长沙VK房地产销售部培训制度

　　长沙VK房地产销售部培训制度

　　1、培训原则

　　1)持之以恒。部门各级管理要将培训当成提升部门作战能力，实现公司人才战略的大事来抓。

　　2)务实原则。避免只讲形式，为培训而培训。要求培训组织者在确定培训内容时一定要有针对性，能确实提升售楼员的业务素质和业务技能。

　　3)专业性原则。部门将招聘专职的培训导师，并通过外聘行业专家或专业培训机构进行培训。

　　4)系统性原则。

　　5)互动性。售楼员可以对培训的内容或形式提出意见和建议，销售经理在制定培训计划时应适当听取售楼员的合理意见，并结合工作需要和售楼员实际业务素质情况来进行确定。

　　6)计划性。要求提前按月度、季度、年度制定培训计划，在报经部门及公司批准后，严格按计划执行。

　　7)有组织性。培训将由专门的人员负责组织和落实，各级员工必须服从和配合。

　　2、培训的种类

　　1）上岗培训

　　A.每个员工在招聘入职后，都要先进行为期15天的上岗培训，在上岗培训考核通过后才能正式上岗开始工作。

　　B.上岗培训由培训主管和项目销售经理共同负责。

　　C.上岗培训主要包括以下内容：

　　a)企业文化及管理制度

　　b)岗位职责

　　c)素质要求

　　d)行业基本知识

　　e)职业规范

　　f)基本技能

　　g)业务技巧

　　h)项目培训

　　i)其它相关培训

　　2）项目销售部的定期培训

　　A.原则上由各项目经理根据本项目实际情况制定计划。

　　B.由项目销售经理负责组织和落实

　　C.项目销售部全体员工参加

　　D.培训内容包括

　　a)市场信息

　　b)项目信息更新及项目分析

　　c)针对性销售技巧

　　d)针对工作中发现的薄弱环节或新问题进行培训

　　e)销售总结及对策分析

　　3）项目销售部的临时专项培训

　　A.为尽可能不影响员工的休息，培训应尽可能安排在定期培训时间，只有对一些时限性较强或由于培训讲师的时间安排无法在定期培训时间完成的培训。

　　B.原则上专题培训只是针对重要的、特定方面的培训

　　C.专题培训由项目经理根据实际情况进行安排。

　　4）项目销售部的日常培训（主要针对售楼员）

　　A.除以上固定形式的培训外，项目经理对售楼员的引导和培训还应以各种形式贯穿在日常工作的中，通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。

　　B.项目经理可利用部门早会或例会上，针对普遍性的小问题作出培训。

　　C.项目经理可针对个别售楼员工作中的不足进行个别培训。

　　5）销售部的集中培训：

　　销售部的培训安排由培训主管负责，原则上每月一期，实行内训和外训相结合的方式，可安排部门各员工分批参加。

　　6）网上学习：

　　A.部门将建立和完善E-LEARNING培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习相关课程。

　　B.公司在销售管理软件系统中建立知识库，销售部员工可随时登陆查询、学习。

　　C.项目及公司网站上也会发布相关的市场和行业信息、分析，员工可进行学习。

　　3、培训的组织

　　1)各项目的售楼员培训及考核工作由销售经理全面负责，包括制定培训计划、确定培训内容、安排培训讲师、培训场地、检查培训考勤和培训考核等。

　　2)销售经理应将本项目部的培训计划作入月度工作计划当中，交由销售部总监审批后执行。

　　3)销售部的培训计划和落实由专门的培训主管负责。

　　4、培训的考核

　　B.对参加上岗培训、定期培训、专题培训的售楼员，每一次培训完毕，部门都要对销售员进行培训考核。

　　C.培训考核分为笔试和模拟实战考核两种形式，根据培训的具体内容而定。

　　D.考核评估可根据实际情况采用100分制或等级制（A、B、C），75分或B+以上为合格。

　　E.对于上岗培训考核不合格的，将被延迟10天上岗，安排接受10天的再培训，之后再次进行考核，考核仍不通过者将被辞退。

　　F.已上岗职售楼员在其它培训考核不合格的，第一次警告并罚款100元；第二次罚款200，并处留用察看；第三次予以开除（并不局限于某一次培训的考核，而是按所有累计）。

