物业管理员岗位职责（十二）

　　物业管理员岗位职责

　　1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

　　4.协调经理送发物业管理方面的文件。

　　5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

　　6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

　　7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8.完成经理交办的各项任务。

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篇2：花园楼宇管理员岗位职责、职位说明

　　2.30 楼宇管理员(怡翠花园管理处)

　　2.30.1 岗位职责

　　a)负责巡视小区楼宇、公共场所，发现并处理投诉和隐患。

　　b)负责装修施工现场巡视检查、监管。

　　c)负责派发日常维修工作单，跟进日常维修结果，检验维修效果。

　　d)完成服务中心经理交办的其它工作。

　　2.30.2 职位说明

　　a)年龄50岁以下，身体健康;

　　b)大专以上学历，物业管理专业，从事物业管理行业工作三年以上;

　　c)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。

　　d)工作负责范围：负责小区的巡查、装修管理、日常维修跟进、投诉处理等。

篇3：楼宇管理员岗位职责、职位说明

　　2. 31 楼宇管理员(怡翠花园管理处以外)

　　2.31.1 岗位职责

　　a)协助管理处主任做好各部门协调工作;

　　b)负责编制管理处工作计划，人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作 ;

　　c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的巡视、检查工作;

　　d)负责用户投诉受理和处理工作;

　　e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;

　　f)负责建立物业用户档案，定期将用户意见汇总报管理处主任;

　　g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;

　　h)负责管理处档案资料的统一管理;

　　i)完成上级交办的其它工作。

　　2.31.2 职位说明

　　a)年龄50岁以下，身体健康;

　　b)大专以上学历，物业管理专业，从事物业管理行业工作三年以上;

　　c)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。

　　d)工作负责范围：负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。

篇4：大厦管理员的岗位职责6

　　管理员是在管理处主任的领导下,对大厦实施有效管理。管理员对管理处主任和业主(使用人)负责。其主要职责:

　　1、积极参加政治、业务知识学习,不断提高自身的综合素质,自觉遵守规章制度。

　　2、熟悉大厦楼宇结构、单元户数面积、住户的数量、管线路的走向、各种设施设备的位置、管理费的收取依据标准、做到应知应会。

　　3、遵守劳动纪律,上班应着制服、佩带工作牌,执行每日巡视检查大厦内的清扫保洁、绿化养护、治安防范等工作,并做好日巡查记录和周考评记录。

　　4、做好来访、投拆、报修登记工作,并认真协调,及时报告,组织维修,大厦零修、急修率要达98%以上。

　　5、定期开展走访工作,虚心接受业主(使用人)的批评和建议,提高品质。

　　6、按照“优秀大厦”的建档要求,负责大厦的档案资料的收集、整理工作。

　　7、负责大厦的物业管理服务费、房屋公共维修金、水、电、煤气费的收取工作,每天将款项上交公司财务部。

　　8、完成主任交给的其他任务。

篇5：服务中心前台管理员岗位职责与职位说明

　　服务中心前台管理员岗位职责与职位说明

　　1 岗位职责

　　a)协助服务中心经理接待、处理服务和投诉。

　　b)主动与业主(住户)沟通，交流，实施主动服务。

　　c)接收业主(住户)装修申请，解释相关条款及装修管理规定。

　　d)办理相关管理证件。

　　e)协助服务中心经理处理代办托办事项。

　　f)完成服务中心经理交办的其他工作。

　　2 职位说明

　　a)年龄35岁以下，身体健康;

　　b)中专以上学历，物业管理专业，持物业管理上岗证;

　　c)形象佳、沟通能力强;

　　d)对专业有丰富的经验;

　　e)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。

　　f)工作负责范围：协助服务中心经理，负责所辖物业的服务、投诉的受理和处理工作。