物业管理员工作细则

　　物业管理员的工作细则

　　●按工作指示驻守岗位或巡视指定的保安路线；

　　●随时保持最佳工作状态，处理意外时必须保持镇定；

　　●绝对服从合理的工作指示：

　　●驻守岗位、巡视或监察物业范围，如发现任有可疑之处，立即按工作指示处理，并通知值勤主管；

　　●尽量避免使用武力，有需要时应召唤其他值勤人士支援；

　　●下班时如接班同事因任何理由未能准时到达，不可离开岗位，并通知主管代安排接班。

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篇2：物业管理员装修巡查流程及注意事项

　　物业管理员装修巡查流程及注意事项

　　一、装修巡查流程图

　　二、装修巡查注意事项

　　1、检查装修住户有无办理《装修许可证》;

　　2、检查装修人员有无办理装修住户相符合的《临时出入证》;

　　3、检查室内是否按照《房屋装饰装修协议》规定，配置相应的灭火器材;

　　4、检查是否将装修材料、工具、装修垃圾等物品堆放在公共部位;

　　5、提醒装修户不要开门施工，防止灰尘触动消防报警器。

　　6、检查装修户是否有违禁物品(电炉、煤气罐等)

　　7、水、电

　　1)住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验(室内闭水3公分，48小时)，确保无渗漏，并通知楼下住户前来共同检验;

　　2)检查室内水管走向，查看有无破坏原有防水层，若破坏应及时联系业主，告知利害关系，要求其将防水破坏部位重新处理，并重新做闭水试验;管道铺设完毕后建议住户对管道进行压力试验，确保接口无渗漏。同时要求水电工绘制水电走向图。

　　3)检查业主是否将无排水设施房间改为经常用水房间。

　　4)检查室内多媒体信息箱中原有线路是否齐全，若有缺失应通知业主及时与工程管理中心联系;

　　5)检查水电工在移动原有插座位置刻墙槽时有无将墙体中原预留横筋切断;

　　6)室内强电线路均为2.5平方，应提醒业主能否承受得了所空调的负荷，若不能承受，应在地面处理前适当更换线路。

　　8、泥瓦工

　　1)检查是否破坏和更改下水管道。

　　2)检查排水立管有无检查口，若有应提醒装修人员做好标记，并建议业主做活动瓷砖，以便日后检修。

　　3)检查是否违规拆除承重墙体;业主拆除非承重墙体时应在现场确认，拆除的建筑垃圾让其袋装运至楼下垃圾池中。

　　4)检查住户是否改动原有卫生间排烟口位置，若有改动应到现场监督予以指导(原有卫生间排烟口可以垂直向上移动至窗户上沿与顶中间);厨房安装煤气热水器的住户，社区事务助理应现场指定热水器强排口位置。

　　5)提醒住户厨房墙砖贴好时可以申请安装煤气表;

　　6)查看装修申请表中有无申请改动厨房排烟口位置的，如有应提醒业主和装修人员应用切割机小心切割，防止碎片掉入烟道中，切割好后将原有止回阀装好并做好封闭工作，防止日后室内返烟。

　　9、油漆

　　1)装修人员粉刷油漆时严禁吸烟，应责令装修人员一定要关门施工，;

　　2)提醒装修人员不要将油漆废料倒入下水管道中。

　　3)油漆处理完毕后，提醒业主可以安装对讲系统。

　　10、木工

　　1)厨房、卫生间木工吊顶时要求住户掉活动顶(可拆卸);

　　2)提醒业主若地面做复合地板，到工程管理中心申请，开发公司免费铺地坪;若地面铺设实木地板，提醒业主和装修人员龙骨打卡深度不得超过3.5公分，一是防止将楼板打穿，二是防止将楼板中预埋的线管打穿。

　　3)在地面铺设地板前应提醒住户提前申请水暖管道二次压力试验。

　　11、安装防盗网，大阳台可以在室外安装款式样式与一楼相同的不锈钢防护网，其他窗户只能安装在室内或在室外安装隐形防护网和夹层防护网。

　　12、安装晾衣架，所有住户均不得在室内安装可伸出室外的晾衣架。

　　13、顶层屋顶花园装修

　　1)查看顶层住户是否将原来在屋顶花园内烟道拆除

　　2)地面需要做装饰的应提醒再次做好防水工作，原有地面不可以拆除。

　　3)安装太阳能时社区事务助理应现场指定位置，包括保温管的走向。

　　14、空调安装，住户安装空调时应尽可能的到现场指导与监督，要求其一定要将空调外机安装在相应的空调机位中。

　　15、小区内已接入有线电视，所有住户均不得安装卫星电视。

篇3：小区物业管理员岗位职责

小区管理员岗位职责

　　1、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。

　　2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

　　3、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。

　　4、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。

　　5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

　　6、督促检查本辖区内的收费情况，在规定的期限时间内及时上交公司财务。

　　7、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

　　8、负责本辖区内业主和物管人员的报警，并及时启动事故处理程序，降低损失。

　　9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

　　10、完成领导交办的其它工作。

篇4：物业管理员岗位责任制

物业管理员岗位责任制

　　一、按公司规定统一着装，佩带胸牌，保持仪表仪容整洁端庄。

　　二、每天早晚两次巡视管理区域，对公共部位的运行、保养、维修进行安排和实施，发现问题，及时解决，并及时做好纪录。

　　三、走访业主，征求与收集业主管理和服务等方面的意见和建议。协调邻里之间因公共设施问题产生的矛盾。做好每月的收缴费用工作。

　　四、每天去业主的施工现场,按《安全责任书》抽查施工情况,巡视跟踪施工队的装修过程,督促建筑垃圾袋装后按管理部规定的时间送到指定堆放地,不允许将垃圾堵住楼道.并将业主的装潢情况和资料归入档案。

　　五、每周一次做好空房的日常安全巡视，及停电、停水、门窗关闭管理。

　　六、熟悉管理区域地理环境、房屋结构、各种管线走向、各种设备设施，制定各项设备的保养、维修计划。

　　七、完成管理部交办的各项工作。

篇5：物业管理员岗位职责（十五）

　　物业管理员岗位职责(十五)

　　1、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调经理送发物业管理方面文件。

　　5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。

　　6、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、完成经理交办的各项任务。