新凯物业公共区域管理员岗位工作职责

　　新凯物业公共区域管理员岗位工作职责

　　1、在上级主管的领导下，做好带头工作，以身作则，保质保量地完成各项工作。

　　2、按合同要求对专业清洁、绿化公司的工作进行检查、督导与考核，做好质量记录。

　　3、对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止，发现问题及时处理。

　　4、每月收取、核审清洁、绿化公司的工作计划，合理安排下一步工作计划。

　　5、每月对公共区域的清洁卫生、绿化状况等进行评比、考核。

　　6、监督除"四害"消杀工作的落实情况，并做好登记和向业户的通知。

　　7、做好小区清洁、园林绿化、会所、泳池等的监督管理工作。

　　8、合理安排时间，安排清洁公司清理化粪池，同时须做好业户的通知工作。

　　9、与专业公司办理结帐工作手续。

　　10、完成上级交给的其他工作。

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：阳光嘉园客户管理员岗位工作职责

　　阳光嘉园创优文件

　　阳光嘉园客户管理员岗位职责

　　一、直接上级：客户服务中心主管

　　二、岗位职责

　　1、负责处理客户服务中心日常事务；

　　2、负责报纸、邮件、包裹、信件、杂志的收发；

　　3、负责处理业主的投诉，解答并记录业主提出的问题；

　　4、负责办理施工人员、外来人员及业主的出入证；

　　5、负责办理业主入伙手续；

　　6、负责办理业主装修手续；

　　7、负责业主档案的管理和文件传送工作；

　　8、负责办理业主房屋出租、出售工作。

　　三、知识技能要求

　　1、专业知识：公关文秘、社交礼仪

　　2、学历、职称：高中以上学历

　　3、技能要求：才思敏捷，普通话标准，口头表达能力、文字表达能力强，服务意识强，善于沟通，能熟练操作电脑。

篇3：华景小区物业管理员岗位工作职责

　　华景小区物业管理员岗位职责

　　一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

　　二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

　　三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

　　四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

　　五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

　　六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

　　七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

　　八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

　　九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

　　十、负责小区钥匙的管理和使用。

篇4：小区会所经营部球场管理员岗位工作职责

　　小区会所经营部球场管理员岗位职责

　　1.签到上岗前应先作自我检查，做到仪容、仪表端庄、整洁，符合要求。

　　2.清洁场地，校正球网高度，查点球拍和球，发现损耗和损坏时要及时补齐。

　　3.端正地站在门口适当位置迎接客人。

　　4.见到客人主动打招呼问好，主动介绍球场规则。

　　5.在客人运动时，应端正站立一旁，以便为客人提供服务。

　　6.注意观察客人运动状态，主动提供技术指导。

　　7.根据客人要求，礼貌、周全地提供做裁判或记分服务。

　　8.根据客人的消费情况作好登记收费工作。

　　9.掌握会所球场基本规则和记分方法，有适当示范能力。

　　10.坚守岗位，不得擅自离职守，坚持巡视，关注客人的需要，及时为客人提供服务。

　　11.客人离别时，要亲切与之告别，并及时整理清洁场地，准备迎接下一位客人。

　　12.营业结束时，要整理和清洁场地，摆放好各类用品，关闭门窗和灯火，并做好交班记录。

篇5：金融中心管理处现场管理员岗位工作职责

　　金融中心管理处现场管理员岗位职责

　　1、在领班的领导下，负责B1F业主及来访客户的服务接待工作。

　　2、在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为业主提供良好服务。

　　3、负责接受业主投诉，对业主的投诉做好记录，并及时处理，投诉处理率达100%，业主满意率达98%以上。

　　4、全面了解BIF物业状况及业主情况，与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议。

　　5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求；按装修管理相关规定，负责装修施工管理，并能及时处理装修过程中出现的问题。

　　6、受理日常报修及特约服务工作，及时为大厦内业主排忧解难，并负责服务回访和业主意见的征询、归集，对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议。

　　7、督促和协助收费员向业主收取物业管理服务的相关费用，保证费用收缴及时、账目明晰。

　　8、负责B1F物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。

　　9、完成领导交办的其它工作。