　　5、其它规定

　　1)所有培训和考核都要有相应的资料留底，由项目及销售部助理负责存档备查。

　　2)所有计划外的集中培训需报请现场经理审批同意。

　　3)销售经理应随时对员工的培训考核成绩作出汇总和分析，并结合分析结果制定下阶段培训计划。

　　4)培训的绩效将作为对销售经理和销售经理的绩效考核内容之一。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：房地产项目销售部员工培训制度

　　房地产项目销售部员工培训制度

　　根据各项目及员工实际情况安排培训计划。并建立相应的考核制度。

　　一、培训对象：

　　一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。

　　二、培训依据

　　员工培训要按计划，分批、分阶段，按不同的工种和岗位需要，进行培训，要结合实际，注意实用性，逐步提高员工队伍素质。

　　三、 培训内容

　　（一）员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要，以岗位

　　培训和专业培训为主；

　　（二）基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力；

　　（三）基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能；

　　（四）公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。

　　四. 培训方法

　　（一）专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识，业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质；

　　（二）本公司业务骨干介绍经验，传帮带；

　　（三）组织员工到优秀的同类企业参观学习，实地观摩。

　　五、培训形式

　　（1）脱产培训：培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理及技术人才；

　　（2）短期集中培训：聘请专业教师到公司实地培训，提高员工综合素质；

　　（3）公司培训部定期对员工分层、分部门培训；

　　（4）业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。

　　六、培训考核

　　（一）考核方式

　　1)现场实操考核

　　2)书面试卷考核

　　3)岗位技能培训考核由销售部负责组织

　　4)项目实物培训考核由项目组负责组织

篇3：地产公司员工培训管理制度

　　地产公司员工培训管理制度

　　第一章总则

　　第一条为完善公司员工培训管理制度，建立培训体系，指导培训工作，保证培训效果，促进员工整体素质的提高，特制定本办法。

　　第二条本制度适用于公司。

　　第二章员工培训的目的和原则

　　第三条员工培训目的

　　公司组织员工培训的目的是：提高员工职业素养，充实、完善员工知识和技能，提高员工的岗位胜任力和竞争力，促进员工职业发展，保持员工与公司的共同进步，增强企业核心竞争力。

