物业保安队值勤奖和保安员个人委屈奖评奖管理办法

　　物业保安队值勤奖和保安员个人委屈奖评奖管理办法

　　第一章总则

　　第一条为提高保安队的服务质量，维护公司的整体利益，更好地调动保安员的工作积极性，体现伟星保安特色，特设立保安队文明值勤奖和保安员个人委屈奖，并制定本管理办法

　　第二条本办法所指的保安队是指公司因工作需要，在公司所管辖的小区内设立的从事小区保安工作的服务组

　　本办法所指的保安员是指上款所述保安队的成员

　　第三条保安队文明值勤奖和保安员个人委屈奖的评选工作归人力资源部管理

　　第二章保安队文明值勤奖

　　第四条保安队文明值勤奖是指公司为表彰保安队在保安工作中文明值勤而设立的集体奖

　　第五条符合下列条件的并组建在半年以上的保安队可申请评选保安队文明值勤奖：

　　1、在评选周期内，本保安队队员未有任何原因同民工或他人发生找架斗殴；

　　2、在评选周期内，本保安队及其队员没有受到所在小区业主的投诉；

　　3、在评选周期内，本保安队能灵活处理好一起（含）以上较突出的矛盾事故，得到业主或公司认可

　　第六条经下列程序，公司对符合第五条规定的保安队授予文明值勤奖：

　　1、本保安队自荐；

　　2、保安部初审同意；

　　3、人力资源部审核同意；

　　4、总经理审批同意。

　　第七条保安队文明值勤奖每季度评选一次

　　第八条保安队文明值勤奖每次评选额为一名

　　第九条当符合第五条规定的保安队数量超过评选名额，参照以下标准确定：

　　1、同等条件下，该保安队受到业主较多表扬的（以公司收到的表扬信记录为准）。可优先授予保安队文明值勤奖；

　　2、同等条件下，以保安部每月考评中积分最高可优先授予保安队文明值勤奖。

　　第十条公司对获得文明值勤奖荣誉的奖励，以"精神鼓励为主，物质奖励为辅"的原则，物质奖励的额度由保安部会同人力资源部确定。

　　第三章保安员个人委屈奖

　　第十一条保安员个人委屈奖是指公司为表彰保安员在值勤中遭受委屈而设立的个人安慰奖

　　第十二条保安员在当班期间，能按公司要求文明执勤，礼貌待人，为了维护小区广大业主的利益和公司形象确实做到"骂不还口，打不还手"，下列情形之一的，可申请授予保安员个人委屈奖：

　　1、在工作岗位中，按公司要求文明执勤，却被醉酒者或无理取闹者伤害，没有采取任何报复行为，并使对方事后认识到错误的；

　　2、在工作岗位中，按公司要求文明执勤，无故被业主或他人辱骂，而没有计较，没有使矛盾激化的，并使业主或他人主动认错的。

　　第十三条经下列程序，公司对符合第十二条条件的保安员可授予个人委屈奖：

　　1、保安员所在保安队的推荐；

　　2、保安员所在小区的管理处提供证明材料；

　　3、保安部初审同意；

　　4、人力资源部审核同意；

　　5、总经理审批同意。

　　第十四条对获得个人委屈奖的保安员的奖励，坚持以"精神奖励为主，物质奖励为辅"的原则，物质奖励的额度由保安部会同人力资源部确定

　　第四章附则

　　第十五条本办法的解释权归人力资源部

　　第十六条本办法自公布之日起实施

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篇2：物业保安部奖惩细则

　　物业保安部奖惩细则（试行）

　　为了促进和加强保安部的自身建设，奖惩分明，充分调动每一位队员的积极性、创造性和自觉性，必须建立健全保安部奖惩制度。现将奖惩细则和各项规定公布如下：

　　一、奖励制度

　　1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加5分；

　　2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次加10分；

　　3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加10分；

　　4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全者，一次加20分；

　　5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次加10分；

　　6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分；

　　7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次加10分；

　　8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分；

　　9、在技术和业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者，一次加10分；

　　10、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加10分；

　　11、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显著者，加10分；

　　12、当班期间做到微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动的工作态度、服务效果好者，一次加5分；

