物业管理处主任副主任岗位说明书

　　物业管理处主任/副主任岗位说明书

　　部 门：管理处

　　岗 位:主任/副主任

　　业务：

　　1、全面负责物管处的各项工作

　　2、制定物管处工作目标和计划并监督实施

　　3、负责物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

　　4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

　　5、负责跨部门的协调

　　6、负责物管处员工的思想教育工作

　　人事：

　　1、负责物管处人员的招聘与解聘工作

　　2、制定物管处岗位编制

　　3、确定各岗位的工作要求及成绩考核标准

　　4、物管处员工的培训、发展

　　5、物管处内部协调

　　6、结合公司制度制定物管处激励机制

　　财务：

　　1、负责物管处成本指标的预算

　　2、负责物管处所购物品的审核申报

　　3、负责物管处各部门预算的审批

　　岗位权限:

　　1.经总经理授权，有权对物管处员工进行招聘、录用、解聘

　　2.有权对物管处员工的工作成绩作出考核

　　3.对400元以下的零星费用有支配权

　　任职要求:

　　1.教育：专科及以上学历，管理、工程等类专业毕业

　　2.工作经验：2年以上物管工作经验，1年以上部门领导工作经验

　　3.必要技能和素质：熟悉现代化管理理论，熟悉物管工作特性，国家物管工作的相关法律、法规。有较强的洞察力和人际交往能力，组织协调能力、战略能力

　　绩效指标及权重:

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篇2：管理处主任工作任务服务内容

　　管理处主任工作任务及服务内容

　　管理处主任主要工作任务是协调、沟通、公关、服务等，是管理处对区域内所有服务的执行与反馈提供多各直接服务，是管理处与服务对象之间的桥梁，是管理公司的窗口。主要服务内容有：

　　●提供管理区域内的管理咨询服务：

　　●管理处日常财务工作；

　　●受理管理区域内所有投诉；

　　●受理设备设施报修；

　　●办理大件物品放行手续；

　　●办理管理区域出入证（临时出入证、施工人没出放证等）；

　　●办理电话开通、迁移或对调手续；

　　●办理临时用电、动火专用手续；

　　●办理商务事务。

篇3：小区管理处主任岗位工作职责(二十五)

　　小区管理处主任岗位职责（二十五）

　　1、熟悉物业管理的法律、法规、政策及公司领导要求，根据小区实际，完善有关规章制度，不断提高管理水平。

　　2、根据有关达标条件，制订和实施小区创优计划，建立健全保安、卫生、绿化、水电、房屋、车辆、市政等管理制度。

　　3、负责保安、消防过程的控制和管理，营造安全、舒适的工作环境。

　　4、搞好小区公共卫生、绿化养护、安全防范、车辆管理、供电、供水、消防、电梯运行等管理和市政房屋设备、设施的维修、养护。

　　5、负责物业安全维护、维修服务、保洁、绿化服务过程的管理和控制。

　　6、负责各类设备的运行控制及维修保养管理，保证设备设施正常运行。

　　7、负责各项服务过程中质量记录的正确、清晰、完整。

　　8、对维修人员进行业务培训，不断提高他们的专业素质。

　　9、提高全体员工的消防安全意识，消除不安全隐患。

　　10、坚持对辖区的日巡视、周检查及配合月抽查工作。

　　11、完成领导交办的其他任务。

篇4：项目管理处主任岗位工作职责(十三)

　　项目管理处主任岗位职责（十三）

　　1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

　　2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

　　3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；

　　4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；

　　5、落实安全生产责任制；

　　6、协助做好专业服务分供方的选择；

　　7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；

　　8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；

　　9、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。

篇5：小区物业管理处主任岗位工作职责(十五)

　　小区物业管理处主任岗位职责（十五）

　　１、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规，坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度，确保完成公司的各项经济指标和责任目标。

　　２、负责管理处的全面领导与管理工作，按公司的有关规定对小区楼宇的验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。

　　３、建立管理处各岗位的工作及考核标准，制定各岗位的职责，根据本小区的实际情况，制定管理处年、月工作计划及年工作总结，并组织员工按时完成各项任务。

　　4、每月组织召开管理处员工例会一次，及时总结、检查和布置工作。

　　5、每月做好管理处各项工作的月检及评审工作，据实进行奖罚，并报公司领导审核后予以执行。

　　6、热情接待住户来访，听取合理化建议，对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作，接受监督，提高服务质量。

　　7、负责住户装修的一般性审批，并组织有关人员进行督促、检查。

　　8、做好管理处分包项目的审核，并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。

　　９、对管理处员工的使用有建议权，对聘用工的辞退有建议权，对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。

　　10、协助业主委员会开展工作。

　　11、完成公司交付的其他工作。