　　第四条员工培训原则

　　（一）系统性原则：以**企业文化理念和职业素养培育为基础，以业务知

　　识、业务技能和管理能力为主要内容，以员工成长和企业持续发展为目标，统一指导、分级管理。

　　（二）多样性原则：针对受训者的层次、类型等特点，注重培训内容与培训形式的多样化。

　　（三）主动性原则：公司员工应主动参与公司组织的各项学习活动。

　　第三章员工培训的管理部门及职能

　　第五条集团董事长是公司员工培训的第一责任人，片区执行总经理是片区员工培训的第一责任人，综合管理部为归口管理部门。

　　第六条综合管理部的培训管理职能：

　　（一）建立和完善公司培训管理的相关制度；

　　（二）建立和完善公司员工培训架构和培训体系；

　　（三）根据公司经营管理需要和培训需求，制定本公司的培训计划，并组织

　　实施；指导部门制定内部培训计划，并负责统一检查、考核和管理；

　　（四）负责组织培训课程的选择、计划和开发，不断优化公司的课程体系；

　　（五）负责集团层面培训所必需的外部培训机构及培训师的筛选，负责集团

　　内部培训师队伍的培养和管理，逐步建立一支相对稳定、涵盖各专业、内外结合的培训师资队伍；

　　（六）负责搜集、整理培训素材，建立教学片、内部案例教材、测试试题等培训教材库；

　　（七）负责公司员工进修学习以及内部培训交流的组织管理；

　　（八）负责集团网络学习平台的管理和维护；

　　（九）负责公司员工培训档案的建立和管理。

　　第八条综合管理部的培训管理职能是：

　　（一）在执行公司培训管理制度的前提下，结合片区实际，制定必要的培训管理制度和实施细则；

　　（二）在公司培训管理制度的指导下，制定片区的培训计划，并在批准后组织实施；

　　（三）指导、协助、检查、督促和考核片区所属单位的培训实施情况；

　　（四）负责公司培训所需要的外部培训机构及培训师的筛选，逐步建立一支符合公司需要的、相对稳定的、内外结合的培训师资队伍；

　　（五）负责搜集有关培训素材，建立培训资料库；

　　（六）负责员工进修学习以及培训交流的组织管理工作；

　　（七）负责网络学习平台的帐号管理和维护；

　　（八）负责员工培训档案的建立和管理；

　　（九）负责完成集团要求的各类培训组织和管理工作。

　　第九条综合管理部的培训管理职能是：

　　（一）在执行公司培训管理制度的前提下，结合公司实际，制定必要的培训管理制度或实施细则；

　　（二）在公司培训管理要求的指导下，根据公司管理需要和培训需求，指定公司的培训计划，并在经批准后组织实施；

　　（三）负责公司培训所需要的外部培训机构及培训师的筛选；

　　（四）负责搜集有关培训素材，建立公司的培训资料库；

　　（五）负责公司员工进修学习以及培训交流的组织管理工作；

　　（六）负责公司网络学习平台的帐号管理和维护；

　　（七）负责公司员工培训档案的建立和管理；

　　（八）负责完成公司要求的各类培训组织和管理工作。

　　第四章员工培训体系

　　第十条公司员工培训种类及课程方向如下：

　　培训类别课程方向

　　内部培训梯队建设培训新员工培训公司发展史、企业理念、产品特点、基本管理制度、工作流程、工作素养、团队精神等培训

　　业务骨干培训涉及各系统骨干人员的专业知识、技能，管理知识、技能及业务研讨等培训

　　青年骨干培训企业文化及价值观传承，中层管理者管理知识与技能，房地产企业管理实务，房地产管理专业知识及技能等培训

　　项目经营管理人才培训房地产项目运营及项目管理专业知识、高层管理者管理技能、领导力提升等培训

　　**大讲堂培训专题讲座普及型行业知识、信息，基础管理知识、技能，以及员工职业素养培训等。

　　交流学习培训内部交流学习涉及管理和业务的经验交流和学习。

　　会议培训业务和管理研讨会根据会议方向和目的确定。

　　各类评审会议会议内容涉及的各方面知识、信息和实务操作技能

　　读书培训每月一文读书会根据公司年度主题选择文章发布。

　　部门教学培训每周半小时互教互学有利于员工增长知识，开阔眼界，提高业务技能和员工素质的内容。

　　外部培训员工在职进修员工岗位业务和技能提高需要，以及职业发展需要的培训内容。

　　外出参观考察与业务或管理相关的考察学习。

　　公司外派培训与员工岗位职能相关，或因员工发展需要的培训。

　　第十一条新员工培训共分为集团统一组织、公司自行组织和在岗培训三个阶段，相应的要求如下：

　　（一）入职新员工必须参加集团统一组织的新员工入职培训，并视参训人员专业结构安排相应的专业知识和技能培训；培训后应将新员工培训测试试卷提交所在公司综合管理部，供相关管理人员审阅，并由公司进行存档，以了解新员工培训期间的体会、感受及培训效果等。

　　（二）在组织新员工参加集团统一组织的新员工入职培训基础上，应根据实际情况，及时自行安排公司的新员工入职培训。自行组织的新员工入职培训应包括但不限于以下基本内容：

　　1.公司基本情况介绍；

　　2.公司具体项目及产品情况介绍；

　　3.公司基本管理制度培训；

　　4.公司领导层与新员工座谈交流；

　　5.通过**网络学习平台中新员工必修课程。

　　公司自行组织的新员工入职培训应不少于16各课时。

　　（三）新员工在岗培训主要由部门负责人及新员工辅导员完成，辅导内容根据新员工辅导手册进行，具体按《新员工辅导员管理办法》的相关规定执行。

　　（四）上述三个阶段的新员工培训时间原则上应与试用期相同。

　　第十二条业务骨干培训

　　（一）公司综合管理部应会同各部门，根据各职能系统的人员规模和素质、能力情况，共同负责制定各主要业务系统的专项培训计划并组织实施。

　　1.公司层面组织实施的业务系统培训，主要针对公司各职能系统的管理人员和骨干员工，原则上划分为工程系统骨干培训、营销系统骨干培训、综合行政系统骨干培训及财务系统骨干培训四大类。

　　2.公司层面组织实施的业务系统培训，由公司综合管理部会同公司相关职能部门共同制定方案和计划，并报公司领导批准后组织实施。

　　3.公司组织的业务系统培训，采取讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式，可一次性集中实施，也可总体计划、分步实施。

