商街交收铺方案

　　楼宇交付使用,是物业管理公司接管楼宇的一项重要工作。如果疏忽大意,对工作存在的缺陷未能在接管物业前整改完毕,接收后交付租户时,必将引致投诉,这不但影响发展商和物业管理公司的形象,而且还影响到日后的经营业绩。因此,必须慎重对待。

　　一.物业移交包括三个步骤:

　　(一)由施工单位在工程竣工后交付发展商(房产公司);

　　(二)由发展商向管理公司移交;

　　(三)**步行街管理公司向租户移交使用。

　　这个阶段的工作通常逐个单元向租户进行交铺,工作量大,要求认真细致地进行。实际上,大多数物业的交接工作是在工程基本完工,而且尚未办理竣工验收时进行的,必须注意处理好以下问题:

　　1.会同房产公司代表、施工单位代表认真对工程质量进行检查,存在问题做好记录,三方代表签字确认,并由房产公司督促施工单位限期整改;

　　2.整改完毕,三方代表检查确认合格,可以办理移交手续,管理公司可以接收锁匙。

　　(四)物业交收流程图

　　二.开发商向管理公司移交物业规程

　　(一)开发商向管理公司移交物业流程图

　　(二)机电设备(设施)接管验收规程

　　1.接管验收应具备的条件

　　1)机电设备(设施)安装施工完毕;

　　2)机电设备(设施)系统调整试验合格;

　　3)机电设备(设施)系统满足大厦使用功能。

　　2.接管验收安装施工单位(厂家)应提交检索的技术资料

　　1)竣工图(包括平面图、设计说明、原理图、接线图);

　　2)图纸会审记录;

　　3)竣工验收证明文件;

　　4)机电设备(设施)安装施工工程合同及开工、竣工报告;

　　5)工程设计变更通知及技术核定单位(包括质量事故处理记录);

　　6)机电设备产品说明书、合格证、调试方法、备品备件及专用工具清单;

　　7)安装技术记录;

　　8)调整试验记录。

　　3.接管验收项目和标准

　　1)接管验收项目:

　　A.高低压配电设备系统;

　　B.应急发电机组设备系统;

　　C.消防设备(设施)系统;

　　D.电话、电视、影音系统;

　　E.中央空调供冷系统;

　　F.给排水系统;

　　G.保安监控、巡更系统;

　　H.电梯运输系统

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：物业管理各项专业管理方案

　　物业管理各项专业管理方案

　　一、公共设施设备管理

　　1.管理目标

　　保证设备运行正常，无重大管理责任事故。

　　2.管理措施

　　(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。

　　(2)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备管理和维修人员持证上岗。

　　(3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

　　(4)建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员24小时值班。

　　(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。

　　(6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。

　　(7)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。

　　(8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。

　　(9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方案。

　　(10)公共配套服务设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。

　　二、安全管理

　　1.管理目标

　　(1)确保大厦内无因管理责任引发的重大火灾。

　　(2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;控制小商小贩进入。

　　(3)有预见性地对任何可能危急业户的安全情况，采取防范措施。

　　2.建立交互式联动治安网络

　　(1)在大厦设立流动岗哨，实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡视一遍，并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

　　(2)遇有紧急情况或其他治安需要，管理处通过对讲机下达指令，巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。

　　(3)与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理处安全管理指导员，定期与管理处安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

　　3.紧急情况下的应急处理措施

　　(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理处迅速调集巡逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。

