城市巡回保洁实施方案

　　城市巡回保洁实施方案

　　1)道路巡回保洁的重要性

　　单靠每日的普扫保洁作业是很不够，白天道路车流量大，道路很容易受到污染。而且道路不时发生交通事故，产生事故垃圾，必须及时清理和清洗，恢复交通;另外在中心城区等主干道区域，人流量较大，做生意商铺等，容易产生各种垃圾，必须及时清理，因此道路除了清晨普扫之外，还必须进行巡回保洁作业，巡查道路的状况(包括道路的飘浮垃圾、乱张贴、乱涂画、污染，以及交通状况等)，发现垃圾及时清理，处理各种突发事件。

　　2)巡回保洁作业内容

　　(1)负责整个作业范围道路的巡查保洁工作，巡查道路的状况(包括道路的飘浮垃圾、乱张贴、乱涂画、污染，以及交通状况等);

　　(2)负责清理道路上飘浮垃圾、障碍物等;

　　(3)负责清理道路两边的乱张贴、乱涂画等牛皮癣;

　　(4)负责清理运输车在路面上造成的洒漏、路面泥迹、污迹等造成的道路污染;

　　(5)负责临时性环卫任务：包括按照上级政府主管部门指示和要求。做好市布置的临时性任务(含检查)中的环卫作业，道路交通事故现场清理，季节性台风、雨季造成的道路淤积杂物的清理，创优等及其他非正常性突击任务。

　　3)巡回保洁的重点工作

　　道路巡回保洁的重点工作主要体现在五方面：

　　(1)作业道路范围的飘浮垃圾、乱张贴、乱涂画、余泥等的清理;

　　(2)作业范围道路的巡查，包括道路的卫生状况、变通状况等，发现道路污染、道路障碍物、交通事故等及时通知总部，立即派人和车辆前来处理和清洗等保洁作业。

　　(3)检查和监督沿线道路的清扫、保洁质量，发现问题及时处理，或向上反应，并且及时采取各项保洁措施。

　　(4)巡回保洁巡查时必须掌握重点，易污染和人群较多的公共场所和一级、二级等级路段重点巡查，商铺比较密集的地方，工厂装货的集装箱车经常停留的地方，以及建筑工地的出入口等加密巡查次数和力度。

　　(5)建地垃圾与周边杂草的清理。

　　4)人工巡回保洁作业注意事项

　　B、保洁时要随身带铲刀，如有香口胶等顽固污渍，可用铲刀将污渍铲除，并用清洁剂擦抹干净，以免留有印记。

　　C、保洁过程中发现有小广告、乱张贴时要及时清除干净。

　　D、保洁作业时要随时注意果皮箱的垃圾，发现垃圾过满时要及时清理，确保果皮箱干净、整洁。

　　E、凡封闭车道进行保洁作业时，必须应当结合作业实际情况，参照中华人民共和国国际标准道路交通标志和标线中道路施工安全设施设置示例图设置安全标志。在正常情况下，施工区域来车方向前1公里、500米、300米摆放前方施工警示标志牌，提前100米摆放道路封闭标志牌，作业区域前设置50米的示警筒渐变区。作业现场警示标志必须完好。

　　F、在巡回保洁时必须前后看清车辆的情况，保洁时动作迅速，干净快捷;

　　G、本标段道路保洁，遇重大接待活动、恶劣气候、检查等特殊情况，巡回保洁时间相应调整后延长。

　　5)机械巡回保洁作业注意事项

　　1、列出排班表，安排洗扫车进行巡回保洁作业。机械化的巡回保洁同样发挥着质优高效的优点。扫路车巡回保洁有利于及时发现车行道的垃圾及清理，同时更大程度上确保了道路路面的干净整洁。

