铁路局物业中心管理提升工作方案

铁路局物业服务中心管理提升工作方案

　　20**年是集团管理提升年，为提高本物业服务中心服务质量，管理水平得以提升，铁路局物业服务中心制定提升方案如下：

一、注重以情管理，掌握思想动态

　　俗话说“三个女人一台戏”，女人琐碎的事太多。本服务中心三十多名员工全都是女员工，根据这一特点，制定出每月一次“员工发泄日”。在月末的星期天用一下午的时间，让大家倾心交流，可以谈工作、拉家常、提建议等等。有话当面讲，避免一些误会的产生，员工与管理者之间的沟通是心贴心的，通过交流掌握员工的思想动态，便于管理。

二、针对员工素质，讲究方式方法

　　企业文化是抽象的，对于一线员工来讲是深奥的，尤其是对那些文化水平较低的员工，一提学习就皱眉头。鉴于此水平我们制定了趣味学习的计划。1、用地道济南方言阅读《z报》、《百年z》等刊物，读报就像在说话不别扭，不紧张。2、趣味问答。通过有问有答的方式，使学习不枯燥。

三、定期技能评比，激发员工上进

　　长时间的在同一工作环境，重复同一劳动，难免有消极怠工的现象。除学习较为先进的工具使用以外，我中心还定期举行技能比赛，评出名次表扬并颁发小小奖品。通过比赛提高技能并激发员工的上进心。

四、穿插娱乐活动，增强团队凝聚力

　　铁路局物业服务中心办公楼较多，因此员工分布较散，如果没有措施办法的话，员工之间可能都不认识，更谈不上团队凝聚力了。本中心根据计划并逐步实施娱乐活动。春季踢毽子、跳绳。夏季花园赏景拍照。冬季厨艺竞赛。当然够级比赛更是主打。通过一系列的活动，增进了友谊，生活也变得充实和快乐起来。更为重要的是增强了团队的凝聚力。

　　我坚信通过我们的努力，铁路局物业服务中心管理水平、服务质量会更上一层楼。

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篇2：C物业小区春节布置方案（6）

　　物业小区春节布置方案(6)

　　一、目的

　　春节是中国的传统节日，物业公司是小区节日氛围营造的主体，也是物业企业张扬企业文化，开展社区活动的服务内容。通过节日的布置，营造一种良好的生活环境。突出表现物业企业的人性化管理，提升物业企业形象，也是迎合业主对居住环境品质的需求。

　　二、范围

　　zz西苑一期、二期已入住区域

　　三、职责

　　1管理处制定方案;

　　2公司办公室负责相关资源的采购和配置;

　　3管理处负责安排相关人员落实方案。

　　四、内容及要求

　　1门口布置

　　○1小区入口处用红布做对联及横批一副(内容待定);

　　○2横批下挂红灯笼(配有源灯泡)。

　　2区内布置

　　内容：1)主干道及各支干道拉拉三角旗若干道;

　　2)主干道及广场周围插刀旗若干面。

　　要求：

　　○1刀旗上有"zz物业欢迎您"标识

　　○2刀旗21日早上7：00插，晚上20：00收，连续七天;

　　○3收插、监护由保安负责。

　　3广场布置

　　22号楼与24号楼之间广场边用荧光灯做一个有"新年快乐"贺词的灯箱。(附图)

　　材料

　　○1方格钢丝框;

　　○2方管两米两根;

　　○3荧光灯管(黄色10米，红色一卷)

　　○4闪动控制器两个;(一个控制轮廓，一个控制灯笼及贺词)。

　　zz西苑管理处

篇3：C市人大代表参观小区接待方案

　　市人大代表参观小区的接待方案

　　1、目的：

　　人大代表参观**苑，体现**苑小区建筑上的独特之处，同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分，做好接待，加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。

　　2、参观范围：

　　**苑一期工程及部分在建项目。

　　3、职责：

　　1：管理处主任负责陪同、介绍;

　　2：管理人员除值守外，全程参与;

　　3：保安各值守岗位并临时增加人员。

　　4、内容

　　1：参观线路：

　　**苑西大门--10号楼过小桥到中心广场--值班亭--会所广场 工地返回--8号楼路--西大门

　　2：环境布置：

　　1)现场布置：

　　*1门口竖立戕牌，致欢迎致词：热烈欢迎人大代表及各级领导莅临指导;

　　*2大门口挂彩旗、8号楼与10号楼拐角处挂彩旗、24号西侧广场挂彩旗、6号楼和20号楼间挂彩旗;

　　*3喷泉水池及小溪冲洗干净，喷泉打开;

　　*4保安值班岗亭置戕牌一块：热烈欢迎人大代表、各级领导莅临指导。

　　2)岗位设置：

　　*1西大门保安4名：1名指挥交通;2名站岗;1名门岗值班;