　　4.各系统骨干培训可单独组织，也可与资格认证活动一并组织。

　　（二）公司组织的专项培训，主要针对公司的专业系统全体员工。

　　1.公司组织实施的业务系统培训，原则上按工程系统和营销系统分别实施。其中，工程系统人员（含前期、材料、成本管理及分管领导在内）达到10人以上、营销系统人员（含策划、销售及分管领导在内）达到8人以上的，应制定明确的业务系统培训计划并组织实施。

　　2.公司的业务系统培训，可采取讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式，可一次性集中实施，也可总体计划、分步实施。

　　3.公司应根据人员规模、素质和能力情况，制订业务系统培训计划，并在经批准后组织实施。业务系统培训计划，应报公司人力资源部备案。

　　第十三条青年骨干培训

　　（一）综合管理部根据集团青年骨干的培养计划，每年会同职能部门共同制定具体的年度青年骨干培训班实施建议方案，并报集团公司领导批准后组织实施。

　　（二）青年骨干培训班可采取讲座、现场教学、座谈、研讨等形式；可一次性集中实施，也可总体计划、分步实施。通过各种形式的课程使参训人员对公司形成完整、全面的认识，在为员工提供展示平台的同时充分考察青年管理骨干。青年骨干培训班每年原则上不少于1期，每期培训不少于40课时。

　　（三）参加青年骨干培训班的人员在完成培

训课程后，须根据自身优劣势及工作特点制定相应的年度行动改进计划，并作为年度考核的重要内容。参训人员部门负责人及综合管理部，应加强对青年骨干培训班参训人员的关心和指导，充分考察其能力和潜力，大力选拔青年管理骨干。

　　第十四条项目经营管理人才培训

　　（一）综合管理部应根据公司项目经营管理人才的需求及培养计划，会同有关职能部门共同制定具体的项目经营管理人才培训班实施建议方案，并报公司领导批准后实施。

　　（二）综合管理部应根据项目经营管理人才培训班的规模和结构选择适当的培训形式及培训课程。培训班的主要对象为公司部门副经理及以上人员及项目公司部门经理及以上成员，并可安排一定的人员旁听。

　　（三）项目经营管理人才培训班每年原则上不少于1期，每期培训不少于24课时。

　　第十五条**大讲堂培训

　　**大讲堂培训分为集团专题讲座和各单位自行组织的专题讲座，其基本内容及要求如下：

　　（一）集团专题讲座由公司人力资源部根据公司年度经营目标和管理重点，紧密联系培训需求制定年度计划，经公司领导及相关人员组织评审后，报公司董事长（或其授权人）批准后组织实施。

