物业公司践行党群众路线总结:做职工群众圆梦人

　　物业公司践行党的群众路线总结：做职工群众的圆梦人

　　20**年9月25日下午，在z辖区原特种113栋居民楼至工安菜市场的一条小路上，物业公司9名青年志愿者头顶烈日，正在铲除路边的杂草，清理垃圾，铲平路面。这是物业公司在践行党的群众路线教育实践活动中为民办实事的一个小缩影，也是物业人帮助辖区居民圆梦的真实体现。

　　群众路线是我党的根本路线，是我党密切联系群众的最大政治优势。自物业公司开展党的群众路线教育实践活动以来，该公司上下深刻领会活动意义，坚持到从群众中来、到群众中去的工作方针，从“居民职工希望我们做什么？我们还能为居民职工做什么？”两方面着手，从帮助辖区居民和广大职工实现一个个生活小梦想为切入点，尽心解决职工群众的困扰，不断提升了自身的党性修养、完成肩负的使命。

　　寻梦：群众职工希望我们做什么？

　　20**年7月26日，物业公司党的群众路线教育实践活动动员大会召开，会议对物业公司党的群众路线教育实践活动进行了全面动员与部署。为更好服务居民，进一步了解居民希望物业公司如何做、做什么等问题，该公司党委重点部署、强调了公司调研组的调研范围与调研内容。

　　身心下沉，身入心入。在开展教育实践活动中，物业公司成立了以该公司领导班子成员为组长、各部门负责人及广大党员为组员的调研小组。调研小组的重点任务就是转变领导干部、党员干部工作作风，深入辖区居民家中，深入一线职工工作现场，与广大辖区居民、职工面对面，促膝谈心，了解广大群众职工迫切需要解决的困难与问题，收集居民希望得到尽快解决、脱离困境的各种小梦想。

　　“任何人都不可能把工作做的十全十美，在看不到问题的时候说明已经潜伏着最大的问题”，这是物业公司党委书记李俊龙在动员会上反复强调的话。

　　为了能收集到群众职工的真实想法、困难，物业公司还在该公司办公楼、小区管理处设置了专门意见箱，并将该公司领导电话号码对外公布，以便居民与公司领导随时联系。

　　从8月开始，4个调研小组在一个多月时间里遍访了整个辖区、现场一线，共走访居民、职工200多人次，收集整理意见建议138条。

　　“8月4日前后，物业公司一行人到我们这里进行了走访。我们反映了居住小区周围的石凳周边有很多杂草多不利于居民休息、小区路灯经常坏等问题，第三天时候物业公司就有人来维修了。确实为我们解决了实际问题。但同时也希望物业公司领导能保持这种工作作风，经常到辖区里走访了解居民困难。”在问及此项活动时，住在原z结构厂951栋居民侯芝莲依旧能详细说起当天的场景。

　　在居民反映问题过程中，有很多居民反映的问题不属于物业公司职责范围，如辖区没有ATM机、有的地方没有公交线路、因为小区停满了车造成人行道过窄等，物业公司要求对于居民反映的不属于职责范围内的问题，调研小组除要现场做好解释与抚慰外，还要积极向社区、街办及相关政府部门反映，尽一切办法促成问题的解决，令居民满意。

　　对于职工反映的问题与建议，物业公司要求各部门负责人及公司领导都要充分考虑，并在最短时间内给予答复与解释，真正做到答疑解惑，让上下顺畅。

　　圆梦：我们能为职工群众做什么？

　　收集问题的最终目的是解决问题。

　　在调研走访完成后，物业公司将收集、归类的100多条问题进行了再分类，并召开该公司所有领导、相关部门参加的协商会议，要求在最短时间内将问题彻底解决。物业公司还将所有问题按轻重缓急进行了分类，需要紧急解决的马上处理，情况复杂需要时间的要做好解决方案。该做的义无返顾全力去做，能做的尽量去做，不在自己职责范围内做好解释与调解，杜绝www.pmceo.com推脱责任、拒之门外现象的出现。

