物业安全管理巡逻作业程序

　　物业安全管理巡逻作业程序

　　1．目的

　　明确安全管理员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项，防范各种治安隐患和违章事件的发生，确保所辖区域的安全。

　　2．范围

　　适用于**物业公司安全管理员的巡逻作业工作。

　　3．职责：

　　3．1安全主管结合服务区实际情况，负责制定和检查安全管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点，结合所服务区的具体情况，确定安全管理员责任范围。并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。

　　3．2安全管理员按照规定的巡逻路线图进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。

　　3．3安全管理员按照巡逻路线进行巡逻、签到，如遇到特殊情况延期签到或改变巡逻路线，须经班长签字确认；

　　4．方法和过程的控制

　　4．1巡逻路线图

　　安全管理部根据服务区具体情况编制1-2套巡逻路线图报品质管理部审批备案。巡逻路线、方式需根据实际情况作不定期调整和改变，每次改变知会品质管理部，巡逻路线须保密。

　　4．2巡逻要求

　　4．2．1安全管理员在巡逻时，须增强险情观念，全神贯注、细心观察、适当运用身体五官本能感觉，不可忽视任何异常情况和可疑之处。

　　4．2．2维护巡逻区域内的正常治安秩序和交通秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对安全。

　　4．2．3维护责任区域内治安秩序，保护重点部位的安全，做好一切应急措施，检查发现安全隐患时，立即向指挥中心或上级领导报告，将各种异常情况分别记录在《安全管理员交接班记录表》和《安全管理员巡查记录表》上，同时跟踪事态的发展情况，并作好跟踪记录，直到事情关闭为止。

　　4．2．4在巡逻中要主动采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各类治安灾害事故的发生。

　　4．3巡逻方式方法

　　巡逻采取定线、不定线、定线与不定线结合的方式、点与线相结合的方式、突击巡逻的方式等进行有效巡逻，确保服务区域内的治安。

　　4．3．1重要部门的巡逻方法

　　4．3．1．1根据重要部门对公司的重要性及具体位置，每班次至少要对重要部门巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。

　　4．3．1．2对重要部门进行巡逻时，应当事先向指挥中心汇报，准备开始巡逻。

　　4．3．1．3到重要部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门内部是否有异常声音，注意静听2分钟，检查门窗是否完好无损。

　　4．3．1．4当巡逻到有危险标识的重要部门，首先要注意自我安全保护，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的发生，并懂得一定自救的方法。

　　4．3．1．5巡逻检查发现重要部门有异常时应立即向指挥中心汇报，每巡逻到一个重要部门时应向中心反馈巡逻检查结果，随时与指挥中心保持联系。

　　4．3．2自然灾害发生时的巡逻方法

　　4．3．2．1自然灾害发生时（如：暴雨、水灾、地震等），应立即对所辖区域进行全面的安全检查。

　　4．3．2．2应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。

　　4．3．2．3检查上下水管道、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况。

　　4．3．2．4检查房屋是否漏水，检查照明等设施和接收外界信息广播等条件是否具备。

　　4．3．2．5在暴雨来临之前，检查辖区内所有公共设施是否牢固：公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其进行控制，做好防范措施。

　　4．3．2．6检查配电房、水泵房、办公室、资料室及重要等门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被大风刮断要及时通知专业维修人员处理。

　　4．3．2．7准备好一切应急救护措施，检查发现安全隐患时，立即向指挥中心或向上级领导报告，并请请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身的安全。

　　4．4巡逻的要点：

　　4．4．1检查巡逻区域围栏及围墙是否缺口、区域建筑物有否破坏；安全监控系统是否存在问题。

　　4．4．2检查巡逻区域内是否存在易燃物体或容易引致火灾的物品，防火门、灭火器存放位置前是否有阻碍物，检查垃圾等物品中是否有燃烧物质。

　　4．4．3检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通，对所服务区域自行车、摩托车的不规范摆放进行调整，对道路泊车、停车秩序进行监控管理，检查车厢存放物资，发现可疑情况或安全漏洞及时作出处理并报告上级。