　　（二）各单位应根据集团统一要求制定年度专题讲座计划，并报公司人力资源部及人事分管领导批准后实施。

　　（三）集团所属各单位制定年度专题讲座计划基本要求如下表：

　　公司类别规定专题讲座课程自选专题讲座课程总课时要求

　　课程内容及课时要求课程方向建议

　　新组建及项目未进入开工阶段的项目公司

　　1.集团专题讲座视频课件

　　2.**企业文化及相关内容讲座（不少于9课时）

　　3.集团ISO9000质量管理体系程序、规程及其标准、规范相关内容培训（不少于6课时）

　　4.集团综合管理、人力资源管理、成本管理等相关制度培训（不少于6课时）

　　5.当地房地产市场调研或市场形势报告（不少于3课时）

　　6.工作案例及经验总结类培训学习（不少于3课时）1.**网络培训学习平台中新公司必修模块的课程内容

　　2.本房地产法规及产权证办理流程等培训

　　3.邀请集团及兄弟单位专家培训管理或专业技术类课程

　　4.房地产相关业务和技术知识

　　5.员工职业素养培训

　　各公司全年专题讲座应不少于24次；

　　培训时间应不少于60课时

　　其他项目公司1.集团专题讲座视频课件

　　2.**企业文化及相关内容讲座（不少于6课时）

　　3.集团ISO9000质量管理、综合管理、人力资源管理及成本管理等最新制度培训学习（不少于3课时）

　　4.产品缺陷及案例培训学（不少于6课时）

　　5.当地竞争项目或优秀楼盘调研分析报告（不少于3课时）

　　6.营销及客服类、规划设计类、工程营造及景观类（不少于9课时）

　　7.邀请集团营销、物管或兄弟单位培训项目交付流程及其注意事项（交付项目不少于6课时）1.本地房地产法规及权证办理流程等培训

　　2.当地房地产形势报告

　　3.培训管理或专业技术类课程

　　4.房地产相关业务和技术知识

　　5.邀请专家或供应商就本项目运用的"四新"技术进行培训

　　6.员工职业素养培训等在杭公司须直接参加集团专题讲座；

　　有业务系统培训计划的单位，可压缩自选专题讲座课程，但全年培训总量应（含专题讲座及业务系统培训课在内）应不少于60课时。

　　第十六条公司"每周半小时互教互学活动"、"每月一文"学习活动以及员工在职进修等常规学习培训要求参见公司相应管理规定。

　　第五章员工培训运营实施管理

　　第十七条培训计划管理

　　1.公司年度培训计划应在每年计划会议召开前拟定完成，并进行专项评审，经公司领导批准后，由综合管理部组织实施。

　　2.公司年度专题讲座计划应在每年计划会议召开前拟定完成，并进行专项评审，评审通过后报片区人力资源负责人审核，经公司综合管理部批准后实施。

　　3.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训，原则上应在每年第二至第三季度安排实施。公司业务系统培训计划应在培训实施前一周报集团公司人力资源部备案。

　　4.培训经费的年度预算与培训计划一并报批。

　　第十八条培训课程管理

　　1.公司综合管理部应根据公司年度工作计划重点拟定专题讲座培训课程。

　　2.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训的课程体系应根据实际情况及时更新，不断完善。

　　3.公司综合管理部应及时了解培训市场动态，发觉并引进优秀的培训课程，使培训工作引领员工的成长。

　　4.公司部门负责人及以上职级人员应开发一门以上的专业类或通用管理类课程提供给公司人力资源部，并不断更新改进。

　　第十九条培训师资管理

　　（一）外部师资

　　外部专家教授和专业培训机构师资的选择由公司综合管理部门负责。

　　1.师资选择应综合考虑其权威性、专业性、已完成培训课时量、培训学员反映、授课风格与技巧等。

　　2.培训课实施前应审核培训大纲，重点审核培训内容的针对性、课程设计深度（尤其是重点内容的展开程度）、培训课时合理性等；必要时应要求培训师修改课程大纲，突出课程重点、删减或压缩非重点内容，以确保课程质量和培训效果。

　　（二）内部师资

　　1.集团公司、各片区、各项目公司部门负责人及以上人员即为集团范围内部培训师；集团各专业领域的专家型员工经所在单位综合管理管理部门推荐、所在单位领导批准后成为内部培训师。

　　2.公司每年须根据培训计划和需求安排内部培训师实施培训。

　　3.内部培训师主要承担新员工培训、青年骨干培训、业务系统培训以及部分专题讲座的授课。培训课目由综合管理部门与培训师协商确定，课程及教材设计由内部培训师负责，必要时综合管理部门可组织相关专家审核。

　　（三）对于实施培训的培训师，应给予一定的课时费或奖励。

　　1.外部师资的课时费用由培训实施单位与培训机构或培训师协商，按协议支付。

　　2．内部师资的奖励，由公司综合管理每年进行一次统计，并根据其课程水平及培训课时数量经公司领导批准后实施奖励。奖励形式采取赠送购书券、外派参加专业培训以及现金奖励等，具体额度由各单位自行确定。

　　第二十条培训课件及教材管理

　　（一）培训前，综合管理部须提前向培训讲师收集培训课件及相关资料，根据课程需要制作成培训讲义发放给参训人员。

　　（二）综合管理部负责收集、整理、保存历次培训教案及培训录像等资料，建立培训资料库，以便对部分课程进行优化完善后再次使用。

　　（三）综合管理部负责收集、保存公司内部各类调研报告、专题报告、总结材料、案例分析材料及经验交流材料等，以便作为课程开发素材及培训基础资料等。

　　（四）公司选派员工参加各类外部培训，参训人员应将培训书面讲义、PPT、课堂记录整理好并提交给综合管理部，必要时要安排参训人员将培训内容设计成内部培训课程。

　　第二十一条培训评估

　　综合管理部负责对已实施的培训进行效果评估。培训效果评估的内容应包括对培训师的评价、对课程质量和课程价值的评价、对员工工作改进影响的评价、对培训活动组织工作的评价等。

