招商部副经理岗位说明书
招商部副经理岗位说明书
岗位基本信息
所在单位名称:房地产开发有限公司直接上级:主管副总
所在部门名称:招商部直接下属
岗位类别:招商主管及招商员
岗位名称:招商部副经理
岗位职能:在主管副总经理及招商部经理领导下,根据公司审定的年度开发计划,确保公司招商阶段性目标的实现。
在公司授权下进行招商部管理,培训招商人员,提高客户满意度;为公司招商工作提出合理的建议。
岗位职责:
负责:
1、负责招商部的工作,
2、团结、协助招商部人员工作;
3、负责招商人员的现场管理工作,
4、保证招商工作的正常运行;
5、根据审定年度、月度招商计划,
6、拟定招商人员工作任务分配方案;并及时上报完成情况;
7、负责与公司领导和其他部门联系,
8、协调有关招商工作的顺利开展;
9、负责专题招商推荐会的筹备
10、和最终执行实施;
11、组织招商人员进行专业培训,
12、提高招商人员的项目及专业知识,
13、及时处理招商人员遇到的疑难问题;
14、负责制订招商部管理制度及日常工作流程;
15、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中;
16、根据招商阶段性目标,
17、做好周、月、季、年度统计报表,
18、建立健全原始客户资料库,
19、汇总上报主管领导;
20、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,
21、及时、准确上报有关领导
协助岗位职责:
1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作;
2、参与项目前期总规设计,
3、为设计单位提供基础信息,
4、反馈客户意见提出合理化建议;
5、协助解决客户提出的设计变更要求;
6、协助处理工程遗留问题,
7、负责及时与业主保持联系;
8、完成公司领导交办的其他事项。
9、及时全面掌握开发项目的市场情况,
10、协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作,
11、并汇总与上报。
岗位工作内容:
例行工作:
1、招商部内部关系的协调、控制,
2、处理下属之间的争议;客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理;
3、常规招商公关活动的组织与实施;
4、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;
5、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;
6、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实;
7、安排招商员值班,
8、对招商员的考勤进行监督;
9、每月26日前汇总上报部门下月计划,
10、每月3日前汇www.pmceo.com总本部门月度总结及绩效考评,
11、报主管领导及综合部。
12、负责《租赁协议书》、《意想协议书》和其他合同
13、起草、审核及保管;
14、掌握招商的真实全面情况,
15、定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;
16、督促招商人员收集客户资料,
17、及时将有关资料汇总与保管;
18、完成公司领www.pmceo.com导交办的其他工作;
19、招商员的日常管理与培训;
20、定期安排专题座谈会;协助处理工程遗留问题,
21、及时反馈信;
22、掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程;
23、关心招商人员的思想、工作、生活;
24、分析招商进度情况,
25、根据招商进度及时提出有关合理化建议。
26、招商现场管理、协议签定、督促回款;
偶发工作岗位职责:
1、处理客户投诉,
2、协助招商人员解决客户疑难问题;
3、大客户、主力店、知名
4、品牌的谈判工作;
5、组织参加招商说明会、产品推荐会,
6、做好人员工作的分配;
7、处理招商过程中出现的不
8、可预见的问题;
9、完成公司领导交办的其他工作。
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求:电脑、固定电话
岗位工作环境要求:防湿、防潮
加班、出差、请客、送客要求:凡有以上需要着须按照有关规定执行
空岗(事假、病假、休假等)要求:由于各种原因需暂时离岗,出现空岗时,该岗位由招商部经理或主管代理,授权不授责。
其他要求:无
岗位任职条件基本要求年龄范围:25岁—35岁
性别:不限
知识技能:专业及非专业要求:大专以上学历营销专业或相关专业。
知识结构:熟悉商业地产项目招商运作程序、相关政策法规。具备相关招商专业知识
工作经验:2年以上相关工作经验。
职称及证照:无要求
办公机具操作:熟练使用计算机及相关办公自动化设备,熟悉互联网。
个人素质语言文字:具备较强的语言表达能力和写作能力。
英语水平:一般
学习能力:能经常接受专业知识的培训,善于学习和自我提高,具有较好的学习能力。
其他要求具备高度的责任心、较强的组织、协调、沟通、管理能力,有团队合作精神;具有良好的职业道德;对工作积极热情、认真负责。
编辑:www.pmceo.Com篇2:招商主管岗位说明书
招商主管岗位说明书
岗位基本信息
