《一盆水的启示》读后感范文

　　《一盆水的启示》读后感

　　今日例会，除日常工作总结、安排之外，重点学习了公司领导高总《一盆水的启示》一文，字里行间充满着公司领导对服务工作的期望和要求，对我们如何搞好物业服务提供了很好的借鉴和启示。

　　物业服务工作千头万绪，特别是在E这样的生活区，硬件建设、服务对象的特定，使我们的物业服务开展起来难度更大，要求我们从每一件小事做起，细微之处做起。物业服务工作就是与不同的居民接触，不同的人有不同的需要及要求，有时候甚至表现得十分“苛刻与挑剔”，但是，生活的共同基本需求、安全、环境等是广大居民所共同需要的，小事是成就大事的基础，物业服务就要从细节做起，实际上，居民的“苛刻与挑剔”都是一些小事，是物业服务应该做到的，他们的“苛刻与挑剔”也是对我们工作的监督与促进，只要我们让每一件“苛刻与挑剔”的内容在今后的工作中不再发生，我们的物业服务就会不断的进步和完善，日积月累，服务就能不断提高，逐步得到居民的认可。

　　我认为，作为一名基层物业服务人员，自己的行动、语言、态度等一举一动都代表了物业的形象，虽然居民没有当面的褒贬，都会在居民当中留下一个印象。如抄表收费工作，轻轻的敲门、一声问候、一个笑容、认真的解答、温和的话语是对待工作和居民的基本素养；进入街坊内，随手捡起一个地面上的明显杂物，举手之劳，这些无需刻意为之，行动上形成习惯，心中装着责任，少一点抱怨，多一些理解，物业工作并没有那么难做。

　　在服务中这样，在管理上也是如此。特别是由于物业管理在细节管理上的不到位，往往会造成服务的真空地带，与之相反，对物业服务细节管理的调整和安排，同样会取得事半功倍的良好效果。

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篇2：《一盆水的启示》读后感范文二

　　《一盆水的启示》读后感范文2

　　根据公司要求和我单位的实际情况，针对《一盆水的启示》不难看出物业人的奉献精神，不论任何岗位的职工都在默默的为居民服务着，更把“五心”服务理念贯穿于每天的工作中，门卫师傅们都能做的这么好，我们又有什么理由不干好自己的工作呢。

　　作为一个服务企业，应清醒的认识到，我们的各项工作，服务制度，思想理念，人员素质等方面存在阻碍单位的发展，更无法适应新形势的要求，所以借助这次学习，在认识上有了提高，发现自身存在的毛病，通过自查，会在以后的工作和学习中加以改正，要充满激情怀着感恩的心去干好工作，不抱怨，不发牢骚，对存在问题要举一反三，用我们的真情和实际行动赢得居民对我们的认可，从而使我们的各项工作能顺利有序的开展。

　　作为一名物业员工，要维护企业的利益，这是最基本的职业道德，做事先做人，对我们的企业忠诚，要知道自己该干什么，该怎么干，要有明确的方向，是自己朝着正确的方向努力工作，为企业的发展做出更大的贡献。

篇3：《一盆水的启示》读后感触范文

　　《一盆水的启示》读后感触范文

　　星期一一上班打开电脑，看到了高总星期天发在平台上的《一盆水的启示》一文，读后深有感触。从事物业服务多年，还没有从这样的角度上认真的思考过“细节”这个问题，结合实际工作读来更觉受益匪浅。

　　洛轴物业公司有别于日常认识意义上的物业公司，从后勤管理到物业服务，体制、思想都经历了很大变化。行动是最有说服力的，如今的物业较之之前有了很大的改变，但是我们的工作还有很多不到位的地方，随着居民要求的不断提高，我们的服务和管理也要不断提高。各项规章制度都有，如果没有落实一切都是空谈，这个落实就要从每个细节做起。1%的失误将会给居民带来100%的不满，在物业服务行业中，注重细节管理，能够带给企业长久的生命力和旺盛的竞争力，物业管理无小事，细节创造奇迹，一个个小小的细节，却能真正打动业主的心，带来源源不断的效益。

　　一切工作都是由每个小事组成的，如果能够把每件小事做好，那么我们的整体工作也就做好了，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，而细节在物业服务工作中又存在很多。我们所做的每一件小事都会在居民心中留下一个印象，这也是作为物业从业人员所应具有的习惯，在物业管理这个新兴的行业中，每个细节都是一个感化和沟通的过程，在心与心的交流中注重每个微小细节的服务，也许会成为融合物业与业主关系的桥梁和杠杆。

　　不管时代如何变迁，也不论物业管理的模式创新到何种程度，为业主服务的理念一定将得到秉承和延续，因为这才是物业管理的核心所在，而注重细节已成为企业竞争的最重要的环节，同时，对于细节的关注也是敬业精神和责任心的体现。

篇4：《一盆水的启示》读后感范文六

　　《一盆水的启示》读后感范文6

　　在学习了高总《一盆水的启示》后，我深有体会，我的家也在洛轴小区居住，清晨，门卫师傅那一盆泼洒路面、避免扬尘的水，虽然是简简单单的、微不足道的小事，为上班的职工或出行的居民带来了崭新的一天，体现了小区物业服务居民的积极态度和良好的精神面貌。

　　我通过学习《一盆水的启示》，举一反三，在集体宿舍女单房管员的岗位上服务好住宿的女单和女大学生职工，在抓好消防、治安防范的同时，要从细微的事情上做好楼栋服务工作，

　　1、要求女单门卫值班向13号、15号门卫学习，在早晨时配合清扫工，走出值班室对大门走廊进行清扫，由于车棚拥挤，帮助到车棚推车的职工挪一下挡住路的车子，方便职工出行。

　　2、女单门卫值班师傅在值班过程中要严格宿舍的门卫管理制度，按要求每晚10点关大门，上夜班或回来晚的职工要叫门后，确认是居住女工后才允许进入，对出入的陌生人要记录到来访人员登记本上，把好门严谨无关男士进入，晚上严禁居住职工私自留宿，确保女单宿舍治安安全。

　　3、对女工提出的力所能及的帮助要伸出援手，比如，收个快件，暂时寄存一下物品，下雨借一下雨伞等，即使有些帮不上忙，也要让职工遇到困难时有个人诉说一下。对宿舍的入住规定有不清楚的职工在询问时不能不耐烦，要给予耐心的解释。

　　4、对房管员、收费员要每日按时对楼栋进行消防检查和楼栋日常巡查，发现问题及时解决及时处理，把安全隐患消灭在萌芽状态，对水电维修及时报修，尽量减少水电流失。

　　通过学习《一盆水的启示》，女单房管员和门卫值班，清扫工都要以敬业、负责的精神和态度认真做好每一项工作，让住宿职工在交了住宿费之后能感受到我们的存在，感受到我们的服务，虽然宿舍的硬件不是很完备，但是我们要用规范的管理，让职工有一个安全、卫生、和谐的女工宿舍楼。