营销中心代理公司日常工作管理

　　营销中心代理公司的日常工作管理

　　1.代理公司应制定案场的管理规范，并提交开发商审核、确定后方可实行。

　　审核流程：代理公司制定代理公司销售总监审核确认开发商销售经理审核确认开发商销售总监审核确认案场管理规范最终执行

　　2.代理公司人员要穿统一着装，并使用统一的VI标识。

　　3.代理公司应保持办公区域的整洁，严禁喧哗、嬉戏、等有所破坏营销中心整体形象的行为。代理公司每天应对两个案场的卫生进行监督，如遇到物业公司不配合清理卫生的行为，可及时向开发商提请协助，开发商每周对营销中心的工作环境进行检查和监督。

　　4.工作时间内不允许打私人电话，不得从事与销售无关的任何活动。

　　5.销售现场应以客户为重，不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。

　　6.代理公司要定期向开发商报送销售信息、报表等资料，及时反馈销售现场出现的相关情况。

　　7.代理公司作息时间可根据季节变化和楼盘销售需要，跟改作息时间，并定期将两个销售案场作息时间表提交到开发商，两个案场的销售前台不允许出现空台现象，必须保证A位有置业顾问待位。

　　8.代理公司的员工不能进行有损开发商的私人交易活动，不能以开发商名义进行任何违背销售原则的行为及进行任何超出代理合同所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止合同，并追究其法律责任。

　　-- 未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘，并赚取差价；

　　-- 对于未经授权之事，不得擅自答应客户任何要求；

　　-- 未经公司许可，任何人不得修改合同条款。

　　9.公司的文件、规定以及任何未对外公开的资料、信息，均属公司的机密文件，代理公司人员不得对外提供以及宣传；任何人询问均须婉言谢绝或向公司部门负责人请示。

　　10.处罚：A、如开发商发现违反以上第3、第5、第6条和第7条，初次进行口头警告，再次发现，进行100元以上的罚款。

　　B、发现违反第8和第9条，进行1000元以上的罚款，如果影响比较严重，开发商有权与其解除合同关系，并追究其法律责任。

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篇2：营销中心代理公司案场管理

　　营销中心代理公司的案场管理

　　1.代理公司应将《案场接待流程》、《销售说辞》、《销售后台统计表格》等销售资料以书面的形式报经开发商确认备档，确认后开始实施。

　　审核流程：代理公司制定--代理公司销售总监审核确认--开发商销售经理审核确认--开发商销售总监审核确认--执行

　　2.代理公司应严格执行开发商确认的房源、价格、优惠措施等销售政策，不得擅自变更、隐瞒销售信息。

　　审核流程：双方讨论确定价格以及优惠措施--代理公司根据讨论情况制定书面的价格以及优惠措施--代理公司销售总监审核--开发商销售经理审核-- **销售总监审核--**总经理签字执行

　　3.经开发商确定的房源，并将房源内容下发至代理公司，收到房源内容后代理公司应把房源信息录入代理公司销售电子平台以及备份制作一份纸质销售表，代理公司销售人员必须按经开发商确认的《销控表》进行销售，由于代理公司的原因出现房屋重卖、错卖等情况，开发商有权对代理公司进行处理。

　　4.销售案场由代理公司指定专人负责《销控表》的管理，当房屋售出以后，应在第一时间标记，并通知各销售案场以免发生错误。每日下班前应告知开发商销售经理房源变更信息。

　　5.代理公司如需要对某房源进行控制时，要报经开发商销售经理同意，方可执行。

　　6.代理公司不得在开发商不知情的情况下，自行销售控制单元，否则须承担由此产生的一切后果。

　　7.在销售过程中，如需拿出已销控房屋进行销售，须报开发商销售经理认可签字，由营销总监签字批准后，方可销售。

　　8.客户须交纳每套五万元的定金方可签订"商品房认购书"，并于一周内交足首付款或全额房款后签定《商品房买卖合同》，签定合同的同时应要求客户付清余款，在办理完毕《商品房买卖合同》后15日以内到银行办理贷款手续。如有特殊情况延期，必须报经开发商同意。

　　9.客户须交纳总房款的30%或更多预付款后，方可签订《商品房买卖合同》，合同一经签订，合同双方都要付相应的法律责任，代理公司的置业顾问应主动将相关信息告知客户。

　　10.发生销售及销售变更信息后，代理公司应在销售平台进行更新，否则一旦出现由于人为原因造成的平台信息不准确，开发商有权追究代理公司责任。

　　11.对于在购买过程中未及时交纳房款的客户，要及时催交房款，不履行合同约定的，代理公司可以提请开发商付诸于法律手段。

　　12.对于已签订合同却要求退换房的客户，原则上不能退换，特殊情况下，视其情况来确定相应的措施，首先代理公司销售经理应先知情，必要时报开发商解决，以不损害公司的利益同时满足客户要求为最佳。（见附件表样）

　　13.对于已成交的客户要详细的记录客户的资料，总结成交客户的信息，做出详细的销售客户统计报表，报开发商留底，为公司后续开发项目的决策提供客观的依据，提升客户满意度。

　　14.业务流程：客户欲交定金时，置业顾问必须先到销售平台处确认所定房源→确认无误后由置业顾问填写统一的商品房认购单→经客户、销售人员、销售平台签字确认→销售人员带客户到财务交定金→销售人员再将经客户签字确认的定单（白单）交由销售后台→销售后台填写纸质销控表，做标记→销售后台在销售平台上再次进行客户详细登记。