　　2、机械巡回保洁安排要错开道路行车高峰期，遵守交通规则。

　　3、机动巡回保洁作业组通过巡回保洁车巡回检查，做到及时发现问题，及时补救，及时进行清扫和清洗。迅速处理交通事故现场的垃圾和市民投诉、突发事件的现场清扫、清洗等保洁作业。同一地段每次巡查间隔时间不得大于120分钟，每天同一地点的巡查次数可达12次以上，重点地段巡查次数可达16次以上。

　　4、巡回保洁作业时必须打开巡逻车警示灯标志，并且靠右边行驶，发现表面或浮动垃圾时缓慢靠右边停车，进行保洁作业;

　　5、巡逻车巡回保洁作业时，发现小件飘浮垃圾时，可以在车上直接用保洁夹清捡垃圾;遇到行车道上有大量垃圾需要清扫时，必须在前后50米远设置安全警示标志和安全维护后，才能尽快的组织人员进行清扫和清洗作业，保洁人员作业时不能走出安全维护范围，以避免发生人员意外事故;

　　6、保洁作业人员必须全部穿上反光衣或者反光背心;

　　7、巡逻车必须来回进行巡回检查，并且分重点进行巡查，如车流量较大的繁忙地段、车流量较多的出入口等必须加大巡查密度，重点巡查，灵活机动;

　　8、在巡回保洁时必须前后看清车辆的情况，保洁时动作迅速，干净快捷;

　　9、一级道路保洁范围实行16小时巡回保洁，二级道路实行12小时巡回保洁，遇重大接待活动、恶劣气候、检查等特殊情况，巡回保洁时间相应调整后延长。

　　6)投诉事件的处理

　　(1)巡回保洁组必须听从总部的指挥，配备手机或对讲机，派人24小时值班接听电话，随时做好处理突击保洁任务的准备。

　　(2)如遇市民关于道路卫生的投诉，巡回保洁组应在接到值班室通知的20分钟内赶到现场，对投诉情况予以保洁处理。处理工作完成后，将处理结果报告值班室记录备案，必要时还需拍摄现场照片以备追查。

　　7)巡回保洁保证措施

　　(1)专职保洁巡查小组，配备专用的保洁巡查车辆和专职的管理人员，以及对讲机等通讯设备，随时联系，分两班人员进行24小时巡回保洁。

　　(2)为使巡查措施的很好落实'我司将装配专用的受理投诉和举报电话，24小时有人接听，认真受理市民对保洁工作的举报和建议，在接到缺陷投诉后应立即派人处理。

　　(3)规范与完善巡查工作，建立巡查登记制度以及巡查交接班签字制度，所有巡查工作均是有计划、有目的处理存在问题。

　　(4)及时整改巡查中发现的问题，做到及时发现问题，及时解决问题，不能对发现的问题拖而不决。

　　(5)对有重大接待活动、节假日、恶劣气候均应提高责任心加大和加强巡查力度。

　　认真归档和保存巡查的原始记录，以备业主的检查，如巡查日志表等。

　　项目巡查日志表

　　巡查日期：

　　巡查事件编号

　　道路名称

　　巡查情况

　　处理结果

　　时间

　　路段责任人

　　巡查人

　　备注

采编：www.pmceo.cOm

篇2：保洁公司“牛皮癣”清理方案

　　保洁公司“牛皮癣”清理方案

　　经过长期在环卫事业中的经营，我司形成一套行之有效的对付城市顽固“牛皮癣”的组织实施管理方案，具体归纳主要有以下四方面。

　　(1)抓好“乱张贴、乱涂画”的清理，我司将组建专业清洁队伍，实行对路段定期清洗制度，使用专门的清洁剂清洗各种顽劣“乱张贴、乱涂画”，见到一处灭一处，维护道路的清洁干净。

　　(2)加大清洗力度。采用人工加机械保洁的方法对城市各类“乱张贴、乱涂画”进行清理，主要措施包括：专门购置各类小广告清除设备、“乱张贴、乱涂画”专用清除设备，组织专项作业组、巡回组、督察组等，确保市容环境整洁。

