房地产销售部职能各岗位工作职责

　　房地产销售部职能及各岗位职责

　　销售部

　　销售部由销售部经理负责，在营销总监领导下开展工作。

　　岗位设置：销售部经理一名、项目销售主管三名、客服专员三名、销售秘书三名、置业顾问数名。

　　1、销售部职能

　　（1）负责项目日常销售过程管理；

　　（2）负责项目销售收入管理；

　　（3）负责项目销售资源控制与管理；

　　（4）负责对外销售项目委托与管理；

　　（5）负责销售合同管理；

　　（6）负责销售费用管理；

　　（7）负责按揭、办理房产证事务管理；

　　（8）负责售后服务协调；

　　（9）参与项目调研、策划。

　　2、销售部各岗位职责

　　销售部经理

　　直接上级：营销总监

　　直接下级：销售主管、客服专员、销售秘书

　　本职工作：销售日常管理

　　岗位职责：

　　（1）负责拟订销售策略和价格策略，按程序报批；

　　（2）负责校核销售策略和价格策略的实施效果报告，按程序报批；

（3）负责销售委托合同的拟订，按程序报批；

　　（4）负责销售、销控计划的校核，按程序报批；

　　（5）负责销售合同样本的拟订，按程序报批；

　　（6）负责监督销售合同的校核并监督执行；

　　（7）负责制订销售人员培训计划并组织实施；

　　（8）负责策划部规范化建设；

　　（9）参与项目调研和策划；

　　（10）完成领导交办的其他工作。

　　项目销售主管

　　直接上级：销售部经理

　　直接下级：置业顾问

　　本职工作：单项项目销售管理

　　岗位职责：

　　（1）负责销售案场日常管理；

　　（2）负责制订项目阶段性价格、销售计划、销售方案，按程序报批并负责执行；

　　（3）负责初审销售合同；

　　（4）负责考核置业顾问工作业绩，初审其销售业绩，按程序报批；

（5）负责外委销售单位的协调和管理；

　　（6）负责销售策略和价格策略实施效果报告的拟订；

　　（7）负责对置业顾问培训计划的实施；

　　（8）负责初审销售秘书制订的销售日报表；

　　（9）负责收集市场信息反馈，每周汇总分析形成市场反馈信息周报，按程序提交上级；

　　（10）负责客户关系的维护和延展；

　　（11）负责制订置业顾问销售管理规定，按程序报批；

　　（12）负责初审在销项目客户提出的要求，按程序报批；

　　（13）参与房屋验收和交接工作；

　　（14）完成领导交办的其他工作。

　　客服专员

　　直接上级：销售部经理

　　本职工作：销售合同管理、按揭办理、房产证办理

　　岗位职责：

　　（1）负责复核置业顾问草签的商品房销售合同，按程序报批，在总裁办公室办理用印手续。同时按合同管理规定发放并完成存档，对所签合同及空白合同进行日常管理；

　　（2）负责协同客户办理个人住房贷款手续，提供购房按揭服务；

　　（3）负责为客户办理房产证；

　　（4）负责销售样本合同的制订，按程序报批；

　　（5）负责到房管局领取格式合同，并填制标准销售合同，按程序上报、登记、领用；

　　（6）负责样本合同、标准合同的保管、发放、登记、编号，按程序报批；

　　（7）负责复核销售合同；

　　（8）协助完成房屋测量；

　　（9）完成领导交办的其他工作。

　　销售秘书

　　直接上级：销售部经理

　　本职工作：销售资料的收集与管理

　　岗位职责：

　　（1）负责管理客户资料；

　　（2）负责销售及信息资料的统计；

　　（3）负责上报销售报表，负责销售资源的日常控制与管理，确保集团资源、信息安全；

　　（4）负责上级指令和交付工作的传达；

　　（5）负责销售活动的服务支持工作；

　　（6）完成领导交办的其他工作。

　　置业顾问

　　直接上级：销售主管本职工作：产品销售

　　岗位职责：

　　（1）负责房屋销售；

　　（2）负责协同客户向财务部交款；

　　（3）负责商品房销售合同的签订及已正式签定合同向业主的送达；（4）负责监督销售合同的执行情况，督促合同双方履行合同义务；

　　（5）负责已售房屋的回访及相关售后服务工作；

　　（6）负责市场调研信息收集，按程序报批；

　　（7）负责催办个人住房贷款手续；

　　（8）完成领导交办的其他工作。

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篇2：房地产公司销售部职能分解

　　房地产开发公司销售部职能分解

　　负责楼盘的销售

　　1 制度管理

　　1.1 销售政策制定，并上报公司领导批准1.2 部门内部销售管理程序制定

　　2、市场调研

　　2.1 了解和把握北京市房地产销售信息、同业的竞争态势2.2 各项市场销售资料的收据和统计，以此作为领导决策的依据

　　3 销售管理

　　3.1 销售计划的制定，并上报公司领导3.2 销售代表的安排、分工3.3 销售分析 、销售统计、经济预测3.4 客户投诉记录、处理3.5 向上级反映销售中存在的问题，并谋求支持

　　4 工作配合

　　4.1 配合推广部完成广告宣传计划4.2 配合市场部制定销售价格、付款方式及各种销售合同；4.3 配合客户服务部作好客户服务及后期跟踪

　　5 员工管理与培训

　　5.1 销售代表业务培训的组织实施5.2 员工管理