物业保洁安全作业管理规定

　　物业保洁安全作业管理规定

　　一、目的

　　正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。

　　二、适用范围

　　适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。

　　三、作业规程

　　（一）安全保护

　　1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套；

　　2、为了保护员工安全，清洁工作超过2米以上时为高处作业，必须两人相互保护作业；

　　3、为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽；

　　4、为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。

　　（二）使用洗地机

　　1、操作前应先放置好警示牌；

　　2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电；

　　3、把机器横向倒放，装上毛刷（毡盘/针盘）再把机器扶正；

　　4、调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作；

　　5、根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。一般从左向右洗；

　　6、操作机器应成横向"一"字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗；

　　7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作；

　　8、操作当中避免电线缠入毛刷中；

　　9、工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷（毡盘/针盘）将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏；

　　10、机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有一定间隙，使其留有的清洁剂异味及时散发；

　　11、不定期检查机器，使其能随时正常工作。

　　（三）使用吸尘器

　　1、首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

　　2、吸公共区域地面尘土时，应及时提醒往来客户注意安全；

　　3、不同的区域换上适当的吸嘴；

　　4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具；

　　5、吸尘时不要吸入过大的异物（如纸团、砖块、针头、木片等）；

　　6、不要吸水也不要湿手操作，以防触电；

　　7、发现有异味，及时换尘袋，必要时检修；

　　8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

　　（四）为了保护行人安全，用水清洗路面时，要摆放警示标志牌，以免行人摔倒；

　　（五）在使用机械设备进行清洁工作时，要熟悉机械性能和正确的使用方法，同没有结束　、接线板和机械设备有无漏电现象，防止触电事故发生。

　　四、相关文件和记录

　　无

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篇2：物业保洁员培训工作规程(2)

　　物业保洁员培训工作规程（二）

　　一、目的

　　通过培训，培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。

　　二、适用范围

　　适用于本公司保洁员培训工作。

　　三、职责

　　1、保洁班长协助环境主管进行保洁员实操培训。

　　2、环境主管制定培训计划，并对培训计划进行实施，对实施的培训应检查效果。

　　3、部门经理负责对保洁培训工作进行抽查。

　　4.0内容

　　序号项目内容对象频次

　　1在职培训1)到现场熟悉小区的基本情况。

　　2)岗位的职位描述讲解；

　　3)岗位专业技能培训；

　　4)岗位工作程序、操作规程；

　　5)与本岗位有关文件的学习；

　　6)与本岗位有关的安全培训；

　　7)其他有关知识和岗位实习。

　　8)清洁范围与面积。新录用保洁员独立开展工作前完成

　　2常规培训1)服务意识

　　2)实际操作

　　3)岗位职责

　　4)礼仪礼节

　　5)岗位协调配合

　　6)安全生产意识

　　7)物业管理知识等。每位保洁员每月进行1次

　　3培训效果的追踪及考核1)对新员工进行理论与实践相结合考核方式，考核合格后正式上岗，如不合格则重新培训。

　　2)每月培训完成后，环境主管应于下个月前5个工作日内组织考核。

　　3)考核中培训效果不明显的需进行再次培训或修订培训计划。

　　4)环境主管应于考核结束一周内对考核结果进行统计分析，根据情况决定是否需修订培训计划。

　　5)如有需要应及时对计划进行修订，并报部门经理审核后实施。每位保洁员每月进行1次

　　五、相关文件和记录

　　无

篇3：商城保洁员工行为安全规范

　　商城保洁员工行为安全规范

　　A、安全用电

　　在作业的过程中，要注意用电安全。不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等，以免触电发生事故，并注意是否油裸露电线，及时整改处理，以防短路；对于危险电源或地点的清洁，需征求有关部门的意见，经同意后方可入内作业，并执行监护作业制度。

　　B、高空安全作业

　　--必须选用符合安全标准的劳动保护工具；

　　--在室内需登高作业时，严格遵守安全程序，科学、规范操作，并注意登高前先检查地面是否有水迹，做好防滑工作；

　　C、危险液体使用安全

　　酸碱清洁剂必须标识使用，凡是在使用酸、碱性清洁剂时，首先应放置标识牌，超过3个操作工作点时必须经管理处主任同意，对各区域进行疏散人员，同时对操作后的残余液体都要收集，经管理处主任同意后，倒入指定点处理。