　　(3)加强前期防范。加大对治理工作的宣传，营造执法环境。协助城市执法队管理乱张贴现象，监督不法分子的破坏行为，发现问题，及时制止并通知相关部门严肃处理。加强日常巡查，对新出现的、严重影响市容市貌的乱张贴行为进行拍照、取证，将乱张贴行为制止于萌芽状态。

　　(4)考核队伍，做好后期保障。我司将会考核各保洁队的工作落实情况，定期或不定期组织上路抽查，并记录在案，作为年度评比表彰依据，以奖罚分明来刺激工人工作的积极性，进一步确保防治“乱张贴、乱涂画”工作落实到位。

　　各种设施的清洗方法具体操作管理方案

　　我们公司组织专门的培训队伍，在新项目开始前，从项目实际出发，对项目管理班组进行培训，提倡部门自主运作能力。管理班组在保洁人员进场前就加强对其全方位的服务意识培训，促使保洁员在进行保洁过程中，从前期预防、中期保洁和后期加强措施上对城市“乱张贴、乱涂画”进行清理，同时我们还将组织一对专业“乱张贴、乱涂画”清理队伍，在保洁时间内全过程进行巡回保洁作业。队伍人员人手携带清理工具进行作业，包括有利用铲刀、伸缩杆、毛巾、清洁剂等随时清除乱张贴现象。

　　(1)人工措施清理各类设施的“乱张贴、乱涂画”

　　这里指的人工“物理清除”方案主要是针对特定区域进行作业，这些作业区域包括有：墙面、地面、绿化植物袋、公共设施上、商店、住户门口中较容易清除的乱张贴，通过利用铲刀、伸缩杆、毛巾、专用清洁剂等普通的清除工具进行清除，此方法适用于易除型或新张贴的小广告。

　　人工作业有局限性，如果遇到长年未清理的乱张贴广告或者粘合剂较强的乱张贴、特殊材料乱涂画，或者粘贴得较紧密的高空乱张贴进行作业，则无法产生预期效果。

　　另外，对表面比较粗糙的设施或整体效果要求不高的设施也可采用此种方法，但对于物体表面比较光亮，整体效果要求较高的设施表面且不可用此方法进行清除。

　　具体操作方案如下：

　　A、顺刀法，多数广告张贴是先往电线杆或墙壁上刷胶水，然后把广告往上面一拍，故顺着没胶水的地方由外至内是比较容易铲除的。

　　B、下刀法，有些广告四周全部涂了胶水，清理的时候可以由下往上铲除，容易使得上力。

　　C、十字刀法，寻找广告面鼓起的地方也就是那些没有被胶水粘住的地方，用铲刀划开再用铲刀挑开并辅以手剥加以去除。

　　(2)专用工具清除各类设施的“乱张贴、乱涂画”

　　“工具清除”是利用专业的小广告清除设备，对建筑物、构筑物、各类商店、住户门口、卷匝门、墙面、各类公共设施、树木及其他设施上乱贴、乱涂的各类小广告进行工具专业化清除，其工作原理是利用水的高压，对较难清除的“乱张贴、乱涂画”的小广告进行清除，此方法适用对路段、商业街道的各类地面、墙面、人行天桥、桥墩及围墙等较为坚固的建筑物进行清除。

　　对于电力设备、电力设施、公交站牌、路段上较脆弱的构造物、容易损坏的有机物等，则不要求采用此类方法，防止出现高压水对设施的外观及功能上的破坏，造成短路、烧毁设施，破坏设施架构及外观形象等事件发生。

　　在进行“专业工具清除”作业时，要注意安全防护，尽量避开人流高峰期，同时必须要两人以上进行操作，一人进行主体操作，一人负责对工具和各类设施进行搬移、对周围环境进行观察、从旁协助主体操作人员的操作。

　　(3)“化学方法”清除各类设施的“乱张贴、乱涂画”

