大学生岗前职场礼仪培训心得

　　大学生岗前职场礼仪培训心得

　　时间匆匆而过，转眼间就到了学期期末。总结这学期自己在“职场礼仪”这门课的表现情况，我自己感慨颇多。也深深的发现自己通过这门功课的学习，在日常生活和工作中都有所提高。很感谢自己选择了“职场礼仪”这门公选课，也感谢老师对我们的教导。

　　还记得当时自己选择这门课程的时刻。那时候只知道自己是大学生，今日在大学的努力正是为明日的就业做准备。浏览众多的公选课，考虑到自己对于未来自己即将涉入的职场还一片懵懂，也考虑到自己对职场礼仪缺乏认识。我毅然决然地选择了“职场礼仪”作为我的课程。

　　初步学习职场礼仪，我才慢慢地发现原来职场有那么多细节需要讲究，而这些细节对于职场工作的重要性。通过学习这门课程，我一天天成长，一天天对职场礼仪有更加深入的了解。我也学会了许多以前自己根本没有接触过的知识，比如如何正确的站立、如何谈吐得当、如何穿着打扮等等。我没有想过这些细节会决定别人对你的看法，也没有想过这些细节会最终决定你职业生涯的成败与否。慢慢细想，我真的发现自己原先在礼仪更方面是如何的不足，我也更加明确自己日后需要注意些什么。

　　然而一学期下来，有得也有失，总结自己本学期自己在这门课上的一些情况，我发现自己也存在很多不足。首先就是自己的惰性特别大，有些知识在课堂上听懂了，但却忘了“好记性不如烂笔头”，一学期看看自己的笔记本，发现笔记少得很；其次就是自己不善于温故而知新，上完课之后就再也没有复习，很多知识只是部分掌握，并没有真正掌握老师当天所传授的所有知识；再者就是自己上课注意力不是特别的集中，或是和熟人闲聊或是玩手机，我明明知道这是不正确的行为，可是自控能力却没有想象那么强；最后就是自己课堂上表现不够积极，有时候老师提问，自己并没有积极回答参与其中。对于在这门课上的种种不足，今日总结，我深感后悔。然而知错能改，善莫大焉。对于自己的不足我决定在今后的日常生活中加以改正。

　　日后，虽然职场礼仪课程已经结束了，但千万不能忘记自己在这门课程上的不足。并且必须更加认真对待其他课程。需要以高中那种积极认真学习的态度对待大学课程学习，切勿得过且过；并且除了要认真学习理论知识外，还要重视理论与实际结合，积极把理论知识融入到日常学习生活中，在实践中不断提升自己，促进自己的全面发展。

　　我相信对于职场礼仪这门课程的总结，不仅仅只会影响我对职场礼仪课程知识的掌握，更重要的是它会影响我对大学生涯的认识，明确自己今日在大学的努力正是为日后就业做准备。我也相信有总结就会有更大的提升空间。日后的生活学习，加油努力吧!

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篇2：大学生寒假岗前培训心得体会

　　大学生寒假岗前培训心得体会

　　大学是一个小社会，是学本事的地方，更是学做人的地方。步入大学就等于步入了半个社会。我们不再是埋头苦读的“书呆子”，这正如一位哲人所说：“大学我们更多的是四处张望而非伏案学习。对于四处张望的理解正是说大学的社会实践。“千里之行，始于足下”大学的社会实践是我走向社会的桥梁，是人生的一段重要的经历。我深知大学实践生活的重要性，也知道大学的社会实践生活就是我步入社会的社会经验。

　　时光流逝，大一的寒假到来了。对于拥有50多天假期的我来说，寒假打工是一个不错的选择，这样我既可以赚点零花钱，又可以充实我的寒假生活，借此也可以提高我的社会实践能力，丰富我的社会经验。所以我决定选择了在我家所在地的一家面包店当服务员。

　　回想起我为什么最终选择当服务员，一开始，那经历真让人难忘。寒假回家后，我四处找找寒假工的启事，不幸的是，大多的地方要不就是已招满人，要不就是不招短期工。四处碰壁让我倍感失望难过。本以为寒假打工计划就此结束，让人欣喜的是，无意中我看到一家面包店招聘寒假工的启事，欣喜若狂的我赶紧记下了面试的地点和时间。就这样我选择了面包店服务员这一工作作为我的实践工作。

　　本以为面包店服务员工作应该是一份轻松的职务，再加上这间面包店是我的家乡是优秀的面包店，员工的待遇理应很好才对，却不曾想过在面包店内还设有中餐，毋庸置疑，作为面包店的服务员除了要负责卖面包外，还必须负责上菜收拾碗筷，打扫卫生，及招呼客人等等，得知作为面包店服务员工作量之大后，我真的很沮丧，甚至有想放弃的念头。但一想到我的完美寒假计划，我咬紧牙坚持了下来。一个小时，两个小时、、、、、、一天九个小时我都在忙碌地当一名称职的服务员，一天下来，我腰酸背疼，可总算是庆幸的，毕竟一天过去了我又能拿到一天的工资。加油，努力，坚持!每天每天我都咬紧牙鼓励自己。这期间的委屈心酸，只有我真正理解，慢慢的一天天过去，我懂得了挣钱的不易，也认识到读书的重要性。我更加坚信走大学读书这条路是我的明智选择，走好这条路是我理应当尽的责任。