　　4．4．4检查服务区空置房的情况，按《装修现场安全监控程序》的规定对装修现场进行过程监督管理，对施工人员违章作业要及时制止向班长、主办及指挥中心报告，并联系装修管理员到现场处理。

　　4．4．5检查正在施工的现场（如高空作业，掀开井盖的下水井、化粪池等）或正在进行消杀操作等提示安全处理。

　　4．4．6检查窗户是否关上或扣紧，水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。

　　4．4．7盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌的询问其意图及去向。

　　4．5巡逻的内容

　　4．5．1维护巡逻区域内正常治安秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的安全。

　　4．5．2检查、发现和

堵塞安全防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生。

　　4．5．3及时发现、报告、处理各种异常、可疑情况。

　　4．5．4发现和制止各种违法犯罪行为，抓获各种现行犯罪分子。

　　4．5．5平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件，对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。

　　4．5．6装修现场和商铺周围环境卫生及物品摆放情况进行管理。

　　4．5．7制止顾客、外来人员或公司员工违章行为。

　　4．6重要部门的管理

　　4．6．1重要部门指的是：财务部、文件资料室、指挥中心、办公室、设备房、仓库等，重要部门要有明显的标识。未经允许非工作人员不得擅自进入重要部门。

　　4．6．2外来人员或其他人员因工作需要进入重要部门，需要相关部门负责人员陪同方可进入。

　　4．6．3安全主办需对重要部门的安全落实情况进行重点检查。

　　4．6．4凡在重要部门（位）工作的人员须忠于职守，具有强烈的责任心，认真学习岗位技术、消防知识，熟悉并严格遵守操作规程。

　　4．6．5严禁携带易燃、易爆等危险物品进入重要部门（位）。

　　5．相关质量记录和表格

　　5．1《安全管理员巡逻签到表》

采编：www.pmceo.cOm

篇2：小区大厦辖区保卫巡逻值班员安全操作规程

　　小区、大厦辖区保卫巡逻值班员安全操作规程

　　A、目的：监视和巡查管辖区、防止不安全事件发生。

　　B、适用范围：适用于小区、大厦辖区巡逻工作。

　　C、职责：

　　1）熟悉各值勤岗位的职责和任务，协助各岗位处理疑难问题。

　　2）巡查楼层内各公共部位设施设备完好情况，做好记录。

　　3）维持辖区内的正常安全秩序，保护重点目标的安全。

　　4）协助主任处理紧急情况，防止各种治安灾害、各种犯罪事件的发生。

　　5）当值班长负责检查各岗位人员的工作质量，并做好记录，及时将各岗位情况反馈给部门领导。

　　6）主管负责检查监督工作，对有关工作提出改进方法及注意事项，平息巡逻中发现的突发性事件，并加强对事故现场的保护。

　　D、工作程序：

　　1）巡逻次数：每2小时对整个管辖区巡逻一遍。

　　2）巡逻要求：

　　①值勤时穿统一制服，佩戴整齐、干净，要精神抖擞。

　　②巡逻时要眼勤、脚勤，要多听、多看、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

　　③按要求做好巡逻记录，及时将有关情况反馈给相关部门和人员。

　　1、巡逻内容：

　　1）检查治安、防火、防盗，注意发现可疑人员等，发现问题，立

　　即处理，并登记汇报，保证巡逻范围内一切人、财、物的绝对安全。

　　2）检查消防设备、设施（即烟感器、雨淋、消防栓、消防重点防范部位、疏散指示灯、消防通道、护拦等）是否完好。

　　3）检查大厦内外公共设施是否完好。

　　4）巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做好记录，并上报主管领导处理。

　　5）在大厦辖区内巡查，发现可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，劝其离开管辖区。

　　6）发现和制止各种违法犯罪活动，抓获各种现行犯罪分子。

篇3：封闭式小区安全员巡逻管理办法

　　封闭式小区安全员巡逻管理办法

　　1、职责和权限

　　岗位工作内容

　　品质管理部监督验证并及时提出改善意见和预防措施，杜绝安全隐患

　　部门负责人审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督

　　安全主管/主办/班长制定两套以上巡逻路线图和巡逻要求，每季度评估并调整、改变巡逻方式，指导和检查巡逻工作