　　“化学方法”是指针对不同的“乱张贴，乱涂画”材料，采用不同性质的清洗剂，对建筑物、构建物、树木及其他设施上乱贴、乱涂的各类小广告进行清除。

　　“化学方法”更适用于对各类乱涂画的清除。各类乱涂画采用不同的油性材料对设施表面形象进行破坏，例如采用油性笔、喷漆罐对电力设施、电线杆、人行天桥、酒店门口、公共广告牌等进行涂画、喷漆，采用一般的清洗剂和一般手段清洗措施很难将此类乱涂画清除，而采用专用的清除剂，效果则立竿见影。

　　此方法适用于各类物体表面，且不损伤物体表面，同时，此该当也是目前清除“乱张贴、乱涂画”小广告最为行之有效的方法。

　　化学清除的具体操作如下：

　　1)不干胶清洗剂使用方法

　　适用范围：各类公共设施上不干胶“乱张贴”小广告。

　　特点：利用纳米分子材料及表面活性剂直接与不干胶的胶产生反应、分解，不破坏不干胶纸，并能完整揭去不留痕迹，同时能保护被清洗物表面。

　　操作方案：使用时，喷嘴对不干胶喷射，润湿，然后从不干胶上部一角轻松揭开，再边喷边揭，即可完整将顽固的不干胶揭去，不留痕迹。

　　2)油漆清洁剂使用方法

　　适用范围：各类公共设施上“乱喷乱涂画”油漆字迹(油漆喷涂一般色泽深)。

　　特点：不损伤公共设施的表面油漆，而能高效去除上面乱喷乱涂画油漆、字迹。

　　使用说明：直接对准需清洗处喷射，然后用抹布或刷子等工具擦除即可。

　　3)油性清洗剂使用方法

　　适用范围：各类公共设施上“乱喷乱涂画”油性字迹(油性笔迹一般色泽深)。

　　特点：部损伤公共设施的表面油漆，而能高效去除上面乱喷乱涂画顽固油性字迹。

　　使用说明：使用时，喷嘴对准需清洁的油污、顽尘、油性笔字迹、水性笔字迹、印迹喷油，然后用抹布或刷子擦去即可。

　　4)水性清洗剂使用方法：

　　适用范围：各类公共设施上水性“乱涂画”笔迹(水性笔迹一般色泽浅)。

　　特点：不损伤公共设施的表面，而能高效去除上面乱涂画水性字迹。

　　使用说明：使用时，喷嘴对准需清洁的水性字迹、印迹喷洒，然后用抹布或刷子擦去即可。

　　(4)其他特殊设施上“乱张贴、乱涂画”的人工、物理清除

　　A、有机玻璃、透明塑料上清除不干胶

　　因为有机玻璃、透明塑料表明容易被尖锐工具、铁属器物铲除，因此采用尖锐工具、铁属器物铲除，但这种方法是错误的，铁器物体会对此类设施上的表面刮花，造成有机玻璃被变旧，广告站台字也看不清等现象。

　　正确方法是：使用不干胶清洗剂用喷嘴对不干胶喷射，湿润，然后从不干胶上部一角轻轻揭开，再边喷边揭，即可完整将顽固的不干胶揭去，不留痕迹。如遇上年久固化，极顽固的不干胶，从上边喷射清洗剂喷射湿润，同时借助锐利的小刀，轻轻从上沿着表面向下切揭即可，不伤及表面。

　　B、大理石、各类颜色表明构筑物上油漆物的清除大理石、各类颜色表明构筑物上因表面光滑、颜色鲜明，适合不法分子公开各类非法广告的宣传，因此常常被油性笔、喷漆涂料破坏形象，采用普通涂料进行清除，则会造成二次污染的“白癜风”，增加清理难度。如果购买相同颜色的颜料进行清除，则增加成本浪费。正确方法应该是直接对准需清洗处喷射华晟纳米油漆清洗剂，然后用抹布或刷子等工具擦除即可。如果遇上极度顽固，而固化很久的油漆，就借助刷子、清洗球等边喷、边擦，让清洗剂不断渗透到顽固油漆内部，进行分解。对于比较粗糙的墙面或者各类工地围墙类，则可用颜料相同的涂料进行涂抹即可，减少溶剂使用量。