所在单位名称:房地产开发有限公司直接上级:招商部副经理
所在部门名称:招商部
直接下属
岗位类别
本部门招商人员
岗位名称招商主管
岗位职能:
协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作;带领本部门招商员完成公司下达的招商任务。
岗位职责:
负责:
1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作;
2、及时掌握本组招商人员的客户情况,
3、招商情况以及准确的市场信息;
4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,
5、并上报完成情况及未完成原因;
6、组织本部门招商人员进行专业培训,
7、提高招商人员专业水平,
8、及时处理招商人员遇到的疑难问题;
9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
10、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交;
协助:
1、协助招商经理做好招商管理工作;
2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备,
3、并提供相关的书面资料及报表;
4、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施;
5、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作,
6、协调相关工作实施及做好工作配合;
7、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作;
8、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开;
9、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策,
10、制订最佳招商方案;
11、协助招商经理参与项目总规设计及各种单体设计方案的讨论;
12、协助招商经理完成www.pmceo.com项目招商计划的制定;
13、协助招商经理组织对招商人员的培训工作;
14、协助招商经理为设计单位提供基础信息,
15、反馈客户意见;
16、协助解决客户提出的设计变更要求。
岗位工作内容例行工作:
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研,
2、搜集开发项目市场反映情况;
3、组织本部门招商人员日常工作例会,
4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等;
5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班,
6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休;
7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题;
8、督促本部门招商人员收集客户资料,
9、及时将有关资料提交部门汇总;
10、负责维护良好规范的招商纪律;
11、负责招商道具的正确使用与维护;
12、严格执行公司各项管理制度。
偶发工作:
1、处理客户投诉,协助本部门招商人员解决客户疑难问题;
2、参与项目总规、户型、景观等设计的讨论;
3、参与项目招商计划的讨论、制定。
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求:固定电话、计算器
岗位工作环境要求整洁的室内工作环境
加班、出差要求:需经常加班
空岗(事假、病假、休假等)要求:出现空岗由副主管代替,授权不授责。
其他要求:无
岗位任职条件
基本要求年龄范围:23岁—30岁
性别:不限
知识技能专业及非专业要求:房地产、营销、招商等相关专业
知识结构:大专以上学历
工作经验:至少2年以上工作经验
职称及证照:无要求
办公机具操作:精通
个人素质语言文字:有较好的语言、文字表达能力
英语水平:不限
学习能力:具有较强的学习能力
其他要求
1、具有高度的责任心、良好的沟通能力和敬业精神
2、具有一定的管理能力和号召力
3、熟炼掌握计算机操作
篇3:招商部招商代表岗位说明书
招商部招商代表岗位说明书
岗位基本信息
所在单位名称:漯河市房地产开发有限公司直接上级:招商主管
所在部门名称:招商部
直接下属
岗位类别:无
岗位名称:招商代表无
岗位职能:在部门经理或主管领导下做好招商及客户关系的维护,确保公司招商的实现。
岗位职责:
负责:
1、负责招商工作和开发客户,
2、完成每月招商部下达的招商任务;
3、负责客户拜访及回访,
4、做好客户问题的回答,
5、并热情向其推荐合适的经营场地;
6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料;
7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件;
8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
9、负责客户资料的搜集与整理;