　　15.已签定认购书客户欲退房时，由代理公司销售经理报开发商审批，同意后方可执行。

　　16.认购书为由开发商统一印制，一式三份，白单交由开发商保存，代理公司保留复印件，黄单交由财审部保存，粉单交由客户保存。待签定正式的《商品房买卖合同》后，认购书由财审部收回抵房款。

　　17.代理公司销售后台每天下午下班前总结当天的销售情况，填写日报表，汇总当天的销售情况以及须解决的问题。（见附件表样）

　　18.认购书管理流程：

　　1)认购书由开发商统一制作，盖章后，由代理公司销售后台统一管理空白的认购书。

　　2)代理公司与客户签定认购书，代理公司不得单方面向客户承诺任何条款。

　　3)销售后台审核"认购书"房号、面积、金额、客户资料的是否有效以及签定合同时间等。

　　4)将认购书交销售后台统一留存。（附认购书表样）

篇3：营销中心代理公司对销售人员管理

　　营销中心代理公司对销售人员的管理

　　·代理公司对销售人员主要负责以下工作：

　　A、招聘：销售人员的招聘主要是由代理公司进行，招聘信息的发放开发商可以配合进行，销售人员正式入职前，开发商销售经理以及营销总监应对其招聘员工进行最终的面试和筛选。

　　B、培训：代理公司应制定详细的培训计划。对新进的销售人员，代理公司应做好岗前培训，培训内容包括：在售项目的基本情况、房地产专业知识、法律知识、接待流程等，培训完毕后，由代理公司进行统一考核，在确认可上岗人员名单后，报经开发商审核，审核通过后再进入试用期。后续应统一安排新、老销售人员的专业化培训。

　　新进销售人员审核流程：代理公司招聘销售人员--代理公司销售经理初次审核--销售总监再次审核--代理公司报开发商审核--双方审核通过后，进入使用期。

　　C、考核：

　　1、代理公司根据销售计划应组织销售人员进行实战演练及考试，考核资料进行存档，开发商定期进行检查。

　　2、如考核不过者进行淘汰并与辞退。销售人员的辞退首先应由代理公司以书面的形式提请开发商，双方确认后方可办理辞退手续。

　　辞退流程：代理公司提请辞退人员名单代理公司销售总监初次审核

　　开发商销售总监再次审核双方确认通过辞退人员办理手续

　　D、佣金：销售人员每月的薪酬不得低于之前开发商已制定的标准，具体情况如下：

　　1）、底薪每月不的低于开发商已制定的标准；

　　2）、提成比例：ａ、完成任务指标的提成比例是：0.13 %；ｂ、未完成指标的提成比例是:0.09%；ｃ、超额完成指标的提成比例是：0.2%。

　　E、代理公司对销售人员的薪酬待遇如要进行，必须书面给与开发商审核，最终确认后方可执行。

篇4：营销中心代理公司考核管理

　　营销中心代理公司的考核管理

　　1、针对案场管理

　　A、如开发商发现销售人员对现售房源进行炒房现象，并对开发商造成一定的影响，开发商有权对该销售人员进行开除并追究其相应的责任。

　　B、如开发商发现在售房源出现一房二卖的情况，开发商可以对代理公司进行1000-2000元处罚，并且该事情由代理公司自行解决，如发生相关费用均由代理公司自行承担。

　　C、如发现代理公司与客户签定的《商品房买卖合同》有合同金额错误、任意增添条款等事宜，开发商有权要求代理公司对该销售人员进行处罚，每发现一例扣罚代理公司1000元，情节严重开发商有权要求开除该销售人员，并追究代理公司责任。（详见合同管理细则）

　　D、销售现场的客户资料（即客户联系电话）如发现外泻，经核实是属于代理公司责任，开发商根据资料泄露的多与少，对其进行500-5000元的处罚，情节严重者追究法律责任。

　　E、案场销售资料（即销售说辞、销售前台管理规范等）的出台使用未经开发商审核，每发现一次，进行100-200元/次的罚款。

　　2、针对销售人员管理

　　A、如发现销售人员未达到上岗的条件而进行现场工作，开发商有权要求代理公司让其停止，并对代理公司进行50-100元的处罚。

　　B、如代理公司对销售人员的培训未按照双方已确认的培训计划进行，一经核实，每次进行50元的罚款。

　　C、代理公司应严格按照管理规范对销售人员进行管理，未按照规范对销售人员进行扣罚，开发商发现一次按照扣除金额的50%罚款。

篇5：营销中心代理公司价格管理

　　营销中心代理公司价格管理

　　1、针对不同时期所推出的房源，双方经过讨论后制定出销售均价，代理公司再根据销售均价制定出销售价格体系，销售价格的制定主要涉及以下方面：

　　1）、每幢以及每户系数的制定，为销售价格的制定做前期的铺垫；（代理公司应提供价格制定的模版）

　　2）、根据已制定的系数确定销售价格；

　　3）、双方讨论，最后根据销售价格制定出最终的销售门市价。

　　2、项目销售价格的最终出台，须经过以下流程办理：

　　代理公司销售经理制定销售价格--销售总监审核-- **销售经理审核--**销售总监审核--**总经理签字确认--销售价格出台

　　3、如在售房源要进行调价（涨价或降价），须经开发商签字同意后方可执行，如发现自行进行调价处理，包括：对在售房源进行降价，代理公司不但要补足缺少金额， 而且也要双倍赔偿开发商经济损失，如造成一定的社会影响，代理公司应承担对此造成的影响。