篇3：园区公共厕所保洁方案

　　园区公共厕所保洁方案

　　1、公共厕所清洁频次

序号	清洁内容及要求	频次	备注
1	地面干净、无污水、垃圾杂物	每天至少4次大清洗
2	墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网	每天至少1次保洁
3	门、窗干净无污渍、浮尘	每天至少1次保洁
4	小便斗、坐便器无积垢、无积便	每天至少1次保洁
5	空气清新无异味	每天至少1次保洁
6	洗手盆无污迹	每天至少1次保洁
7	瓷砖洁白、镜面无灰尘	每天至少1次保洁
8	地漏、下水道畅通，无积水、异味	每天至少1次保洁
9	卫生间内无广告纸、乱贴乱画	每天至少1次保洁
10	粪便收集清运	每天部少于2次
11	建筑物外墙的保洁无污迹、附物、广告纸、乱贴乱画等	与人工清扫保洁时间同时进行

　　2、公共厕所作业标准及要求

　　1)按规定的作业时间实施作业，作业人员足够、无缺岗、无迟到、无早退现象，各时段人员准时到岗作业，保洁人员着装规范作业，相关作业人员的信息在公厕入口处进行公示;

　　2)五无：无蝇、无蝇蛆活动;无粪便满溢;无积水;无恶臭;无破烂设施;

　　3)五净：地面坑位挡板楼梯净;粪槽尿槽斗净;墙壁门窗净;设备房顶净;四周环境净;

　　4)三好：公厕指示牌、男女标志牌完好;公厕水电设备、室内外设施完好;公厕挡板、挡墙完好;

　　5)服务时间内，有员工实施公厕管理;

　　6)要确保用水设施及用电设施完整，性能良好，用水及用电设施出现故障，在2小时内自行修复;

　　7)厕所保洁人员对厕所内的所有设施有看护的责任，如厕所洗手盆、玻璃镜、坑位、地面、内外墙体、天花板完好，如果洗手盆、玻璃镜、坑位、地面、内外墙体、天花板出现破损，要及时反映，以便尽快修理，如果设施属于人为破环，保洁人员承担一定责任。

　　8)公厕内外工具、用品摆放整齐，严禁乱拉、乱挂、乱堆、乱放物品;内外墙体无乱张贴现象;

　　9)必须遵章守法经营管理，确保安全，严禁在公厕内住宿、煮食、堆放杂物、养禽畜、聚众打牌、赌博、饮酒、嫖娼等不良和违法行为;

　　10)每天上午十时前要施洒灭蚊蝇药物，有效控制蚊蝇滋生;

　　11)厕所保洁人员在工作中要适时加强环境意识教育，劝阻不良卫生行动;

　　12)卫生管理人员每天对厕所的工作进行一次检查，如发现厕所内有随便丢弃的废纸，纸篓没有及时清出，墙、地面有污水、污物，设施如人为损坏的等给予保洁人员定性处罚。

　　3、公共厕所清洁作业模式

　　全面清洗：公厕内的各种设施设备，包括地面、瓷砖、墙壁、厕具等进行全面清洗，并用消毒水对相关设施进行消毒处理。

　　巡回保洁：视具体情况对公厕进行巡回保洁，主要针对地面、厨具、洗手盆等作清洁，以确保公厕清洁，无明显异味。

　　定期清洗：对公厕地面、内外墙壁、天花、灯具、标示牌等做定期清洗，具体次数按照招标文件要求的规定执行。

　　每次完成上述各项工作后，必须认真填写相应的工作记录。

　　4、公共厕所清洁作业规程

　　作业规程是在公厕保洁人员在其当班时限内，做好公厕保洁服务必须严格遵守的规范和执行的程序，这是保持公厕清洁卫生、提高公厕服务水平的基本要求，是使公厕管理规范化的主要保证。

