刑事案件处理程序

　　刑事案件处理程序

　　1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。

　　2、将报案情况向主管领导及有关部门通报。

　　3、保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。

　　4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度地将现场保护完好。

　　5、向当事人员及现场有关人员了解案情。

　　6、向公安机关报案，等待警车到达现场。

　　7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报，必要时送往医院救治。

　　8、向警方介绍情况，并协助破案。

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篇2：物业常见治安刑事案件的处理措施

　　物业常见治安、刑事案件的处理措施

　　一、发生斗殴的处理

　　1.耐心劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾，如势态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向，应将行为为扭送公安机关处理;

　　2.提高警惕，防止坏人利用混乱拿财物;3.说服围观群众离开、保证目标区内的正常治安秩序;

　　4.协助公安人员勘查打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认首分子;

　　二、盗窃的处理

　　1.发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓紧，报告公安机关，连同证物送公安机关处理;

　　2.保护安案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

　　3.对重大可疑案发现场，可向事主和目击者么映的情况，向公安机关做出详细的报告。

　　4.对重大可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关做出详细报告;

　　三、发生刑事案件和恶性事故的处理

　　1.值班员迅速向管理处报告和向公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治，如受害侵害的财物已投保险的，由被保人通知承保的保险公司。

　　2.保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证、影响公安人员勘探现场，收集证物和线索。

　　3.登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人或周围群众了解案件，事故发生发现经过，收集群众的反映和议论，了解情况并做好记录;

　　4.向到达现场的公安人员认真汇报案情，协助破案。

　　四、执勤中遇到犯罪分子抢劫的处理在执勤中遇到公开使用暴力、胁迫或其它手段如打、砸、抢、强行夺取他人钱财或毁坏公共财物的犯罪行为时，要切实履行保安中的职责、立即进行如下处理：

　　1.迅速制止犯罪，当群众叫喊抢劫或呼救时，应协助公安机关制止犯罪和抓获取劫匪，如没有公安人员在场，应呼叫附近保安人员和群众制止犯罪。

　　2.如劫犯逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向，并立即组织发动群众堵截;如为驾车逃跑的，可拦截机动车追堵并向“110”报警

　　3.保护抢劫现场，劫匪留下的凶器、作案工具等不要用手触摸，不让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方，无法将证物留放原处时，要收起交公安机关。

　　4.访问目击群众，收集劫案情况，做好记录提供给公安机关，同时，公安人员未勘察现场或现场未勘察完毕当班值员不能离开现场。

　　5.事主或在场群从若有受伤的，要立即送医院抢救并作报告。

篇3：常见治护刑事案件处理作业规程

　　常见治护刑事案件的处理作业规程

　　1.1 发生斗殴的处理

　　1.1.1 耐心劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾，有违反治保安理行为甚至犯罪倾向，应将行为人扭送公护机关处理。

　　1.1.2 提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿财物。

　　1.1.3 说服群众离开，保证责任区的正常治护秩序。

　　1.1.4 协助公护人员勘查打斗现场，收缴打斗凶器，辩认为首分子。

　　1.2 盗窃的处理

　　1.2.1 发现盗窃分子作案，应立即当场抓获，报告公护机关，连同证物送公护机关处理。

　　1.2.2 保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

　　1.2.3 对重大可疑发现场，可将事主和目击者反映的情况，向公护机关作出详细报告。

　　1.2.4 对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公护机关处理。

　　1.3 发生刑事案件和恶性事故的处理

　　1.3.1 值班员迅速向管理处报告和向公护机关报案。如有伤员迅速送附近医院救治。

　　1.3.2 保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹物证、影响公护人员勘探现场，收集证物和线索。

　　1.3.3 登记发现人和事主的情况，抓紧时间向发现人或周围群众了解案件发生、发现经过，收集群众的反映和议论，了解情况并做好记录。

　　1.3.4 向到达现场的公护人员认真汇报案情，协助破案。

　　1.4 在执勤中遇有公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢)强行掠取或毁坏公司和业主(住户)财物的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，立即进行处理：

　　1.4.1 迅速制止犯罪，要保持镇静，密切注视事态的发展，见机行事，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援。

　　1.4.2 若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大门或大堂岗严加防守，若罪犯逃跑，又追不上的要设法看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用的交通工具

　　等特征，并及时报告管理处或公护机关，也可拨打“110”报警。

　　1.4.3 有案发现场的，要保护好现场，没有案发现场的，对罪犯遗留的物品、作案

　　工具等物品，应该用钳子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存交公护机关处理，切不可将保安员或其他人的指纹痕迹弄到遗留物上。

　　1.4.4 访问目击住户，收集发生劫案的情况，提供给公护机关，在公护人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

