地产项目现场销售管理制度:销售现场岗位工作职责

　　地产项目现场销售管理制度：销售现场岗位职责

　　1、销售经理

　　对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对项目经理负责；

　　组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整；

　　协调与开发公司其它部门之间的关系，做到"上情下达，下情上达"；

　　制定销售策略；

　　制定、提报广告投放计划、方案；

　　全面掌控销售进度；

　　对销售现场进行实时监控；

　　对销售现场的房屋去化进行实时销控；

　　处理销售中的重大突发事件；

　　协调处理重要客户关系；

　　现场重大事件的决策；

　　销售状况的评估，分析，解决；

　　处理重大的客户投诉。

　　2、销售主管

　　做为销售经理的助手，协助销售经理开展经营管理工作，对销售经理负责；

　　具体负责销售人员的在职岗位培训；

　　督促销售人员的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务；

　　协助销售人员完成有难度的销售工作；

　　销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报；

　　处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系；

　　参与销售活动；

　　负责处理日常的客户投诉。

　　3、销售人员

　　主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务；

　　完成公司制定的销售任务；

　　充分展示公司、楼盘的良好形象。

　　4、现场财务

　　现场认购金、房款的如实、准确、安全、妥善的收存，准确无误的开具收款票据；

　　客户交款情况统计，汇总，上报。

　　5、现场行政

　　合同、协议书等销售相关文件的准备、管理、保存；

　　合同的及时登记备案；

　　合同的及时签章；

　　来访客户资料表录入，

　　协助现场销售。

　　4、其他服务人员

　　保洁：

　　保持销售现场、样板房的清洁卫生；

　　为来访客户提供热情、周到的服务。

　　保安：

　　维持销售现场的正常销售秩序；

　　保障售楼处、样板房的财产安全，包括财物、资金、文件、档案、资料等；

　　展示公司、楼盘形象。

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篇2：房地产销售经理岗位工作职责范文九

　　房地产销售经理岗位职责范文九

　　案前准备阶段：

　　1、整体销售计划以及分阶段销售计划的制订、评审、确认；

　　2、年度、月度和半月度工作计划与总结的提交；

　　3、案前准备阶段时间进度表的制订、评审、确认；

　　4、负责销售团队的组建，销售人员的招聘、培训方案的制订与执行；

　　5、配合完成整盘推广计划、媒体计划、媒体预算以及整体推广费用预算；

　　6、负责根据公司整体战略制定价格策略，价格系数体系以及价格调整方案；

　　7、负责对项目周边以及区域内竞争楼盘的相关数据和动态信息搜集整理；

　　8、负责开盘前的客户积累与维护工作，通过客户反馈信息及时调整计划与策略修正；

　　9、负责案场管理制度以及销售流程等制定、评审、确认；

　　10、各种销售道具设计制作的质量审核；

　　11、负责销售讲义、分阶段的统一说辞以及答客问的制订，案场置业顾问文件夹准备资料以及各项业务表单的制作；

　　12、配合完成开盘活动的策划以及相关活动筹备工作与执行工作；

　　13、配合完成各种定单以及样本合同等销售资料的准备工作；

　　14、配合完成交房方案与流程的制订与执行；

　　15、完成领导交办的其他工作事项。

　　开盘销售阶段：

　　1、组织实施公司下达的销售任务；

　　2、负责案场的日常行为管理工作，对各项工作计划完成情况进行落实和总结；

　　3、负责对置业顾问所填写的各项表单进行审核、汇总以及分析，并及时上报；

　　4、根据实际的销售情况制订合理销控，并从多方面加强销控管理；

　　5、销售日报、周报、月报以及置业顾问工作日志的审核与分析；

　　6、完成资金回笼表的填写与跟进，与财务部分回款工作建立良好的业务对接，加强客户档案管理；

　　7、协助做好与政府相关部门以及银行等相关部门的业务对接与关系维护；

　　8、负责监督、检查并辅导下属员工的各项工作；

　　9、各阶段工作总结与工作计划的提交；

　　10、定期组织召开各种日常和临时性会议；

　　11、配合内业人员完成签约以及合同的流转管理；

　　12、完成公司领导交办的其他工作。

　　售后阶段：

　　1、配合完成交房准备以及交房方案的执行；

　　2、各阶段尾盘策略的执行；

　　3、制作结案报告；

　　4、协助客服作好客户服务工作。

　　5、完成公司领导交办的其他工作。

篇3：房地产销售内业客户服务岗位工作职责

　　房地产销售内业、客户服务岗位职责

　　签约：

　　1、秉持统一原则，以标准合同为范本签约，准确无误完成整个签约过程；

　　2、协助销售人员完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作，确保客户正确及时签订预售合同；

　　3、与财务部门良好沟通，负责客户款项目的催收，确保销售款项目及时回笼；

　　4、加强与银行、公证处、公积金贷款中心等机构人员联系与沟通，协助销售人员及时地办理客户贷款等事宜；

　　5、对违约客户进行协调和处理，必要时通过法律途径解决。

　　统计：

　　1、统计来人来电表，进行分类统计；

　　2、销售日报，周报，月报的制作、统计；

　　3、成交客户档案管理；

　　4、资金回笼表的统计。

　　管理：

　　1、签约软件系统的管理以及培训；

　　2、合同流转管理；

　　3、房源钥匙的管理；

　　4、公关活动的现场执行配合。

　　其他：

　　1、协调房地产交易中心、银行以及相关部门的关系；

　　2、处理客户投诉，并维护客户关系，负责业主工程质量监理小组的协调、组织等工作；

　　3、交楼入住资料的准备；

　　4、客户产权的办理；

　　5、与律师行、软件公司、按揭银行的业务对接；

　　6、完成公司领导交办的其他工作。

