物业公司保安员交接班管理规程

　　物业公司保安员交接班管理规程

　　一、目的：为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

　　二、适用范围：本公司全体保安工作人员

　　三、职责：

　　1.保安部经理（主持工作副经理）：抽查监督各管理处交接班执行情况，并做好相关记录，作为日常考核依据。

　　2.管理处主任：监督检查保安队的交接班执行情况。

　　3.保安队长（主持工作副队长）：每天检查各班工作交接与物品交接情况，并做好记录，作为各班日常考核依据。

　　4.保安班长（主持工作副班长）：负责本班工作交接和物品交接的检查工作，对交接班过程当中出现的问题及时处置，并做好记录，作为本班日常考核依据。

　　5.保安员：严格按照《交接班管理规程》执行交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

　　6．当值保安员负责具体工作的交接。

　　四、相关文件

　　五、操作规程

　　1.值班：实行24小时三班值班制，早班：07：00---15：00中班：15：00----00：00夜班00：00-----07：00

　　2.交接班时间：上岗保安员提前十五分钟把上岗前准备工作做好，在班长开完例会后，提前十分种到岗位接岗。

　　3.岗位卫生：由各班岗位人员在下班前将岗位卫生进行清洁，达到卫生标准。

　　4.保持良好的工作生活习惯，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

　　5.交班规程

　　1)班前例会：保安员在上岗前须提前10分钟集中到规定位置，由班长或支持工作副班长组织召开班前例会。

　　2)班长负责整或主持工作副班长整理队伍，列横队（口令：立正、向右看齐、向前看、报数、跨立）,对保安员的仪容仪表进行检查，如有不符合规定者不予上岗。

　　3)班长或主持工作副班长负责讲评上一班的工作情况，传达上级工作要求，下达本班工作任务，并强调工作中应注意的问题。

　　4)各级各岗位保安员如实清点移交的物品，并进行必要检查。

　　5)各级各岗位保安员要详细的进行工作交接。

　　6)各岗位当值保安员必须如实填写本岗位值班记录，交接班时交班保安员要将移交事项进行必要口头说明，交接班保安员在值班记录上签字，交接班完毕后，将交接情况如实汇报给本班领班。

　　7)如有物品缺少、损失等情况,双方班长必须向队长汇报，查明原因分清责任，并做好必要记录。

　　8)交班班长如实填写值班记录，并进行必要的口头说明，接班班长无异议后确认签字。

　　9)班长或主持工作副班长每月月底作好班组的考勤，并对班组员工进行工作评议。

　　6、交接班内容

　　1)本班工作情况

　　a) 已完成工作情况

　　b) 已发生的事情

　　c) 来访 (往)人员有无可疑情况

　　d) 小区业主出入情况及小区动态。

　　e) 车辆停放现状、隐患、动态

　　f) 报警处置情况及安全设施状况。

　　2)物品移交。

　　a) 公共物品的情况(数量、完好率、使用功能是否正常)

　　b) 业主或其他客户暂存的物品.

　　3)移交事项

　　a) 存在但未解决的安全隐患、漏洞

　　b) 通缉协查事宜。

　　c) 业主委托而未完成的事宜。

　　d) 上级布置而尚未完成的事宜。

　　e) 小区整体安全状况

　　f)需要继续跟踪情况

　　7、保安用具等各项记录。

　　8．交接班方法

　　1)各保安员必须认真负责的将需交办的事宜详细、准确地记录在值班记录本上，"事"须注明：

　　a)交办事宜的内容、性质已采取的措施及办事要求等。

　　b)完成任务后作详细记录，"物"须注明。

　　c)物品的品种、数量、规程等。

　　d)物品的完整程度及完好率。

　　2)当值班长、队长须根据需要布置任务来明确告知当班保安员其工作实施方法及要求。

　　3)保安员在交班过程中发现异常情况应立即报告当班班长和队长，并按有关程序处理。

　　4)班长完成任务后要及时记录整个工作过程情况并报告队长。

　　5)班长、队长要随时检查保安员的当班情况。

　　6)当班保安应将完成续办任务的详细情况准确地记录在值班记录本上。

　　7)上下班按队列行走。

　　8)严格执行换班、替班、请假制度，请假按《员工手册》执行， 换班、替班原则上不予准许，确有特殊情况必须事先以书面形式，有双方替(换)人签名，经双方所属班长签字，队长核准报管理处主任同意，方可替(换)班。

　　9)休班(假)期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返回保安队，听候调遣。

　　六、相关记录：

　　1.值班交接簿

　　2.每班值勤情况记录表

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篇2：住宅小区保安部交接班管理规程

　　住宅小区保安部交接班管理规程

　　一、目的

　　规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　二、适用范围

　　适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。

　　三、职责

　　保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。

　　当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。

　　当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。

　　四、程序要点

　　保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。

　　五、接班工作程序

　　保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；

　　所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；

　　当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；

　　当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；

　　接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；

　　交接班保安互相敬礼；

　　交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；

　　交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；

　　六、交班工作程序

　　交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；

　　交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；

　　交班保安人员要将物品摆放整齐；

　　交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；

　　接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；

　　七、交班后的工作程序

　　当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；

　　当班班长讲评本班工作情况；

　　讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；

篇3：物业保安员交接班管理作业规程(2)

　　物业保安员交接班管理作业规程2

　　1目的

　　规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2适用范围

　　适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交接工作。

　　3职责

　　3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

　　4作业规程

　　4.1各保安队（安保部）、报警中心在经保安部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤（上岗）班次。