　　9月至10月，物业公司共召开问题协商解决会议3次，向各职能部门下发整改通知书12份，56起关于进一步加强卫生整治、水电网维修、消除安全隐患的问题得到及时落实。

　　在辖区重新装修路灯、水网改造及辖区便道等重大工程上面，物业公司多方协商，积极向集团公司反映，与有关政府部门沟通，并动员在该公司里任职的市、区人大代表通过各种会议向市、区人大递交提案，寻求解决途径。

　　古语云：家和万事兴。其实在企业内部，和谐也是企业向好发展的先决条件。

　　在党的群众路线教育实践活动中，物业公司调研组在走访一线职工时，要求职工对自身工作、生活的困难都可以向公司反映，只要是企业能解决的一定解决，不能解决提请公司会议讨论解决，坚决消除“梗阻”，打通领导职工关系中的“最后一米”。

　　有这么一个插曲，在走访职工过程中，许多员工对通勤费的发放标准提出了异议，为此，物业公司责成相关部门充分收集职工意见与建议，并提请公司办公会充分讨论，在一个月的时间内便重新下发了《通勤费管理办法》，广大职工一片好评。

　　为了保证职工群众有所求必有所应，物业公司在主题活动开展之时就一并成立了由该公司一把手为组长的督导组，通过对活动全程的监督与检察，保证各项措施都能保质保量执行下去。

　　在10月下旬召开的党的群众路线教育实践活动阶段总结会上，物业公司党委将活动中形成的有效经验与措施进行了总结与讨论，并以文件形式下发到每一位党员干部及领导干部手中，要求长效落实，长期监督。

　　群众有所盼，我有所应；群众有所忧，我有所策。改进作风，全心全意为职工群众服务，物业公司通过帮助辖区居民、职工群众实现一个个小小愿望，不断促进了广大领导干部、党员干部作风的自我提升、自我完善与自我变革，进而实现辖区和谐稳定、公司上下同之、众志成城的良好局面。

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：地产副总经理年终工作总结

　　地产副总经理20**年年终工作总结

尊敬的董事长，各位同事：

　　大家好！下面我向大家汇报今年的工作情况。今年我分管部门的工作，各部门的工作都有进步，在行政管理、教育培训、项目管理、工程施工监督检查、商品房销售、资金回笼、统计上报工作、后勤保障各方面都取得了不错的成绩，这些成绩是在全体同事的共同努力下取得的，这些成绩与全体同事付出的汗水和精力是分不开的，得益于各部门通力合作，树立全局观念，积极完成任务，今年具体的工作总结如下：

　　一、今年积极做好落实的主要工作。

　　1、及时、清晰传达集团公司精神，指导综合管理部上传下达各项会议和会议精神。

　　2、指导督促综合管理部办理公司暂定资质、证件年审工作。

　　3、根据工作计划安排，要求综合管理部对各部门的工作进行督促检查指导，跟踪了解各部门工作情况。

　　4、根据集团公司年度计划安排，指导综合管理部做好员工培训教育，以及做好各项后勤服务工作。

　　5、主办了向法院申请拆除z明珠东面围墙，解决了这件久拖不决的影响小区收尾工程的棘手事情。

　　6、指导项目总监协助其他部门做好小区车位的管理。

　　7、督促项目部做好z小区验收资料整理上报工作。

　　8、办理z大厦土地转户，指导下属部门上报相关资料进行土地变性，商住比例审批等工作。

　　9、督促财务部门与营销部门对接沟通核对房款的收支和资金回笼工作。

　　10、根据公司临时资金周转使用情况，做好融资工作。

　　11、积极做好公司日常事务，及时处理安排落实。

　　二、存在问题

　　主要是办理z大厦土地转户到公司的工作，政府于20**年7月份才出台就业用地使用意见，我们这一宗地作为先例，有很多细节上材料要完善，需要上报相关部门审批才能完善，在办理过程中要等相关部门的批复，造成时间拖得比较长，对工作影响比较大。

　　三、明年工作

　　1、紧紧依靠政府领导和相关部门开展工作，不断提高业务知识和办事能力。作为房地产企业，要与政府紧密联系在一起，保持与政府相关部门的信息畅通，不光要掌握国家对房地产行业进行扶持和调控的相关信息，为公司做好相关工作做好准备，变被动为主动。这样我们才能提早谋划，提前做好工作，不至于出现应付的现象。

