某局物业管理办公室管理制度

　　某局物业管理办公室管理制度

　　一、物业管理的范围

　　凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。

　　二、成立机构

　　为促进物业管理规范运行，设立___局物业管理办公室，办公室设主任1名(兼)，工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派;工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人申请，经考察试用合格后聘用;义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民推选产生。

　　物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另行拨给专项经费。

　　三、物业管理办公室主要职责

　　1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

　　2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

　　3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

　　4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

　　5、按要求管理好财务收支帐目。

　　四、相关工作人员职责

　　1、保洁员工作职责

　　负责院内_—_栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。

　　2、保卫人员工作职责

　　严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。

　　3、水电维修人员工作职责

　　负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

　　4、义务监督员工作职责

　　负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

　　五、福利待遇及有关要求

　　1、福利待遇

　　物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁员、保卫人员和水电维修人员实行合同聘用制，确立月基本工资，并按工作情况好坏给予相应奖罚，不享受其他劳保福利待遇。

　　2、有关要求

　　物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责，将各项管理工作执行到位。各工作人员应安全谨慎工作，在工作中所发生的一切安全事故及其他突事件概由本人负责，本局及物业管理办公室不承担任何责任。

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篇2：Z人民政府办公室车辆管理制度

　　人民政府办公室车辆管理制度

　　为加强政府办公室车辆管理，保证某地政府领导用车，做好车辆服务工作，经某地政府办公室研究决定，制定如下车辆管理制度。

　　(一)驾驶员每日必须按统一作息时间实行签到制度，按时上下班，患病或有事需请假，需经办公室领导批准方可离岗。

　　(二)驾驶员病事假、迟到、早退、旷到同其他工作人员一样，除在公开栏通报外按考勤制度扣发第十三个月奖励工资。

　　(三)驾驶员出车凌晨2点以后收车(某时间)，原则上第二天不派车。但第二天必须先报到，经办公室主任根据情况安排后，再休息。

　　(四)驾驭员应根据领导及单位用车情况保证随叫随到，有病、有事应提前请假。

　　(五)牢固树立安全第一思想，不得违章行车，严禁酒后驾车，违者扣除下月出车费用。

　　(六)车辆调派由后勤副主任具体负责。

　　(七)派车要提前一天安排，如遇特殊情况，可随时调派车辆，驾驶员不得以任何理由推托。

　　(八)出某地车辆原则上轮流调派。

　　(九)严禁公车私用若有特殊情况需向领导说明。

　　(十)收车后或不出车时，车辆必须停在车库。

　　(十一)驾驭员要在休息时间做好车辆的修理、保养，保证车辆调用及时，安全、无隐患。

　　(十二)驾驭车辆必须遵守交通规则，保证行驶安全，否则，肇事后视情节予以一定处罚。肇事后除由驾驶员负全部责任，单位将视情节予以相应的党纪、政纪处分。

　　(十三)不得向外借油，如发现私自向外借油、送油，将按5倍价值罚款。

　　(十四)办公室财务室每月详细登记各车辆行车路程、耗油对照数据。

　　(十五)车上配备的工具一律登记造册。

　　(十六)车辆发生故障不能出车时，驾驶员前一天停车后要向派车人员报告，并说明故障原因、程度，提出修理意见，填写修理审批单，根据审批结果进行修理。

　　(十七)需修理更换配件时，除紧急情况外，要提前请示办公室领导，经核实批准后方可更换。

　　(十八)凡更换50元以上的零配件，在报发票时，必须交回旧件，由后勤副主任签字报主任审批后方可报销。如无故不交旧件，不予审批报销。回收的废品由后勤主任统一处理。

　　(十九)本制度自公布之日起施行。

篇3：知名物业办公室管理制度

　　知名物业办公室管理制度

　　1. 办公室人员应该遵守公司各项规章制度，起到带头作用，每日上下班必须按公司规定按时打卡，不迟到，不早退，违者按累计时间扣罚薪金。

　　2. 当班时间必须穿着制服，并保持制服整洁，仪容端正，待人接物要使用礼貌用语。

　　3. 工作期间不能大声喧哗或与无关人员闲谈。

　　4. 办公室的文具应节约使用，合理利用资源。

　　5. 爱护公共财物，不得无故损坏办公室的台、椅等公共财物，否则按物品原价赔偿;办公室不得乱摆乱放，保持环境整洁。

　　6. 上班时间禁止在公司内接待亲友，未经上级同意不得打私人电话，一经发现除须交纳电话费外还要一次性扣罚50元。

篇4：公司办公室公共办公区域管理制度(1)