　　4.2保安员接班前的集合

　　4.2.1严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2所有接班人员应于接班前１５分钟到达指定地点集合：

　　a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹；

　　b)保持站立姿势，不可蹲坐。

　　4.2.3整理着装，当班班长按《保安员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。

　　4.2.4当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.2.5当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

　　4.3保安人员的接班

　　4.3.1所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒）、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.3.5交班人员交班后，接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况，应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4保安员的交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　a)保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

　　b)物品摆放整齐有序；

　　c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。

　　4.4.5互相签名后，方可离岗。并及时赶往集合地点。

　　4.4.6接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。

　　4.5保安员交班后的集合

　　4.5.1当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

　　4.5.3当班班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.6保安员替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。

　　4.6.2执勤人员用膳时间为30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.7报警中心报警员的交接班

　　4.7.1接班的报警员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。

　　4.7.2接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行无异常情况后才能签名。

　　4.7.3接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。

　　4.7.4交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。

　　4.7.5交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。

　　4.7.6接班人员未到岗时，交班人不准下岗。

　　4.7.7接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。

　　4.7.8当班人员应符合《保安员行为规范管理作业规程》的要求。

　　4.8值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安队（安保部）、报警中心统一保管，保存期1年以上。

　　5记录

　　5.1《值班情况记录表》

　　5.2《保安部（队）夜间查岗记录表》

　　5.3《保安部（队）检查情况记录表》

　　5.4《报警中心值班记录表》

　　5.5《报警中心报警情况记录表》

　　5.6《报警中心来访人员登记表》

　　5.7《交接班情况记录表》

　　5.8《报警中心监控录像带使用情况登记表》

　　6相关支持文件

　　6.1《保安员行为规范管理作业规程》

　　6.2《保安员交接班管理作业规程》

篇4：物业管理(保安)部交接班制度

　　物业管理（保安）部交接班制度

　　交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容，也是体现管理水平的标志之一。正规的交接班有利于工作的开展。

　　（一）.交接班时间（待议）

　　1．早班：07：30-08：00

　　2．中班：15：30-16：00

　　3．夜班：23：30-12：00

　　（二）.交接班程序

　　1．接班队员提前5分钟进入队集合场，整理着装及仪容，然后按划定的各中队、班集合地点列队；

　　2．各中队同班次领班准时整队，清点人数，向值班主管报告；

　　3．由值班主管统一整队，传达部门指示或宣布即时信息；

　　4．交由各中队、班安排岗位，布置任务，讲解工作期间注意事项，然后接岗；

　　5．交班人员统一带回，讲评小结值班工作，宣布当次值勤结束。

　　（三）.交接班注意事项

　　1．交班领班及交班员应当将执勤情况详细记录并交与接班员；

　　2．交接时，双方将交接的物品、发票、款项当面点清，并在值班本上签名确认；

　　3．交班员顺将值班场地卫生清理干净后方能离开；

　　4．接班员步行接岗的，应按照队列生活要求按齐步标准列队前往接岗；到岗交接时，双方互致举手礼并问候，然后交接，交班员同样按要求返回集合场；

　　5．接班后，接班员应迅速去接管理区域进行巡检，一一核实；

　　6．接班人员未到交接班地点时，交班人员不能擅自离岗或早退。

篇5：小区保安部交接班规律标准作业规程

　　小区保安部交接班规律标准作业规程

　　1.0目的

　　规范保安部、消防管理中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　2.0适用范围

　　适用于住宅小区内保安各岗位每天每次班次的交接工作。

　　3.0职责

　　3.1保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

　　3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作。

　　3.3当值保安员负责具体的工作交接。

　　4.0程序要点

　　4.1保安部主管每星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》，报主管经理审批全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。

　　4.2接班前集合

　　4.2.1严格执行《管理出员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

　　4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：

　　a)注意自身形象，不得互相追逐、打闹；

　　b)保持站立姿势，不得蹲坐。

　　4.2.3整理着装，当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。

　　4.2.4当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

　　4.2.5保安部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

　　4.3接班

　　4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

　　4.3.2交接班人员互相敬礼并问好。

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

　　4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

　　4.4交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

　　a)保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

　　b)灭火器排放整齐表面无积尘，电分扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；

　　c)公物摆放整齐有序，桌面、桌脚干净无灰尘、无杂物。

　　4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

　　4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

　　4.4.4将完成的工作如实向接班人员交待清楚。

　　4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。

　　4.4.6互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。

　　4.5交班后集合

　　4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

　　4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

　　4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。

　　4.5.4解散队伍。

　　4.6替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1中班当值人员在11：00-12：00内及时到达各自岗位接岗，替换早班当值人员吃饭；早班当值人员在下午16：00-18：00内及时到达各自岗位接岗，替换中班当值人员吃饭。

　　4.6.2当值人员用膳时间为30分钟，用膳后及时返回岗位继续值勤。

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行。

　　4.7值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期一年以上。

　　4.8班长在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。

　　4.9每天早上8：00-9：00由区域班长填写《保安部区域安全情况（日）汇总表》交部门主管汇总后于当日9：00前交主管经理审阅。

　　5.0记录

　　5.1《保安部一日情况汇总表》

　　5.2《保安部交接班登记表》

　　5.3《保安部岗位检查表》

　　6.0相关支持文件

　　6.1《管理处员工服务管理标准作业规程》

　　6.2《保安部、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程》