　　2、努力做好两个项目的工作。一是积极做好z大厦的土地转户到中海地产公司的工作。二是做好z明珠项目的收尾工作。

篇3：房地产营销副总年终工作总结

　　房地产营销副总20**年年终工作总结

　　20**年本人分工变化较大，1月1日新增加分管工程材料部,5月1日增加营销策划部，这两项工作对于我来说完全是新的、完全不熟悉的工作，可以说是外行领导内行。但在集团领导的领导下，本人能够团结和带领下属一班人，共同商量研究，积极开展工作，取得一定的成绩，现总结如下：

　　一、组织工程材料部、开发拓展部妥善处理“z明珠”A栋交房出现的一些工程问题。今年1月1日，正是“z明珠”A栋交房的日子，本人接到口头通知负责工程材料部后，立即依靠其他副总经理的配合，依靠下属的力量，大胆组织处理在交房过程中出现的工程问题，使交房工作顺利进行，没出大的问题。

　　二、积极为民工解决工钱问题。本人刚接手分管工程材料部，正值临近春节，由于施工方不按要求付给各种材料供应商和民工工资，造成供应商和民工到我司*。本人由于刚接手分工，情况不熟，但没有推卸和敷衍材料商和民工的行为，而是积极、耐心、热情解答他们提出的各种问题，积极和施工方协调联系，保证了春节前的稳定工作。

　　三、坚持原则，严格审核工程拨款。施工方每笔工程款，本人都是亲自审核工程进度和质量，对不符合要求的不予审批上报。例如春节前，负责安装入户门的谢老板，由于安装拖延时间且未符合要求，本人不予审批上报工程款，被谢老板威胁如我不审批上报则带工人到我家过年；又如A座地下室渗漏，经多次与施工方交涉，不补好就不给钱，最终捉使施工方找人修补好。

　　四、积极协调施工方做好“z明珠”的收尾工作，如A座入户线的安装，经常和施工方联系，按工程进度拨款，得到较好控制。

　　五、督促指挥做好“z明珠”的道路环境和绿化工作，经常和工程材料部研究小区的绿化问题，为了做好“z明珠” 小区的绿化工作，既要达到绿化美化的效果，又要经济节约。为此，本人认真组织工程材料部、开发拓展部和承包商对绿化方案进行反复研究，做到每颗树都精打细算，严格控制支出，用较少的钱完成整个小区的绿化。

　　六、组织开发拓展部、工程材料部做好车位的规划安排工作。

　　七、组织协调办理“z明珠”一户一表水、电申报安装工作。由于供电部门要求条件改变，造成我司原准备的资料不够。为了及时办理“一户一表”电表，本人亲自协调营销部，明确分工，在原要两个月内办完的事一周内办结。

　　八、在董事长的具体指导下，组织开发拓展部、工程材料部处理“z明珠”201号房的渗水问题，使这个在新闻媒体的监督下的难题得到圆满解决。

　　九、积极指导、协调、安排好开发拓展部做好“z明珠” 有关收尾工作。

　　主要是办理好“z明珠”临时变压器用电的报停、拆除、退款、网络电视线的开通报装、B、C栋工程规划竣工验收、节能检测报告、A栋部分竣工档案备案资料、燃气开通等工作。

　　十、 组织协调工程材料部、开发拓展部处理好“z大厦”防水图纸变更问题。

　　十一、安排开发拓展部做好“z大厦” 土地转性工作。

　　“z大厦” 土地原是农村集体土地，为了把农村集体土地转为国有划拨土地，本人积极组织开发拓展部的人员认真学习国家有关土地政策精神，深刻领会就业用地的精神实质，克服了原土地手续资料不齐全、座标定点错误等困难，通过找熟人、走关系等，终于把“z大厦” 土地从原农村集体土地转为国有划拨土地。

　　十二、加大“z大厦”吴开成钉子户的拆迁力度。

　　本人亲自多次找市政局、城监支队、大队的领导，催促他们尽快帮我们解决吴开成钉子户的拆迁问题，得到市政局、城监支队、大队领导的高度重视，已向吴开成下发了“强拆告知书”。现根据新的拆迁条侧，已按有关程序报钦南区人民政府申请强拆，钦南区人民政府答复要求办事处再上门做被拆迁户思想协调工作，做到仁至义尽方可强拆。