　　安全员按照巡逻路线和巡逻要求进行巡逻并签到，并对巡逻路线保密

　　2、方法和过程控制

　　2、1日常巡逻的内容

　　类别检查内容检查方法

　　楼内公共设施查看有无异常，必要时试用

　　公共通道、消防通道查看有无堵塞、脏污

　　垃圾箱是否有异味、有危险品

　　设备房及设备闻、听、看有无异味、异声、异常现象

　　办公室、仓库、资料室查看是否关闭、上锁

　　住户房门、窗户是否关闭、是否异常

　　楼外外墙及外墙附属设施查看有无空鼓、起皮、悬吊物

　　采光井是否有安全隐患

　　干道通道、广场、围栏围墙是否畅通、是否有缺口

　　绿化带是否有人破坏

　　娱乐设施是否安全、牢固

　　停车场、车棚是否摆放整齐

　　安防设施下午交班时测试是否正常

　　其它可疑人员盘查、监视、驱逐

　　公共秩序现场维护

　　突发事件保护现场、疏散群众、平息事态

　　2、2装修巡逻

　　（1）、巡逻岗需对装修户的《装修许可证》和《装修告知书》进行验证和张贴检查，巡查时间为早晨8点至晚上22点，每天巡查次数不少于1次，并在《装修现场监控记录表》内记录，《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。

　　（2）、查验施工人员有无出入证、证件与所持人是否相符，有无过期，对已过期的证件要予以没收并及时通知管理处。

　　（3）、检查施工场地有无按规定配备灭火器，装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反，通知部门装修负责人处理。

　　（4）、装修动火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防范措施是否落实。禁止装修队在装修现场生火做饭。

　　（5对装修户的装修时间进行检查，深圳市规定的装修施工作业时间为每天7时到12时，14时到17时，发现超时施工者应立即制止。督促无留宿证明的施工人员离开大厦或小区，需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。

　　（6）、监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料等。装修工人员搬运垃圾只能在晚上18点以后进行。禁止装修队在清运车辆进场前，把垃圾搬出户外。

　　（7）、制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完后，检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。

　　2、3空置房巡逻

　　（1）、部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知控制中心。空置房每星期检查一次。

　　（2）、空置房检查内容：包括所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象，地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾，天面、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕，房内开关、灯具有无损坏，厨房、洗手间无积水，室内电源是否关闭等。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁。

　　（3）、巡逻岗在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭，排水畅通。

　　（4）、如遇空置房屋内有可疑人员活动情况，巡逻岗位应立即通知控制中心，请求支援，同时密切注视空置房情况。支援人员到场后，对可疑人员进行盘查控制。

　　2、4重点巡逻注意事项

　　（1）、管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位，非工作人员未经允许擅自进入要害部门，应予以制止。

　　（2）、每班次至少对要害部门（位）巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。发现要害部门（位）有异常时应立即向控制中心汇报，随时与控制中心保持联系。

　　（3）、巡逻到有危险标识的要害部门（位），应注意自我安全保护。碰到陌生人时应注意自我安全防范。

　　2、5台风暴雨发生时的巡逻注意事项

　　（1）、立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知的辖区域的住户关好门窗并把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。