　　公厕保洁作业流程表

工作项目	所需工具、物料	清洁方法
厕内地面	车头刷、地拖、推水刮、全能水	1、全面大洗后应用推水刮、地拖除去地面积水，然后开窗通风吹于。 2、保洁时先用扫把清扫，再用拖布擦拭。
厕内墙壁	车头刷、涂水器、伸缩杆、地拖、推水刮、全能水	1、瓷砖到顶的公厕，清理时先用是不自上而下擦洗，再用干布抹净。 2、水泥墙壁则可直接用水冲洗。
天花	鸡毛扫、毛巾、梯子、洗洁精	1、清理天花板应在无人如厕时进行，用长鸡毛掸扫净。 2、清洁电灯时须切断电源，用拧干的抹布将灯泡、灯罩擦净。 3、清理换气扇时，先断电，卸外罩，再用拧干的湿布擦净。
大、小便器	厕所刷、毛巾、口罩、手套、洁厕精、消毒剂	1、清理时要先里后外，戴口罩和胶手套，用清水将池内粪便、尿液冲净，再用短柄硬毛刷沾清洁剂刷净，清水冲洗。 2、便器外部用清水冲洗后，再用拧干的湿布擦净；保洁时先将污物冲掉，用长柄毛刷沾清水刷洗，再用拧干的湿布擦净。
洗手盆、台	毛巾、口罩、手套、全能水、消毒剂	1、清理时应戴胶手套，先用湿布沾洗清洁精液擦洗一次。 2、用湿布擦洗，再用拧干的毛静擦洗台面水渍。
隔板、门	毛巾、口罩、手套、全能水、消毒剂	1、清理时应戴胶手套，先将杂物取出，避免堵塞。 2、对乱写乱画，用毛巾沾有机溶剂擦洗至字迹消失。 3、最后用拧干的湿布擦净。
拖布池、地漏	地拖、火钳、消毒剂、洗洁精	1、清理时戴胶手套，先将杂物取出，避免堵塞。 1、用长柄毛刷沾有清水或配有洗洁精的溶液刷洗，然后用清水洗净。 3、平时发现有异物要随时清理。
储水箱内部	毛刷、毛巾、水垢清除剂	清理时先用硬毛刷全面刷洗一次，将脏水放掉，再用拧干的湿布擦净。
窗户、 卷闸	毛巾、洗洁精	1、清理时先用是不彻底擦洗，再用拧干的湿布擦净 2、对不锈钢卷闸应定期涂钢油保养
外围地面	扫把、垃圾铲、水桶	天气干燥时清扫前应洒水压尘，雨后及时清扫积水
公厕屋顶	扫把、垃圾铲	用扫把清理落叶、杂物。用铁丝清理雨水管，保持畅通。
指示牌	毛巾、洗洁精、梯子	用湿布擦洗后再用干布擦净

　　5、公共厕所设施维护

　　为保证公厕设施的完好，满足如厕这的需求，因此需要对公厕的设施、设备进行日常的维护和定期或不定期的维修，加强这方面的管理也非常必要，否则就会造成公厕设施、设备毁损日益严重，难以满足应有的功能要求。

　　1)作业内容及安排

　　公厕设施维护主要包括厕所厕具设施维修、厕所内墙翻新以及下水道、粪管的定期疏通及突发事件的处理。

　　公厕的维护主要由维修组成。厕内设施简单维修如换灯泡、换水喉等由各公厕的管理人员(保洁员)自行处理，如无法解决的则电话通知维修组，维修组接到通知后尽快到场处理，确保厕所正常适用。