　　1.4.5 事主或在场住户如有受伤的要立即设法尽快送医院抢救，并迅速报告公护机关。

　　1.5 附表

　　1.5.1 《案件受理记录表》

篇4：物业园区治安、刑事案件处理程序

　　物业园区治安、刑事案件处理程序

　　1.0 目的

　　在发生紧急突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，保证完成上级交办的处理任务。

　　2.0 适用范围

　　**物业治安\刑事案件处理。

　　3.0 职 责

　　3.1 对可能发生的突发事件由物业分公司制定安管部应急预案，报物业总公司安全管部审批;

　　3.2 对即将发生或已发生的突发事件由物业分公司临时确定应急预案措施，同时向上级领导汇报。

　　4.0方法与过程控制

　　4.1 处理各类突发事件的基本原则

　　4. 1. 1快速反应原则：

　　A. 当值安管员/领班/接警后，地面突发事件3分钟内到达突发事件现场，山体突发事件10分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。

　　B. 安管部主管休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。特殊情况由安管主管助理或公司安全管理部经理协助处理，如：安管部主管休假期间。

　　4. 1. 2 统一指挥原则：

　　A. 处理突发事件由物业分公司经理负责统一指挥。

　　B. 在特殊的情况下，由安管部主管负责统一指挥。

　　C. 安管部领班协助指挥突发事件的处理。

　　4. 1. 3 服从命令原则：

　　安管员、安管领班需无条件服从安管部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。

　　4. 1. 4 团结协作原则：

　　安管部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在安管部做出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合安管部处理好突发事件。

　　4. 2 盗窃事件处理

　　当安管员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材(对讲机或电话)向安管部领班/主管报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。

　　1、安管员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况;

　　2、安管员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“主管/领班，请你速到**单位/位置(或使用特殊频道报告)”;

　　3、安管员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向安管部主管/领班报告;

　　4、安管部主管接报告后立即用通讯器材指挥调遣安全领班及安管员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥;

　　5、与当值安管班长联系，要求安管班长对案发现场进行保护;

　　6、安管部主管到达现场立即了解案情及相关资料(询问笔录)，根据案情需要做出布置：向当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织安管员去追踪犯罪嫌疑人;

　　7、安管部主管将了解的案情及收集资料进行分析总结后向分公司经理汇报、请示做出进一步工作指示;

　　8、分公司经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关及以书面形式向物业总公司报告案情。

　　4.3 打架斗殴事件处理

　　当值安管员、安管领班在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：

　　1、立即上前或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大或造成不必要的损伤。同时，安管员应立即用通讯器材向安管主管报告具体位置、已受伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围;

　　2、将在场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场;

　　(1)将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救;

　　(2)安管部主管接报后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的安管员和当值机动安管员对现场进行保护;与当值安管领班联系，要求安管领班对现场进行保护;

　　(3)安管部主管到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：调遣机动安管员对打群架的事件进行增援;调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救;对事态轻微的事件进行调解;对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回安管部进行询问笔录，并交由公安机关处理。

　　(4)安管部主管将收集的资料及做出的工作布置向分公司经理、安全管理部经理汇报、请示做出进一步的工作指示。

　　3、分公司经理收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后的工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告物业总公司经理或相关领导。

　　4. 5 抢劫事件的处理

　　1、当值安管员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：

　　(1)应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向安管领班/主管报告;

　　(2)如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即带回安管部，并请事主一起到安管部后交由公安机关处理;

　　(3)向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治;

　　(4)如犯罪嫌疑人已经逃离现场的，安管领班第一时间通知各区域出入口进行封闭管理，禁止任何可疑人员离开小区，并提醒各岗位做好自身安全防护。同时，召集机动岗位对服务区域进行区域性或全面性地毯式搜索。

　　(5)在追踪犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌追我避，一边追一边联络”的方法，等支援的安管员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

　　2、安管部主管接报后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的安管员和当值的安管领班、机动安管员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：

　　1)与当值安管领班联系，要求安管领班及案发区域的安管员参加现场的保护工作;

　　2)安管部主管到达现场后，立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时做出布置：调派安管员增援、抢救、保护现场;

　　3)对事主进行安抚，向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓获的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并制作笔录;将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理;

　　4)安管部主管将收集的资料、信息及做出的工作布置向分公司经理和安全管理部经理汇报，请示做出进一步的工作指示。

　　3、分公司经理和安全管理部经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。

　　4. 5 凶杀事件的处理

　　1、当值安全领班及安管员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：

　　(1)立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材向安管部主管或管理中心经理报告;

　　(2)封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场(包括：公司领导、受害者家属、朋友等);

　　(3)犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理;

　　(4)对伤者应立即送往医院抢救;

　　(5)在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记;