　　十三、继续跟踪“上沙村”项目。本人多次找市政府、市征拆中心、办事处、居委会、居民小组协商项目开发问题，但因市政府的拆迁安置条件不合村民意图，协商不成，有待下一步看市政府态度。

　　十四、本人5月1日增加分管营销策划部，我从未接触过营销工作，是一个地地道道的“门外汉”。但我没有推托，而是积极去做好工作。

　　1、加强市场调查，做到“知己知彼”，为制订销售“z明珠” 商品房策略提供依据。本人紧紧依靠营销策划部全体同仁，群策群力，虚心听取各方面意见，做到不耻下问，并亲自到“z明珠” 附近楼盘踩盘了解情况，收集全市楼盘销售动态，掌握第一手资料，为在销售“z明珠” 商品房时做到心中有数。

　　2、加强营销策划部的管理，指导他们大胆开展工作。营销工作是技巧加胆识的工作。没有技巧就等于“狗咬乌龟”无从下手；没有胆识，机遇就会稍纵即逝。要求他们加强沟通和请示汇报，随时可以打电话请示，有问必答，不会推诿。同时认真协调好营销策划部经理与副经理，经理、副经理与员工的关系，做到大事讲原则，小事讲风格，求同存异，同心同德，共同做好营销策划部工作。

　　3、节约广告成本，凸现广告效果。经过市场调查，分析了我公司楼盘和其它公司楼盘的优劣势，认真审视了我公司楼盘的特点，决定“z明珠” 不再给广告公司做广告，而是

利用“z明珠” 楼盘A栋高大醒目的墙体，由我们自行宣传、推介，打出“现房发售”、“ 精装修房”、“ 特价房”等广告，收到明显的效果，来访量迅速增加，销量上升，迅速扭转销售被动局面，同时节约了广告开支。

　　4、做好“z大厦” 前期的宣传工作。印制DM广告5000份，分发到全市主要商铺和高端人群聚集地，并亲自打电话、送资料到熟悉到老板， “z大厦” 售楼部来访量明显增加，为下一步推介宣传“z大厦” 打下基础。同时指示营销部加强与有关银行的对接联系，为下一步开展“z大厦”的按揭贷款做好前期工作。

　　十五、存在问题

　　1、对房地产业务不够熟悉。

　　2、对下属的管理还不够严格要求。

　　十六、下一步努力方向

　　1、加强营销策划部管理，努力建设一支思想素质好、业务水平高、敢想敢干、充满朝气的营销队伍。

　　2、加强市场调查和营销技巧的研究，为销售“z大厦” 作好准备。

　　3、加强客服工作，积极搞好各银行、公积金管理中心的关系，为公司及时回笼资金打好基础。

篇4：集团企业行政管理部副总监年终工作总结

　　集团公司行政管理部副总监20**年年终工作总结

　　20**年有三件大事：十八大顺利召开、莫言获得诺贝尔文学奖。公司的三件大事：丽湾明珠顺利完工、z国际顺利开工、文化公司的成立。这一年，公司的发展精彩纷呈。一年来，在领导的关心、同事的帮助下，重点做了以下几个方面的工作：

　　一、满负荷运转，充分履行工作职责

　　20**年是集团公司实现跨越式发展的关键之年，因此行政部的工作更加繁杂。行政工作无小事，订制名片、调整监控、定制服装、把关行文流程、配置办公设施、联系工作事宜，等等这些看似简单，实际上落实起来都要耗费大量的时间和精力。行政部人手紧张，前台人员不稳定，有时前台人员交替时，自己在做好份内工作的同时，还将前台的工作也承担下来，一个人做两个人的事，总是竭尽全力将一件件事情办好、办得让领导和同事满意。

　　二、认真执行制度，确保工作协调有序

　　考勤是公司绩效考核的基础。每月底就开始催促各部门上报考勤，整理出勤记录，逐人核对，经常在休息时间加班审核，确保在十号前提交财务，为工资发放、季度考核提供第一手资料。在这一年中，行政部根据不同的办公区域，各公司的情况，及时修改相关的考勤制度，提高员工的出勤率。