　　*2巡逻岗6名：喷泉左右各1名;6号楼路口1名;22号楼路口1名;18号楼路口1名;值班亭后1名;

　　*3通花苑大门值班室1名;

　　*46号楼西边1名;

　　*5西大门管理员1名发放资料袋;

　　*6全程陪同人员2名：公司领导、管理处主任。

　　3)质量要求：

　　1：环境卫生：

　　*1小区公共区域路面、设施15日必须冲洗干净;

　　*2当日路面无污渍、垃圾、并随时清理路面废弃物;

　　*3单元门内及门外无装潢垃圾堆放;

　　*4垃圾桶内外洗涮干净,加盖并更新垃圾袋;

　　*5收废旧人员不准进入小区;

　　*6绿化进行修剪、补栽及养护。

　　2：车辆管理：

　　*1门口汽车、自行车停放有序;

　　*2保留车位，引导参观车辆有序停放;

　　*3小区内所有车辆进车库、依次排列。

　　3：形象要求：

　　*1保安出勤人员须服装统一，各项动作要求规范;

　　*2参观人员进出大门门岗要敬礼，也要向公司领导敬礼;

　　*3所有工作人员统一穿工作服并佩带工号牌;

　　*4小区内无闲杂人员逗留。

　　4：责任人：

　　z--总负责;

　　z--负责现场布置、协调;

　　z --负责资料;

　　z--负责保安区内出勤;

　　z--负责环境卫生;

　　5：资源：

　　彩旗、戕牌、资料、欢迎标识、照相机等。

篇4：小区物管中心春季运动会策划方案

　　物管中心春季运动会策划方案

　　一、目的：

　　1、 营造一个健康、卫生、团结、友爱的物业职工和谐工作环境;

　　2、 倡导体育锻炼，提高身体素质。

　　3、增强物管中心的凝聚力。

　　二、标语;物管中心趣味运动会

　　三、时间：

　　20**年3月25号(星期四)下午3：30。

　　四、地点：C区球场(职工宿舍旁 暂定)

　　五、具体要求

　　1、中心下属各个部门员工着装提前20分钟到达现场。

　　2、公司领导讲话、中心主任作“物管中心20**年春季运动会”动员讲话，宣布运动会开始。

　　3、运动会组委会公布运动会规则。

　　六、运动项目

　　(一)集体专项赛

　　1、拔河 一面十人(裁判一人，借拔河用绳索一条)。

　　2、跳大绳(裁判一人，借跳绳用绳索一条)。

　　3、接力赛(裁判一人，准备接力赛棒10支)。

　　(二)其他运动项目比赛(以下各设裁判一人至二人)

　　1、跑步。

　　2、背手跳梯坎。

　　3、二人三足(裁判一人，准备捆脚的绳)。

　　4、扎拖帕比赛(准备相应材料)。

　　5、保安队员敬礼及步伐比赛。

　　6、保安队员越野长跑比赛。

　　7、套圈。

　　七、奖项设置

　　集体项目设一等奖，其他项目设一至三等奖。

　　八.奖品

　　奖品安排有组委会安排处理。

篇5：民主评议政风行风工作实施方案

开展民主评议政风行风工作实施方案

　　根据区《关于深入开展民主评议政风行风工作的实施意见》的要求，结合核算中心工作实际，制定如下开展民主评议政风行风工作实施方案。

一、工作主题和目标

　　以“提高资金支付效率，提供便捷、满意服务”为主题，以转变工作作风、提升工作质量，提供优质、高效、规范、文明的服务为目标开展民主评议政风行风工作，着力解决服务质量和服务效率问题，建立科学规范、监督制衡，清晰明了反映政府收支的财务运行机制，为加快科学发展、构建和谐矿区，建设服务型政府、法制政府和人民满意的政府做出应有的贡献。

二、评议对象

　　中心各会计室、大厅各核算组为评议对象。

三、评议内容

　　1、完成区财政局下达的工作目标责任制。各分管主任、各主管会计要将制定的工作目标责任制不折不扣地落到实处。

　　2、解决服务单位及干部职工反映的突出问题。以关注民生、改进作风、服务群众为主体，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，加大整改力度，切实解决工作纪律松驰、服务态度冷漠、敷衍塞责、推诿扯皮、办事不公、暗箱操作、工作马虎、效率低下的问题。

　　3、创优发展环境。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《*阳泉市委关于加强领导干部党性修养，大力树立和弘扬良好作风的意见》、《阳泉市人民政府关于改进机关作风、优化政务环境、全面提高政府公信力和执法力的决定》、《*阳泉市委、阳泉市人民政府关于转变干部作风、创优发展环境的意见》、《行政机关及工作人员行政过错责任追究暂行办法》，切实落实好首办责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等制度。

