物业服务中心业主卡管理规程

　　物业服务中心业主卡管理规程

　　1目的

　　2范围

　　适用于EE物业服务中心业主卡工作。

　　3职责

　　3.1客服中心负责业主卡的发放、登记工作。

　　3.2财务部负责相关费用的收取工作。

　　4标准作业要求

　　4.1 物业服务中心在业主办理入伙手续时，免费发放3张业主卡，需业主签收。

　　4.2 需增加业主卡数量的，业主可交费购买。

　　4.3 物业服务中心发放业主卡时，应仔细核对业主姓名和房号，并根据业主提供的资料，授权业主卡使用范围。

　　4.4 物业服务中心汇总统计小区所有业主卡使用情况，将卡号、使用人员信息登记在《业主卡统计表》上，及时更新。

　　5质量要求

　　5.1 严格按照本规程执行。

　　6记录表单

　　6.1《业主卡统计表》 AW-QR-KF-14

　　6.2《业主购买IC卡登记表》 AW-QR-KF-15

　　6.3《业主卡免费发放表》 AW-QR-KF-16

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篇2：物业区域公共场地使用管理规程

　　物业区域公共场地使用管理规程

　　一. 引用文件

　　1.《城市异产毗连管理规定》

　　2.《城市市容和环境卫生管理条例》

　　二.保安员在巡查过程中，应注意是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。

　　三.物业助理主任在日常工作中应留意有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。

　　四.未向管理公司提出申请，私自占用公共场地或有违反规定的行为，管理公司将予以制止，或责令限期纠正。

　　五.如有特殊情况需临时占用或使用公共场地时，可在不违反《消防安全管理条例》和物业美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则，以书面形式向物业管理部提出申请。物业助理主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对的申请进行初审，初审完毕，报上一级领导审核。

　　六.对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者，物业助理主任将责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外，还应根据有关规定做出相应的处罚。

　　七.如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的，由执法机关对责任人作出处罚。

　　八.物业助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生，对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止，并根椐有关规定做出处理。

　　九.物业员物业助理对二次装修进行监督。督促、装修单位做好消防应急措施和预防工作。对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的，除责令其恢复原状外，并给予相应的处罚。

篇3：营业场所管理规程（五）

　　营业场所管理规程(五)

　　一.引用文件

　　1.《城市异产毗连房层管理规定》

　　2.《城市市容和环境卫生管理条例》

　　二.物业助理在日常工作中应注意营业场所内的营业单位、有无违章占用通道或违反规定的其它行为，如果发现应及时制止或书面报告领导处理。

　　三.物业助理应协助保安员在日常巡查工作中注意维护营业场所内公共秩序，应及时纠正有不规范使用本营业场所的行为。

　　四.物业助理对营业场所的铺位装修进行监督。督促、装修单位做好消防应急措施和预防工作。对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的，除责令其恢复原状外，并给予相应的处罚。

　　五.物业助理应及时制止在本营业场所之附属设施的环境卫生保洁工作。物业助理每天对清洁进行监督和评估。

篇4：钥匙管理规程（五）

　　钥匙管理规程(五)

　　一.钥匙接管

　　物业管理部代表管理处同建设单位做好钥匙接管验收工作，物业管理部可根据各单位之配套性能对存在的钥匙进行清点，并在钥匙交接统计表上做好记录。

　　二.未入伙单元钥匙(包括未出售单元钥匙)及业主返修托管钥匙管理。

　　1.未入伙单元钥匙(包括未出售单元钥匙)均装在标有单元号码的牛皮纸信封内，按顺序存放于物业管理部文件柜中，由钥匙专管员专管。

　　2.入伙向业主交接钥匙时，首先由工程部验楼员向钥匙专管员签收钥匙，业主正式收钥匙时，应在《验楼表》中签收。

　　3.业主若委托本公司代管钥匙，应与本公司签署《钥匙托管承诺书》，业主托管之钥匙存放于物业管理部返修专用钥匙柜中。

　　4.如其它部门因工作需要临时领用钥匙，钥匙专管员须在《钥匙领用专用表》上做好记录并签名。

　　5.本管理公司或发展商工程部之直属部门的工作人员领用钥匙，须持有管理公司或发展商工程部经理级以上领导批准后方能领用。

篇5：物业社区背景音乐播放管理规程

　　物业社区背景音乐播放管理规程

　　为业主提供一个安全、舒适的经营环境，特作以下管理规定：

　　一.管理处应根据不同的月份适当调整背景音乐的曲目，曲目主要以中、西轻音乐为主。

　　二.每逢有传统的节假日，必须播放应节曲目(例春节、中秋、圣诞节)。

　　三.播放音乐人员为监控中心保安员，其他人员不得使用;

　　四.责任人必须按照规定执行工作，不得擅自更改;

　　五.CD碟需摆放整齐，装放于相应的合内;

　　六.播放音乐时间营业时间内;

　　七.播放CD篇排如下：

　　星期

　　时间一二三四五六日

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　　曲目*：