护理工作流程:护理不良事件报告处理流程

　　护理工作流程：护理不良事件报告处理流程

　　发生护理不良事件

　　积极采取补救或抢救措施

　　妥善保管有关记录、标本、化验结果及相关的药品、器械

　　当事人立即报告值班医师、护士长、主任

　　护士长当日报告科护士长，科护士长报告护理部

　　当事人填写护理不良事件报告单，记录不良事件经过、原因、后果及本人对不良事件的认识和建议

　　护士长及时对事件进行调查，组织科内讨论，分析管理制度、工作流程及层级

　　管理方面存在的问题，确定事件的原因，提出改进措施，并将讨论结果交科护士长，科护士长要对意见提出建设性意见，并一周内将报告表上交护理部，定期跟踪改进措施的落实

　　护理部组织护理管理委员会成员对事件进行讨论，提出处理意见，需要时定出全院性流程或指引

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篇2：医院护理不良事件(缺陷)报告制度(3)

　　医院护理不良事件（缺陷）报告制度（三）

　　1、护理单元均应建立护理不良事件（缺陷）上报登记本，对事件发生原因、经过、结果及讨论均应详细记录，每月底上交护理部。

　　2、发生护理不良事件（缺陷）后，应立即向护士长报告，严重者立即汇报护理部，护理部现场了解事件发生经过及处理情况，向分管院长汇报。科室应积极组织抢救以减轻或消除由于不良事件造成的不良后果，同时保管好原始资料，严禁隐匿事实，涂改病历和销毁证据。

　　3、凡发生不良事件（缺陷）的当事人应及时写出书面经过及认识，待后处理。

　　4、护理不良事件（缺陷）发生后三天内所在科室护士长组织讨论，有原因分析及处理意见，并有整改措施。

　　5、护理部每季对全院护理不良事件（缺陷）进行汇总、分析，有整改措施。

　　6、有严格的奖惩制度，参照医院《员工手册》执行。

篇3：医院护理不良事件(缺陷)预防制度(3)

　　医院护理不良事件（缺陷）预防制度（三）

　　1、强化护理活动的规范化管理，制定护理规范的评价内容和评价标准，不断完善安全质量管理，使护理事故、意外降低到最低程度。

　　2、建立护理部、大科、病区护理安全自查制度。自查内容：

　　（1）有无有章不循的现象。

　　（2）有无制度执行不严和违反规章制度的情况。

　　（3）日常护理操作规程执行情况。

　　（4）有无制度管理的薄弱环节存在。

　　（5）有无设备方面的不安全隐患。

　　3、加强对护士的“三基”训练和考核。加强对护士的安全意识教育，进行医疗、卫生管理法律、行政法规、规章制度和诊疗护理规范、常规培训和职业道德教育。

　　4、建立科室安全管理制度及不安全事件检查报告制度：

　　（1）对已发现的违反护理规章的行为或不安全因素，每周在晨会上进行讨论，并提出整改意见。

　　（2）护士长必须经常检查科内安全护理情况，发现问题及时指出纠正。对易出现不安全事件的人员，项目要进行重点培训和教育。护士长每月组织科内人员进行安全护理分析，总结经验，提出整改措施，定期进行效果评价。发现疑难问题，及时上报护理部。

　　（3）护理部成立护理安全管理委员会，协助护士长进行安全管理。收集不安全隐患资料、及时与相关人员沟通，提出改进措施。

　　（4）加强预防护理意外事件的意识教育，对有跌倒/坠床、压疮高风险的病人，要落实各项防范措施，做好警示标识，取得病人的理解和配合。

　　（5）对违反护理规章情况，科室应明确定性，填写月报表上报护理部（或医务科）。护理部提出处理意见，按医院奖惩规定兑现。每季根据医院安全目标进行考核。

篇4：医院护理不良事件报告奖惩制度(版)

　　医院护理不良事件报告奖惩制度（试行版）

　　一、不良事件的定义

　　护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

　　二、不良事件报告的原则

　　非惩罚性、主动报告的原则:护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括报告本人的或本科室的，也可以报告他人的或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部根据意愿将严格保密。

　　三、上报内容

　　包括患者一般资料、不良事件发生的时间地点、不良事件类型、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等。上报形式以个人或科室为上报单位。

　　四、报告形式

　　(一)口头报告：一般护理差错24小时内汇报，发生严重护理差错事故时，立即报告护理部事件情况。

　　（二）院内网报告：一般护理差错事件72小时内，严重护理差错事故12小时内在护理安全（不良）事件报告系统填写上报。

　　五、奖惩规定：

　　（一）鼓励志愿报告，对主动、及时上报不良事件的人员或科室给予表扬，并按照报告人的意愿对报告人给予保密。

　　（二）发现护理不良事件后，及时查证根本原因，整改措施积极、有效，且在全院范围内有推广价值的，经通过护理质量安全持续改进小组研究、调查、分析评定，予团队或个人奖励。

　　（三）发生护理不良事件隐瞒不报、未在规定时间内报告及累犯的当事人或护士长处罚人民币200元，并予部门内通报批评。

　　（四）若发生严重护理差错或事故给医院造成损失，按医院规定处理。