别墅园区工程部日常管理-绩效评定

　　别墅园区工程部日常管理-绩效评定

　　目的：不断完善工程部工作，合理的进行设备运行，节省能源开支，为优质园区服务提供物质基础。

　　政策：绩效的考核不仅是工作数量，工作质量，更重要的是考核其所做工作使用户满意的程度及给公司创造的经济效益和社会效益。

　　程序：

　　(1)个人与整体

　　个人表现对整体从各方面都有一定影响，每个人的工作数量、质量，综合组成为团队工作量即为整体效益，每一个人的表现通过合作综合起来即为团队之表现，因此绩的考核是从个人到整体来体现的。

　　(2)设备运行效果

　　工程部最根本的任务即保证园区设备设施的最佳运行状态，设备设施 的好与坏直接影响到用户对工程部工作的满意程序及公司的经济效益，因此它是工程部绩效考核的一个重要方面。

　　(3)能源的消耗情况

　　现今各物业中能源支出是物业费中最大的一项开支，能源的消耗情况直接影响到公司的经济效益和社会效益，因此节省能源成为工程部绩效考核最重要的一点。

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篇2：工程部绩效考评实施标准作业程序

　　工程部绩效考评实施标准作业程序

　　一、目的

　　规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

　　二、适用范围

　　适用于工程部员工的绩效考评工作。

　　三、职责

　　1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工作。

　　2、工程部主管负责依照本程序进行部门员工和班组长的周检工作。

　　3、公司分管经理(经理助理)负责依照本程序进行工程部主管的月检工作。

　　四、程序要点

　　1、工程部员工的工作标准

　　1)值班电工每日当值工作应符合《供配电设施设备操作标准作业程序》、《供配电设施设备运行管理标准作业程序》、《供配电设施设备维修保养标准作业程序》、《值班管理标准作业程序》的要求。

　　2)工程部员工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理、弱电系统、餐饮、娱乐设备、公共设施日常管理工作时，应当严格遵守《中央空调操作标准作业程序》、《中央空调运行管理作业程序》、《中央空调维修保养标准作业程序》、《常压生活锅炉操作标准作业程序》、《常压生活锅炉运行管理标准作业程序》、《常压生活锅炉维修保养标准作业程序》、《柴油发电机运行管理标准作业程序》、《柴油发电机维修保养标准作业程序》、《弱电系统维修保养标准作业程序》、《公共设施安装、维修标准作业程序》的工作要求。

　　3)电梯工在进行电梯日常管理时，应当严格按照《电梯运行管理标准作业程序》、《电梯维修保养标准作业程序》、《电梯困人救援标准作业程序》、《电梯故障维修标准作业程序》进行工作。

　　4)水工在进行工作时应当严格按照《给排水设施设备操作标准作业程序》、《给排水设施设备运行管理标准作业程序》、《给排水设施设备维修保养标准作业程序》进行工作。

　　5)工程部员工在进行水池、水箱清洗工作时，应当完全符合《二次供水管理标准作业程序》的要求。

　　6)工程部员工在进入住户家庭进行安装、维修工作时，必须严格按照《住户家庭维修安装标准作业程序》进行工作。

　　7)机电处全体维修工当值工作时的仪容仪表、言谈举止应当符合《管理处员工服务标准作业程序》的要求。

　　8)工程部全体维修工在接受培训时，应当严格遵守《工程部员工培训管理标准作业程序》的要求。

　　9)工程部员工在使用机电处工具时，应当遵守《维修工具管理标准作业程序》的要求。

　　10)工程部主管、班组长应当严格执行上述各个标准作业程序，严格按照上述所有标准作业程序的要求进行工作，履行自已的职责。

　　11)工程部全体员工除应严格按照本部门的标准作业程序进行工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业程序的要求。

　　2、绩效考核评分结构

　　1)绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。各种检查考评的要求详见《绩效考核管理标准作业程序》。

