保安服务公司管理制度

　　保安服务公司管理制度

　　企业宗旨：安全为本 服务至上

　　企业精神：爱岗敬业 精益求精

　　一、保安队员岗位职责

　　1、严格执行公司与客户单位的 合同规定，完成领导交给的任务;

　　2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作，保障责任区的安全;

　　3、严格查证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;

　　4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作，预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;

　　5、保护好责任区的案发现场，及时上报公司。对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;

　　6、保证保护目标和押运物品不受暴力袭击;

　　7、服从命令，听从指挥，积极完成公司指派的保卫工作。

　　二、保安队员的值勤纪律

　　1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;

　　2、应身着规定统一服装，佩戴保安标志和值勤证件。注意仪表仪容，着装整齐;

　　3、遵守规章制度，以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;

　　4、精神振奋，严格值勤，礼貌待人;

　　5、不讲脏话，不粗鲁无礼，不仗势欺人，严禁打骂、侮辱、伤害他人。

　　三、保安队员着装规定

　　1、保安队员要严谨大方，仪表端正，有组织，有礼貌，守纪律，作风朴素，形象良好;

　　2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;

　　3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服，严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。

　　四、保安队员内务管理制度

　　1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序，地面、桌面、墙面整洁，门窗干净，玻璃明亮;

　　2、各项规章制度完善上墙，值勤登记记录完整;

　　3、上岗时着装整洁，姿态端正，始终保持良好形象;

　　4、床铺被褥叠放统一整洁，各种物品放置整齐。

　　五、保安队员语言举止行为规范

　　1、保安队员见到公司领导要敬礼;

　　2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入;

　　3、室内不经常来的领导到来时，要自行起立，领导允许后方可进入;

　　4、不同单位的保安队员接触时，要相互致意或敬礼;

　　5、着装站岗，值勤交接时，要相互敬礼;

　　6、遇到上级查岗时，要向查岗人员敬礼，并简要报告当班值勤情况;

　　7、保安队员接触用户单位职工时，态度要谦虚，姿态要端正;

　　8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。不许叫外号，称兄道弟。

　　六、保安队员十不准

　　1、不准空岗、脱岗、睡岗;

　　2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;

　　3、不准耍特权，侮辱人格;

　　4、不准传唤、审查、扣押他人;

　　5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;

　　6、不准代客户收、罚各种款项;

　　7、不准随意接受客户馈赠;

　　8、不准耍态度，蛮横生硬对待客户;

　　9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;

　　10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。

　　举报电话：XXXXXX

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：物业保安服务过程检查制度

　　一、 检查：

　　1.班检：班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写"班检表"。

　　2.巡视检查(包括夜间查岗)：

　　当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍，根据标准对各保安工作进行检查(每周不少于两次夜间查岗)，主要由保安队长或是值班队长。

　　3.周检、月检：

　　物业公司经理分别对保安工作进行例行周检、月检，并分别填写周检表、月检表。

　　4.训练季度考核：物业公司每季度对保安队进行一次训练考核或会操比武，填写"训练考核表"。

　　二、不合格服务的处理：

　　1.轻微不合格服务的处理：

　　班检、日检、巡视检查中发现的问题要即行纠正，关闭处理，处理结果在检查表中注明，不需另填写"不合格服务处理表";周检、月检分别由管理办分管员和物业公司人员填写"不合格服务处理表"。如果轻微不合格集中在某一服务区域或超出控制标准，要填写"纠正措施报告"。

　　2.严重不合格服务的处理：

　　月检由物业公司经理填写"纠正措施报告"，并进行跟踪验证;班检、日检、周检、巡视检查由管理办主任制定纠正措施，督促实施，进行验证。

　　3.预防措施：

　　在检查中发现潜在不合格原因，要逐级汇报，调查分析隐患原因，由管理员代表组织制定"预防措施"。

篇3：售楼处保安服务工作制度

　　售楼处保安服务工作制度

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强售楼处安全保卫工作，维护售楼处的正常秩序，确保售楼处人员、财产和设备的安全，制定本制度。

　　第二条 本制度适用于售楼处的所有保安人员。

　　第二章 保安人员工作职责

　　第三条 保安人员应遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度，遵守保安公司的管理制度，服从公司的工作安排。

　　第四条 保安人员应熟悉售楼处的环境、部门设置及出入口位置，熟悉售楼处的各项规章制度，掌握一定的安全保卫知识。

　　第五条 保安人员必须严格执行公司的考勤制度，不迟到、不早退，不擅离职守，上班时间不做与工作无关的事情。

　　第六条 保安人员应按规定着装，佩戴统一的保安标志，保持仪容整洁，举止端庄，文明礼貌，热情服务。

　　第七条 保安人员应按时交接班，做好值班记录，如实记录当班情况。

　　第八条 保安人员应做好日常巡逻工作，按照规定的时间、路线进行巡逻，发现可疑情况及时向公司相关部门和保安公司报告。

　　第三章 保安日常巡检内容及要求

　　第九条 保安人员应对售楼处各出入口进行巡查，确保出入口畅通，秩序良好。

　　第十条 保安人员应定期对售楼处消防设施、设备进行检查，确保消防设施、设备完好有效。

　　第十一条 保安人员应定期对售楼处监控系统进行检查，确保监控系统正常运行。

　　第十二条 保安人员应定期对售楼处停车场进行巡查，确保停车场内车辆停放有序，通道畅通。

　　第十三条 保安人员应定期对售楼处各楼层及科室进行巡查，确保科室内秩序良好，无安全隐患。

　　第四章 巡检时间及频率

　　第十四条 保安人员每日巡检时间及频率如下：

　　(一)白天：7:00-17:00，每隔2小时巡查一次;

　　(二)夜间：17:00-7:00，每隔1小时巡查一次;

　　(三)重点区域(如：财务室、样板房等)每日巡查不少于3次;

　　(四)停车场每日巡查不少于2次。

　　第五章 巡查报告及处理

　　第十五条 保安人员在巡查过程中发现的问题，应及时向公司相关部门和保安公司报告，并做好记录。

　　第十六条 对于发现的安全隐患，保安人员应根据情况采取适当措施，如遇重大问题应立即报警。

　　第六章 附则

　　第十七条 本制度由公司行政部负责解释。

　　第十八条 本制度自发布之日起施行。

篇4：保安服务值班制度

一值班制度

　　1、恪尽职守、坚守岗位，在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。

　　2、仪表端正，文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁，仪表端正大方，用语文明，服务热情，周到。

　　3、遵守法纪，不图私利，保安员在担负执勤，治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂，不徇私舞弊，不陷害好人，不放纵坏人。

　　4、认真执勤，确保安全。保安在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

　　5、严格落实巡视检查频率，交接班制度，在工作中发现问题及时报告，积极配合班、队里做好治安防范工作。

　　6、值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。