　　（2）、检查上下水管道、通讯设备是否完好，确认抗灾物资的储备情况。

　　（3）、检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否具备。

　　（4）、检查区内所有公共设施（公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等）是否牢固，发现异常要及时对其进行控制，做好防范措施并向控制中心报告，同时不允许有任何机动车辆停放在下面。

　　（5）、检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好，有无雨水进入的可能。防止地势较低的机电设备被水淹，并做好应急措施。

　　（6）、准备一切应急救护措施，检查发现安全隐患时，立即向控制中心或向上级领导报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身安全。

　　2、6巡逻方法/技巧/盘问方法的要求

　　2、6、1各管理处根据各自物业的特点，在确保所辖区域安全的前提下，可选择徒步巡逻或车辆巡逻并结合以下巡逻方法交叉使用：

　　（1）、定线巡逻法；（2）、不定线巡逻法；（3）、定线与不定线结合巡逻法；

　　（4）、点与线相结

合的巡逻方法；（5）、突击巡逻检查法；

　　2、6、2"八看八对"式的巡逻技巧：

　　（1）、看证件、对姓名；（2）、看相貌、对年龄；（3）看举止、对职业；（4）看籍贯、对口音；

　　（5）、看言行、对学历；（6）、看衣着、对身份；（7）、看物品、对来由；（8）、看同伴、对关系；

　　2、6、3四种常见的盘问方法：

　　（1）、直接式：以开门见山式发问，直截了当，可让人措手不及；

　　（2）、试探式：以虚探实，从沟通中发现可疑和破绽，然后直接发问；

　　（3）、迂回式：从细小处入手，反复迂回谈论可疑事情，然后从细小矛盾中推翻主要事实；

　　（4）、追踪式：实行追踪，然后从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻找出路。

　　2、7相关文件：《安全管理工作程序》、《装修管理程序》

　　2、8记录和表格：《安全员交接班记录表》、《安全员巡逻签到表》、《安全员巡查记录表》、《装修现场监控记录表》

篇4：小区(大厦)巡逻岗安全员工作规程

　　小区（大厦）巡逻岗安全员工作规程

　　1目的

　　全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

　　2适用范围

　　各管理处巡逻岗安全工作。

　　3职责

　　3.1维持辖区内的治安秩序。

　　3.2协助班长处理紧急事件。

　　3.3做好巡逻记录。

　　4工作程序：

　　4.1值班制度：同大堂岗

　　4.2巡查各岗位执勤情况：

　　4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，安全员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。

　　4.1.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

　　4.1.3巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

　　4.1.4本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

　　4.3巡楼

　　4.1每班巡楼一至两次。

　　4.2巡楼安全员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全因素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

　　4.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。

　　4.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

　　4.5每巡查楼层应做好巡楼记录（有电子巡更系统的按规定时间打卡）。

　　4.6巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，住户房门大开，呼叫无人应答，住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动来控制事件。

