物业创优初检综合汇报范本

　　**华庭创建市优初检综合汇报

　　尊敬的董事长、林总：

　　20**年9月25日下午3：00，**市建设局房地产开发科派房地产协会主管物业管理业务的**先生到**华庭进行检查，在检查过程中，刘先生按《**市物业管理示范住宅小区评分细则》逐项铺开检查，具体意见如下：

　　1、 在资料管理上，应按“评分细则”进行分类，并用档案馆的“文件盒”装起来。

　　2、 一、二期的各路标(标识)太矮，不便于视觉，且容易被小孩破坏。建议按三、四、五期款式与高度，重新制作。

　　3、 **华庭水景较多，但“安全警示牌”太少，建议完善(最少10块以上)，避免各种意外情况发生在纠纷时所带来的被动。

　　4、 小区各消防箱盖上，应标贴上“消防箱内配置说明卡”，并注明检查日期及检查人签字确认，以便共同监督。

　　5、 各车库消防箱与电箱较高的部位还有积尘，主管人员应加强监督。

　　6、 监控中心内应该用KT板材料制作，把各种应急措施、岗位职责、操作说明等悬挂出来，做到人人皆知、规范操作。

　　7、 各绿化带的植物根部，应多种一点低矮的草本，避免太多的黄土裸露影响视觉。

　　以上意见，建议在10月中旬前妥善落实。

　　这次综合初检，刘先生对**华庭提出了较多的宝贵意见，但在整体上，对**华庭的评价较高，刘先生说：**华庭目前的物业管理已超过**市示范住宅小区的标准，但希望不能满足于现状，应不断完善和稳步地向“省级示范和国家级示范”靠拢，我相信**华庭在发展商大力支持和现有的管理班子共同努力下，今后的工作将会越做越好。

　　特此汇报

　　**市**物业管理服务有限公司

　　20**年9月26日

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：物业创优制度及指引上墙制作清单

　　**华庭创建市优各种板挂式“制度及指引上墙”制作清单

　　尊敬的上级领导：

　　**华庭创建市优迎检在10月上旬正式举行，根据上级现场初检指导意见，各种制度及指引必须上墙，根据**华庭原有管理基础，并结合现场情况，现拟作以下制作计划：

　　一、管理处大厅

　　1、首问责任管理制度(数量1块，规格：宽×高110×140CM)

　　2、客户投诉处理流程图(数量1块，规格：宽×高110×140CM)

　　二、安全服务部办公室

　　1、安全服务部主任工作规程(数量1块，规格：宽×高60×80CM)

　　2、项目队长工作规程(数量1块，规格：宽×高60×80CM)

　　3、领班工作规程(数量1块，规格：宽×高60×80CM)

　　4、巡逻岗操作规程(数量1块，规格：宽×高60×80CM)

　　三、监控中心

　　1、监控中心操作规程(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　2、各种紧急联系电话(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　3、紧急事故处理流程图(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　4、自然灾害处理流程图(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　5、小区内交通事故流程图(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　6、消防隐患预防流程图(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　7、物品搬出小区放行流程图(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　四、主要保安门岗(一号岗、四号岗、六号岗、七号岗)

　　1、一号岗工作职责(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　2、四号岗工作职责(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　3、六号岗工作职责(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　4、七号岗工作职责(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　5、行人道访客进出操作流程图(数量1块，规格：宽×高50×65CM)

　　6、 客人车辆来访操作流程图(数量3块，规格：宽×高50×65CM)

　　四、各停车场(出入口)

　　1、停车场管理规定(数量8块，规格：宽×高70×80CM)

　　以上共29块，用优质的KT板材料，电脑喷字式制作。该项工作完善后，在今后创建“省优、国优”活动中，不再需要投入该经费。因上旬迎检，故要求于20**年10月8日前交货。注意：请广告商与我司营销总监**先生联系和拷贝样制作样板，联系电话：13**042;所有文字内容的拷贝，请与物业总监**先生联系，联系电话：13**71。