　　(6)在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。

　　2、安管部主管接报后立即上报物业分公司经理和安全管部经理，并迅速赶赴现场指挥：

　　(1)调遣指挥现场附近的安管员和当值的安管领班及机动安管员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员;

　　(2)维护和疏导现场及交通秩序、抢救伤者、做好各项记录;

　　(3)协助公安机关工作，提供资料及线索。

　　(4)易地而处对受害者家属或朋友进行安抚。

　　3、物业分公司经理(或其指定人员)将案情向公安机关通报，并协助和指挥安管员配合公安人员工作，并将案情报告物业公司总经理。

　　4. 6 公共区域中毒事件(如：食堂用餐员工、会所、高尔夫等单位贵宾食物中毒)

　　1、当值安管领班及安管员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：

　　(1)应立即用通讯器材报告安管部主管，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散周围的围观者;

　　(2)对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保暖并立即送往医院抢救;

　　(3)将中毒人员的人数、地点(现场的具体位置)及已做的抢救措施报告给安管部主管。

　　2、安管部主管接到报告后，立即调遣人员支援，并报告物业分公司经理和安管部经理并迅速赶赴现场参加抢救：

　　(1)调遣指挥当值的安管领班、安管员、机动安管员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员;

　　(2)调查中毒的原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡;

　　(3)亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告分公司经理和安全管理部经理。

　　3、物业分公司经理或安全管理部经理将情况通报有关部门及物业公司总经理：

　　(1)若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告;

　　(2)将中毒情况通报给医院，请示求援。

　　4.7 交通意外事故

　　1、当值安全领班及安管员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

　　(1)应立即用通讯器材报告安管部主管;

　　(2)留在现场或迅速赶赴现场保护现场，抢救伤者;

　　(3)对重大的交通意外事故须请示安管部主管进行支援。

　　2、安管部主管接报后立即报告物业分公司经理和安全管理部经理，并迅速赶赴现场参加抢救：

　　(1)调遣指挥当值的安管员、交通意外事故现场的安管员、机动安管员维护现场秩序、交通秩序;

　　(2)送重伤者到医院抢救;

　　(3)报交警大队事故组(电话120)：事故发生的时间及地点;事故造成的伤亡、及损毁情况;已送抢救情况。

　　3、物业分公司经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报总公司经理。

　　5.0相关记录表格

　　1. 《特别事件报告》

篇5：物业园区抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案

　　物业园区抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案

　　为了使本物业管理区域内的业户在发生各种突发事件时，能够及时、冷静、迅速的告知情况，减少损失、减少不安全系数，请牢记以下内容：

　　(一)、报警程序

　　1. 本物业护管员或员工发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等情况，或接到业主(住户)报警电话，应立即报告护管队(电话：432*******01)。

　　2. 在平时的宣传中要注意提醒业主(住户)注意报警时要说明报警人的身份，发案的时间、地点及做案人数等案件的简明情况，如是凶杀、抢劫案件，被侵害人的伤势情况，还要说明现场状况，如现场是否已进入其他人，是否有人围观，使用的凶器等。

　　3. 接报案后，护管值班人员应迅速到达现场确认。并通知护管班长(并及时通知护管队长)。

　　4. 由护管班长(护管队长)负责向物业部经理及公安部门报告情况，并由物业部经理决定是否再向上级通报。

　　(二)、现场

　　1. 护管值班人员应携带对讲机、记录本、手电筒(晚上)、有关钥匙(必要时可以带上相关器具)，迅速赶到现场。

　　2. 确认并保护犯罪现场，使用警戒带控制现场，禁止所有人员进入现场内，维护现场秩序，疏散围观人员。

　　3. 向当事人或报案人、知情人了解案情，做访问记录，并请被访人员签字确认。

　　4. 有条件时对现场进行拍照，记录现场情况，并签字确认。

　　5. 协助抢救伤员，并同医务人员一同前往医院，酌情向伤员了解、记录有关案情。

　　6. 配合公安部门对现场进行勘察。

　　7. 如罪犯正在行凶或准备逃跑，在保证自身安全的情况下，应立即尽可能制止抓获，派人严加看守，并尽快转交公安机关处理。

　　8. 如有人被绑架或扣押，应立即报告公安机关，并采取必要措施，尽量稳定犯罪嫌疑人的情绪，一定要设法控制事态发展。

　　(三)、各部门职责：

　　1. 由物业部护管队负责配合公安部门的工作，并做好各部门协调工作，向领导汇报情况，记录整个案件发生及处理情况，处理善后工作。

　　2. 工程部负责提供必要的案件处理条件，如绳索、照明等必要工具。

　　3. 服务中心负责向询问的业户员工进行解答，提供抢救伤员的药品，协助办案人员和伤员的撤离，并在勘察现场完毕后，负责清理现场。