　　(2)迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。

　　(3)发生案件时，立即报警并维护现场，协助公安机关调查破案。

　　(4)管理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。

　　三、装修管理

　　1.日常装修管理

　　(1)管理处安排人员办理装修队伍的培训、验资、登记、审批和发放各类证件。

　　(2)跟踪施工情况，管理处主任每日巡视，了解各施工点施工情况，安全管理主管每日三次不定时巡视，了解施工情况及纠察施工队运行情况。

　　(3)安全管理员24小时值班，控制人员进出并做好相应记录。

　　(4)装修垃圾清运。采取定时上门收集和业户申请相结合的方法，袋装清运，日清日运，不堆积、不滞留，不污染小区内外环境。

　　2.装修安全管理

　　(1)安全管理组负责装修日常安全工作。

　　(2)与业户和施工队负责人签订安全责任书。

　　(3)装修材料按指定时间进入，安全管理员进行认真查验，发现有毒、易燃、未作处理的材料严禁入内。

　　(4)需要进行烧焊等动火作业，应向管理处提出申请，经批准后在管理人员监护下，方可作业。

　　(5)安全管理员巡查时，

　　对装修点的材料、装修方式进行认真检查，发现不安全隐患，及时处理报告。

　　(6)发生紧急事故时，按紧急处理措施程序进行。

　　四、消防管理

　　1.消防组织机构的建立

　　(1)管理处负责建立消防安全小组。

　　(2)管理处主任为消防安全负责人。

　　(3)管理处其他人员为义务消防员。

　　(4)安全管理主管为专职安全监督员。

　　(5)日常巡视安全管理员为兼职消防巡视员。

　　(6)管理处负责制定组织机构图及人员职责。

　　2.建立各项消防制度

　　(1)消防检查制度。

　　(2)专职安全员每日检查小区内的消防安全情况，包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等，检查结果记录在《安全检查记录》中，该记录每周由管理处主任审核。

　　(3)兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每两小时巡视一遍，并填写《消防安全检查登记表》。

　　(4)在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。

　　(5)发现业户因装修造成的消防隐患，应向业户发放《整改通知》，限期整改，并跟踪验证。

　　(6)管理处制定《动火审批制度》，内容包括动火申请和审批程序及违章处理方法。

　　3.防火措施

　　(1)贯彻“预防为主，防消结合”的方针，业户要树立防火意识，管理处每周确定一名主管以上的管理人员为防火值班员，全面负责小区的消防工作。

　　(2)严禁乱拉、乱接临时用电线路，电器线路需维修时请及时找管理处安排施工。

　　(3)严禁在小区内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。

　　(4)不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。

　　(5)不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。

　　(6)严格装修审批手续，动火审批手续，保证每楼、每层有必要的消防设施。

　　(7)公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制，并加以处理。

　　(8)配备火警时刻的必须器材，如：应急照明灯等。

　　4.消防知识培训

　　(1)对业户的消防要求(包括安全用水、用电)，通过《业户须知》、《管理公约》传达到各业户，并向业户发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传途径对业户进行消防宣传教育。

　　(2)管理处内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间，学习教材是安全消防管理条例，内部的消防管理制度，设备设施的操作方法等，学习情况须详细记录。

　　(3)管理处主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。

　　(4)在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，由各组自行在活动记录中登记并整改。

　　(5)专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训，考试合格后方可任职，其资格每年确认一次。

　　5.消防设备管理

　　(1)管理处负责建立消防档案。

　　(2)管理处对各种消防设备和设施的标识进行设计，编制《消防设备标识登记》。消防设备标识由管理处主任指定人专实施，并在各项安全检查中作为检查内容。

　　(3)制定《设备管理制度》，对消防设备进行检查和维护。

　　6.消防演习

　　(1)小区内每年至少组织一到两次消防演习，具体办法和内容参见由管理处每次制定的《消防演习方案》并报政府消防部门。

　　(2)消防演习后，管理处主任编制《消防演习报告》。对演习过程中发现的问题，及时调整、纠正并验证其结果。

　　五、车辆管理

　　1.小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区安全管理员负责管理，车辆可以随时进出、停放。

　　2.本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。

　　3.车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。

　　4.车辆停放：车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。

　　5.驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车牌，管理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。

　　6.管理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。管理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。

