房地产公司销售部岗位工作职责

　　房地产开发公司销售部岗位职责

　　（一）销售部经理岗位职责

　　1、负责整体销售部工作的统筹，负责销售团队的建设；

　　2、负责售楼处、现场形象和设施维护、管理；

　　3、负责房号管理及销售折扣的管理；

　　4、负责各阶段销售计划的制定及落实；

　　5、负责现场财务管理；

　　6、参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉；

　　7、负责销售队伍整体工作考核；

　　8、负责与策划部门进行工作沟通并参与销售策略及广告策略的调整；

　　9、负责销售数据的收集、汇总及分析，提供营销活动效果反馈；

　　10、负责销售现场建章建制工作；

　　11、处理客户纠纷及客户投诉；

　　12、编制楼盘月、周销售总结；

　　13、对销售文件的准确性负责；

　　14、负责置业顾问的指导与培训；

　　15、负责销售团队的激励与鼓舞；

　　16、负责销售人员的分配、调配及提出增员建议；

　　17、负责与其他部门沟通与协调；

　　18、负责售楼中心大厅、通道和样板房内所有展示物品的管理等。

　　（二）销售主管岗位职责

　　1、协助销售经理完成工作，共同创造良好团队氛围；

　　2、以身作则，在日常工作中要起带头作用，成为其他成员的榜样和表率；

　　3、保持与销售人员的沟通，随时掌握销售人员思想动态，鼓励激励销售人员士气；

　　4、协助销售计划的制定及落实；

　　5、负责各组销售人员的工作考核；

　　6、组织销售人员进行业务学习，及时总结分析业务过程中遇到的问题，逐步提高销售技能；

　　7、针对销售人员业务进行指导，帮助其促成交易；

　　8、负责销售组行政管理工作、固定资产以及办公用品的维护管理；

　　9、负责销售现场控制、管理；

　　10、负责保安、保洁人员的监督管理工作。

　　（三）置业顾问岗位职责

　　1、主要负责楼盘一线销售工作、购房手续办理工作、催收房款工作、客户维护工作、信息采集工作；

　　2、在遵守公司核心价值观前提下，认真执行公司各项规章制度和具体工作安排；

　　3、熟记楼盘有关资料，通过考核方能上岗接待客户；

　　4、严格按照规定客户接待流程、统一宣讲进行客户接待；

　　5、及时做好客户登记，按规定及时进行客户跟踪维护；

　　6、上班着统一制装，说话文明大方，不卑不亢，保持良好职业形象；

　　7、保持专业服务工作状态，同事相互团结，尊重团队配合，互帮互学，共同进步，做好义务接待工作；

　　8、对业主、客户不做任何超标准、超范围承诺，工作中遇到不明白的事应及时与销售部经理沟通；

　　9、按要求及时跟踪客户回款，并协助客户进行后续服务。

　　（四）出纳岗位职责

　　1、执行销售流程，复核销售价格表、认购书、销售合同、签约变更单及解除协议等；

　　2、收存销售现场各种款项，传递款项及相关凭据，确保收款准确；

　　3、管理发票、收据及印花税票，定期编报使用情况表；

　　4、编制销售日报表，在乐天软件中录入销售合同；

　　5、管理销售合同专用章。

　　（五）销售内勤岗位职责

　　1、协助销售主管处理销售案场日常事物；

　　2、完成销售主管临时安排的各项协助工作。

　　（六）保安岗位职责

　　1、以严谨的个人形象，体现项目形象；

　　2、主动为客户开门、致礼，微笑服务；

　　3、协助维护售楼处秩序。

　　（七）保洁岗位职责

　　1、整洁大方的个人形象，体现项目形象；

　　2、随时保持售楼区域的整洁美观，干净卫生；

　　3、保持微笑服务。

　　（八）吧台接待

　　1、负责售楼部现场吧台接待工作；

　　2、负责客户茶水、点心的接待工作；

　　3、负责提醒保洁售楼部现场清洁的保持工作。

　　（九）礼仪门岗

　　1、负责客户来访或离开时开门服务；

　　2、负责重要客户开启或关闭车门服务。

　　（十）权籍岗位职责

　　1、负责组织销售后相关产权的办理工作；

　　2、客户签约后按揭回款跟踪；

　　3、知会销售经理按揭放款预估情况

　　4、统计汇总按揭到帐款项

　　5、与财务对帐，登记追踪按揭还款情况，催收按揭欠款。

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篇2：长沙VK房地产销售部职责

　　长沙VK房地产销售部职责

　　为明确销售部工作范围，指导部门员工工作，特制定本《销售部职责》。

　　1.参与项目谈判和投标

　　2.参与项目的可行性分析研究

　　3.参与项目规划，提供客户信息

　　4.根据公司安排，参与或主导售楼处及内部功能的概念性规划设计

　　5.参与项目营销总体思路的制定