　　以上总平方数13.77平方米，按38元/平方米计算，费用约523.26元。

　　以上计划，敬请上级支持、审核批复。

篇3：物业创优评审费用支出明细

尊敬的上级领导：
　　
　　根据市房协通知，**华庭申报参加20**年度**物业管理示范项目评审活动在20**年11月7日上午举行，目前各方面准备工作已就绪，为感谢上级领导的支持和指导，并从我司长远打造“省优、国优”服务品牌考虑出发，现拟定对这次考评领导小组评审费用开支如下：
　　
　　一、考评领导感谢费用
　　
　　1、 **组长（建设局房地产开发科科长）500元；
　　
　　2、 **副组长（建设局房地产开发科副科长）500元；
　　
　　3、 **成员（**市房地产协会）500元；
　　
　　4、 **成员（**市房地产协会）500元；
　　
　　5、 **成员（**市房地产协会）500元；
　　
　　6、 **小姐（西区城管办副主任）500元；
　　
　　7、 **先生（居委会主任）500元。
　　
　　以上小计3500元。
　　
　　二、会场招待费用
　　
　　1、哈密瓜1个10斤×2.5元/斤=25元；
　　
　　2、提子3斤×12元/斤=36元；
　　
　　3、香蕉6斤×3.5元/斤=21元；
　　
　　4、干花生2斤×3元/斤=6元；
　　
　　5、矿泉水12支×1.5元/支=18元；
　　
　　以上小计106元。
　　
　　以上两项费用合计3606元，纳入**华庭管理处支出。
　　
　　以上开支计划，当否？敬请上级审核批复。
　　
　　

篇4：物业创优实施方案参考范本

　　**市**华庭

　　争创“**市物业管理示范住宅小区”实施方案

　　为了规范小区内部管理，给广大业主提供一个“整洁、文明、安全、舒适”的居住环境，全力将**华庭推上**市物业管理优秀住宅小区行列，树立小区良好形象，促进小区物业保值升值，现拟定以下争创“示范”实施方案。

　　开展实施工作分以下4个阶段

　　申报准备阶段→宣传阶段→工作落实阶段→迎检阶段(结束)。

　　一、申报准备阶段

　　1、 根据上级主管部门要求，准备好各种送审材料，包括：小区建设工程规划许可证及规划验收文件;建设主管部门或质量部门出具的工程验收文件;上一年度物业公司财务报表;物业公司营业执照和业主委员会成立证明文件;经规划部门批准的项目总平面图;小区外观形象的照片若干张。

　　2、 填写《管理单位自评概述》，并将达标申报表上交**市建设局和**市房地产协会。以上工作要求在20**年8月5日前完成，由物业总部**总监负责，**小姐配合。

　　3、 成立**华庭创建**市物业管理示范住宅小区领导工作小组，具体成员为：

　　组长：**(物业总监)

　　副组长：**(管理处经理)

　　组员：**(管理处主任)、**(安全服务部主任)、**(总监助理);

　　4、 领导小组下设5个专业小组

　　第一组：基础管理组

　　组长：**组员：**、**、**;

　　第二组：清洁服务组

　　组长：**组员：**、**;

　　第三组：绿化服务组

　　组长：**组员：**、**

　　第四组：设备维修服务组

　　组长：**组员：**、**

　　第五组：安全服务组

　　组长：**组员：**、**、**、**

　　组织的成立和组别的分工，于20**年8月18日前明确落实。

　　二、宣传阶段

　　1、 明确创建工作目的，内部下发通知，全体总动员，统一思想认识，倡议广大员工积极参与;

　　2、 发动广大业主积极配合，在各大堂张贴宣传通知，在各明显部位宣传横幅标语，营造活动气氛;

　　以上工作要求在20**年8月20日前完成，由**负责，**、**、**配合。

　　三、工作落实阶段

　　分三步走：抓基础→抓落实→抓效果。

　　1、 资料总目录的汇总分类及相关物业软件的完善工作，要求于20**年8月25日前完成，由**负责。

　　2、 现场各种硬件的完善工作，包括：小区平面图、路标导向、各车库指示牌、各楼宇标识、各景点警示牌、各楼座标识、各垃圾桶果皮箱、垃圾中转站、各市政公用设施等方面检查和落实，要求于20**年8月25日前全面落实，该项工作由**负责，**、**、**配合。