　　7.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。

　　六、清洁管理

　　1.人员配置及分工详见岗位架构图(略)。

　　2.工作流程及质量管理标准。

　　保洁工作流程及标准将按照ISO9000标准，由本公司制定。大厦玻璃幕及外墙清洗将委托专业服务公司实施。

篇3：综合物业项目各种紧急事件处理方案

　　综合物业项目各种紧急事件的处理方案

　　1、灭火应急处理方案

　　□当消防中心的监视屏幕出现报警信号时，值机员须在1分钟内确认，并通知火警确认人员往CZ盘进行查点。

　　□火警确认人员接报后，携带对讲机选择最快路线赶到报警点。

　　□如属误报，在CZ盘上消除后返回FCC，认真做好报警记录。

　　□如有火情发生，FCC人员应立即按以下程序行动：

　　* 若初起小火就近取灭火器将火扑灭，保护现场，将信息反馈消防控制中心。

　　* 若火势较大，立即用对讲机、消防电话、手动报警器向消防中心报警（首先用对讲机发出报警信号，报警时要讲明起火的部位、燃烧的物质、火势情况），然后就近取灭火器控制火势的发展。

　　* 消防中心值机人员接到失火信息，立即电话通知保安值班经理、工程、值班人员、电话通知项目总物业经理。

　　□各级人员接到失火信息，应立即按以下程序行动

　　* 失火区域保安人员在各级领导未到场以前，负责现场临时指挥工作，组织在场人员使用灭火器对起火部位进行扑救，抢救人员和物资，待上级领导到场后立即作出报告。

　　* 值班领导到场后，接替灭火指挥责任，根据现场火势情况用对讲机向各区域保安人员出增援指令和消防栓出水指令（工程部断电后），组织在场的保安等人员对起火部位进行扑救，待上级领导到场后立即作出报告。

　　* 主管领导、保安经理、物业经理到场后，由主管领导指挥全局灭火工作、决定下达向"119"台报警指令，保安经理组织一线灭火工作，物业经理组织后方供水和人员调配工作。

　　* 各区域保安人员接到火场增援指令后，应迅速就近取灭火器、穿战斗服持氧气呼吸器赶赴现场，到场后要听从现场领导的统一指挥。

　　2、火警紧急行动程序

　　□消防监控中心（FCC）值机员发现报警后，应立即通知报警区域警卫人员前往现场进行确认。

　　□写字楼、公寓、商场、停车场等区域的警卫人员，接到FCC通知后，应有两名警卫人员迅速赶到报警地点进行确认。

　　□如属误报，在区域报警控制盘（CZ盘）进行消除，并将误报原因反馈FCC。

　　□如有火情发生，应采取如下行动程序：

　　* 初起小火，应就近取灭火器或水将火扑灭。

　　* 若火势较大，两人已无法控制火情时，应立即使用对讲机、消防电话通知或手动报警按扭向FCC报警。

　　* FCC接到报警信息后，应按照应急程序实施，通知保安部经理、消防分部经理及工程部总调度所发生的火情。

　　* 正常办公期间，由失火区域保安主管和工程部总调度组织保安及各系统工程人员共同赶往火场进行灭火，FCC停止客梯运行，启动排烟系统。

　　* 夜间失火由值班保安主管组织有关人员进行灭火。

　　* 无论正常或非常办公时间出现火情，各区域保安主管有权调动其他区域的保安人员（在保证其他区域安全的情况下）到火场进行救火。

　　* 各区域保安人员在接到失火通知后，应立即着消防服、携带防毒面具和必要的消防器材赶往火场投入灭火工作。

　　* FCC值机员失火后，还要通知电话总机实施失火后的通知程序。

　　* 若火场失控，义务消防队有无法控制火情，在正常办公室加时间由保安部经理发出指令向"119"报警，并派人迎接消防队。其他时间由值班主管发出报警的指令。

　　□当各级领导达到火场后，保安经理应向领导汇报火场情况，领导视情况决定疏散，FCC启动疏散应急广播。

　　□人员疏散后，保安人员作好警卫工作，防止其他案件发生。

　　□保安人员要服从统一指挥，协助消防队进行灭火。

　　□灭火结束后，保安人员要保护好火灾现场，协助公安消防部门对火灾原因进行调查。

　　3、煤气泄露应急处置方案

　　□工程部人员在接到煤气报警的信息后，应立即携带检测工具到报警地点确认煤气报警情况。若误报，要将情况反馈消防监控室。若是真的煤气报警出现，应立即按照紧急事件处理程序进行及时处理。根据现场煤气泄露的程度，及时通知公寓管理部门人员组织周边客人的疏散，同时要将煤气报警的情况反馈给消防监控室。

