大厦安全岗位形象督察队督察执行礼仪规范

　　大厦安全岗位形象督察队督察执行礼仪规范

　　1.目的

　　纠其错，必正吾身！规范在督察活动中督察队员礼仪，切实在活动中对被督察人员起到"镜子"作用，提高督察活动说服力。

　　2.适用范围

　　*大厦管理部

　　3.检查、监督职责

　　3.1 部门经理（助理）检查、监督；

　　3.2安全主管检查监督；

　　3.3全体安全岗位检查监督；

　　4.具体规范要求

　　4.1服饰礼仪

　　4.1.1正确佩戴头盔、腰带,检查帽徽位置是否正确；

　　4.1.2检查服装是否平整，标识是否齐全；

　　4.1.3不得私自增减服装饰物,改变服装穿着形式；

　　4.2单车礼仪

　　4.2.1制作统一"督察"标识安装于单车后部；

　　4.2.2两辆单车(含)以上出动执行督察任务,须成直线行驶；

　　4.2.3骑乘人员须端坐行驶,禁止做曲线行驶动作；

　　4.2.4督察人员在督察行进过程中应保持装备佩带的严谨性,禁止在单车行进中解除督察装备；

　　4.2.5执勤单车须保持整洁，无明显污物；

　　4.2.6单车行进中须遵守交通规则,

　　4.3督察礼仪

　　4.3.1到达督察目的地,停放好单车,呈纵队整齐步伐到达被督察岗位；

　　4.3.2向被督察岗位敬礼礼，并礼貌说明："你好！请接受督察！"；

　　4.3.3对照检查表内容（可事前核定具体督察要点）进行督察并记录；

　　4.3.4督察完毕敬礼,并致谢："谢谢你的配合！"

　　4.4督察口令

　　4.4.1您好,请接受督察!

　　4.4.2请脱帽!/请戴帽!

　　4.4.3请伸手!/请放下!

　　4.4.4请提裤脚!/请放下!

　　4.4.5谢谢您的配合!

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篇2：大厦安全岗位形象督察队督察标准

　　大厦安全岗位形象督察队督察标准

　　一、目的

　　统一督察标准，使督察工作有章可循。

　　二、具体内容

　　1．服饰礼仪（共10分）

　　A、未按要求着装（扣2分）

　　B、未按要求佩戴饰物、标识（扣1.5分）

　　C、饰物、标识佩戴不正确（扣0.5分）

　　D、未按要求佩带装备（扣2分）

　　E、未按"五种敬礼"要求敬礼（扣2分）

　　F、未使用"十字"礼貌用语（扣2分）

　　2．岗位形象（共10分）

　　A、精神状态不佳（扣2分）

　　B、头发过耳（扣2分）

　　C、胡须明显（扣2分）

　　D、指甲过长（扣2分）

　　E、工作仪态/姿势不佳,驼背/斜靠/二郎腿等(扣2分)

　　3．质量记录（共10分）

　　A、乱写乱画（扣2分）

　　B、不规范填写（扣2分）

　　C、记录情况与实物不符（扣4分）

　　D、示按体系/内部要求填写记录（2分）

　　4．工作环境（共10分）

　　A、岗位/物品明显积尘（扣5分）

　　B、岗位物品（含保管物品）摆放杂乱（扣5分）

　　5．内务卫生（共20分）

　　A、室内地面有垃圾（扣3分）

　　B、床铺质量差（只考量最差）（扣3分）

　　C、物品（口杯、毛巾、鞋、服装等）摆放无序/杂乱（扣4分）

　　D、无内务值日制度/无值日（扣5分）

　　E、无内务检查制度/无检查（扣5分）

　　6．应知应会（共40分）

　　A、岗位职责回答不清（扣5分）

　　B、岗位细则回答不清/操作与细则不符（扣5分）

　　C、、公司概况回答不清（扣5分）

　　D、管理处概况回答不清（扣5分）

　　E、项目组概况回答不清（扣5分）

　　F、管理处规章制度掌握回答不清（扣5分）

　　G、应急技能:消防预案掌握（扣2.5分）治安预案掌握(扣2.5分)