　　6.参与销售资料、道具的设计和制作，提出意见和建议

　　7.负责销售文档及文件的起草、印制

　　8.负责销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交

　　9.负责销售现场的组织、管理和控制，包括人员、物料及流程管理等

　　10.负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约（公司或发展商另有安排的除外）及所有客户的跟进工作

　　11.负责客户资料的管理和运用

　　12.收集和反馈市场信息，为项目策略提供支持

　　13.负责就项目销售工作开展情况向公司及发展商作及时的汇报

篇3：长沙VK房地产销售部各岗位工作职责描述

　　长沙VK房地产销售部各岗位职责描述

　　1)销售总监全面负责长沙VK房地产营销策划有限公司销售部的行政和业务管理事宜

　　2)培训主管负责销售系统各层级员工培训的组织、实施、工作检查及绩效考核和部门文化建设

　　3)客服主管负责销售部客户服务体系的建立和运作，所有项目的客户资源的整理、归档及利用

　　4)销售部助理负责协助销售总监处理销售部相关行政和业务管理事宜

　　5)项目经理助理负责协助本项目经理的日常管理工作，并在工作中不断的学习和提升业务运作和团队管理能力

　　6)销售文员主要负责本项目的行政事务和日常文档处理工作

篇4：房地产销售部行政主管岗位工作职责

　　房地产销售部行政主管岗位职责

　　1、协助总监对销售部各项规章、制度、流程、管理办法等的编制、修订与不断完善。

　　2、根据公司下达的总体销售任务指标，协助部门年度、季度、月度销售计划的编制。

　　3、按时向计划管理部上报周执行计划并配合做好月末的计划完成考核工作。

　　4、每月按时将销售部用款计划上报财务部。

　　5、负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布，在赛季末为业绩考核提供依据，为销售部营造公平竞争的工作氛围。

　　6、负责销售前台的管理工作，监督、指导前台接待人员按照前台管理细则的要求规范操作和做好各项内务工作，为客户、销售部、相关部门提供各项服务。

　　7、根据销售各部出勤排班进行考勤检查工作，每月末将部门考勤汇总后，上报人力资源部。

　　8、在销售总监指导下，负责销售部培训与各种业务考核工作，根据销售部具体需求，定期制定各阶段培训计划及业务考核计划，上报人力资源部，并适时调整及具体组织实施，使销售人员业务能力、综合素质不断提高。

　　9、协助部门招聘工作，根据销售部岗位需求，参与招聘及新员工入职培训、考核工作。

　　10、负责销售部离职人员的离职手续流转工作，与人力资源部形成良好的对接。

　　11、协助销售总监做好日常管理工作，协助解决现场突发事件，督促物业搞好销售现场环境卫生，确保销售现场氛围、秩序的良好。

　　12、协助销售总监，协调处理销售人员之间撞单等问题，为分单提供前台原始依据。

　　13、协助对减免物业费的核查、确认及流转工作，与物业公司、财务部、合约部形成良好的对接。

　　14、与公司其它部门的工作联络、协调工作。

　　15、销售总监安排的其它临时性工作。

篇5：房地产销售部前台接待岗位工作职责

　　房地产销售部前台接待岗位职责

　　1.接待所有来访客户，根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不同情况准确进行分单及为客户提供相关服务，同时做好前台记录。

　　2.接转销售中心所有来电，对客户咨询电话按顺序转接各销售小组，其它电话转接相关部门。

　　3.每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。

　　4.每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的数据信息资料。

　　5.负责销售部办公用品、礼品的申领、发放、管理。

　　6.销售部各种文档资料的收、发及归档工作。

　　7.客户优惠物业管理费单据的存档工作。

　　8.销售现场电视、背景音乐的播放、维护和管理。

　　9.负责销售现场及样板间所有资料架的布置、摆放。

　　10.定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。

　　11.销售中心纯净水的管理。

　　12.销售前台办公环境、秩序的维护。

　　13.遇各种突发事件，立即上报主管领导。

　　14.严格执行前台管理细则中的各项规定。

　　15.做好其它的销售部内务工作。

　　16.按时完成公司安排的各项临时性工作。