　　□消防监控室值机员在接到煤气报警泄露信息后，应立即通知工程总调度，请他们立即组织有关系统人员到场，按紧急事件处理。在正常办公时间通知公寓区域保安主管，其它时间通知保安部值班主管及公寓管理部门。

　　□保安值班主管接到公寓煤气泄露报警信息后，应立即赶到现场，组织保安人员控制泄露现场无关人员进入，维持秩序，防止出现混乱现象，同时要将煤气泄露情况立即向保安部经理报告。

　　□公寓管理部门在接到煤气报警泄露的信息后，应立即赶到现场，依据现场工程人员对煤气泄露程度的决定，有组织地对泄露区内各种人员疏散，并撤离到安全地带，妥善处理事故现场的各种问题。

　　□煤气泄露区域，禁止各种明火出现。

　　□泄露区域立即打开门窗通风。

　　□各种闲杂人员迅速离开煤气泄露区。

　　4、遇雷暴及台风的处理方案

　　□保安部、监控中心、应留意气象台发出的各种天气预报。

　　□检查门窗是否关闭及牢固。

　　□检查建筑物顶部卫星天线及吊篮是否放在安全地方、电源是否关闭、有无杂物等。

　　□检查排水系统是否畅通。

　　□备好应急照明、沙包、其他救护物资等。

　　□通知所有住户作好防范工作。

　　5、遇暴风时的处理方案

　　□关闭公共场所的窗户，如需要时加上胶纸。

　　□检查各处排水道，确保无泥沙、砖石及杂物堵塞。

　　□在明显位置张贴或竖立"留意路滑"标志。

　　□建筑物若有

维修棚架、吊架等物体，应通知施工单位采取防风措施。

　　□持续收听气象消息。

　　□准备清理工具。

　　6、漏水（水浸）应急处理方案

　　□工程部门接到漏水等信息后，立即关闭相关阀们，切断电源，进行抢修。

　　□组织人员利用沙包阻止水势蔓延。

　　□如漏水区域的电梯未进水，立即将电梯升高并暂停使用。若已进水，则将电梯电源关闭，待清理完毕后再对电梯进行抢修。

　　□通知清洁部处理积水

　　7、发生停电及电力故障的应急方案

　　□在收到供电部门停电通知后，应在停电日前三天在明显位置张贴通告，通告内容包括：停电日期、恢复供电日期、是否影响电梯等。

　　□工程部门准备突发故障的处理及配合进行设备养护。

　　□安排有关人员在停电前将电梯升高后关闭，以免困人。

　　□准备备用物资。如：手电等。切勿点燃蜡烛。

　　8、遇地震时的应急处理方案

　　□当遇到地震时，保安部应立即通知所有人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。

　　□保安人员打开所有通道出口大门，保证人员迅速安全地撤离。注意人多拥挤而导致不必要的伤害，尽可能地引导人员从地下停车场等少玻璃的通道撤离。

　　□工程部门应立即切断空调电源，关闭煤气阀们。当大多数人员撤离后，切断供电及供水系统。地震过后，检查所有设备的损坏情况，并及时给予修复，力争提早恢复供电、水、煤气等。