　　回想起来，虽然这次寒假打工计划已顺利地完成了，但在面包店当服务员的每一天却在我的脑海里回旋。在那里有喜有怒更有乱。喜的是：那个面包店虽小却有不同年龄段的员工，小的有出生于1996年的，老的有五六十岁的大婶，我很欣喜的是，在此期间，我和他们相处得很融洽，我带给他们更多的是欢乐而不是烦恼。最让我终生难忘的是：一位与我同龄的长期工因为我寒假工期结束而伤心流泪。

　　当时我感触很深，其实只要你真诚对待别人，你获得的是意想不到的感动与幸福。至于怒，我感触颇深，虽说日常工作中上级欺压，责备下级是不可避免的，事实如此，但我仍然觉得愤怒。在那家面包店里，经理是主管一切的人，表面看来这里的经理是很称职的，实际上却不尽人意。他们口口声声说顾客是上帝，却理所当然地把过期产品销售给顾客；他们总说要关爱员工，却时常指手画脚命令员工办事；他们无视合同及劳动法，为挽留员工，他们找合同缺陷以扣留辞职员工的工资为手段挽留员工。

　　经理们的种种不正确行为让我愤怒，但我也懂得了一个道理：社会是一面现实的镜子，出了社会就是那么现实。对待上级，哪怕他们再怎么不对，身为下属可以愤怒但必须理智，并且应该心平气和地继续与上级相处，学会容忍与淡忘，当然必要时也需用正确的方法指出上级的错误。对于在面包店的乱，我也大为所惊，原以为知名度如此高的面包店，任何一切理应是井然有序，却不曾想过这里内乱严重，大多员工都提出辞职，原因除了这里工作量大，工资低外这些客观原因外，还有就是我在怒中提到的，经理对待下级的不仁道。

　　我从中吸取了一个教训，无论面包店，还是大型企业，公司，要取得良好的收益，必须加强管理，这个管理是一个大课程，它涉及整个经营单位的方方面面，这管理除了是门学问外，还是值得让人必须去实施的任务。想想也是，企事业管理得好又哪来内乱呢？

　　打工的滋味复杂得难以言说，我不知道有多少打工的人有过这种感觉，我只知道这次打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，这次社会实践，真是一次前所未有的尝试，换来的是非比寻常的体验。

　　再次思考这次寒假打工社会实践的收获，我总结到以下几点：

　　1、社会上人与人交往的重要性。在人与人交往中，能提高自己的能力从而促进自己的全面发展。对于朋友，只要你真心付出，有种只问耕耘不问收获的精神，那么你一定可以交到许多真诚的朋友，记住不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，同时还要学会珍惜。

　　2、要能吃苦耐劳，有毅力和能力，能坚持完成自己设定的目标，生活艰辛，但一定要咬紧牙关乐观生活。

　　3、作为大学生必须积极参加社会实践活动。要知道社会实践能够促进我们对社会的了解，提高自身的经济和社会发展现状的认识，实现书本知识和实践知识更好的结合。大学社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求，培养全面人才的需要。

　　4、不如意之事十有*，在复杂的社会中，我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠，要改变自己浮躁的心态，一步一个脚印，正确为自己定位。

　　5、处在复杂的社会中，别忘了感恩。除了要带着感恩的心投身社会实践中，还应记住感谢你的家人，朋友及支持你的人。任何时候带着感恩上路。

　　6、从这次当面包店服务员的经历上，我也懂得了要自信和微笑。客户是上帝，良好的服务态度是必须的。自信地处事，微笑待人至关重要。

　　以上是我这次寒假实践的心得体会，现实与理想差距很大，但只要不放弃，一切皆有可能。

篇3：物业客服部《执行力》讲座学习心得体会

　　物业客服部《执行力讲座》学习心得体会

　　转眼间，来到公司已经一个多月的时间了。在这段时间里让我学到了很多新的知识，如前几天参加的关于执行力的培训，使我受益匪浅。

　　20**年10月30日，我公司请到了z老师来给我们全体员工培训。在此次培训中我学到了很多，主要归纳为三点：

　　执行与团队

　　执行力是没有任何借口，不折不扣拿到结果的能力。世界上没有完美的个人，只有完美的团队。我们的团队要时刻保持目标一致、利益一致、思想一致。我们要做到把集体的利益放在第一位，团队第一；敬畏客户，客户永远是对的；勇于负责，允许犯错，但不允许同样的错误重复出现；感恩社会，感恩敌人，感恩竞争对手。

　　执行与责任

　　只有做到百分之百的服从，才能造就一流的执行力。合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。在企业管理中，只有要求才代表真爱，迁就代表放弃。对下属严格的要求，才是对他深深的爱，对下属的迁就，就是对他最大的不负责任，同时，更是对公司最大的不负责任。