　　13、当班期间积极配合其他部门开展工作，一次加2分；

　　14、热爱本职工作，具在强烈的敬业精神，集体观念强，加5分；

　　15、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加2分；

　　16、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单或随处便溺，每次奖励2分；

　　17、队列考核，表现突出者，每次奖励2分；

　　二、惩罚制度

　　（一）管理制度及纪律考核

　　1、班期间看报纸、吸烟、聊天、吃零食、大声喧哗者，每次扣5分；

　　2、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息者，每次扣5分；

　　3、见公司利益或财产受损而不制止者，每次扣5分；

　　4、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分；

　　5、对住户不礼貌或与住户发生争执者，每次扣10分；

　　6、当班期间衣着不整洁，不按规定配带工牌或其它标志者，发现一次扣1分；

　　7、私自换班或换岗、不按规定交班者，一次扣5分；

　　8、上班迟到、早退者，发现一次扣1分；

　　9、不按规定做好岗位记录或在值班记录本上乱涂乱画者，发现一次扣2分；

　　10、工作期间未经请假，外出1小时以内扣2分，1小时以上扣5分。情节严重者可酌情加重处罚、直到开除；

　　11、当班期间睡觉一次扣20分，情节严重者做开除处理；

　　12、当班时擅离职守，发现一次扣20分，情节严重者做开除处理；

　　13、隐瞒、虑报、做假者，发现一次扣20分，情节严重者做开除处理；

　　14、不服从上级合理工作安排者一次扣10分，情节严重者做开除处理；

　　15、队列考核及业务考核不合格三次以上者做开除处理；

　　16、巡逻岗不按规定巡逻检查，每发现一次扣10分；

　　17、未经管理处同意，擅自调动人员、请休假手续不全或内部调整不当造成损失者队长、领班及当事队员扣5分；

　　18、当班期间对于不明底细人员或可疑人员不闻不问者，一次扣2分；

　　19、对进入车辆未按规定指挥停放者，一次扣1分；

　　20、对违章现象不及时制止者一次扣1分；

　　21、巡更棒点击间距过长，并无正常理由、没有在值班登记本上进行登记或无领班签字确认者，超过规定时间10分钟以内，每发现一次扣2分，超过规定时间20分以内，每发现一次扣5分，超过规定时间30分钟按旷工处理；

　　22、无正当理由在岗亭内停留者，每发现一次扣1分；

　　23、离岗：未经请假，擅自离开工作岗位，发现一次扣10分，时间较长者按旷工处理；

　　24、脱岗：擅自脱离岗位，发现一次扣10分；

　　25、串岗，每发现一次扣2分；

　　26、吃饭时间规定为30分钟，领班应妥善安排，确保小区内有足够人员值班；吃饭超过规定时间10分钟每次扣1分，超过10分钟按擅自离岗规定处理扣10分；

　　27、因个人原因辞职，须提前十五天向公司提出书面申请，经公司审核批准后，方可办理有关辞职手续。未按规定办理辞职手续而私自离职者，扣发所有应发款项。

　　（二）队列或理论学习

　　1、训练或理论学习迟到者早退一次扣1分；

　　2、无故不参加训练、学习者一次扣5分。

　　（三）值班室内务卫生

　　1、对故意破坏公共财产者一次扣5分；

　　2、随地丢垃圾者，每发现一次扣1分；

　　3、个人、衣物不按规定摆放者一次扣1分；

　　4、当班期间，值班室内卫生脏乱差者一次扣1分。

　　（四）工作礼仪

　　1、违反工作礼仪每一次扣1分；

　　2、一个月内被业主正当投拆三次者，每次扣3分，情节严重者给予辞退。

　　（五）违反保安部器械管理规定，造成损失或丢失者，除按价赔偿，再加罚100元。

　　（六）公司实行款位淘汰制，连续2个月考核在未位者，予以辞退。

　　（注：每扣一分罚款5元）

篇3：物业公司保安员工作纪律要求(十四)

　　物业公司保安员工作纪律要求（十四）

　　1、保安人员要严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司的荣誉和对外信誉；忠于职守、忠于公司、视公司利益为至高无上；

　　2、保安人员要服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同事，与服务的客户协调好关系；

　　3、保安人员要有高度的事业心、责任感和敏感性，努力学习、钻研保安业务；

　　4、保安人员要负责辖区内治安管理、消防管理、车辆管理及卫生管理四方面工作；

　　5、保安人员交接班要做到"三明"与"三清"；

　　（1）接班要做到"三明"--前班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点，设备运行情况明；

　　（2）交班要做到"三清"--前班情况清；下班交待的问题清；物品器械清点清；

　　6、保安人员在岗期间应做到以下几点：

　　（1）头发要保持清洁、整齐，不留胡须，不留长指甲；

　　（2）服装要保持清洁、平整；要穿黑色皮鞋，深色袜子上岗，要保持鞋面清洁光亮；

　　（3）执勤中站姿要保持全身正直，巡逻中要步伐平稳；严禁做出搭肩勾背、抓耳挠腮等影响形象的多余动作；

　　（4）执勤中，遇到领导或客人必须做到让道、微笑、用普通话问好；门岗人员要做到主动起立迎宾问好；

　　（5）对外来参观人员、来访人员、衣冠不整者及态度蛮横无理者，一律使用礼貌语言按照接待规定办理，并做下记录；对于不配合我们工作者，用礼貌用语进行劝说、劝阻并向主管领导报告，直至拨打报警电话110报警，并做详细记录；