　　考核是公司激励机制的灵魂，在集团组织的检查和考核中，作为部门负责人之一，参与其中，做到认真看、仔细听、客观评，尽量做到看问题公正、对人公平。

　　医保体现公司对员工的关怀，关系到员工的切身利益。医保的政策性很强，公司人员经常有进有出，人员调整比较多。自己每月都要根据实际情况及时收集资料，填写相关报表，多次跑医保所，准确办理相关事务。

　　新员工是公司的新鲜血液，一年来前台人员进出频繁，往往自己带的新人刚刚能上手，结果又离职了，一切又重新开始，手把手交，使其能尽快适应岗位工作。对公司其它部门、岗位新进的人员，根据公司领导的安排逐一带着介绍同事，讲解情况，帮助他们尽快融入。

　　资产管理是公司运行的重要支撑，在工作中，时刻严格管理，杜绝公物私用，经常与同事一起盘点公司办公设备及资产，对监控设施、办公电话、办公用品，做到了及时维护，加强保养，确保公司财产安全。

　　三、严格遵守纪律，全力提高工作效能

　　作为行政部门的牵头人，自己做到了嘴严腿勤，严格保密规定，不该问的不问，不该说的不说，保持应有的职业素养。

　　同时，职责内的事，敢于大胆管理，每月根据各部门的实际开支情况制订公司成本控制表，严格遵守公司管理、行文及其它工作流程。在基本耗材、公司礼品、公司接待等方面，以主人翁的精神，从严审核、从严把关、厉行节约，有时难免得罪人，但都是出于职责所在，相信同事也不会计较。

　　工作督办和协调是行政管理部的重要职能。只要公司做出了决定，领导做出了指示，无论有多难，时间有多紧，自己义无反顾地予以执行、落实，办事从不推诿，工作从不讲条件。

　　一年来公司举办了三八、烧烤等活动，举行了各种比赛，还将举行一年一次的春节团拜会。这些活动体现公司的温暖，更是融洽关系、激活团队活力的重要载体。本人承担了大部的组织、策划工作。每场活动，从场地的选择、方案的制订、费用的申报、就餐的安排，事无巨细，自己做到了竭尽所能，尽量将活动组织好，让大家开心，让公司满意。

　　当新员工进来时，作为行政管理部门，热情引进。当有员工辞职离开公司时，在按程序办的同时，态度友善，体现同事之间的关心，表达公司对其的谢意，让这些员工来时开开心心，走时心平气和。

　　四、冷静思考规划，为新一年工作奠定基础

　　20**年注定是忙碌而不平凡的一年。从20**年10月份起，有幸成为公司行政副总监，这是公司对我的信任，同事对我的帮助的结果。反思一年来的工作，还有很多需要改进的地方：公司快速发展，个人的管理与协调能力的提升需要加快步伐。同时，要加强系统学习，以应对公司业务拓展的战略需求。

　　进公司三年了，一直得到领导与同事的帮助和关心，纵使曾经多次茫然，找不到方向，没有动力，想过放弃。工作的索事，很多时间兼顾不全面，让同事受苦了。当委屈的眼泪来袭时，告诉自己任何时候都应该坚强。从当年的小丫头成长到独立承担重任，父母的掌心宝贝飘泊异地独自面对社会的各种不公时，表明我长大了，在此，感谢公司锻炼了我！

　　20**年本人将在三个方面努力工作，一是在行政部内部管理上进一步规范，从严管理，从严要求。二是在部门协调上进一步改进，规范工作流程，提高沟通效率。三是在服务上进一步跟进，树立全局观念，适时调整工作重心，更好地服务集团发展战略。

　　在这里感谢大家的支持和帮助，新的一年，自己将更加努力地工作，积极面对挑战，克服不足，争取更大的进步。

篇5：地产营销策划部副经理年终工作总结

　　地产营销策划部副经理20**年年终工作总结

　　冲出20**世界末日的雾霾，迎来20**温暖明媚的阳光，在20**新年钟声敲响之前我回眸了漫长的20**年工作，有业绩也有不足，优则发扬劣则改之，下面就把我的工作和学习作个总结：