　　1.培训评估可采取问卷调查或访谈等方式进行，调查对象应包含各层面人员。

　　2.集团专题讲座的评估调查比例应不低于参训人员的10%；项目经营管理人才培训、青年骨干培训及集团业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%；专题讲座和业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%；新员工培训的评估调查范围应包括全体参训人员。

　　3.培训评估的频次和时间

　　（1）新员工入职培训应每期进行一次评估，可在培训结束时进行。

　　（2）青年骨干、项目经营管理人才及业务系统培训按每期课程完成后进行一次集中评估，具体时间可在当期培训结束时进行。

　　（3）专题讲座原则上应每次课进行一次评估，当短期内组织多次系列专题讲座时可集中安排进行一次评估。

　　第七章培训监督与考核

　　第二十二条培训实施监督

　　公司培训实施情况由公司综合管理部通过专项检查和联和检查方式进行监督。

　　第二十三条培训档案管理

　　（一）公司综合管理部应建立和保存培训档案，培训档案包含：培训计划、培训总结、培训课程资料、培训记录、培训签到册、培训评估资

料等。

　　（二）公司综合管理部建立每个员工的培训记录档案，员工培训档案的记载内容应包括员工在职期间所参加的新员工培训、专题讲座、专题讲座业务系统培训、在职进修等。

　　第二十四条培训考核

　　（一）公司应将培训工作实施情况，以及集团对公司培训工作的检查评价情况，纳入对综合管理部及其负责人的绩效考核和年终考评范围。

　　（二）公司对培训工作的检查结果，纳入集团对各片区、各项目公司及其主要负责人的绩效考核和年终考评范围。

　　第八章附则

　　第二十五条本制度由综合管理部负责解释和修订。

篇4：科技服务公司培训管理制度

　　科技服务公司培训管理制度

　　（RWZ-*Z-BG-20**10002）

　　第一章总则

　　第一条总则

　　为进一步提高zz网络科技服务有限公司（以下简称 “公司”）员工的整体素质，加强员工培训管理，创建学习型组织，适应现代企业的管理需要，结合公司实际，特制定本制度。

　　第二条基本原则

　　公司的培训工作秉持保证质量、讲究效率的原则开展。

　　第三条适用范围

　　本办法适用于公司所有员工。

　　第二章组织机构与职责

　　第四条公司员工培训工作由行政人事部统一归口管理，其主要的培训管理职责是：

　　（一）按照公司发展需要，结合员工队伍现状，制定员工培训的中长期规划和年度培训计划；

　　（二）负责公司培训组织、实施及考核评价；

　　（三）负责公司一级、二级以及新员工岗前培训；

　　（四）监督部门级培训计划的实施；

　　（五）内部培训师培训；

　　（六）建立和完善人才培训数据库、员工教育培训记录及员工培训的基础资料。

　　第五条公司各部门的主要培训职责是：

　　（一）认真执行公司有关员工培训的政策和制度；

　　（二）根据公司员工培训的有关要求，按照本部门的特点，制定本部门年度培训计划，并组织实施；

　　（三）负责制定本部门新员工的岗前培训计划并组织实施；

　　（四）建立和完善本部门员工教育培训记录及培训的基础资料。

　　第三章培训分类及培训形式

　　第六条公司的培训主要分为一级培训、二级培训、三级培训以及新员工岗前培训四个类别。其中行政人事部负责一级、二级以及新员工岗前培训工作，各部门负责自己部门的三级培训工作。

　　第七条一级培训

　　一级培训指的是面向全体员工的培训。

　　培训内容涉及公司企业文化、公司概况与未来规划、湛江社会风貌概况、公司规章制度等基础共性教育培训内容等。

　　第八条二级培训

　　二级培训指的是面向中层以上管理人员的培训。

　　培训内容涉及管理沟通、管理技能、团队建设、行业最近动态以及管理新知等。

　　第九条三级培训

　　三级培训指的是面向部门内部的培训。

　　培训内容涉及岗位职责、岗位工作流程、专业技能等。

　　第十条新员工的岗前培训

　　新员工的岗前培训涉及公司简介、发展历程、战略目标、公司文化公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程等。