　　3、 各专业小组根据日常工作规范，包括：各岗位工作量化操作标准、各种工作记录归类、各种报修记录、各种投诉处理记录(回访)、保安门岗记录、巡逻签到记录等，于20**年8月26日全面完成，由各专业小组组长负责督导，各相应组员配合。

　　四、迎检阶段

　　1、20**年8月25日前，各专业小组完成第二次以上内部自评自验和整改工作，确保创建达标;

　　2、20**年8月底-9月初(或9月底)，按上级通知要求，完成上级领导及考评专家小组现场考评验收。

　　以上方案，当否?敬请上级领导审核指导。

　　**市**物业管理服务有限公司

　　20**年8月5日

　　**华庭业主委员会审批意见：

篇5：物业创优准备工作检查情况说明

　　20**年6月12日-6月13日品质管理部对**、**、**三个参加今年市优、省优评比项目的管理处进行工作检查，现将检查结果通报如下：

　　一、资料部分：

　　1、《创优工作规划及工作方案》内容需进行部分调整。

　　(1)部分称谓、数据、排版格式等;

　　(2)工作计划及相关工作实施记录需进一步完善和补充;

　　2、资料/档案仍未进行统一、规范管理。

　　(1)存放位置未进行合理设置，仍处于分散存放状态，与实际工作需要及迎检要求存在很大差距;

　　(2)资料/档案管理人员各行其是，未能明确管理处资料/档案管理的责任人(指定的，对整体情况清晰掌握的);

　　3、资料部分的整理和完善工作进展不利。

　　(1)接管资料的交接手续未能按照相关要求进行补充完善，且差距明显(地产-物业);

　　(2)相关接管记录中存在明显缺陷，重要信息及项目普遍未做填写或表述模糊(时间、签名、接管意见等);

　　(3)项目产权明细及分布情况缺乏准确的统计记录(住宅、地下室、公共场地、商业用房等);

　　(4)意见征询表缺少原件;

　　(5)08年2-6月《维修派工单》内容填写不完整;

　　(6)护卫队资料缺少图片资料，详细文字证明。(如培训等)。

　　二、现场部分：

　　1、设备房外部环境较差，对比上次初检结果未做整改。103#地下室通道被占用情况严重，环境卫生及设施完善均未见整改迹象(地面及墙壁、通道转角处等位置)。

　　2、楼栋单元门出新工作存在明显漏洞。管理处虽对单元门的出新进行了工作安排并实施，但对于单元门四周墙体(尤其是门框周围)的完好及污染情况未能充分认识和进行相应处理。

　　3、外立面、室外设施的出新和整改工作仍需加强并尽快完成。主出入口处的消防栓、101#与103#之间的通道上方的污迹等明显部位仍存在较突出的问题。

　　4、楼道内设施损坏较多以及楼道被占用现象严重(如:11#12层安全指示灯面板掉落、25#1楼安全出口灯玻璃碎、25#5楼智能化箱锁坏、11#9楼10楼楼道内停放自行车以及有一躺椅被锁在栏杆上等)。

　　5、楼道内消防设施巡检表脱落较多，消防栓上原贴的标识留有的污渍未清理。

　　6、非机动车停放管理情况较差。单元门及楼道等公共区域内非机动车随意停放现象比较普遍，未体现出进行了有效管理。

　　7、环境卫生：

　　(1)单元门贴“通知”后留有污渍未及时清理;

　　(2)垃圾箱异味重，周围地面有污渍;

　　(3)单元厅内保洁巡检表有缺项，未填写完整;

　　(4)自行车库内桥架及下水管灰尘多;

　　(5)11#消防通道1楼吸顶灯有油漆。

　　8、垃圾桶周边绿化黄土裸露。(如25号单元门口垃圾桶)。

　　9、部分宣传栏无内容(如东篱四前)。

　　10、电梯按钮表面磨损严重(11#电梯按钮)。

　　三、建议：

　　1、菱香一前面有一大石头，业主聚集在此打牌，建议石头周围铺设硬质地面，防止绿化践踏。

　　2、非机动车管理：

　　(1)废弃及暂时代为保管的自行车座椅等灰尘严重，建议进行清扫;

　　(2)非机动车停车场地面车位线进行出新。

　　品质管理部

　　二○○八年六月十六日