　　交通预案掌握（扣2.5分）突发事件处理原则(扣2.5分)

篇3：花城小区安全督察岗位工作职责

　　花城小区安全督察岗位职责

　　一、目的

　　完善管理制度，为岗位提供工作指引。

　　二、范围

　　适用于zz花城服务中心

　　三、职责

　　1.在安全主管的直接领导下，负责所属辖区内的安全管理工作，直接对安全主管负责。

　　2.对主管下达的工作及信息及时传达到安全班所有人员。并对所属工作任务的落实情况进行跟进及检查，将完成情况及时的反馈给安全主管。

　　3.及时收集班员反映的各种问题及合理化建议，随时向安全主管反映，对信息做到上传下达、承上启下的作用。

　　4.掌握管理服务区域整体的状况，妥善处理各种突发事件，及时向安全主管或经理取得联系，并随时报告事情的进展情况。

　　5.负责安全各岗位工作表格、质量记录及停车场票据的领用及发放，每月协助安全主管对质量记录的收集、检查、整理及存档。

　　6.负责停车收费情况的监督管理，对于收取的停车费及其发票存根一起上缴财务。

　　7.负责安全班新员工的入职引导，关心和了解安全班班员的思想和生活动态，并及时将情况向安全主管或经理汇报，每半月组织一次安全班组内部思想交流会。

　　8.组织新到安全员岗前培训及安全队伍的军事技能训练的实施，每周参加各安全班组织的班例会，了解各班组的工作状况及员工思想状况，总结点评上周优点及存在的不足，制定整改措施，并对下周的工作进行安排，提出要求。同时对班员在工作中遇到的疑难问题，帮助其解决。

　　9.每月最后一周协助安全主管进行军事考核及组织安全班开展业余文化活动，协调配合安全班组之间的工作及日常事务。

　　10.每日对安全各岗位的工作状况、BI执行情况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查，并及时进行现场指导及纠正，进行现场及时考核。

　　11.负责各办公室、管理用房、样板房、销售厅、仓库、防火门及其它的钥匙管理，按照体系要求对钥匙的登记、标识、使用进行分类管理，并定期核查数目及钥匙所粘贴标识是否与实际相配套，配置钥匙需按照体系要求进行审批。

　　12.负责安全各岗位佩发的物品、配套设备、器具、警备单车的使用情况进行管理，并制定相应的管理措施落实责任人。

　　13.对安全岗位配置的各类设备及物品每周不少于二次检查，对物品的损坏要查清是原因，自然损坏直接上报安全主办进行申领或维修，因使用或操作不当引起将追究当时使用人及责任人的责任，并作好相应的质量记录，保证安全班各类装备保持最佳的状态。

　　14.协助安全主管每半月至少组织一次所有安全班长对管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况全面进行检查，对各类设施设备的标识完好情况及时予以记录，并报相关责任认进行协调处理。

　　15.负责组织紧急集合演练及协助安全主办进行消防、治安、交通等紧急情况处理的预案演练，提高安全班处理突发事件的能力。

　　16.负责安全班各类信息的收集、整理（外部、内部）顾客的建议和意见，并及时予以相应回复，对模糊不清的问题要及时的上报处理。

　　17.协助安全主管配合销售、项目等各类活动，带头参加各类劳动加班及营销活动的现场布置以及撤场工作。

　　18.在安全主管不在的情况下负责处理安全班的各类事务及日常管理，并将有关情况汇向项目经理汇报。

　　19.遇见客人时，三米之内微笑，主动打招呼。

　　20.见到有垃圾时应主动拾捡，做到"人过地净"。

　　21.完成领导交办的临时性工作。

篇4：小区物业安全督察员岗位工作职责

　　小区物业安全督察员岗位职责

　　安全督察员在安全管理班班长的领导下，负责小区的治安巡逻工作及督查工作。其职责如下：

　　一、熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

　　二、巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。

　　三、加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

　　四、巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏及时处理和报告，制止住户、外来人员和管理处员工的违章行为。