　　培训方式为每月月中、月末定期集中培训。新员工在上岗一个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。

　　第十一条培训形式

　　培训将采用内部培训、专家培训讲座视频、外聘讲师等形式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训要求由公司行政人事部与外部培训机构协商确定。

　　第四章培训计划编制

　　第十二条公司年度培训计划编制

　　（一）每年12月初，公司行政人事部下发编制员工年度培训计划的通知，对编制计划提出具体要求。

　　（二）各部门根据通知要求，制定本部门下一年度的培训计划，应于每年12月15日前提交至行政人事部。

　　员工教育培训计划的内容包括：培训项目名称、培训目的、培训对象、培训内容、培训天数、培训人数、主办单位或部门、培训方式、培训费用、培训机构（培训师）等。

　　（三）行政人事部对各部门提报的年度培训计划进行平衡、汇总后，根据公司发展要求，制定公司年度员工培训计划，上报至总经办审批。

　　（四）行政人事部组织各部门将年度培训计划时间具体到月（每月不少于3次），并组织实施一级、二级以及计划新员工岗前培训，监督部门三级培训计划的实施。

　　第十三条培训计划调整

　　各部门需要调整培训计划或新增培训项目的，应填写《培训变动申请表》，经总经办审批后，报行政人事部备案。

　　第五章培训实施

　　第十四条员工培训计划下发后，根据员工培训管理权限，按照“谁主管谁负责”的原则分别组织实施。组织部门及单位应严格执行年度培训计划，合理设计培训课程、内容，确定培训方式，做好培训管理。

　　第十五条一级、二级培训

　　根据公司对人才培养的需要，由行政人事部负责设计、组织实施。

　　（一）行政人事部组织拟定培训实施方案，填写《培训项目审批表》经总经办审批后方可实施；

　　（二）行政人事部下发培训通知， 组织培训，管理跟踪培训效果；

　　（三）行政人事部负责培训资料归档、费用结算、培训评估等工作。

　　（四）专业性业务培训，相关部门应在方案拟定、课程审核、师资审核等方面给予专业性支持。

　　第十六条三级培训

　　根据部门对人才的需要，由各部门组织内部员工进行部门内管理制度、纪律、岗位技能等方面的培训。

　　（一）由各部门拟定培训实施方案，填写《培训项目审批表》经总经办审批，报行政人事部备案后，可组织实施。

　　（二）行政人事部配合培训主办部门做好培训期间的相关工作，如培训资料归档、费用结算以及培训评估等。

　　第十七条新员工岗前培训

　　新员工岗前培训组织实施由行政人事部主导，各接纳部门配合共同完成。新员工入职1个月内必须完成对新员工的入职培训与岗位培训，并进行相应的考核，培训考核成绩将作为新员工转正考核的一部分。

　　第六章培训评估与档案管理

　　第十八条公司应建立严格的培训考核和培训评估机制：

　　（一）各部门或行政人事部应在每次培训项目结束后对参加培训员工进行考核，考核结果存入培训档案。

　　（二）各部门或行政人事部部应在每次培训项目结束后进行培训评估，评估内容包括但不局限于：培训效果、培训方法有效性、参与培训部门满意度、培训成本、下次改进建议等。

　　（三）各部门按照行政人事部的要求按时提供培训考核以及评估资料。

　　（四）行政人事部应于每年12月底对整个年度的培训计划实施情况进行总结，编制年度培训总结报告，对培训的效果进行评价和验证，对存在的问题提出改进措施。

　　第十九条培训档案的

建立

　　公司开展的各类培训活动结束后，行政人事部应建立相应培训档案备查。

　　培训档案包括：《培训项目审批表》、参训人员名单、培训签到表、培训教材、培训考核、培训效果评估等相关内容。

　　第七章培训费用管理

　　第二十条员工教育培训经费由财务部归口管理：

　　（一）财务部负责统筹管理培训经费。

　　（二）行政人事部和各部门培训经费需经总经办审批后，由财务部审核支出。

　　第二十一条费用支出原则

　　各部门要本着节俭高效的原则，所有培训项目都要遵循先审批后执行的程序。

　　第二十二条出现以下情况，培训费用不予报销：

　　（一）未经审批举办的培训项目费用；

　　（二）各类培训期间发生的不符合公司财务管理相关规定的费用。

　　第八章培训师管理

　　第二十三条 内部讲师申报

　　（一）行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》，报行政人事部。需写明：个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数（不少于1个小时）、参训经历、授课经历等。

