学习《一盆水的启示》心得体会范文

　　学习《一盆水的启示》心得体会

　　通过学习《一盆水的启示》，使我对物业管理有了更深刻的理解。我相信我们的服务工作做好了，业主对我们的工作会做出正确的评价，我们的付出业主一定会看到，也会得到业主的认可的。

　　物业工作虽然平凡，但却关系到千家万户的切身利益。物业工作虽然平凡，但要想干好它确实不易。既然干了这一行，就要有责任心，树立全心全意为业主服务的理念，努力干好这一行。

　　作为一名收费员，日常工作很是繁琐，每天与业主打交道，不但要有工作热情，还需要有足够的耐心、举止要文明、态度要和蔼、语言要亲切、时刻保持微笑。我的脾气较急躁，在每天工作中，时刻提醒自己，保持好的心态，努力克服这一缺点，按公司提出的“五心”服务为宗旨，努力工作，不断进步。

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篇2：学习《一盆水的启示》心得体会范文三

　　学习《一盆水的启示》心得体会范文3

　　通过学习高总《一盆水的启示》，使我明白物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过近期物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式、方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法，但也是一个有效的办法。

　　7月份我开始管理5号楼，当时院内杂物乱堆、占地种菜、从窗户往外乱拉电线给车充电、阳台外面搭架子晾衣物、走廊乱堆杂物、乱拉绳子情况十分严重，严重影响环境卫生，住户意见很大。我临时负责后，对楼内外的基本情况进行了解后，经分析，对急需解决的问题及时进行了解决。第一步加强公司员工内部管理，提高物业服务水平，向住户宣传安全卫生管理规定。第二步亲自带领员工入户做住户思想工作，让他们积极配合，清理了院落杂物垃圾和走廊杂物，并在院内固定了晾衣物设施，加强对打扫卫生的监督管理，让住户看到了物业管理服务水平的提高，让住户看到了希望。但是，通过学习高总《一盆水的启示》，我觉得，我们的工作做的还不够好，离公司的要求还有很大差距，诸多方面还有待于加强，特别是与住户沟通方面，更应该加强，这样才能深入了解每个住户的具体情况和对我们工作的评议，这对我们工作是有帮助的,只有不断提高管理、服务质量，赢得住户的认可、支持，才能够使小区更加和谐、稳定，对物业管理工作的开展才更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。

　　通过学习，总结经验，使我更加认识到物业工作的重要性，在今后工作中，我要更加努力，积极认真工作，不断学习先进经验，把本职工作搞得更好，确保住户始终有一个安全卫生的居住环境，确保工装的稳定，确保各项工作正常进行，按时完成公司安排的各项工作任务。