篇4：地产项目销售经理岗位工作职责说明书

　　地产项目销售经理岗位职责说明书

　　岗位基本信息

　　岗位名称项目销售经理所属部门营销中心岗位职等

　　直接上级项目营销策划部经理直接下属销售专员、客服专员

　　岗位概要：负责组织开展指定项目产品销售及管理工作

　　职责描述

　　重点工作

　　1.计划管理：根据项目开发总体规划、项目开发计划，组织拟订和审核销售策略、销售计划和销售费用预算；

　　2.组织领导：根据职能分工和部门工作计划，明确下属岗位职责和任务要求，并组织、指导下属开展工作；及时处理工作中出现的问题，确保本部门各项工作目标的实现；根据公司考核管理制度，负责及时做好对下属绩效考核管理工作；

　　3.销售管理：组织开展储客期的客户挖掘工作；根据销售策略和销售计划，组织实施销售策略及销售计划，根据销售日报，汇总编制项目销控表，并组织对策略、计划执行情况进行检讨，针对市场变化，及时提出销售策略调整建议；组织开展与财会部核对销售收款情况；

　　4.沟通协调：协调各销售专员在销售中发生的各类问题；协调处理销售过程中与项目（部）公司等相关部门之间的关系；定期向上级领导汇报工作；

　　一般工作

　　3.制度建设：参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度，建立和完善营销业务流程，并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作；

　　4.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；

　　主要责任

　　1.保证本部门制订的计划程序规范性和内容可行性；

　　2.保证实现指定项目销售目标；

　　3.保证本部门所提供的销售资料的及时性和准确性；

　　4.根据公司制度，在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力，并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力；

　　5.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为；

　　6.妥善处理营销管理工作中出现的各种异常问题；

　　岗位权力

　　1.根据部门工作需要，提出本部门岗位、人员配置和部门费用预算要求的权力；

　　2.依据公司相关制度，要求各公司和各部门对所辖部门工作予以合理配合的权力；

　　3.根据公司制度，在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力，并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力；

　　4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；

　　5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力；

　　6.按公司制度享有的其他权力；

　　任职资格

　　资历：建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业，专科及以上学历或中级及以上职称，具有三年以上的营销从业经验；

　　能力：较强的市场洞察力、分析能力、团队管理能力、沟通协调能力和文字表达能力；

　　品质：对企业忠诚、对工作敬业，对人真诚；

　　知识结构：具有较深营销理论知识及丰富的实战经验，具有一定的经济管理、财务管理及人力资源管理基础知识；

　　关键指标：计划目标达成率(销售进度、销售收入)、资料提供及时性、资料提供准确性性、重大失误或违规次数

篇5：房地产销售专员岗位工作职责说明书

　　房地产销售专员岗位职责说明书

　　岗位基本信息

　　岗位名称销售专员所属部门项目营销策划部岗位职等

　　直接上级项目销售经理直接下属

　　岗位概要：负责指定项目的产品销售工作

　　职责描述

　　重点工作

　　1.客户接待：在储客期负责客户接待、看楼，填写相关表格，建立潜在客户档案，并进行跟踪服务，为楼盘销售发掘潜在客户；

　　2.产品销售：根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题；根据销售合同，开据收款通知书，负责房款总价及契税等相关费用的计算；协助客户办理相关手续、首期缴款及催缴后期房款及相关单据反馈工作；

　　3.销售管理：填写工作日志、销售日报及与财会部核对有关销售收款情况；

　　4.业务支持：参与指定项目的市场调查，接受公司组织的相关销售培训；

　　一般工作

　　1.沟通协调：做好与客户、综合办、工程部等相关部门的沟通协调工作；定期向上级领导汇报工作；

　　2.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；

　　主要责任

　　1.保证客户接待积极、热情、到位；

　　2.保证按计划完成销售任务；

　　3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确；

　　4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为；

　　岗位权力

　　1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力；

　　2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力；

　　3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；

　　4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力；

　　5.按公司制度享有的其他权力；

　　任职资格

　　资历：市场营销等相关专业，大专及以上学历，一年以上的房地产销售工作经验；

　　能力：较强的沟通协调能力和语言表达能力；

　　品质：工作积极主动，吃苦耐劳，有团队精神，责任心强；具良好的职业形象；

　　知识结构：熟悉房地产广告策划政策、法规，具备一定的市场、策划相关知识；

　　关键指标：销售达成率、重大失误或违规次数