C物业管理文员岗位职责

　　物业管理文员岗位职责

　　1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

　　2.负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

　　3.加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。

　　4.加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等,无权传播。

　　6.从节约出发,审批各部门办公用品的购置。

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篇2：大厦管理处前台文员职责2

　　大厦管理处前台文员职责2

　　1.自身素质要求

　　1)形容较好，仪容整洁，热情大方有礼。

　　2)电脑操作熟练。

　　3)服务意识强，有良好的职业道德。

　　4)熟悉公司有关物业管理常识，熟练掌握大厦业主有关信息资料。

　　2.工作要求

　　2.1能够按时按要求完成部门或上级领导交办的文件资料打印工作，严格按照有关文件打印/复印规定进行操作。

　　2.2制服穿着、饰品穿戴要符合公司有关要求，不得浓妆、不得异形怪发。

　　2.3坐姿端正，不看无关书籍，不听收音机。不吃零食等，不得与员工或其它人员在前台大声喧闹和闲聊，上班不得打瞌睡。

　　2.4接听电话严格要求按照公司规范文明礼貌用语执行，不说粗话，不说脏话。接待客户时要对客户面带微笑。

　　2.5有人到访时，应立起身，主动使用规范用语问候来人。

　　2.6做好客人接待工作，如引坐，倒茶，通知被找领导或员工等，做到热情周到，彬彬有礼。

　　2.7接待客人时， 要认真询问来访的原因以及问清楚找谁之后方可准其进入。

　　2.8对客人的投诉或疑问要细心听取，耐心解释，或备录在案，转知有关部门。

　　2.9要善于控制自已的情绪，对客人的刁难或取闹要冷静清醒，解决不了的问题可叫保安人员或领导处理，不得与客人相互吵闹对骂。

　　2.10尽可能记住大厦内业主的姓名，对业主尽量使用带姓的称呼，但切记不要张冠李戴。

　　2.11做好上级领导临时交办的其他工作。

篇3：房务中心文员工作职责(执行版)

　　房务中心文员工作职责(执行版)

　　目的：了解工作内容，正确开展工作

　　职位：房务中心文员

　　直接上司：房务中心领班

　　直接下属：

　　所属级别：服务员

　　职权：按服务标准和程序完成管家部及住客房人的信息传递工作。

　　职责：

　　1、负责接受、传递住店客人的电话信息。

　　2、负责接受、传递住店客人需求服务信息。

　　3、全面了解楼层客流量情况，做好每日房态表的打印。

　　4、设法解决客人提出的疑难问题。

　　5、随时与各楼层、前厅、前台收银保持联系、按宾客房状况，确保房态准确无误。

　　6、负责各区域钥匙、对讲机的保管、收发、检查工作，并做好每日收发记录。

　　7、对客人遗留物品进行保管、登记并做好领取及登记工作。

　　8、对客借物品进行检查、收发、保管。

　　9、做好客人洗衣服务、地毯报洗、去渍等工作的及时传达。

　　10、做好每日交接班工作，认真做好记录。

　　11、保持部门内部及酒店其它部门沟通及协调。

　　12、完成上司交予的其它工作任务。

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　　本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责，并将认真贯彻与执行。

　　执 行 人:

　　主管：日期：

　　部门经理：日期：

　　总 经 理：日期：

篇4：新世界物业公司保安部文员职责

　　新世界物业公司保安部文员职责

　　1．负责保安部文件的打印、收发、传阅、归档和表格的整理工作。

　　2．负责保安部内外信息的交流，内部工程维修的联络、督办工作。

　　3.负责每周例会的记录，每月预算、固定资产盘点、排班、考勤等情况的统计工作，并将结果汇报保安主任。

　　4．负责保安部每月物品的申购、领用、领出的分配工作。

　　5．配合保安部和其它部门做好各项后勤保障工作。

　　6．完成领导交办的其它工作。

篇5：商业城保安部文员职责

　　商业城保安部文员职责

　　一、负责保安部文件的打印、收发、传阅、归档和表格的整理工作。

　　二、负责保安部内外信息的交流，及内部工程维修的联络督办工作。

　　三、负责每周例会的记录，每月更期表的编排和考勤工作。

　　四、负责保安部每月物品的申购、领用、领出的分配工作。

　　五、配合部门副经理做好后勤工作。

　　六、负责领导交办的其他工作。

　　商业城保安部