　　五、发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。

　　六、巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，安全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

　　七、协助配合其他岗位人员和管理处需及时解决的事项，及时报有关人员处理。

　　八、完成安全管理班班长交办的其他任务。

篇5：花城物业安全督察岗位工作职责

　　花城物业安全督察岗位职责

　　一、目的

　　完善管理制度，为岗位提供工作指引。

　　二、范围

　　适用于**花城服务中心

　　三、职责

　　1.在安全主管的直接领导下，负责所属辖区内的安全管理工作，直接对安全主管负责。

　　2.对主管下达的工作及信息及时传达到安全班所有人员。并对所属工作任务的落实情况进行跟进及检查，将完成情况及时的反馈给安全主管。

　　3.及时收集班员反映的各种问题及合理化建议，随时向安全主管反映，对信息做到上传下达、承上启下的作用。

　　4.掌握管理服务区域整体的状况，妥善处理各种突发事件，及时向安全主管或经理取得联系，并随时报告事情的进展情况。

　　5.负责安全各岗位工作表格、质量记录及停车场票据的领用及发放，每月协助安全主管对质量记录的收集、检查、整理及存档。

　　6.负责停车收费情况的监督管理，对于收取的停车费及其发票存根一起上缴财务。

　　7.负责安全班新员工的入职引导，关心和了解安全班班员的思想和生活动态，并及时将情况向安全主管或经理汇报，每半月组织一次安全班组内部思想交流会。

　　8.组织新到安全员岗前培训及安全队伍的军事技能训练的实施，每周参加各安全班组织的班例会，了解各班组的工作状况及员工思想状况，总结点评上周优点及存在的不足，制定整改措施，并对下周的工作进行安排，提出要求。同时对班员在工作中遇到的疑难问题，帮助其解决。

　　9.每月最后一周协助安全主管进行军事考核及组织安全班开展业余文化活动，协调配合安全班组之间的工作及日常事务。

　　10.每日对安全各岗位的工作状况、BI执行情况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查，并及时进行现场指导及纠正，进行现场及时考核。

　　11.负责各办公室、管理用房、样板房、销售厅、仓库、防火门及其它的钥匙管理，按照体系要求对钥匙的登记、标识、使用进行分类管理，并定期核查数目及钥匙所粘贴标识是否与实际相配套，配置钥匙需按照体系要求进行审批。

　　12.负责安全各岗位佩发的物品、配套设备、器具、警备单车的使用情况进行管理，并制定相应的管理措施落实责任人。

　　13.对安全岗位配置的各类设备及物品每周不少于二次检查，对物品的损坏要查清是原因，自然损坏直接上报安全主办进行申领或维修，因使用或操作不当引起将追究当时使用人及责任人的责任，并作好相应的质量记录，保证安全班各类装备保持最佳的状态。

　　14.协助安全主管每半月至少组织一次所有安全班长对管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况全面进行检查，对各类设施设备的标识完好情况及时予以记录，并报相关责任认进行协调处理。

　　15.负责组织紧急集合演练及协助安全主办进行消防、治安、交通等紧急情况处理的预案演练，提高安全班处理突发事件的能力。

　　16.负责安全班各类信息的收集、整理（外部、内部）顾客的建议和意见，并及时予以相应回复，对模糊不清的问题要及时的上报处理。

　　17.协助安全主管配合销售、项目等各类活动，带头参加各类劳动加班及营销活动的现场布置以及撤场工作。

　　18.在安全主管不在的情况下负责处理安全班的各类事务及日常管理，并将有关情况汇向项目经理汇报。

　　19.遇见客人时，三米之内微笑，主动打招呼。

　　20.见到有垃圾时应主动拾捡，做到"人过地净"。

　　21.完成领导交办的临时性工作。