　　7、保安人员当班期间要严格遵守以下纪律：

　　（1）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班；

　　（2）当班期间严禁喝酒、打扑克、搓麻将等，做与当班工作无关的事；

　　（3）当班期间严禁打闹、攀谈、睡岗、脱岗、空岗、串岗，不准在工作区域抽烟；

　　8、保安人员的职责要做到以下几点：

　　（1）熟悉本岗位的任务和要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序；

　　（2）熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用方法；

　　（3）熟练使用爱护公司的通讯器材和岗位上的各种设施；

　　（4）门岗和商场的保安人员早上和晚上班要提前十分钟做好迎接员工或商户上下班的准备(以站姿形式);

　　(5)门岗当班保安人员要做到:让来访人员填写<<来访人员登记表>>;

　　让携带物品出门岗的人员出具出门证,经盘查核实后方能放行。

　　(6)禁止携带易燃、易爆、剧毒等物品进入辖区。

　　9、保安人员应熟知下列电话:

　　消防电话:119;报警电话:110;紧急救护电话:120;

　　辖区派出所电话:24**6(**乡派出所);2**53(**派出所);

　　2**35（**街派出所）；

　　供电公司客户服务电话:9**8;

　　及上级主管的手机号码和办公室的号码。

　　10、违纪处罚遵照公司考勤制度、人事管理制度等相关规定执行。

篇4：物业公司保安人员工作培训规程(3)

　　物业公司保安人员工作培训规程（三）

　　1、 每周五的保安例会：针对保安工作中反映出的问题和不足，由保安队长向保安员进行专项培训，重点培训所在岗点的有关规定，每位保安加深对zz物业公司有关规定的了解。杜绝已经发生的问题，再次发生，保安队长应将培训情况做出记录，上报安防部备案。

　　2、根据公司对安防部工作的最新要求，保安队长（班组长）除了及时传达给保安员外，还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训，并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解，安防部负责人应填写相关记录备案。

　　3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训，重点讲解，保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等，同时作出培训记录。

　　4、保安队长（班组长）还应加强自身的培训力度，有计划，有针对性地开展相关培训，如军事训练出操，形象培训，服务意识及礼节礼貌培训等，并将这些培训固定化、周期化，反映在每周工作报告上，便于公司安防部监督。

　　5、公司按照相关规定对培训内容进行考核，对不合格者，按绩效考核比例扣除绩效工资。

篇5：物业公司保安人员宿舍管理规定(7)

　　物业公司保安人员宿舍管理规定（七）

　　1、保安队长（保安班组长）负责督促保安员的内务生活。

　　2、安防部经理（保安队长）视情况安排每周至少一次宿舍管理检查。

　　3、检查时如发现有违反管理的现象及行为应立即进行处理，并将检查情况记录在案。

　　4、环境卫生标准：

　　（1）保安员宿舍应保持地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾；

　　（2）宿舍内床铺干净无异味、鞋子床下摆放干净无异味，被子折叠放好，床面上无杂物和乱堆放的物品；

　　（3）帽子、皮带、口杯、水桶等物品均在指定位置摆放，衣服均在指定区内晾晒；

　　（4）墙面门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象；

　　（5）宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其它危险品。

　　5、宿舍管理制度

　　（1）爱护宿舍内公共设施、设备和公共财务，不随意损坏或占为己用，保持公物的完好；

　　（2）未经许可不带外人进宿舍，不留外人在宿舍住宿；

　　（3）不私自接电源、不存放危险品和色情物品，不在宿舍内*、聚众喝酒、赌博；

　　（4）保持室内安静，不在室内大声喧哗。打麻将，不影响其他人员休息；

　　（5）轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督责任；

　　（6）节约用水用电随手关灯、关水；

　　（7）不随意动他人物品，自行车等交通工具按规定停放在指定的位置；

　　（8）洁身自好，不传播庸俗、色情物品画册影碟等；

　　（9）安防部定期对宿舍进行检查，对违反规定的现象限期整改或给予处罚。