　　□安置疏散人员于空阔地休息，并清点人数，保证不留人在危险区域内。

　　□禁止任何人试图返回危险区域。

　　□迅速至电有关部门，查询地震及余震情况，经确认后方可返回。

　　□对受伤者，应立即送往附近医院进行急救，并作好相关记录。

　　9、电梯困人的应急处理方案

　　□若有乘客被困电梯内，应用监控镜头或紧急对讲，将镜头对准被困人员，详细询问有关情况，并对被困人员进行安抚。

　　□如被困者是儿童、老人、孕妇或人多氧气不足，应立即与电梯保养人员联系前来急救。

　　□被困着救出后，应询问身体情况，并记录被困者有关情况。

　　□详细记录时间开始的时间、救护人员到达的时间、抢救时间、结束时间、有无伤者等等。

　　10、罪案现场的保护处理方案

　　□当巡逻人员发现罪案现场时，立即上报当班主管，并对现场进行看护。

　　□当班主管接到报告后，立即赶往现场，同时上报内保经理。

　　□内保经理接到通报后，立即带领内保人员前往现场。

　　□内保人员到达现场后，迅速查看现场有关情况，并请示保安部经理是否上报公安机关。

　　□现场检查内容：

　　* 现场是否还有罪犯隐藏，如有伤者应及时救护，封闭现场及保护现场，除警方人员，禁止无关人员进入现场。

　　* 记录案发时间、地点、经过、初步调查结果、报案时间、警方到达时间、达到人员姓名、初步调查结果、联系电话、离开时间。

　　□案发现场如有目击者，应询问案发时间、经过、案犯特征、是否持有凶器或武器、目击者单位、联系电话等。完毕后，立即向警方通报。

　　11、抢劫、杀人等暴力事件的处理方案

　　□保安部值班人员当接到抢劫或杀人的报警信息后，立即通知区域警卫人员前往案发现场，同时通知主管或直接通知保安部经理。

　　□保安人员到达现场后，立即对现场进行封锁，由保安部经理决定向公安机关报案。

　　□向当事人及知情人了解情况，主要了解案犯特征、发案时间、案犯是否斥有武器等。对现场进行拍照并保护。

　　□如案犯可能还未逃离控制区域，立即布置保安人员按照当事人提供的特征，再保证自身安全的情况下对案犯进行围堵。

　　□抢救受伤者，并尽量了解案件情况。

　　□配合警方勘察现场。

　　□如有人质被绑架、扣押，首先控制事态的发展，并上报公安机关。

　　□做好善后工作。

　　12、对突然死亡事件的处理方案

　　□对因病死亡事件，首先保护现场，通知就近医院或急救中心人员前来"抢救"，同时上报公安机关。由医院或急救中心确定死亡原因，由公安机关出据死亡证明。

　　□对自杀死亡人员，首先保护现场，待公安机关到达后进行处理。

　　□对他杀死亡人员，首先保护现场，寻找有关目击者，观察周围有无可疑情况，待公安机关到达后协助勘察现场。

　　附件：1、合同摘要及盖章申报表

　　2、合同文本（保安、停车场、电梯）

　　3、请款单

　　4、委托服务人员评估表（保安、停车场、电梯）

　　5、委托服务人员服务费汇总表

篇4：度假村保安部接管员工宿舍楼方案

　　度假村保安部接管员工宿舍楼方案

　　员工宿舍楼从20**年5月至今一直由人事部管理，根据度假村的决定，从四月一日起由保安部开始接管宿舍楼，为顺利的开展工作，特制定此方案：

　　一、人员编制

　　员工宿舍楼现有宿舍管理员1名，PA2名、宿舍楼门位值班2人，隶属于人事部。现根据实际情况拟定不变，设宿舍主管1名、下设PA2名、宿舍楼门位2人。隶属于保安部。

　　二、管理方式

　　员工宿舍楼主管隶属于保安部办公室，并在员工楼设专门办公室，以对员工宿舍楼安全、卫生情况全面掌握。

　　三、管理规定

　　员工宿舍门卫岗位职责

　　一、门卫必须保持服装整洁，按指定位置佩带工号牌，不留胡须，头发发脚以不超过耳部及后衣领为适度；

　　二、当班期间不倚墙靠壁，不高声说话聊天，保持精神饱满、姿态端正；

　　三、工作责任心强、服务意识好，能准时上下班；

　　四、在宿舍主管的直接领导下，主要负责度假村员工宿舍的管理和安全保卫工作，要求当值人员对工作认真、秉公办事、不讲情面、坚持原则，贯彻执行度假村有关宿舍管理的各项规定，及时纠正、制止员工的各种违章、违纪行为，同时做好登记工作；