　　D、危险废气物处理安全

　　--对危险废气物、废电瓶、盛装酸碱清洁剂的容器、电路板、废电池及相关办公自动化物品均要进行普通垃圾分类，进行登记、处理；

　　--危险废气物暂放点必须进行标识，在暂放点处必须放橡胶手套、干净拖把，以便在危险品废气物泄露的时候能及时处理。

　　E、防火

　　要注意安全用电、气，熟悉办公场地的紧急疏散通道，不得在防火通道中堆放杂物，定期检查用电、气及防火设施，工作作业严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。发生火警立即报警，服从指挥人员调动。

篇4：商城保洁员工安全防范规范

　　商城保洁员工安全防范规范

　　A、管理处主任每天例行进行岗前和岗后集合，并点名，员工同时上下班，相互监督，管理处主任如发现可疑情况应及时自查，防范违纪事件的发生。

　　B、各清洁员工定时、定区域进行作业，各区域清洁员工仅限在本区域内作业，不得进入其它区域。

　　C、清洁员工对于各类废弃物，必须全部检查后才能清运出去，如发现可疑物或不能确认的物件，立即问询有关人员，经确认后方可清运出去。

　　D、在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃，湿手不要触摸任何电器。

　　E、不要把工具横放在过道上，并按规定的方式堆放，擦试高处的物品要使用梯子，控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。

　　F、清洁作业完成后，要及时关闭在作业时打开的门窗等。

　　G、清洁作业过程中及洗地机、刀片之类或高空作业时，必须放置警示牌，操作前检查工具否损坏、检查接电是否良好，如有损坏或漏现象禁止使用；高空操作时需有专人扶梯或守护；用刀片作业时应注意安全，做好相应的防范措施，避免事故的发生。

　　I、地面需用强酸药水作业时，作业人中应在作业区域内先摆放"清洁中"和"停用"指示牌或用围栏围住，以防车子等经过时烧坏车子表面，浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好手套和口罩；进行药水清洗作业时，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。

　　J、对使用完毕的清洁剂空瓶，用清水洗净，废水排入污水沟，空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。

　　K、管理处主任每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。

　　L、清洁员工不得擅自闯入无人的工作区域。

　　M、对易燃废弃物要每日清运到指定（或安全）的地方，不得在工作区域内堆集或过夜。产生的垃圾必须当天处理，并清运到指定地方。

　　N、培训员工的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。

　　O、培训员工具有良好的职业道德素养和敬业爱岗的精神，堆拾金不昧等好人好事进行奖励，堆违纪员工进行严肃处罚、辞退直至送交当地司法机关处理，毫不姑息。

篇5：商城保洁部应急事件处理方法

　　商城保洁部应急事件处理方法

　　A、暴风雨及无法避免的自然灾害的应急处理

　　组织人力进行突击性清理工作，环境组长勤巡查、督导各岗位清洁工的工作，加强与其他部门的协调联系，裙楼平台、天面的明暗沟渠、地漏由专人检查，如有堵塞及时疏通；检查雨水井、污水井，增加清理次数，确保沟、渠、通道畅通，雨水口、排水口、地漏无异物堵塞。

　　B、梅雨天气应急处理

　　梅雨季节大理石瓷砖地面和墙面易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动短路等现象。在大堂等人员出入较频繁的地方放置警示牌，提醒客人"小心滑倒"；加快工作速度，部长加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面水迹。返潮现象比较严重时，在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水；仓库内配好干拖把、海绵、地毯和指示牌。

　　C、水警、或警预防措施、善后处理

　　当楼层内水管，接头爆裂造成搂层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助，然后用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。如果室内浸水，应先抢救室内的物品资料，用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，用拖把拖干地上的水迹。

　　D、污水、雨水、化粪池堵塞，导致污水外溢应急处理

　　首先通知维修工及时赶赴现场，进行疏通，防止污物外溢造成不良影响。该责任区清洁工将垃圾车及相关工具带来协助维修工处理：将污物从污水管、池中捞起，直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；疏通后，清洁工迅速打扫地面被污染的地方，并接清水冲洗，保证目视无污物、整洁。

　　E、户外施工引起破坏环境卫生时应急处理

　　辖区设施的维修以及供水、供电、供气管道、通讯设施项目的施工，清洁工应协助配合，搞好场地的清洁，及时清理遗留的杂物，清扫场地。

　　F、参观、采访、迎接上级检查的应急处理

　　如有外宾或上级领导参观，接到甲方提前通知后，根据甲方要求进行突击性服务。