　　每年对厕所内墙、天花进行二次粉饰翻新，本工作须于晚上进行。

　　对公厕的上下水道、粪管，安排每季巡回疏通一次，如遇突发性阻塞等情况，维修人员须于接到通知后1小时内到场处理。

　　2)设施维护要求

　　公厕设施的维修保养直接影响到厕所的正常适用，所以，本项目工作最重要的是反应速度，我们除了要按计划做好日常维护工作外，应急小组必须随时处于战备状态。

　　6、公共厕所除“四害”

　　1)作业内容

　　定期喷药防制蚊蝇，定期对化粪池施放“烟泡”灭蟑、放置毒鼠诱饵，清理鼠箱死鼠并送至死鼠畜收集点。

　　2)作业安排

　　本项目的除四害工作由公司灭虫部负责，操作工持证上岗，定期巡回对每座公厕进行防治，一般情况下每周施药两次，防止蚊蝇滋生，化粪池每月放烟炮灭蟑一次。冬季可适当减少灭虫次数。

　　3)作业事项

　　注意用药安全，施药时必须做好安全防护措施。

　　科学选择季节用药剂，避免使害虫产生抗药性。

篇4：水域保洁项目管理服务模式

　　水域保洁项目管理服务模式

　　为招标单位提供优质、完善的服务是企业塑造品牌、创名牌的重要保证，服 务模式的创新更是赢得市场的重要武器。保洁服务行业提供的是多层次的综合服 务，保洁服务的探索创新有着广泛的内涵和外延，在过去的几年里，广州xx一贯秉承“质量第一，信誉至上“的服务理念，始终致力于为招标单位提供优质的保洁服务，同时推动着保洁行业的发展。通过在各项目保洁实践中不断的累 积与创新，已逐步形成了有自己独特优势的保洁服务模式。

　　根据广州市xx项目中标段x的保洁工作特点，明确了水上保洁服务的难点、重点及管理思路，我司制定了既具有保洁传统性服务管理特色，又具有针对性、差异化管理的服务总体模式，即：经营型保洁服务模式、模块化管理思路，并制定详尽的工作计划确保服务工作的平稳过渡。

　　1、经营型保洁服务模式的核心思想

　　将保洁服务的概念从一般运行、维护、管理提升到对保洁整体项目全面的策 划、服务和管理层面，服务概念从委托合同期局部扩展到保洁各个层面，从而开 发保洁的功能潜力并提高工作效率，真正体现保洁服务的保值、增值的社会功能。经营型保洁服务模式在水域保洁工作中的应用，可以提升水域保洁服务的附加值，并显著降低保洁运行的总体成本。

　　2、模块化管理思路中坚持以下三条原则

　　原则一，以人为本的优质服务理念。服务乃生存之本，以服务促管理，服务紧紧围绕业主。面对水上保洁特有的工作特点，所提供的服务不能是一种固定模 式，应该是一种以人为本的、动态可变的、人性化服务，满足招标人的合理需求。

　　原则二，规范化管理制度。参照我司的ISO9001、ISO14001、GB/T28001国际质量、环境、职业健康安全管理体系，我司将建立健全各项规章管理制度，并做好在日常的管理工作中全面推行ISO9001、ISO14001、GB/T28001国际质量、环境、职业健康安全管理体系的相关准备，即所有从业人员都要按规章制度实行 规范化管理、规范化服务。所有员工都有岗位职责，有章可循、照章办事，保证工作质量，把人治变为法治，实行‚说到、做到、记录到‛的程序化操作。

　　原则三，实行全员责任制管理模式。即项目部全体员工对辖区保洁服务内容皆有告知、汇报、处理、监督之义务，对个体工作区域内出现的工作瑕疵，负有直接或连带责任。通过利益兼容，体现团队力量，提高全员责任意识。 3、保洁服务工作计划

　　(1)派遣精锐骨干，组建管理团队。实践证明，委派项目经理和管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键。