　　公司办公室管理制度

　　维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务

　　1、上班时着装整齐、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。

　　2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁，值日人员每天提前做值日，避免影响工作。

　　3、非计时人员严格遵守考勤制度，上、下午上班前及时到办公室签到，未按时签到者按公司制度执行。

　　4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐，不经本人允许外人不得动用。

　　5、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。

　　6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的工作环境。

　　7、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理。

　　8、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。

　　10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见。

　　11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调，关窗，断电，锁门。

　　13、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。

　　14、危险品严禁带入办公区域。

　　此制度从公布之日起执行

篇5：办公室管理制度范文十一

　　办公室管理制度范文十一

　　一、办公室基本规定

　　1. 办公时间：

　　1.1 营业时间为每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00为午休时间;

　　1.2 工作日为每周一至周五，周六和周日为休息日;

　　1.3 上班员工须按时上班，提前出差或请假须提前向上级汇报。

　　2. 办公室保持整洁：

　　2.1 各员工负责自己的工位和办公区域的清洁;

　　2.2 每周五下班前将自己的工位整理整齐，并且清理桌面上的杂物;

　　2.3 总结会后各人带回自己的杯子等个人用品。

　　3. 明确各员工职责：

　　3.1 部门主管负责对下属员工进行管理，工作量的分配以及工作结果的评估;

　　3.2 每个员工需明确自己的职责范围，并保持及时的反馈和协作。

　　4. 服务态度要求：

　　4.1 各员工要以礼貌、热情的态度接待和回答来访者的咨询;

　　4.2 具备良好的沟通技巧，始终以客户需求为导向。

　　5. 电子办公设备使用规定：

　　5.1 严禁在办公室内私自安装私人电子设备;

　　5.2 各员工应当谨慎使用公司内部电子设备，遵循公司相关政策和规定。

　　二、文件管理制度

　　1. 重要文件管理：

　　1.1 所有重要文件应分类归档，如合同、授权证明等;

　　1.2 文件必须详细标注文件编号、归属部门和存档日期。

　　2. 常用文件管理：

　　2.1 应制定统一的文件命名规范，统一存放在指定文件夹中;

　　2.2 文件以软拷贝为主，必要时保留硬拷贝备份。

　　3. 文件借阅制度：

　　3.1 需要借阅文件时，须经过上级领导批准;

　　3.2 文件借阅出去后须填写借阅登记表，并规定归还日期。

　　三、会议管理制度

　　1. 预约会议：

　　1.1 会议需提前一周向参会人员发布邀请函，并确定会议时间、地点和议程;

　　1.2 请确保会议开始前10分钟到场，如因特殊原因无法参加会议，应提前向主持人请假。

　　2. 会议记录与纪要：

　　2.1 会议记录要详细记录与会人员、会议内容和决议;

　　2.2 会议纪要应及时整理上传至公司内部资料库。

　　3. 会议室使用：

　　3.1 会议室预约须提前一天向行政人员申请;

　　3.2 完成会议后，须将会议室的电源和设备关闭，保持整洁。

　　四、来访者管理制度

　　1. 来访登记：

　　1.1 来访者必须填写来访登记表，包括姓名、单位、来访事由，以及被访人等信息;

　　1.2 拜访高级职员的来访者需要提前预约，并由行政人员确认。

　　2. 来访者接待：

　　2.1 每位来访者都应得到礼貌、热情的接待，对于重要客户应提供额外的服务;