　　2)机电处员工的考评分值构成如下：

　　执行“操作程序”质量(满分10分)；

　　执行“运行管理标准作业程序”质量(满分10分)；

　　执行“维修保养标准作业程序”质量(满分10分)；

　　服务质量(满分10分)；

　　合理使用工具质量(满分10分)；

　　培训质量(满分10分)；

　　值班质量(满分10分)；

　　进入住户家庭维修质量(满分10分)；

　　执行公司相关标准作业程序质量(满分10分)；

　　其他质量(满分10分)。

　　3)工程部主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下：

　　岗位标准作业程序执行质量(满分10分)；

　　培训质量(满分10分)；

　　自身工作技能www.pmceo.com(满分10分)；

　　服务质量(满分10分)；

　　工作效果(满分10分)；

　　工作责任心(满分10分)；

　　处事公正性(满分10分)；

　　遵守公司其他相关作业程序质量(满分10分)；

　　团结配合质量(满分10分)；

　　道德水准(满分10分)。

　　3、绩效考评扣分细则：

　　工程部员工当值工作时，违反各类《设备操作标准作业程序》进行操作，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5~2分；严重违规扣3~10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准作业程序》进行处罚；

　　机电处员工当值工作时违反各类《运行管理标准作业程序》监控设备，每次检查每发现一项轻微违规，视情况按《行政奖罚标准作业程序》进行处罚；

　　工程部员工当值工作时违反各类《维修保养标准作业程序》进行设备维护的，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5~2分；严重违规扣减3~10分；引起不良后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业程序》进行处罚；

　　工程部员工的仪容仪表、言谈举止不符合《管理处员工服务标准程序》，每次检查每发现一次一般违规，扣减相应考评项目0.5~1分；严重违规扣减2~3分；引起不良后果的，视情况扣减4~10分，扣完为止；

　　工程部员工当值工作使用工具时违反《维修工具管理标准作业程序》，每次检查每发现一次一般违规，扣减对应考评项目0.5~2分；严重违规扣减4~10

分；引起不良后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业程序》给予处罚。

　　机电处员工不按《工程部员工培训管理标准作业管理》参加培训或达不到培训要求，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5~1分；严重违规扣减2~3分；引起不良后果的，视情况扣减4~10分，扣完为止；

　　机电处员工当值时不按《值班管理标准作业程序》值班、交接班，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5~1分；严重违规扣减2~3分；引起不良后果的，视情况扣减4~10分，扣完为止；

　　工程部员工进入住户家庭进行安装维修违反《住户家庭维修安装标准作业程序》，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1~3分；严重违规扣减4~10分；引起不良后果的，视情况按《行政处罚标准作业程序》进行处罚。

篇3：小区物业工程部绩效考评管理规程细节要求

　　小区物业工程部绩效考评管理规程及细节要求

　　1.0目的

　　规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

　　2.0适用范围

　　适用于工程部员工的绩效考评工作。

　　3.0职责

　　3.1工程部管理员负责依照本办法进行维修工的检查工作。

　　3.2工程部主管负责依照本办法进行管理员及维修工的检查工作。

　　3.3管理处经理负责依照本办法进行工程部主管、工程师、管理员和维修工的检查工作。

　　4.0程序内容

　　4.1工程部员工工作标准。

　　4.1.1工程部员工应符合《业主家庭设施维修管理规程》、《房屋维修管理办法》、《给水系统管理规程》、《供配电设备管理规程》、《弱电系统管理规程》、《公共设备设施维护管理规程》、《公共设备设施运行管理规程》的要求进行工作。