　　一、营销策划工作方面：

　　【z明珠】：春节过后营销部接替了三鑫公司，组建了z明珠项目的销售团队进驻销售现场，在上级领导的灵活营销思路指导下，营销部结合房地产市场的实际情况，推出系列促销方案，住宅车位杂物间均有阶段性的进展，在标准房源余量少，户型设计不足的劣势下，我推出323工作程序，即3个营销方案（促销活动）、2条巨幅广告、3条为业主量身定做的车位杂物房手机短信广告；在上半年销售住宅20套、销售车位15套、杂物房14套；当时余下住宅15套、车位90套、杂物房7套；（AB栋顶层20套房公司另作安排）；当然围绕销售工作我还配套拟写/完善了销售工作的相关文案：包括《z车位使用权转让合同》、《z杂物房使用权转让合同》、《z车位租赁协议》、《z车位管理办法》、《z车位杂物房抽签须知》、《z车位租售方案》，规范了车位/杂物房的销售/租赁及使用的秩序。

　　下半年AB栋顶层20套房公司安排上市销售，我增加了3条直幅广告及举办一个“庆双节益街坊”的促销活动，在第四季度的前期住宅销售基本达到“吉屋有主”，住宅的策划销售大局已定，我补充拟写一份《z车位委托租赁协议书》让销售人员及客服人员进行消化落实售后服务。

　　但是车位的销售现状却不乐观让我寝食不安呀，在第二季的工作总结时我曾分析总结了车位滞销的五个症结——这只是其中一部分，另外一个原因是由于部分业主对小区车位使用权的质疑，无理取闹以及多个相关行政主管部门的介入调查，对我们的策划及销售产生不小的影响，致使目前的车位销售进入泥潭难以动弹，开发商的企业形象也受损。

　　近期我又回到z明珠车位销售现场，搞了个“新年新车位购租够实惠”的促销活动，10多天来市场反馈未达到我的预期推测，通过第一线与业主的沟通了解业主的心声，我以为我们的宣传已到位，价格也有一定的吸引力；但是小区里有一股恶意的冷风在鼓吹在瘸蚀我们的形象这是我们伤不起的，致使部分有意向的业主犹豫，对车位的权属产生疑惑。那股恶意冷风已抢了先手将了我们一“军”，我们要补个后手下一步必须要想办法打消业主的疑惑，挖掘搜集有力的车位实据和列举同行的案例，注入正能量才能吹散冷风走出车位销售的泥潭。

　　【z国际】：公司计划于11月1日开盘销售，我以此为节点开展了系列的工作；① 8月份拟写的《中海·z国际营销策划全案A卷》结合了项目的实际情况也综合参考了钦州房产市场的信息，给我们z国际项目一个定位的框架和执行的蓝本，得到了上级领导的一致好评；② 规划设计新售楼部，提供方案给领导参考审议；③10月底以前计划设计完成z项目的LOGO设计及楼书画册设计制作、户型图、区域图、文件袋、形象海报等工作。因z国际项目土地证办理的进程问题，公司调整开盘时间和营销方案的部署暂缓上述工作。

　　二、自我学习，提高业务素质：

　　现代信息社会，企业的发展与员工的业务素质和社会息息相关，特别是房地产行业营销策划牛人很多，常见有让人耳目一新的营销策划广告吸引人，我们的企业同样要求员工的素质/思想与时俱进，我要求自已在工作中学习/在市场信息中学习，通过有偿的无偿的方式搜集了多个系列的房产资料，集百家之长学习/消化提高自身的策划功力，日后营销团队稳定期，我会要求我们的营销团队成员进一步的学习提高相关的业务素质，在市场营销市场调研中吸取营养。

　　三、存在问题及努力方向：

　　目前z国际项目存在的主要问题是土地证问题，如能早日办理至公司名下，在新项目我的营销策划工作空间时间会更大更主动，而工作中也觉得自已的业务素质和管理水平有待提高，在与同行沟通同事共处中发现自已的不足，相信自已能在以后的工作中借鉴学习以更好的状态的更新的创意服务于中海地产、服务于z国际。