　　（二）经行政人事部部初步审定后，通知申请人准备试讲，试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后，由行政人事部定为内部培训师，并颁发内部培训师证书，受聘时间为一年，课程纳入公司培训课程体系。

　　第二十四条各部门有责任鼓励和支持本部门内部培训师从事培训工作，公司应给予内部培训师以下待遇：

　　（一）提供参加有关培训的机会；

　　（二）提供开发课程所需的查询、购买、复制课程相关资料的费用。报销额度不超过200元。

　　（三）内部培训师主讲的由行政人事部确认的正式培训，公司应支付内部讲师授课费50元/小时。

　　（四）公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师，并给予一定奖励。

　　第二十五条参与培训人员应对培训讲师的授课情况进行考核，并向行政人事部反馈考核成绩。考核结果作为该培训师下年度是否继续聘任的相关依据。

　　第九章附则

　　第二十六条本制度由行政人事部负责解释和修订。

　　第二十七条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规和公司相关规定执行。

　　第二十八条本制度自颁布之日起施行。

　　附件：

　　1、《zz网络科技服务有限公司培训项目审批表》

　　2、《zz网络科技服务有限公司培训变动申请表》

　　3、《内部培训师申请表》

　　4、《培训反馈表》

篇5：项目监理组学习培训制度

　　项目监理组学习、培训制度

　　随着公路建设市场逐渐规范，以及各种新材料、新技术和新工艺的大量使用，要求监理人员的专业技术素质和管理水平也要随之变化和不断提高，监理人员必须加强学习和培训，提高自身业务能力，适应新形势下监理工作的需要。

　　1学习、培训计划

　　每年初第一次监理例会讨论当年监理工作的重点和难点，并由此确定全年监理学习、培训的内容，要包括质量、进度、费用、合同、安全、环保、廉政等各方面，会后由办公室制定监理学习培训计划，由总监审核后印发文件，并报公司备案。

　　2学习、培训形式

　　2.1岗前培训：

　　每位新进入本项目的监理人员均需进行岗前培训，岗前培训由驻地或部门负责人进行，讲授本项目基本情况、监理工作内容和要求，还要对他们进行职业道德教育和工作态度、责任心教育。岗前培训后上岗试用一个月，试用期满后由总监进行口试或笔试考核，根据考核结果并结合收集的监理人员、施工单位和业主的评价来决定继续留用还是清退出场。

　　2.2集中自学：

　　由总监办提供学习材料，全体监理人员集中自学，之后由总监向每位监理人员提问检查学习质量。

　　2.3专业授课：

　　2.3.1基础知识的学习、培训。由各专业工程师以上人员轮流进行讲授，全体监理人员能加，并要求将讲授内容制成幻灯片，以提高学习、培训效果；

　　2.3.2针对性的学习、培训。同类第一个分项工程开工之前，或新材料、新技术和新工艺应用之前，或新标准、规范实施之初都要进行技术交底或学习培训，由总监办专业工程师以上人员、或邀请公司专家、或外聘专家讲授，全体或相关监理人员参加。

　　3学习、培训总结

　　利用每年冬休前相对空闲的时间进行系统的学习、培训，学习、培训结束后分专业进行笔试考核，考核结果向全体监理人员公布，并上报公司作为加薪提职的依据；公室在年终对全年学习培训工作进行总结，总结报告经总监审核后报公司；每位监理人员年终向总监办上报一份书面的全年技术工作总结，由总监审核后报公司。

　　4学习、培训要求

　　4.1通知到的监理人员必须参加相应的学习培训，由考勤员负责学习、培训的考勤记录，如确有其它事务不能参加的，需经总监批准。

　　4.2培训时间必须关闭手机，认真听讲并做好培训笔记。

　　4.3办公室做好每次学习、培训的服务、考勤和资料收集（包括影像及文字资料）工作，并编写报道配照片发至公司。

　　4.4每位监理人员要严格遵守以上学习制度，如有刻意违反者，视情节轻重予以处罚，直至辞退。