10、负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户问题;
11、负责客户在租赁房屋时与相关部门的协调工作;
12、定期对竞争楼盘进行跟踪调查;
协助:
1、协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;
2、协助物业部、工程部处理好客户的异议;
3、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;
4、协助财务部完成客户的签约及收款;
岗位工作内容:
例行工作:
1、负责每日客户接待,认真讲解招商政策,
2、回答客户疑问;
3、完成招商工作,
4、积累客户并建立客户档案;
5、负责招商道具的正确使用与维护;
6、严格遵守公司各项管理制度,遵守值班安排;
7、定期对竞争楼盘进行跟踪调研,
8、并将情况上报经理或主管;
9、帮助客户挑选中意的房源,
10、并办理后续手续(交定、签意向书、签《房屋租赁合同》、交租金、领钥匙等);
12、做好招商统计工作,
13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题;
14、负责协助客户签定意向书、办理租赁的相关手续;
15、帮助客户办理开业前的相关准备
16、工作,
17、保证客户能顺利开业;
18、保证招商部内外环境整洁、有序。
偶发工作:
1、有大型活动要及时参加;
2、及时到别的楼盘去做市场调查并掌握市场信息;
3、客户合理退房,
4、做好客户的说服
5、工作,帮助其办理有关退房手续;
7、领导交办的www.pmceo.com临时性工作;
8、不9、定时上门拜访客户、积累招商客户资源;
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求:招商说明书、胸卡、固定电话
岗位工作环境要求:整洁、有序
加班、出差要求:根据工作需要加班、出差
空岗(事假、病假、休假等)要求:由其他招商代表帮助协调解决
其他要求:具有较强的沟通能力
岗位任职条件
基本要求年龄范围:21岁—30岁
性别:不限
知识技能专业及非专业要求:房地产、招商工作及其相关专业
知识结构:中专以上
工作经验:1年招商工作经验
职称及证照:无要求
办公机具操作:熟练使用相关办公自动化设备
个人素质:语言文字:具备较好的语言表达能力、亲和力
英语水平:无要求
学习能力:能不断加强学习,接受新事物,提高业务水平及自身素质
其他要求:具有团队协作精神和吃苦敬业精神
能充分站在公司立场上运用专业知识与客户进行谈判、促使成交
篇4:招商部内勤主管岗位说明书
招商部内勤主管岗位说明书
岗位基本信息
所在单位名称:房地产开发有限公司直接上级:招商部经理
所在部门名称:招商部直接下属
岗位类别
内勤员工
岗位名称内勤主管
岗位职能:在部门经理领导下做好招商的统计工作、协助招商经理进行人员考核、档案归整、客户服务和部门服务工作,确保招商部制度执行及客户资料、档案的齐全、准确。
岗位职责:
负责:
1、招商情况的统计,
2、包括来人、来电、卫生及客户问题等;
3、各种档案资料库的建立及整理;
4、监督招商部的考勤、管理制度的执行及绩效考评结果的汇总;
5、客户资料数据库的建立;
6、提醒招商代表对客户的签约、交租金等追款;
7、建立招商代表个人档案,
8、统计每个人的业绩及目标
9、考核;
10、负责招商部办公用品的登记与补充,
11、与综合部对接;
协助:
5、协助招商经理或招商主管做好日常接待值班安排;
6、协助招商经理或主管领导做好重点客户的招商工作;
7、协助招商经理制定相关招商部的管理制度及业绩汇总工作;
8、协助完成各种招商说明会及客户推荐会等活动的准备
10、协助财务部完成客户的各种费用的交纳工作;
岗位工作内容
例行工作:
19、做好招商部的考勤及管理规章制度的执行情况,
20、做好招商代表的业绩统计工作;
21、每日汇总招商客户的拜访及回访、签约、租金交纳;
22、完成招商日报表的统计工作,
23、并建立客户档案;
24、向主管领导及经理汇报每日招商及客户反映的具体情况;
25、每日核对实际招商及签约情况,
26、确保招商房源的准确;
27、严格遵守公司各项管理制度,遵守值班安排;
28、向各招商代表发放协议、合同等资料,
30、并严格登记;
31、向招商经理提供资料,
32、敦促招商代表催促客户签订合同
33、、回款;
34、保证内勤办公室环境整洁、有序。
偶发工作:
10、有大型活动www.pmceo.com要及时参加;
11、领导交办的临时性工作。
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求:文件柜、办公桌、电脑、固定电话
岗位工作环境要求:整洁、有序
加班、出差要求:需要经常加班,根据工作需要出差
空岗(事假、病假、休假等)要求:由内勤其他员工代替,授权不受责。
其他要求:具有较强的沟通能力
岗位任职条件
基本要求年龄范围:21岁—35岁
性别:不限
知识技能:专业及非专业要求:档案、文秘及其相关专业
知识结构:中专以上
工作经验:1年以上相关工作经验
职称及证照:无要求
办公机具操作:熟练使用相关办公自动化设备
个人素质语言文字:具备较好的语言表达能力和书写能力
英语水平:一般
学习能力:能不断加强学习,提高业务水平及自身素质
其他要求具有高度的责任心、团队协作精神、服务精神和敬业精神,周到细致;
能充分理解领导意图,及时改进工作。