　　五、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件），保证宿舍安全；

　　六、检查住宿员工的安全情况，发现私藏凶器、赌具和禁用电器，及时报告并予以收缴；

　　七、常巡查宿舍区的各部分，及时制止赌博、吵闹、打斗和传播黄色下流物品等违纪行为；

　　八、对离宿舍员工所带包裹进行检查，物品凭有效放行条放行，维护好宿舍区秩序，对不守纪律者给予制止；

　　九、巡查宿舍区的各部位，密切注意宿舍区的不正常动静及可疑的人和事，及时采取预防措施；

　　十、经常检查宿舍区消防设施，切实做好安全防火和安全保卫工作，发现可疑现象、可疑情况及时报告，防范违法事件的发生；

　　十一、做好宿舍区执勤情况记录并及时报告保安部办公室。坚守岗位，不准擅自离岗，贯彻执行保安部的各项指示和任务，严格遵守度假村各项规章制度。

　　度假村物品出门管理制度

　　一、各部门应加强设施设备、物质、材料的管理；

　　二、任何部门和个人不准私自携带物品及原材料外出。所有物品出门，必须填写"物品出门证"。

　　三、度假村员工出入时随身携带的包裹和离村员工出门时搬运的纸箱、旅行箱（袋）等大件行李物品必须主动接受门位值班的检查；

　　四、度假村处理的固定资产、低值易耗品、材料及包装物等统一由部门填写物品出门证，保安员核对无误后，收证放行。

　　五、因度假村维修等原因需带出度假村的材料，物品和工具等由维修部门开具物品出门证，保安部核对无误后收证放行。

　　六、施工单位因施工结束，将工程所剩的材料、工具等物品带出度假村，必须由工程部签字同意，保安部核实查验后方可放行。

　　七、所有员工辞职必须到员工宿舍管理办公室开具行李放行单。

　　员工宿舍来访制度

　　一、来访人员必须服从门位值班的指挥安排；

　　二、来访人员必须出示有效证件，并在来访登记表上如实填写；

　　三、凡来访人员因公联系工作，值班人员应做好登记，征得被访部门同意后，由被访部门的人员前来引入，并在来访登记本上签字；

　　四、来访人员不得擅自进入员工宿舍及其它场所；

　　五、员工严禁私带外来人员进入在宿舍区域，会客地点必须在员工楼门位值班处，因需进入宿舍的，必须由被访人员前来引入，并在来访登记本上签字；晚上会客时间不得超过11：00。

　　员工宿舍安全卫生管理规定

　　为加强宿舍楼的安全卫生管理，防止各类安全事故的发生，保证员工楼干净、整洁、舒适的住宿环境，根据度假村实际情况，特作如下规定：

　　一、所有员工必须做到：

　　（1）发现火灾要及时报警。（2）发生火灾会正确扑救。（3）熟悉消防器材的性能和放置部位，能正确维护和使用消防器材。（4）火灾时能迅速进行疏散；

　　二、消防通道、走廊、梯口出入处等部位必须保持畅通，严禁在消防设备前堆放杂物；宿舍不准擅自拉接电线，使用电熨斗、电饭煲、电炉及其它加热电器设备等；严禁存放易燃、易爆、易腐蚀的物品；

　　三、员工要经常检查本宿舍的各类用电器设备，发现问题及时报告，出门前检查宿舍内否有未灭的烟蒂及未关闭电灯、电器等；

　　四、加强安全防范意识，出入宿舍随手关门，宿舍内请勿存放大量现金，保管好自己的贵重物品；发生失窃，应及时报告保安部，并保护好现场；

　　五、员工发现可疑情况应及时向保安部报告，当公安、保安部人员进行调查时，要极积配合，如实反应情况；

　　六、严禁在走廊护栏上蹲、坐、立、行防止意外事故发生；严禁赌博、酗酒；同事之间不得以任何借口发生争吵、打架，不得大声喧哗，保证宿舍楼安静；宿舍楼在15：00之前21：00之后应将各种电器声音控制到最小，不得大声喧哗、叫喊、打羽毛球，不要影响其他人休息；

　　七、员工应自觉遵守社会公德，养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑、烟头和各种垃圾，保持宿舍的良好秩序和卫生环境，保持室内物品摆放整齐；严禁将果皮纸屑和各种垃圾从窗户扔下，严禁高空抛物；