　　4.1.2工程部工程师、管理员、维修工，必须参加物业管理处的培训和达到培训要求，培训合格后上岗。

　　4.1.3工程部工程师、管理员、维修技工，除应严格按照本部门的标准作业进行工作外，还应严格遵守物业管理处其他相关标准作业规程的要求。

　　4.1.4工程部主管应按上述各项标准作业规程履行自己的职责，符合标准作业规程的要求。

　　4.2绩效考评评分结构。

　　4.2.1绩效考评中的周检、月检、抽检均按百分制进行，各种检查考评的要求详见《工作、服务绩效综合考评办法》。

　　4.2.2工程部管理员、维修技工的考评分值构成如下：

　　a）执行“操作规程”质量（满分10分）。

　　b）执行“运作管理标准作业规程”质量（满分10分）。

　　c）执行“维修保养标准作业规程”质量（满分10分）。

　　d）服务质量（满分10分）。

　　e）合理使用工具质量（满分10分）。

　　f）培训质量（满分10分）。

　　g）值班质量（满分10分）。

　　h）进入住户家庭维修质量（满分10分）。

　　i）执行公司相关标准作业规程质量（满分10分）。

　　j）其他质量（满分10分）

　　4.2.3工程部主管、工程师绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下：

　　a）岗位标准作业规程执行质量（满分10分）。

　　b）培训质量（满分10分）。

　　c）自身工作技能（满分10分）。

　　d）服务质量（满分10分）。

　　e）工作效果（满分10分）。

　　f）工作责任心（满分10分）。

　　g）处事公正性（满分10分）。

　　h）遵守公司其他相关作业规程质量（满分10分）。

　　i）团结配合质量（满分10分）。

　　j）道德水平（满分10分）。

　　4.3绩效考评扣分细则

　　4.3.1工程部管理员、维修技工扣分细则：

　　a）工程部管理员、维修技工当值工作时，违反各类设备操作规程者，每次检查每发现一

　　项轻微违规，扣减对应考评项目0．5-2.0分；严重违规扣3-10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚；

　　b）工程部管理员、维修技工当值工作时，违反各类运行管理规程者，每次检查每发现一

　　项轻微违规，扣减对应考评项目0．5-2分；严重违规扣减3-10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚；

　　c）工程部管理员、维修技工当值工作时违反各类维修保养规程者，每次检查每发现一项

　　轻微违规，扣减对应考评项目0．5-2分；严重违规扣减3-10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚；

　　d）工程部管理员、维修技工当值工作时的仪容仪表、言谈举止不符合员工服务标准者，

　　每次检查每发现一次一般违规，扣减相应考评项目0．5-1分；严重

　　违规扣减2-3分；引起不良后果的，视情况扣减4-10分，扣完为止；

　　e）工程部管理员、维修技工当值工作使用工具时违反机电维修工具作业者，每次检查每

　　发现一次一般违规，扣减对应考评项目0．5-2分；严重违规扣减4-10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》给予处罚；

　　f）工程部管理员、维修技工不按员工培训要求参加培训或达不到培训要求，每次检查每

　　发现一项一般违规，扣减对应考评项目0．5-1分；严重违规扣减2-3分；引起不良后果的，视情况扣减4-10分，扣完为止；

　　g）引起不良后果的，视情况扣减4-10分，扣完为止；

　　h）工程部管理员、维修技工进入住户家庭进行安装维修、违反维修安装规程者，每次检

　　查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1-3分；严重违规扣减4-10分；引起不良后果的，视情况按《行政处罚标准操作规程》进行处罚；

　　i）工程部管理员、维修技工不遵守公司其他相关标准作业规程，每次检查每发现一项一

　　般违规，扣减对应考评项目0．5-1分；严重违规扣减2-3分；引起不良后果的，视情况扣减4-10分，扣完为止；

　　j）管理员、维修技工考评时，如发出同时违反两个以上考评项目的违规行为，应在对应

　　项目同时进行扣减。

　　4.3.2工程部主管、工程师绩效考评扣分细则：

　　a）严格按工程部所有标准作业规程进行工作，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应

　　考评项目1-2分；严重违规扣价对应项目3-4分；引起不良后果的，扣减5-10分，扣完为止；

　　b）工程部主管、工程师当值时仪容仪表、言谈举止达不到员工服务标准要求者，每次检

　　查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1-2分；严重违规扣价对应项目3-4分；引起不良后果的，扣减5-10分，扣完为止；

　　c）工程部主管、工程师安排、组织、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达

　　不到相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1-2分；严重违规扣价对应项目3-4分；引起不良后果的，扣减5-10分，扣完为止；

　　d）工程部主管、工程师不遵守公司其他相关标准作业规程，每次检查每发现一项一般违

　　规，扣减对应考评项目1-2分；严重违规扣价对应项目3-4分；引起不良后果的，扣减5-10分，扣完为止；

　　e）上述各项考评，发现违规现象（行为）时，除应在上述对应考评项目内进行扣分外，

　　还应同时分析造成违规的原因，如属因培训不够、不合格造成的，应同时在“培训”栏目内扣分（一般扣1-2分，严重扣3-10分）；如属自身工作技能低、素质差造成的，应同时在“工作技能”栏目内扣分（标准同上）；如属工作责任心不够造成的，应同时在“工作责任心”栏目内扣分）（标准同上）‘如属处事不公正造成的，应同时在“公正处事”栏目内扣分（标准同上）‘如属团结不畅造成的，应同时在“团结配合”栏目内扣分（标准同上）’如属道德水准不高造成的，应同时在“道德水准”栏目内扣分（标准同上）；

　　f）考评时如发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目，则应同时在对应的考评项目

　　中同时扣分，直至扣完对应栏目分数为止。

　　4.3.3一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素（需经确认），造成的程度轻微不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

