物业公司资质申报之企业自述材料

　　公司在总经理*的领导下,依照国家有关法律法规,管理标准以及合同、契约、运用现代管理科学和先进技术,以经济手段对物业实施统一的专业化管理。公司拥有一支知识结构合理、管理经验丰富、服务水平较高的物业管理队伍,按照企业化、专业化要求,实施综合管理,为小区提供高效、优质、便捷、经济的物业服务,使管理发挥到最大的社会效益和经济效益。

　　企业口号:

　　内强素质、外塑品牌、省内争第一、全国创一流。

　　企业文化:

　　努力把我们佳泰做到最好,大家都是这最好中的一员。

　　发展战略:

　　夯实基础、稳步发展、开拓市场、增强后劲,在经营品种上:由住宅小区逐步向政府机关、工贸商务、厂矿院校发展;在经营层次上:由普通住宅逐步向高档住宅、星级宾馆、高档写字楼发展;在经营质量上:由一般地满足业主要求逐步向满足和超越业主要求,塑造品牌发展。

　　管理模式:

　　运用三个手段,建设三大“品质”工程,实现三项目标即,运用专业化人才,建设人才品质,实现工作无条件;运用规范化管理,建设管理品质,实现管理无死角;运用酒店化服务,建设服务品质,实现服务无挑剔。

　　服务理念:

　　用心用力用真情,做实做精做到位,在日常工作中不断战胜自我,超越自我,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,社会效益一流。

　　公司十分重视内部管理及员工的教育,已经建立了一套完善的管理制度,做到职责落实、奖罚分明,具体制度有每日例会制度、周工作例会制度、每月考核制度、年终考评制度。为了更好的与业主联系,服务业主,公司制订的具体制度有:业主大会制度、回访制度、跟踪服务制度、责任倒查制度。公司已与 20**年11月25日率先在太原市通过ISO9001和ISO14001质量、环境管理体系双认证,并在日常物业管理服务工作中,严格按照ISO9001/14001体系标准运行,进而使公司的服务质量和管理水平不断提升,使物业管理满意率明显提高,如房屋完好率为98%;房屋零修、急修及时率为98%;管理费收缴率为95%;清洁、保洁率为98%;小区治安案件发生率为0。

　　公司成立以后的主要业绩:

　　1、1998年被中华人民共和国建设部授予“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”荣誉;

　　2、1999年被太原市委、市政府授予“一九九八年度文明小区”荣誉;

　　3、1999年被太原市人民政府授予“园林绿化先进庭院”荣誉;

　　4、2000年被太原市委、市政府授予“一九九九年度文明小区”荣誉;

　　5、20**年被太原市委、市政府授予“20**年度文明小区”荣誉;

　　6、20**年被太原市小店区委员会、人民政府授予“小店区20**-20**年度文明小区”

　　7、20**年被小店区人民政府授予“‘十星级’文明小区”。

　　公司管理、服务、监控、收费,已实现电脑联网程序化、自动化.

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业公司申报资质之自述材料

　　×物业管理有限公司于××××年××月注册并领取营业执照, ××××年×月由××省建设厅批准为物业管理二级资质。目前负责××大厦物业管理工作及××大厦的前期物业管理工作。

　　××大厦地处××市中心××街,是一幢集商贸、办公、住宅于一体的综合大楼,楼高××层,总建筑面积近××万平方米(含地下×层)。大厦于200×年×月交付使用。200×年×月物业公司组建后先期介入,通过交接验收,并按工作要求建立了一办三部(总经理办公室、设备工程部、经营管理部、安全护卫部),按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责,要求各类人员持证上岗,组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法;组织人员参加建设部的企业经理、市物业管理处部门经理、管理人员的上岗培训并领取了上岗证书;组织设备工程部技术岗位、安全护卫部的技术人员、保安队员参加专业主管部门的培训并领取了上岗证书。200×年12月受××××投资开发有限公司委托承接了word.org.cn大厦××万平方米的前期物业管理工作,参与该项目的设计、施工过程。目前,×座××层大厦正在施工建设中。

　　×年来,在上级主管部门的关心指导下,××××物业公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理条例》为指导,开展承诺服务,坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨,在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫,公开承诺服务宗旨,公布便民服务项目、公布服务监督电话,员工亮证上岗,文明礼貌服务、卫生保洁全天候、保安、维修24小时值班。

　　200×年6月在市物业管理处的支持下,成立了××大厦业主委员会。公司主动接受业主委员会的合理监督,及时向业主委员会请示汇报工作,每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支帐目,让业主明明白白消费。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中,我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。

　　几年来,在大厦业主管理委员会和大厦业主(使用人)的通力支持配合下,企业全体员工共同努力,完善规范、增强素质、自我加压、勤奋工作,企业得到长足的发展。企业管理能力初步规范,各项经济指标完成较好。物业管理费收缴率达××%,房屋公共设施完好率××%,业主报修处理及时率××%,业主满意率××%。200×年×月被评为“优秀大厦”,200×年度被××区政府评为“治安模范单位”。20**年度被××区委区政府评为“社会治安安全单位”。在200×年度在市区物业管理企业规范与整顿考评工作中以××分跻身于“××市物业管理十强企业”。

　　随着人民生活水平的提高,业主的服务需求会不断增加,对服务质量的要求也会越来越高。我们有信心有决心加倍努力,牢记没有“最好,只有更好”,不断增强员工素质,练好内功,完善考核,把业主的满意不满意作为检验工作的标准,认真贯彻执行国家物业管理条例,走规范之路,不断改革创新参与市场竞争,为全市物业管理工作的发展做出更大的努力!