　　3.3.4地面无垃圾、无发丝、无脚印、清洁、光亮；

　　3.3.5台阶接缝处无垃圾、无发丝、无污迹；

　　3.3.6墙壁、角落无积尘、无挂丝、无蛛网；

　　3.4办公室清洁作业标准：

　　3.4.1窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕；

　　3.4.2地面无垃圾、地角线无尘、无污迹，边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝；

　　3.4.3玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印；

　　3.5停车场清洁作业标准：

　　3.5.1整洁、无杂物、烟头等；

　　3.6垃圾清洁作业标准：

　　3.6.1整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾；

　　3.7小区消杀工作：

　　3.7.1小区消杀时间不定期，根据季节而定，做到楼道等无蚊虫，阴沟等无鼠患。

篇3：售楼处保洁员工作内容标准(2)

　　售楼处保洁员工作内容及标准（二）

　　主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

　　一、工作内容

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

　　4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　5、负责工具的清洁和保养；

　　6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；

　　8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；

　　10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

　　11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

　　12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立"小心地滑"警示牌。

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

　　2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

　　3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

　　4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

　　（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；

　　（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；

　　（3）每日擦拭售楼处木地板；

　　（4）每日售楼处大理石牵尘工作；

　　（5）每日售楼处地毯吸尘；

　　（6）每日售楼处家具擦拭；

　　（7）每日售楼处一层玻璃清洁；

　　（8）每周售楼处墙面弹尘；

　　（9）每周沙盘吸尘；

　　（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；

　　（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；

　　（12）售楼处卫生间随时清洁工作。

篇4：样板间保洁员工作内容标准(2)

　　样板间保洁员工作内容及标准（二）

　　主要职责：负责样板间全面清洁，保证物品状态完好、齐全。

　　一、工作内容

　　1、负责样板间全面设备设施的清洁；

　　2、保证样板间物品完好、齐全；

　　3、定期清点样板间物品；

　　4、每日对样板间进行吸尘；

　　5、按规定提交样板间物品采购清单；

　　6、样板间设备设施受损应及时上报；

　　7、负责样板间外围的卫生，保证无杂物等；

　　8、热情接待客人看房；

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

　　2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

　　3、保证样板间物品清洁、无尘；

　　4、保证样板间物品数量齐全、状态完好、摆放位置不变；

　　5、工作时间遇到任何客户参观均应问好并微笑致意，并停止手中工作热情接待客人，待客人离开后继续工作。

篇5：物业保洁清洗标准作业规程

　　物业保洁清洗标准作业规程

　　一、生活水池清洗标准作业规程（之一；清洗前准备工作）

　　1.接到清洗水池任务后，即派人员到现场了解水池情况，包括水池个数、体积、池内情况，及二次供水设施，以确定清洗时所必需的工具。

　　2.提前2-3天贴出停水通知，让住户提前储水。

　　二、生活水池清洗标准作业规程（之二；清洗工作程序）

　　1.工人到达现场后，首先检查整个供水系统的管道、电路是否正常。

　　2.关闭进水、出水阀，打开池底排水阀排水至一定高度。

　　3.工人下池，利用池内剩余的水进行清洗工作；用百洁布、伸缩杆配套擦洗池壁。

　　4.用专用消毒水喷于池壁和空间，以杀灭附在池壁上的蚊子、虹虫及其他爬虫。[消毒用原液，不必稀释]

　　5.同时排放消防管内死水，避免虹虫残留在水中。

　　6.防入清水，重新冲洗两次。

　　7.再放入清水，投放适量消毒药剂，以便水池中的水维持一定浓度的余氯。

　　8.对池口、溢流孔、排气孔用海绵、网纱进行密封，以防蚊子及灰尘进入池内。

　　9.清理现场，保持水池周围的整洁，做好水池清洗情况记录并归档。

　　10.申请负责人签字验收，并填写意见。

　　备注：清洗生活水池不可用清洁药物清洗，消毒用药液化学名为：[次氯酸钠]又名：[漂白水]

　　三、清洗生活水池标准作业规程（之三；水质检验）

　　1.清洗水池完毕后，6天内取水样，送到当地市政园林局进行水质检验，并将检验结果公告住户。

　　2.取水样用的容器必须是市政园林局索取的正规专用瓶，否则无效。

　　3.取水样时，一定注意取水口要消毒，在取水前先放一会水再取水，避免细菌感染。

　　4.取好水后立即封口，并贴明标签，以防混杂。

　　四、虹虫孳生原因和预防治理办法

　　1.二次供水常见的污染是虹虫的孳生，虹虫是摇蚊科昆虫的幼虫，由于其体内含有血红蛋白，其体呈红色，人们习惯称为虹虫或赤虫。

　　2.产生虹虫的原因：1、水池三孔密封不好；2、不按季度定期清洗；3、清洗水池时没有排放消防管中的死水，或楼面横向管网（如水池间的连通水管）无法清洗和排放，导致长期虹虫孳生；4、地下市政供水管网锈浊渗漏及爆管抢修，使管网受到污染。

　　3.预防治理办法：1、定期清洗，每年3-11月份是虹虫高发期，水温在15-25C度之间，虹虫7-10天一个周期，数以万计繁殖，所以要求水池没3个月清洗一次；2、加强密封、消毒，对不合格的池盖要更换，通气孔、溢流孔密封要好；3、对消防管死水，清洗时一定要排放，必要时对管网进行消毒。

　　4.关于消毒剂：食用水池的清洗必须同时进行池壁消毒处理，采用液态消毒剂对水池四周墙壁、空间进行消毒，主要成分是次氯酸钠，能杀死病原体、微生物，同时水池内施放药夜消毒，维持水中的余氯含量，对水中的细菌指数，大肠杆菌指数，PH值控制在安全标准范围内，使饮用水达到生活饮用标准，对长期有虹虫历史的水池提供管网消毒。

　　5.三孔密封的意义：二次供水水质是否受到污染，很大程度上取决于食用储水池的的密封情况，正常情况下，水池应进行规范的三孔（进人孔、通气孔、溢流孔）密封，防止蚊虫、杂物等进入水池污染水池水质，一个密封良好的储水池，才可以保证水质长期符合卫生的饮用标准。（规范的水池盖应辅以海绵、网纱密封。并上锁安装，最佳的制作材料是不锈钢板，其制作安装过程如图所示：[见副表]）