　　4、履职尽责。把依法履行职责贯穿于民主评议政风行风工作的始终。坚持依法理财，强化科学核算，规范财务行为，加强源头治腐，按照岗位职责要求和财政工作安排全面完成财政下达的各项工作任务。

　　5、加强行风建设。完善内部管理制度，实行政务公开，强化日常监督;通过内部督查、走访服务单位、召开听证对话会、“政风行风面对面网上答疑”、“政风行风热线”等形式，发现问题、改进工作，建立快速反应和督办反馈机制，确保解决答复群众反映问题不拖延;坚持民主评议政风行风和创建省级“青年文明号”、“文明和谐单位”相结合，以评议促创建，以创建促行风。

　　会计核算中心开展民主评议的政风行风工作，着力解决服务质量和服务效率的问题，建立科学规范、监督制衡，清晰明了反映政府收支的财务运行机制，进一步创优全区发展环境。

四、评议方法和步骤

　　会计核算中心民主评议政风行风工作按照区财政局的统一部署和评议重点，结合自身的工作实际，开展评议。

　　(一)宣传发动和安排部署阶段。(20**年6月底前)

　　1、中心成立政风行风评议工作组，制定实施方案，召开评议工作动员会，传达区、局民主评议会议精神，具体安排中心年度评议工作。

　　2、开展政务公开及政风行风承诺活动。

　　3、建立评议意见箱，公开举报电话、服务电话。

　　(二)调查评议和整改反馈阶段(20**年7月至9月)

　　1、开展政行行风问题调查。采取走访服务单位、召开座谈会、发放问卷调查表、内部自查等形式，发现自身存在的问题，理清问题，查找原因，制定整改措施，进行整改。

　　2、按照区行评办要求，参加市行评办举办的“政风行风热线”节目。

　　3、召开区民主评议听证对话会。围绕中心确定的评议主题参加区行评办统一组织的民主评议听证对话会，自觉接受区行评办组织考核组的全程监督。

　　4、进行明察暗访。中心民主评议工作小组要定期或不定期对各会计室、大厅进行明察暗访，及时发现和纠正存在的政风行风问题。对区、局行评办明察暗访中发现的问题在媒体曝光的，作为年终考核的依据。

　　5、整改反馈。要针对各界提出的问题进行认真梳理归类，对能及时解决或通过努力能解决的问题要限时解决;对一时无条件解决的，要作出说明。要坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。对“政风行风面对面答疑”及“行评热线”电话等反映问题，及时填写区行评办“政风行风问题解决落实转办卡”和“政风行风问题解决落实督办卡”予以监督落实，处理结果要及时通过媒体反馈。

　　6、建章立制。要建立和完善重点评议动态跟踪机制、日常工作规范机制、多种媒体相互配合的联动机制、以群众满意为标准的评价机制和不断创新的长效机制。

　　7、重视发挥政风行风监督员www.pmceo.com的作用。积极配合政风行风监督员的明察暗访和监督活动，定期向监督员通报中心政风行风工作进展情况，分析研究评议中发现的问题，推动中心政风行风活动深入开展。

　　(三)问卷测评和工作考核(20**年10月至12月)

　　1、问卷测评。参加全区统一组织实施的问卷测评活动。

　　2、测评考核计分比例。以群众测评问卷为主，群众问卷测评得分和工作考核得分按70%和30%的比例计入总分。

　　3、工作考核实行日常考核和年终考核相结合，主要考核我中心解决区行评办转办、督办问题的数量和质量，承诺解决的1-2各突出问题的落实情况。

　　(四)总结阶段(20**年1-3月)

　　评议结果的运用。当年的评议结果要向区财政局报告，评议结果将纳入年度党风廉政建设、目标责任制考核、“青年文明号”、“文明和谐单位”评选等。对群众满意度高、综合测评考核名列前茅的要作为评优选先的依据;对于群众满意度低、综合排名靠后的进行诫勉谈话，并取消当年评优资格。

五、评议工作组织领导

　　为确保政风行风评议工作顺利开展，取得预期效果，成立会计核算中心政风行风评议工作组。

　　组长：z

　　副组长：z

　　成员：z

　　工作组下设办公室，办公室主任由郝鹏兼，负责中心政风行风评议活动的具体安排，宣传报道，组织内部检查考核等工作。

六、工作要求

　　政风行风建设是一项长期工作，开展政风行风评议是行风建设的有效手段。工作组要在区、局行评办的统一领导下，按照实施方案，组织开展评议工作，各会计室、各核算组要端正态度，认真对待评议工作，要把发现问题、解决问题、提高工作质量、提供满意服务贯穿于评议工作的始终，为推进财政部门及全区政风行风建设、创优发展环境做出应有的贡献。