　　4.3.4“其他”栏目是为本公司相关作业规程所未包括，或超本规程4．3．1和4．3．2所列出的原因造成的不合格所设置，如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10分。

　　4.3.5检查、考评时，如出现《行政奖罚标准操作规程》中所列明的应受嘉奖事件，则应在视情节在正常考评完毕后在总分中追加1-20分（但总分不应超过100分），另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人进行奖励。

　　4.3.6奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准操作规程》所列出的必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应的发分值外，另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人追加处罚。

　　5.0相关文件

　　6.0记录

　　6.1《工程维修部管理员、技工考核表》

　　6.2《工程维修部主管、工程师考核表》

篇4：公司技术工程部年度绩效考核目标责任书

　　公司技术工程部年度绩效考核目标责任书

　　为充分调动技术人员工作积极性，提高各项专业技术水平，更好的服务于企业生产经营工作，特与你单位签定责任书如下：

　　一、考核指标：

　　（一）、绩效考核指标（60分）

　　1、20万吨/年复合肥项目按公司要求动工；（10分）

　　2、技术咨询费控制在40万元以内；（5分）

　　3、技术开发经费20万元按规定使用；（8分）

　　4、铁路专用线代维修费控制在8万元以内；（7分）

　　5、3＃货场改造费用控制在130万元以内；（7分）

　　6、日常技改费用控制在计划内；（8分）

　　7、工程预算的严格审核，费用的把关；（7分）

　　8、员工学习培训达到98%。（8分）

　　（二）、关键工作任务指标（40分）

　　1、基建等项目的事前、事中、事后控制严格；（8分）

　　2、积极争取政府提供的专项资金，加大技改的力度，为企业创造效益；（2分）

　　3、肥料工程技术中心开展有成效，加大产、学、研合作；（2分）

　　4、硫酸净化稀酸过滤改造；（3分）

　　5、老硫酸装置部分改造；（5分）

　　6、矿业分公司石子破碎改造；（5分）

　　7、粒状磷铵扩能改造；（5分）

　　8、计划开发一项氟化产品；（5分）

　　9、工作日志及其他职责范围内工作。（5分）

　　二、评分标准

　　（一）、绩效考核评分标准：

　　1、提前或推迟 10 天，考核 1分；费用每节超±100万元，考核 1分；

　　2、未达标准或违规使用费用，考核0.5分/次；

　　3、违规使用，考核0.5分/次；

　　4、每超1万元，考核0.5分；

　　5、每±5%，考核±1分；

　　6、每±5%，考核±1分；

　　7、每违规审核1000元或把关不严，分别考核 1 分；

　　8、学习培训每±1次，考核0.5分。

　　（二）、关键工作任务指标评分标准：

　　1、没有完成工作目标指标，每缺一项，考核0.1分。

　　2、完成各项目标指标的工作，得基本分。

　　3、达到或超过目标指标的工作任务，每超一项奖励0.2分。

　　4、其它考核按照相关规定执行。

　　三、考核办法及规定：

　　1、考核依据：（1）、年度计划书（2）、部门职责（3）、岗位说明书。

　　2、考核主体：分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。考核责任单位：公司办公室。

　　3、被考评单位对照考评标准进行月度小结，与次月3日前报分管领导进行考核评分；同时由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评；组织相关方（分厂代表）进行考评。于10日前将考核结果交人力资源部；基本分95分，每±1％，按照所在单位当月人均考核奖励的±10％进行调整。

　　4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每±1％，奖罚其单位负责人±0.5％。

　　5、正、副职年薪及其它事宜按照《20**年经济责任制原则意见》的有关规定执行。

　　6、各单位绩效考评根据年终考核结果，根据企业情况适当修正。

　　四、绩效考核期限：

　　二0**年元月一日至二0**年十二月三十一日。绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，保证各项任务全面完成。如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。

　　五、本责任书一式两份，公司、技术工程部双方各执一份。经双方签字后生效。

　　六、未尽事宜，在以后的运行中另行修订、完善。

　　分管领导（签字）：技术工程部（签字）：

　　签字日期：年月日