　　4.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

　　4.8仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

　　4.4巡检车库（场）

　　4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

　　4.4.2巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

篇5：VK物业安全员巡逻管理办法

　　VK物业安全员巡逻管理办法

　　1．目的

　　明确安全员巡逻的方式、方法和注意事项，做好巡逻工作。

　　2．范围

　　适用于公司各部门。

　　3．职责

　　岗位工作内容

　　部门经理审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。

　　安全主管/主办/班长制定两套以上巡逻路线图和巡逻要求，每季度评估并调整、改变巡逻方式，指导和检查巡逻工作

　　安全员按照巡逻路线和巡逻要求进行巡逻并签到,并对巡逻路线保密

　　4.方法和过程控制

　　安全巡逻包括的内容：日常巡逻、装修监控、空置房监控

　　4.1 日常巡逻的内容

　　类别检查内容检查方法

　　楼内公共设施查看有无异常，必要时试用

　　公共通道、消防通道查看有无堵塞、脏污

　　垃圾箱是否有异味、有危险品

　　设备房及设备闻、听、看有无异味、异声、异常现象

　　办公室、仓库、资料室查看是否关闭、上锁

　　住户房门、窗户是否关闭、是否异常

　　楼外外墙及外墙附属设施查看有无空鼓、起皮、悬吊物

　　采光井是否有安全隐患

　　干道通道、广场、围栏围墙是否畅通、是否有缺口

　　绿化带是否有人破坏

　　娱乐设施是否安全、牢固

　　停车场、车棚是否摆放整齐

　　安防设施下午交班时测试是否正常

　　其它可疑人员盘查、监视、驱逐

　　公共秩序现场维护

　　突发事件保护现场、疏散群众、平息事态

　　4.2装修巡逻

　　4.2.1 巡逻岗需对装修户的《装修许可证》和《装修工程施工责任书》进行验证和张贴检查，巡查时间为早晨8点至晚上22点，每天巡查次数不少于1次，并在《装修现场监控记录表》内记录，《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。

　　4.2.2查验施工人员有无出入证、证件与所持人是否相符，有无过期，对已过期的证件要予以没收并及时通知管理处。

　　4.2.3检查施工场地有无按规定配备灭火器，装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反，通知部门装修负责人处理。

　　4.2.4装修动火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防范措施是否落实。禁止装修队在装修现场生火做饭。

　　4.2.5 对装修户的装修时间进行检查，深圳市规定的装修施工作业时间为每天7时至12时，14时至19时，发现超时施工者应立即制止。督促无留宿证明的施工人员离开大厦或小区，需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。

　　4.2.6监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料等。装修工人员搬运垃圾只能在晚上18点以后进行。禁止装修队在清运车辆进场前，把垃圾搬出户外。

　　4.2.7制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完后，检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。

　　4.3空置房巡逻

　　4.3.1部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知控制中心。空置房每天巡逻一次。

　　4.3.2巡逻岗在巡查时应特别注意空置房屋的门窗是否关闭，照明是否关闭，房屋内有无异味、异常声响，是否存在房屋渗漏水等异常现象。

　　4.3.3 巡逻岗在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭，排水畅通。

　　4.3.4 如遇空置房屋内有可疑人员活动情况，巡逻岗应立即通知控制中心，请求支援，同时密切注视空置房情况。支援人员到场后，对可疑人员进行盘查控制。

　　4.4重点巡逻注意事项

　　4.4.1管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位，非工作人员未经允许擅自进入要害部门，应予以制止。

　　4.4.2每班次至少对要害部门（位）巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。发现要害部门（位）有异常时应立即向控制中心汇报，随时与控制中心保持联系。

　　4.4.3巡逻到有危险标识的要害部门（位），应注意自我安全保护。碰到陌生人时应注意自我安全防范。

　　4.5台风暴雨发生时的巡逻注意事项

　　4.5.1检查抗灾物资的完好与储备情况。如潜水泵、沙袋、应急灯等。

　　4.5.2检查公共设施如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等是否牢固。如检查公共区域门、窗及顾客阳台、门、窗等部位花盆、杂物摆放情况，要求移到安全位置。下面停放有机动车辆，应采取防范措施或报告上级。

　　4.5.3检查配电房、水泵房、办公室、资料室等要害部位门、窗是否关好，有无雨水进入的可能，特别注意地势较低的机电设备防护情况，发现异常及时通知相关人员处理。

　　4.5.4检查发现有安全隐患时，立即向控制中心或上级报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度。

　　4.5.5台风、暴雨中巡逻应佩带相应安全保护装备，如雨衣、雨靴、安全帽等，同时应注意自身安全。

　　5.质量记录表格

　　GZWY7.5.1-A01-F1《安全员交接班记录表》

　　GZWY7.5.1-A01-01-F1《安全员巡逻签到表》

　　GZWY7.5.1-A01-01-F2《安全员巡查记录表》

　　GZWY7.5.1-A01-01-F3《装修现场监控记录表》