　　2.2 如来访者需要等待，提供舒适的等候区域和服务。

　　五、办公用品管理制度

　　1. 办公用品统一采购：

　　1.1 由行政人员负责办公用品的采购工作，定期整理并保持库存量;

　　1.2 具备固定资产的办公用品需编制清单，做好日常巡检和维护。

　　2. 办公用品领取：

　　2.1 各部门需按需提出使用办公用品的申请，行政人员负责核准;

　　2.2 办公用品领取后应认真使用和妥善保管。

　　3. 办公用品报废处理：

　　3.1 办公用品在磨损、过期或变质后，需向行政人员申请报废;

　　3.2 行政人员负责对需要报废的办公用品进行记录和处理。

　　六、信息安全管理制度

　　1. 保密责任：

　　1.1 各员工需签署保密协议，并严格遵守公司的保密政策;

　　1.2 不得私自传递公司机密信息，防止信息泄露。

　　2. 电子信息安全：

　　2.1 严禁私自下载和安装未经批准的软件或插件;

　　2.2 不得向未经授权的人员提供或传递公司的机密文件和信息。

　　3. 文件存储和备份：

　　3.1 重要的电子文件需分类存储，并定期进行备份;

　　3.2 各员工应负责自己的文件备份，确保信息的安全性。

　　七、员工培训与发展制度

　　1. 培训计划：

　　1.1 公司将定期进行员工培训，包括新员工入职培训和职业技能提升培训;

　　1.2 培训计划应提前制定，包括培训内容、时间、地点和培训师资的安排。

　　2. 培训记录：

　　2.1 员工参加培训后，须填写培训反馈报告，评价培训效果;

　　2.2 培训记录将被存档，并用于员工绩效评估和职业发展规划。

　　3. 职业发展：

　　3.1 公司鼓励员工积极参与职业发展计划，提供晋升机会和职业规划咨询;

　　3.2 员工可向上级主管提出职业发展意愿，公司将根据员工表现进行评估和晋升决策。

　　八、绩效考核与奖惩制度

　　1. 绩效考核标准：

　　1.1 公司将建立明确的绩效考核标准和指标，根据不同岗位设定不同的绩效评价标准;

　　1.2 绩效考核将定期进行，包括季度和年度考核。

　　2. 绩效奖励：

　　2.1 优秀员工将获得奖励，包括薪资调整、奖金、晋升机会等;

　　2.2 奖励制度应公平、透明，根据员工表现和贡献进行评定。

　　3. 绩效改进：

　　3.1 不符合绩效标准的员工将接受改进计划，提供培训和辅导机会;

　　3.2 若改进无效，公司将采取适当的纪律措施，包括警告、停薪留职、解雇等。

　　九、员工福利与关怀制度

　　1. 薪酬福利：

　　1.1 公司将提供有竞争力的薪资水平，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等;

　　1.2 提供医疗、养老、失业和工伤等社会保险，保障员工的基本权益。

　　2. 健康与关怀：

　　2.1 公司将提供员工健康体检和健康保健服务;

　　2.2 提供心理咨询和员工关怀计划，帮助员工解决工作和生活中的问题。

　　3. 工作平衡：

　　3.1 公司鼓励员工维持工作与生活的平衡，提供弹性工作制度和带薪休假政策;

　　3.2 支持员工的家庭生活，如育儿假和家庭支持计划。

　　十、投诉与建议管理制度

　　1. 投诉渠道：

　　1.1 公司将建立投诉渠道，员工可以通过内部网站、邮箱、电话等方式提出投诉和建议;

　　1.2 投诉渠道应保护员工的隐私和匿名投诉权利。

　　2. 投诉处理：

　　2.1 公司将建立投诉处理流程，保证投诉事项得到及时处理和调查;

　　2.2 向投诉者提供反馈和解决方案，确保问题得到妥善解决。

　　3. 投诉记录：

　　3.1 所有投诉和建议的记录将被保留，用于公司改进和绩效评估;

　　3.2 公司将重视员工的反馈，不断提高管理水平和员工满意度。