　　八、员工需要晒

凉的衣服要拧干、脱水后方可凉到走廊上；鞋、扫把及杂物不许摆放到走廊；

　　九、员工22：00后不得在异性宿舍逗留，0：00准时熄灯就寝，不得大声吵闹、不得播放音乐、不得在走廊、阳台逗留或在他人宿舍聊天，影响他人休息。0：00以后下班的员工进入员工楼区域不得大声喧哗、说话、唱歌，不准打开除洗手间、卫生间以外的灯，以免影响他人休息；

　　十、自觉爱护公共财产和各种设备设施，树立节能意识，养成人走灯关、杜绝常明灯、常流水现象；

　　十一、员工严禁私带外来人员进入在宿舍区域，未经批准不得留宿；员工不得私自在外留宿，每月累计三天以上（含三天）未住宿舍的，保安部将收回其床位；

　　十二、如工作需要，保安部宿舍管理员有权进入宿舍进行检查，员工应积极配合，自觉接受检查。

　　十三、对于违反上述规定者，保安部将视情节给予通报批评或罚款。

　　四、管理建议

　　根据目前宿舍楼的情况，我部提出几点建议：

　　1、建立每月安全、卫生检查制度。保安部增加宿舍主管一名，每月由保安部组织，各部门派一名主管和部门宿舍长参加安全、卫生检查。对检查中发现的问题及时反馈到各部门，对个别严重违反宿舍规定的要在度假村内通报批评，把宿舍管理与各部门连接起来，各部门将宿舍纳入部门管理。

　　2、利用现有条件丰富员工业余生活。员工网吧现有6台电脑，并不能满足广大员工的需求。建议在增加4台，并安装统一的架子，把现在的两边排列改为中间一列，这样既可以利用空间，也可以保证各员工的隐私。员工网吧及阅览室由保安部选派4名员工兼职（每人每月补助100元），由保安部宿舍主管负责管理。开放时间改为上午10：00---23：30，收费及卖票保持现状，统一到财务购票，也可以由宿舍主管统一领票、售票。阅览室增加一些旅游、饭店管理之类的书刊、杂志。乒乓球室每天8：00---23：30，并增加乒乓球拍2副、羽毛球拍4副，乒乓球、羽毛球各2盒，乒乓球、羽毛球拦网各3个。由宿舍主管统一管理，员工登记借用，损坏照价赔偿。

　　3、改善员工家属、朋友来村住宿条件。根据现有情况员工接待房现有套，分为标准房和豪华房，收费是每晚10元和20元；现全部改为豪华房，收费60元，便于收费和管理。接待房收费由员工到宿舍楼办公室说明原因，提出申请，经人事部、保安部同意后，方可入住，并交押金200元。退房时宿舍主管查房无误后，结算房费。损坏物品按度假村规定价格赔偿。所有款项每天由宿舍主管报表交财务部。

　　4、建立宿舍维修制度。宿舍如有公共设备设施报修，各部门宿舍长应及时将情况上报宿舍管理办公室，办公室对每间宿舍报修的情况要分析核准，并填写维修单报工程部。员工楼要重新安装纱窗、打开原封闭的厕所及阳台窗户，并在一楼安装防盗网。员工宿舍楼卫生用品每季度按时按量发放。

　　**温泉度假村保安部

　　二○**年*月*日

篇5：大厦紧急停电处置方案

　　大厦紧急停电处置方案

　　紧急停电处置方案，如图所示：

　　写字间楼层停电餐厅停电公共部位停电

　　通知总机、保安值班室，由总机报

　　总值班，配电间、保安部组织力量

　　在供电未恢复之前，各部门应按预案规定

　　执行，坚守岗位，确保本部位安全

　　楼层服务员稳定客人情餐厅服务员稳定用餐客人大堂等工作人员稳定客人情绪

　　绪维护电梯口秩序情绪，维护好正常秩序保证通道畅通

　　巡逻保安员应立即到财务、帐台

　　等重要部位，确保该部位安全

　　保安部人员应保持高度警惕

　　严防不法分子趁机破坏

　　恢复供电后，保安部将情况

　　通报总值班，并作好记录