　　(2)做好前期介入，整合有效资源。为保证保洁服务工作的延续，在保洁服务进驻前期，由公司骨干组成的前期接管小组将提前介入项目，一方面，深入了解保洁服务现状、设备设施检查、做好进驻工作;另一方面，协助招标单位处理遗留事项、整改隐患，听取领导管理意见和工作标准，根据领导要求整合、吸收在岗人员，做好验收、交接工作，协助领导解决后顾之忧，确保保洁服务工作平稳过渡。

　　(3)有效的成本控制。保洁服务是微利行业，主要靠内部管理、靠有效的成本控制来保证管理酬金的获取。我司相信：专业的保洁公司重要特征之一就是保洁服务预算及执行能力，成本控制是评价保洁服务项目成功与否的重要指标， 为节省每一分钱也正是我们矢志不渝追求所在。

　　倘若能够中标，我司将以科学专业的管理、高效便捷的服务，实现招标单位满意，实现成为广州市保洁服务示范窗口单位之目标。我们在做好保洁服务工作的同时，将致力于项目研究和服务拓展，以更灵活、更多样、更方便的服务形式，增加服务项目，满足招标单位及顾客的多层次需求，不断丰富服务内容，提高服务质量。

篇5：水域保洁员工奖惩规定

　　水域保洁员工奖惩规定

　　公司将根据每个员工在履行职责过程中遵守纪律、完成任务的情况给予奖励和处罚。奖励分为发奖金、通报表扬和其它奖励;处罚由扣奖金、黄牌警告、红牌警告三种。因工作失职或违反纪律给公司造成经济损失的视情况赔偿。奖罚办法如下：

　　(一)奖励

　　1、当月认真履行岗位职责，完成岗位任务，遵守纪律者，按标准发给全额奖金。

　　2、岗位工作出色，成绩显著，并达到下列情形之一者，在当月全额效益工 资基数上给予适当奖励。

　　(1)在工作中，对不安全隐患能及时发现，及时消除，避免公司造成重大 经济损失或重大人身安全。

　　(2)得到顾客书面表扬，使公司声誉有较大提高。

　　(3)工作一贯积极，或参加抢险救灾，排忧解难，得到外单位书面表扬。

　　(二)处罚

　　对不遵照工作要求，未履行岗位职责和保洁工作标准，违反纪律，工作失误者要给予批评和经济处罚。经济处罚采取扣分办法处理。严重违纪或失职者给予黄牌或红牌警告。

　　1、黄牌警告

　　(1)不按规定穿着工衣和佩带员工工号(胸卡)，一个月内发生二次及以上。

　　(2)违反操作规程和工艺技术要求，造成事故或服务设施损坏变形等损失。

　　(3)一个月内无故迟到、早退二次5分钟以上或旷工半天。

　　(4)工作马虎，不按操作规程工作，凡事斤斤计较个人得失，不服从班长 的工作安排和调度，受班长投诉一次者。

　　(5)责任心不强，工作质量达不到顾客要求，受到顾客投诉一次的。

　　(6)不爱惜公司的设备、工具等财物致使物品丢失、损坏或者随意浪费清 洁剂、药剂等增大公司成本开支的行为。

　　(7)挑拨关系，拉帮结派，造成员工正常工作、生活受阻者。

　　(8)无正当原因、理由与行人或服务单位的人员发生争吵，致使公司信誉 受到损害。

　　(9)上班时间喝酒和在禁烟区吸烟一次者。

　　(10)有其他较严重违纪事件者。

　　2、红牌警告(作辞退或开除处理)

　　(1)严重违反纪律，给公司形象造成很大影响或经济损失500元以上者(不含500元)。

　　(2)一年内累计扣分超过60分以上者。

　　(3)有黄、赌、毒行为者。

　　(4)一年内受二次以上黄牌警告者。

　　(5)故意损坏公物或顾客的物品，偷拿公共财物或服务单位财物者。

　　(6)一年内无故旷工达二天及以上者。

　　(7)违反安全规则造成自己或他人受伤者(医疗费超过1000元)。

　　(8)其他严重的违纪行为。