　　执行与检查

　　检查是管理的核心，是企业经营的重中之重，监督和检查是执行结果的保障体系，执行力也是检查出来的。我们要明白领导来检查你的工作不是跟你过意不去，而是要对公司要的结果负责任，所以才有了监督和检查。领导来检查你的工作，并不是不在乎我们这么多年的感情和友谊，而是因为很在乎你，所以更不希望你这里出问题。下属不会做你希望的，只会做你监督和检查的。所以，你今天越相信谁，就请你越检查谁，越检查谁，你才会越相信谁。

　　20**年11月4日，我们在会议室还听了余世维老师的关于执行力不佳的8个原因，也使我触动很大。

　　第一，管理者没有常抓不懈、虎头蛇尾。

　　第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。

　　第三，制度本身不合理，缺乏针对性，可行性。贵公司有什么制度不合理，应该大胆的拿出来修改，否则执行力是执行不下去的。

　　第四，执行的过程过于繁琐。

　　第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。

　　第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。

　　第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想和心态。

　　第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。

　　我觉得我们公司的执行力做的比较好，我们团队有共同的目标，大家认可的企业文化，有良好的制度，有科学的监督考核机制等。相信我们公司通过领导的英明领导与员工的共同努力，我们z的明天会越来越好。

篇4：财务中心余世维讲座学习心得

　　财务中心余世维讲座学习心得

　　通过观看了余世维博士的讲座，联想自己实际工作当中颇有启发。对于我这个从来没有接触过管理学的员工来说，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益匪浅。对于执行力的重要性以前认识较模糊，通过学习，使我对执行力有了更深的理解和认识。

　　“执行”的定义非常简单：就是毫无条件保质保量地完成自己工作和任务。学习完执行力后，我深刻体会到执行力在企业中的重要性。执行力是职业生涯中最基础、最关键的一步。当我们在不同岗位，面对不同程度的工作时，我们没有说“NO”的理由。因为正确的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己工作失误或错误的执行开脱、搪塞。

　　对于余博士的一句话我觉得说出了一些企业执行力不强的原因，他说：“不把任务当回事，目标再明确也不行”。这就是我们经常所说的责任心，一个责任心不强的员工，尽管有丰富的经验，有足够高的学历，他也没办法完成重要的工作。这也使我认识到一个企业，一个好的企业，就必须注重培养员工的工作责任心，树立工作责任感，作为下级就必须认真执行企业下达的任务和指令，对于执行中遇到的问题，需要大家以积极的心态去对待，去解决。

　　余博士说：一个人不管做任何事都要有积极性，要乐意助人“不忙的时候，主动帮助别人”。对于这句话，我的个人理解是，帮助别人也就是帮助自己。一个企业就是一个团队，养成团结互助的习惯也就是培养了员工的团队意识。身为企业一员，只有具备团队精神，贯彻领悟企业领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。

　　余教授在谈到回报的问题时他提出：在实现目标的过程中要不断关注、跟进、紧盯工作任务：同时要设立反馈机制，也就是所谓的回报。我们在执行上级主管的任务命令时，是否落实，进展怎么样，有什么情况，都要及时的向上级回报，这不仅是了解执行力程度，而且便于及时发现问题，及时解决问题，使制度在执行过程中更加完善，使各项工作更加完美。

　　通过这次学习，对我的思维影响很大，对我的岗位和工作有了很多新的认识，同时也是一种职业道德和综合素质上的提高与升华。我们在岗位培训、强化岗位技能提高综合素质时，执行中存在很多问题往往与自身能力不足有关，所以必须加强业务知识学习，掌握岗位技能，培养自我个人执行力能力，提升自己的竞争力。

　　财务中心

篇5：销售部《团队精神》讲座学习心得体会

　　销售部《团队精神》讲座学习心得体会

　　上个星期在公司的安排下参加了余世维老师的《团队精神》专题讲座，让我受益匪浅，在讲团队时他说：“没有个人英雄，只有英雄团队“这句话非常有哲理，一个人再有能耐 ，他和队比起来还是差很远。一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，团队可以取长补短，大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。

　　在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被打倒，都会迎刃而解。

　　在专题讲座上，余世维老师说过，团队中每个人都必须提高自身的素质，保持一个积极向上的态度，这样我们这个团队就不会落后时代，被时代所淘汰。“素质”有很多方面都可以体现，往往提高我们的素质就是增加对企业的关爱和加大对企业的帮助，让企业真正去接受我们，打心眼里认为我们就是真正的“企业保姆”，可以信赖和依托的优秀服务人员。

　　“态度”决定一切，“细节”决定成败。余世维老师所讲的内容往往是我们不去认真面对的事情，如果我们能够发现这些问题，做好每个细节，一点一点改正，我们就会提升自己，就会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感，会更有信心，更好的去工作、去发展。

　　这次的专题讲座，让我受益终身，我感谢公司能给我们这次学习的机会，以后我会更好的去工作，去学习，让我的事业更上一层楼。